Buyer Persona

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¿Sirve crear contenidos si no están dirigidos a nuestro público objetivo?

Para que las estrategias de inbound marketing tengan éxito deben estar enfocadas al público correcto.

El buyer persona es primordial para dirigir la estrategia de Inbound Marketing de manera correcta, utilizando acciones de marketing de contenidos, social media, con el fin de atraer a clientes.

 

¿Qué es el Buyer Persona?

Buyer persona, es una representación ‘ficticia’ de nuestro clientes ideal o potencial, construida a partir de la información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Así mismo, una empresa puede crear distintos perfiles de buyer personas.

Gracias a esta herramienta conseguiremos conocer mejor al target y diseñar estrategias y acciones dirigida a ellos.

 

¿Como se crea un Buyer Persona?

Los Buyers Persona útiles son los que se crean a partir de la investigación de datos reales, ya sea por encuestas, entrevistas e información relevante.

Por ello, la clave para crear el buyer persona ideal es hacer las preguntas necesarias y adecuadas a las personas que nos aportarán la información más útil para un estudio detallado y lo más real posible.

Algunas de las preguntas que debemos tener en cuenta a la hora de crear el buyer persona son:

  • ¿Quien es el potencial cliente? (Datos personales como edad, nacionalidad,hijos..)

  • ¿Cuál es su formación académica y trayectoria profesional?

  • ¿En qué trabaja y cuál es su status?

  • ¿Cuál es el área de su empresa?

  • ¿Quién o qué influye en sus decisiones?

  • ¿Qué contenidos consume y en qué canales?

 

Según hayamos recolectado la información, debemos crear un panel de nuestro Buyer Persona, describiéndolo como si fuera una historia, debemos darle un nombre.

Ejemplo Buyer Persona

A tener en cuenta cuando creamos un Buyer

Es importante hacer bien el trabajo a la hora de definir un Buyer Persona.

En el proceso de creación debemos tener en cuenta lo siguiente:

  1. Un buyer persona deber ser dinámico, nunca des el trabajo por terminado, a medida que pasa el tiempo, iremos completando la descripción a medida que profundicemos en la vida del cliente.
  2. No hace falta una descripción completa al 100% para comenzar a trabajar, se puede lanzar la estrategia con los datos mínimos que hayamos conseguido e ir ampliando la información según avance el proyecto.
  3. Los detalles son importantes, a los clientes potenciales debemos entenderlos, que, junto al perfil, ayudará a construir buyer personas eficientes.

 

Para saber que contenido consumen y que necesitan los usuarios de nosotros como empresa, debemos conocerlos a partir de qué los motiva.

Así nos acercamos mas a la persona real que está dispuesta a consumir el producto.

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