AQUISIÇÃO POR FONTE 

Acelere seus negócios com essas dicas de especialistas sobre "Procurement by source". Analise e descubra essa DICA!

O QUE É ISSO?

Esse é o número de clientes/usuários (dependendo do modelo de negócios) que atraímos segmentados por fonte, ou seja, o que ele nos diz é o volume de clientes potenciais que podemos potencialmente converter em clientes, dependendo da origem de cada cliente potencial. A aquisição de fontes é uma métrica que permite que uma empresa analise detalhadamente como os clientes e usuários estão sendo adquiridos, segmentando a fonte de origem de cada um deles. Com a aquisição baseada na fonte, as empresas podem ter uma visão mais precisa de como sua base de clientes e usuários está sendo adquirida e concentrar seus esforços nas fontes mais eficazes para otimizar sua estratégia de aquisição.

POR QUE ISSO É IMPORTANTE?

Essa métrica é importante porque fornece uma compreensão do comportamento do cliente e do usuário, bem como a eficácia de cada fonte na aquisição de clientes e usuários. Com essas informações, a empresa pode identificar quais fontes estão gerando os melhores resultados e, portanto, concentrar seus esforços e recursos nelas para aumentar a aquisição de clientes e usuários. O segredo de qualquer startup é ter uma máquina eficiente para transformar as partes interessadas em clientes e, portanto, é fundamental modelar o ciclo de vida do usuário... e isso sempre começa com a aquisição. Além disso, se pudermos saber o número de partes interessadas atraídas pelas fontes, poderemos ter uma ideia de como cada fonte funciona.

COMO ELE É CALCULADO?

O cálculo da aquisição por fonte varia de acordo com o modelo de negócios, mas, em geral, ele se baseia na contagem de partes interessadas por fonte. Em modelos baseados na Web, por exemplo, o Google Analytics pode ser usado para diferenciar entre tráfego de referência, tráfego de pesquisa de palavras-chave, tráfego de afiliados, campanhas publicitárias, entre outros. Em outros modelos de negócios, pode ser necessário perguntar diretamente aos clientes como eles ficaram sabendo da empresa ou do produto. Depende muito de como é o nosso modelo de negócios, mas geralmente é suficiente "contar" as partes interessadas por fonte (em modelos baseados na Internet): é fácil, pois o Google Analytics nos ajuda muito a diferenciar entre tráfego de referência, tráfego de pesquisa de palavras-chave, tráfego de afiliados, campanhas... etc.) Em outros modelos de negócios mais "tangíveis", muitas vezes é necessário perguntar aos clientes como eles nos encontraram.

Aquisição de empresas conhecidas por fontes

Abaixo estão alguns exemplos de empresas conhecidas e suas fontes de aquisição:

1. Google: A principal fonte de aquisição do Google é a pesquisa orgânica, ou seja, usuários que pesquisam no mecanismo de pesquisa e chegam aos sites por meio dos resultados da pesquisa. Além disso, o Google usa publicidade on-line e e-mail para atrair novos usuários.
2. Amazônia: A principal fonte de aquisição da Amazon é o tráfego direto, ou seja, usuários que visitam diretamente o site da Amazon. Além disso, a Amazon usa publicidade on-line e e-mail para atrair novos usuários.
3. Uber: A principal fonte de aquisição da Uber é a publicidade on-line e as promoções para novos usuários. Eles também usam programas de indicação para atrair novos usuários.
4. Airbnb: A principal fonte de aquisição do Airbnb é a publicidade on-line e as promoções para novos usuários. Eles também usam programas de indicação para atrair novos usuários.
5. Spotify: A principal fonte de aquisição do Spotify é a publicidade on-line e as promoções para novos usuários. Eles também usam programas de indicação para atrair novos usuários. Além disso, o Spotify usa integração de mídia social e recomendação personalizada para reter os usuários existentes e atrair novos usuários.

Exemplos práticos de aquisição por fonte

Aqui estão alguns exemplos práticos de sourcing em diferentes tipos de negócios:

1. Uma loja on-line: Uma loja on-line pode receber visitantes de diferentes fontes, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, e-mail, pesquisa orgânica no Google, entre outras. Nesse caso, o cálculo da aquisição por fonte é feito levando-se em conta o número de visitantes únicos que chegam à página da loja a partir de cada fonte.
2. Uma empresa de serviços profissionais: Nesse caso, uma empresa de serviços profissionais pode obter clientes de diferentes fontes, como indicações de clientes anteriores, Google Ads, presença em mídias sociais, publicidade em mídias especializadas, entre outras. O cálculo da aquisição por fonte é feito levando-se em conta o número de clientes que chegam à empresa de cada fonte.
3. Um aplicativo móvel: Nesse caso, um aplicativo móvel pode obter downloads de diferentes fontes, como Google Play Store, App Store, anúncios em redes sociais, anúncios em blogs especializados, entre outros. O cálculo da aquisição por fonte é feito levando-se em conta o número de downloads provenientes de cada fonte.
4. Uma empresa de produtos físicos: Uma empresa de produtos físicos pode obter clientes de diferentes fontes, como vendas em lojas on-line, vendas em lojas físicas, indicações de clientes anteriores, publicidade em mídia especializada, entre outras. O cálculo da aquisição por fonte é feito levando-se em conta o número de clientes que chegam à empresa de cada fonte.

Em todos esses exemplos, a aquisição de fontes é importante porque permite que as empresas entendam quais fontes geram mais tráfego ou clientes e concentrem seus esforços e recursos nas fontes que apresentam o melhor desempenho para elas.

Estudo de caso para um empresário calcular a aquisição por fonte

Vamos imaginar que você seja o fundador de uma loja on-line que vende produtos de beleza e cuidados pessoais. Você deseja calcular a aquisição por fonte para saber de onde vêm seus clientes em potencial e para poder tomar decisões informadas sobre suas estratégias de marketing.

Para fazer isso, você pode seguir as etapas abaixo:

1. Identificar fontes de tráfego: Primeiro, você deve identificar todas as fontes de tráfego para o seu site, como tráfego de pesquisa orgânica, tráfego pago do Google Ads, mídia social, e-mail e tráfego de referência de outros sites.
2. Use uma ferramenta de monitoramento: Use uma ferramenta de análise da Web, como o Google Analytics, para rastrear e medir o tráfego de cada fonte. Certifique-se de definir metas de conversão, como vendas ou registros, para medir a eficácia de cada fonte de tráfego.
3. Calcule o número de visitantes únicos: Para cada fonte de tráfego, calcule o número de visitantes únicos que acessaram seu website em um determinado período, como um mês. Isso o ajudará a entender o volume de tráfego de cada fonte.
4. Analisar a qualidade do tráfego: Analise a qualidade do tráfego de cada fonte, o que significa avaliar se os visitantes provenientes de cada fonte estão fazendo compras ou se registrando no seu site. Por exemplo, se a maioria dos visitantes do Facebook não faz compras, talvez seja necessário reconsiderar sua estratégia de publicidade nessa plataforma.
5. Tomar decisões informadas: Use os dados coletados para tomar decisões informadas sobre suas estratégias de marketing. Por exemplo, se você descobrir que o tráfego pago do Google Ads gera mais vendas do que o tráfego de referência de outros sites, poderá aumentar seu orçamento de publicidade do Google Ads e reduzir seus esforços de aquisição de backlinks de outros sites.

Em resumo, a aquisição de fontes é uma métrica fundamental para qualquer empresa, pois permite que você entenda de onde vêm seus clientes potenciais e avalie a eficácia de suas estratégias de marketing. Seguindo essas etapas, qualquer empresário pode calcular suas aquisições por fonte e tomar decisões informadas sobre seus negócios.