MODELO CLEAR PARA ESTRUCTURAR LA SESIÓN DE MENTORING

• C: “Contracting” (Contratar):

El mentor apoya a su emprendedor a comprender y centrar el reto que quiere abordar, clarificar los resultados deseados, para clarificar el foco de la sesión, y a establecer juntos las bases del encuentro de mentoring. 

• ¿Qué te ayuda a aprender? 
• ¿Qué necesitas hoy de mi?

• L: “Listen” (Escuchar):

A través de la escucha activa (ver TIP) y las intervenciones catalíticas, como por ejemplo: parafrasear, espejar, articular la intuición, y una actitud de curiosidad; acompañar al emprendedor para que aumente su comprensión de la situación y la consciencia de sí mismo.

• E: “Explore” (Explorar): 

Recoger el impacto emocional de la situación actual en el emprendedor y retarle a través de preguntas efectivas, brainstorming (ver TIP) o reflexión a descubrir nuevas perspectivas y opciones.

• A: “Action” (Acción): 

Apoyar al emprendedor a elegir el nuevo camino a seguir y a definir sus próximos pasos, incluyendo como elemento clave un “fast forward rehearsal” o “ensayo general” de la acción que va a realizar (“Dime cómo se lo vas a decir…”). (Plan de acción).

• R: “Review” (Revisión):

Repasar y afianzar el plan de acción acordado, y acordar mecanismos de seguimiento. Obtener feedback sobre la efectividad de la sesión, lo que fue útil, difícil y lo que ambos quieren que sea distinto en próximas sesiones. La gran aportación de esta estructura es que refuerza la responsabilidad y el compromiso del emprendedor, en la relación con el mentor, consigo mismo y con respecto al reto que quiere alcanzar, a través de los pasos 1 y 5.

Indagar en el sentido que tiene el reto inicial para el cliente, explorar dónde reside la dificultad real, y pedirle que concrete el resultado deseado de la sesión (“si esta sesión fuera realmente útil para ti. ¿Qué tendríamos haber conseguido juntos al final de ella?”), permite a la alianza mentor-emprendedor clarificar el foco de la sesión y hace que la toma de conciencia comience en los primeros minutos del encuentro. Es importante que, se trata de un foco co-creado, a partir de la inquietud del emprendedor y la indagación y reflexión del mentor.

El paso 5 cierra el círculo, al preguntar directamente al emprendedor que evalúe hasta qué punto siente que se ha cumplido en la sesión con la expectativa inicial. Es otra oportunidad para reforzar la sensación del emprendedor de estar al mando de su proceso: medir el progreso, celebrar los logros, y verbalizar lo que no está funcionando. Aquí no se trata de colocar al mentor en la posición de “vendedor”, y el emprendedor en la de “comprador”, sino de abrir un espacio constructivo para asumir conjuntamente la responsabilidad del proceso.

ESTAS DOS FASES DEL MODELO CLEAR TAMBIÉN ESTÁN PLENAMENTE ALINEADAS CON LAS COMPETENCIAS DE MENTORING DE ICF, EN CONCRETO, CON LA COMPETENCIA:

“Establecer el acuerdo de coaching” y la competencia “gestionar progreso y responsabilidad”.

Se lo recomiendo a todos los mentores, aunque no se estén preparando para obtener la certificación.

El modelo CLEAR es una estructura para guiar y estructurar una sesión de mentoring, facilitando la conversación y el logro de objetivos.

CADA LETRA REPRESENTA UNA FASE DEL MODELO:

• C – Contracting: en esta fase se establece el contrato entre el mentor y el mentee, se define el objetivo de la sesión y los límites de la misma.
• L – Listening: el mentor escucha activamente al mentee, prestando atención a sus necesidades, preocupaciones y problemas.
• E – Exploring: se explora en profundidad el tema a tratar, se hacen preguntas para comprender mejor la situación y se analizan diferentes perspectivas.
• A – Action planning: se establecen planes de acción concretos para alcanzar los objetivos definidos en la fase de contrato.
• R – Reality check: se revisan las expectativas, se valoran los recursos necesarios y se identifican posibles obstáculos a superar.

VENTAJAS Y BENEFICIOS DE APLICAR EL MODELO CLEAR EN SESIONES DE MENTORING:

• Ayuda a estructurar la sesión y a focalizar la atención en los objetivos.
• Facilita la comunicación entre el mentor y el mentee, asegurando que se comprenden mutuamente.
• Permite un análisis en profundidad de la situación y una identificación de diferentes perspectivas y soluciones.
• Facilita la definición de planes de acción concretos y realistas.
• Ayuda a valorar los recursos necesarios y a identificar posibles obstáculos a superar.
• Favorece el seguimiento y la evaluación del progreso del mentee.

En resumen, el modelo CLEAR es una herramienta útil para guiar y estructurar una sesión de mentoring, permitiendo que la conversación sea más efectiva y que se logren los objetivos definidos de manera más eficiente.

¿Cómo puede un mentor aplicar el modelo clear?

El modelo CLEAR es una herramienta muy útil para estructurar una sesión de mentoring y asegurarse de que se están abordando todos los aspectos necesarios para lograr los objetivos deseados.

A CONTINUACIÓN, SE DETALLAN LOS PASOS QUE UN MENTOR PUEDE SEGUIR PARA APLICAR ESTE MODELO:

• Clarificar los objetivos: El mentor debe comenzar la sesión aclarando cuáles son los objetivos que se quieren alcanzar. Es importante que estos objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y acotados en el tiempo (método SMART).
• Escuchar activamente: El mentor debe escuchar activamente al mentee, permitiendo que éste exponga sus ideas y preocupaciones. Para ello, debe hacer preguntas abiertas que permitan una mayor profundidad en la conversación.
• Analizar la situación actual: El mentor debe analizar la situación actual del mentee en relación a los objetivos marcados. Para ello, puede hacer preguntas específicas que ayuden a entender la situación actual y a identificar los obstáculos que se deben superar.
• Explorar opciones: Una vez que se ha analizado la situación actual, el mentor debe ayudar al mentee a explorar diferentes opciones para lograr los objetivos marcados. Es importante que el mentor permita al mentee pensar y proponer soluciones, actuando como guía y no como solucionador de problemas.
• Resolver obstáculos: El mentor debe ayudar al mentee a identificar los obstáculos que se pueden presentar en el camino y a proponer soluciones para superarlos.
• Plan de acción: El mentor debe ayudar al mentee a establecer un plan de acción concreto y realista, que incluya plazos y acciones específicas para lograr los objetivos marcados. Este plan debe ser escrito y estar claro para ambas partes.
• Reflexión y seguimiento: Al final de la sesión, el mentor debe ayudar al mentee a reflexionar sobre lo que se ha hablado y a establecer un plan de seguimiento para las acciones propuestas.

En resumen, el modelo CLEAR permite al mentor estructurar la sesión de mentoring de manera eficaz, ayudando al mentee a lograr los objetivos marcados.