C'est un terme sociologique, lié au quotient d'intelligence émotionnelle, qui est l'ensemble des traits de personnalité, des compétences sociales, de la communication, du langage, des habitudes personnelles qui nous permettent de nous intégrer dans l'environnement de travail des relations avec les autres.

Outil de gestion utilisé par les services des ressources humaines de nombreuses entreprises pour améliorer les résultats. Elle consiste essentiellement à déléguer l'autonomie, la responsabilité et le pouvoir aux employés d'une entreprise.

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Il s'agit d'une stratégie de marketing qui vise à profiter à toutes les parties. Il s'agit des entreprises, des distributeurs, des canaux de vente et de la force de vente et/ou des consommateurs concernés.

Que se passe-t-il lorsque des personnes ou des entrepreneurs ont des problèmes ? Dans le système actuel, nous cherchons généralement des personnes à blâmer. Cela se produit également en cas de problèmes dans votre entreprise. Les problèmes commencent par une idée ou un détail qui en est la cause et qui peut se développer en quelques étapes pour avoir de grands effets.