Diagrama de causa e efeito. Espinha de peixe. Diagrama de Ishikawa para empreendedores.

Com esse diagrama, você pode identificar quais causas estão afetando diretamente o problema que você deseja resolverVocê pode priorizar o que é mais importante e, com o método Kaizen, começar a aplicar ações curtas e permanentes para alcançar a mudança que deseja.

Ele também é chamado de "espinha de peixe", porque, a partir do tema central, as causas e subcausas que o originam surgem na forma de espinhos.

O Diagrama de Causa e Efeito ajuda os empreendedores a resolver problemas que podem surgir em sua vida profissional, embora também possa ser aplicado na esfera social e cotidiana. Sua aplicação permite que sejam tomadas as melhores decisões, depois de fazer um estudo preliminar das barreiras à nossa frente.

Devemos esse diagrama causal a um experiente gerente de negócios japonês chamado Kaoru Ishikawa, por isso ele também é conhecido como "Diagrama de Ishikawa". Ele também é conhecido como espinha de peixe devido ao seu formato. Em resumo, é uma ferramenta para analisar problemas e soluções que podem surgir em qualquer empresa.

Nesse exemplo, o empreendedor diferenciou quatro categorias de problemas, como causas do problema principal de defeitos:

• Pessoas.
• Materiais.
• Maquinário.
• Métodos ou processos.

O diagrama de causa e efeito é uma representação gráfica simples, que, como já apontamos, tem a forma de uma espinha de peixe. O PROBLEMA seria na cabeça. E em cada espinho as CAUSAS que o provocam. Cada espinho pode ter outros espinhos menores, dividindo assim as causas e subcausas do problema.

Começamos com uma folha de papel em branco para fazer uma breve introdução do problema que vamos analisar na empresa.

Em seguida, desenharemos o diagrama causal na forma de um esqueleto de peixe.

Em seguida, teremos que identificar as principais causas desse problema e colocá-las nas lombadas como categorias (esses são os que apontamos anteriormente como Pessoa, material, maquinário e método).

Temos que nos perguntar: por que essa causa surgiu? E apontaremos as subcausas, que, no diagrama, é o desenho dos ramos de espinhos menores.

Identificamos as causas secundárias e as causas básicas. Nós nos certificamos daqueles que podem ser corrigidos imediatamente.

As causas/subcausas que não estiverem em nossas mãos, nós as passaremos para uma pessoa que seja capaz de resolvê-las.

Depois que as correções forem feitas em todas as causas principais do problema, é hora de ANALISAR e AVALIAR as decisões que foram tomadas.