ABORDAGEM BASEADA NAS NECESSIDADES. Parte do bolso

Acelere seus negócios com estas dicas de especialistas em "Foco nas necessidades". Analise e descubra esta DICA!

Tendo explicado a pirâmide de As necessidades de Maslow Vale a pena fazer algumas considerações a respeito das implicações para o marketing em particular e o empreendedorismo em geral. Quando dizemos que a função do marketing é satisfazer necessidades, ou que uma oportunidade comercial é apenas uma oportunidade comercial quando identificamos uma necessidade no mercado, estamos dando uma visão incompleta.

Claramente, a necessidade é um elemento básico que desencadeia as atividades empresariais destinadas a satisfazê-la, mas primeiro deve passar por dois filtros:

• A primeira refere-se ao desejo, ou seja, o forma pela qual uma pessoa quer satisfazer uma necessidade. Se eu quiser me locomover tenho uma ampla gama de opções, transporte público de carro, bicicleta, motocicleta, etc.
• A segunda peneira é a da demanda, que é nada mais nada menos que desejo apoiado por um certo poder de compra. 

Portanto, quando dizemos que vamos satisfazer uma necessidade, o que realmente queremos dizer é que vamos satisfazer uma demanda. Portanto, é lógico que uma correta segmentação de mercado se refere não apenas ao perfil do indivíduo típico a ser satisfeito, mas também ao seu poder de compra. Satisfazer as necessidades é um eufemismo que é tomado como certo por todos.

Orientação para as necessidades

Um dos erros cometidos freqüentemente no empreendedorismo, e também no desenvolvimento de planos e ações de marketing, é focar no produto, ou no serviço, ou nas formas de produção, ou ficar obcecado com a rentabilidade. Estas orientações simplistas podem levar a circunstâncias indesejáveis que são difíceis de serem redirecionadas. É essencial que a orientação é sempre orientada para as necessidades e, portanto, orientada para o cliente. É um problema de amplitude de visão. Se meu foco estratégico for o produto, meu ângulo de visão competitivo será muito limitado e me preocuparei apenas com produtos e serviços da mesma natureza que o nosso. Lácteos versus lácteos, motocicletas versus motocicletas, hotéis versus hotéis.

Se o foco estiver nas necessidades automaticamente o campo de visão se abre e assumiremos que nossa concorrência pode ser encontrada em produtos de natureza diferente, mas que podem satisfazer a mesma ordem de necessidade: lácteos versus frutas, motocicletas versus pequenos veículos de quatro rodas ou hotéis versus apartamentos de aluguel de férias. A Kodak cometeu o erro estratégico de se concentrar em seu produto, fotografias e seus serviços, laboratórios rápidos, sem perceber que a batalha acabaria sendo travada no campo da imagem imediata, manipulável, compartilhável, etc. De nada lhe serviu ser o criador da fotografia digital, pois temia uma mudança de paradigma em seu setor. 

Parte do bolso:

Além da conveniência de orientação às necessidades, há outro fenômeno não menos importante, o chamado parte do bolso. O fenômeno da participação no bolso é uma forma de concorrência entre produtos e serviços que não têm nada em comum na natureza, mas que atraem a atenção do mesmo cliente. 

Por exemplo No setor do lazer é bastante normal que um parque temático possa competir com eventos culturais, ou mesmo com a compra de um livro.

As empresas do setor de produtos de grande consumo estão preocupadas em verificar como o cliente aloca seu orçamento de compras domésticas. Parte de sua guerra competitiva estará sempre no bolso do cliente e, em maior ou menor grau, dependendo do setor em que você se encontra. Portanto, observe sua orientação para entender seu negócio e estabelecer uma dialética com seu mercado natural. Abordagem baseada nas necessidades e Compartilhamento de Bolso (SOP) são dois conceitos relacionados à análise e segmentação de mercado. Uma abordagem baseada nas necessidades refere-se a uma estratégia de marketing que se concentra nas necessidades específicas do consumidor, em vez de simplesmente promover um produto ou serviço em si. Por outro lado, uma abordagem baseada nas necessidades, Share of Pocket (SOP) refere-se à parte do orçamento de um consumidor que é gasta em um determinado produto ou serviço em comparação com suas despesas totais. Avaliar a Participação de Bolso (SOP), é necessário identificar as necessidades do consumidor e oferecer um produto ou serviço que atenda a essas necessidades de forma mais eficaz do que a concorrência.

O objetivo é aumentar a proporção de gastos do consumidor que é gasta em nosso produto ou serviço. Para alcançar isto, várias estratégias de marketing podem ser utilizadas, tais como desenvolver uma proposta de valor clara e diferenciada, segmentar o mercado e identificar nichos de mercado, promover a qualidade e a satisfação do cliente, e melhorar constantemente a oferta de produtos ou serviços. Em resumo, abordagem de necessidades e Share of Pocket (SOP) são dois conceitos inter-relacionados usados na análise e segmentação de mercado para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Ao focar nas necessidades específicas do consumidor e oferecer um produto ou serviço que efetivamente atenda a essas necessidades, você pode aumentar a proporção de gastos do consumidor que vai para seu produto ou serviço, o que pode levar a um maior sucesso no mercado.