Foco nas necessidades. Parte do Bolso

ABORDAGEM BASEADA NAS NECESSIDADES. Parte do bolso

Acelere seus negócios com estas dicas de especialistas em "Foco nas necessidades". Analise e descubra esta DICA!

Tendo explicado a pirâmide de As necessidades de Maslow Vale a pena fazer algumas considerações a respeito das implicações para o marketing em particular e o empreendedorismo em geral. Quando dizemos que a função do marketing é satisfazer necessidades, ou que uma oportunidade comercial é apenas uma oportunidade comercial quando identificamos uma necessidade no mercado, estamos dando uma visão incompleta.

Claramente, a necessidade é um elemento básico que desencadeia as atividades empresariais destinadas a satisfazê-la, mas primeiro deve passar por dois filtros:

  • A primeira refere-se ao desejo, ou seja, o forma pela qual uma pessoa quer satisfazer uma necessidade. Se eu quiser me locomover tenho uma ampla gama de opções, transporte público de carro, bicicleta, motocicleta, etc.
  • A segunda peneira é a da demanda, que é nada mais nada menos que desejo apoiado por um certo poder de compra. 

Portanto, quando dizemos que vamos satisfazer uma necessidade, o que realmente queremos dizer é que vamos satisfazer uma demanda. Portanto, é lógico que uma correta segmentação de mercado se refere não apenas ao perfil do indivíduo típico a ser satisfeito, mas também ao seu poder de compra. Satisfazer as necessidades é um eufemismo que é tomado como certo por todos.

Orientação para as necessidades

Um dos erros cometidos freqüentemente no empreendedorismo, e também no desenvolvimento de planos e ações de marketing, é focar no produto, ou no serviço, ou nas formas de produção, ou ficar obcecado com a rentabilidade. Estas orientações simplistas podem levar a circunstâncias indesejáveis que são difíceis de serem redirecionadas. É essencial que a orientação é sempre orientada para as necessidades e, portanto, orientada para o cliente. É um problema de amplitude de visão. Se meu foco estratégico for o produto, meu ângulo de visão competitivo será muito limitado e me preocuparei apenas com produtos e serviços da mesma natureza que o nosso. Lácteos versus lácteos, motocicletas versus motocicletas, hotéis versus hotéis.

Se o foco estiver nas necessidades automaticamente o campo de visão se abre e assumiremos que nossa concorrência pode ser encontrada em produtos de natureza diferente, mas que podem satisfazer a mesma ordem de necessidade: lácteos versus frutas, motocicletas versus pequenos veículos de quatro rodas ou hotéis versus apartamentos de aluguel de férias. A Kodak cometeu o erro estratégico de se concentrar em seu produto, fotografias e seus serviços, laboratórios rápidos, sem perceber que a batalha acabaria sendo travada no campo da imagem imediata, manipulável, compartilhável, etc. De nada lhe serviu ser o criador da fotografia digital, pois temia uma mudança de paradigma em seu setor. 

Parte do bolso:

Além da conveniência de orientação às necessidades, há outro fenômeno não menos importante, o chamado parte do bolso. O fenômeno da participação no bolso é uma forma de concorrência entre produtos e serviços que não têm nada em comum na natureza, mas que atraem a atenção do mesmo cliente. 

Por exemplo No setor do lazer é bastante normal que um parque temático possa competir com eventos culturais, ou mesmo com a compra de um livro.

As empresas do setor de produtos de grande consumo estão preocupadas em verificar como o cliente aloca seu orçamento de compras domésticas. Parte de sua guerra competitiva estará sempre no bolso do cliente e, em maior ou menor grau, dependendo do setor em que você se encontra. Portanto, observe sua orientação para entender seu negócio e estabelecer uma dialética com seu mercado natural. Abordagem baseada nas necessidades e Compartilhamento de Bolso (SOP) são dois conceitos relacionados à análise e segmentação de mercado. Uma abordagem baseada nas necessidades refere-se a uma estratégia de marketing que se concentra nas necessidades específicas do consumidor, em vez de simplesmente promover um produto ou serviço em si. Por outro lado, uma abordagem baseada nas necessidades, Share of Pocket (SOP) refere-se à parte do orçamento de um consumidor que é gasta em um determinado produto ou serviço em comparação com suas despesas totais. Avaliar a Participação de Bolso (SOP), é necessário identificar as necessidades do consumidor e oferecer um produto ou serviço que atenda a essas necessidades de forma mais eficaz do que a concorrência.

O objetivo é aumentar a proporção de gastos do consumidor que é gasta em nosso produto ou serviço. Para alcançar isto, várias estratégias de marketing podem ser utilizadas, tais como desenvolver uma proposta de valor clara e diferenciada, segmentar o mercado e identificar nichos de mercado, promover a qualidade e a satisfação do cliente, e melhorar constantemente a oferta de produtos ou serviços. Em resumo, abordagem de necessidades e Share of Pocket (SOP) são dois conceitos inter-relacionados usados na análise e segmentação de mercado para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Ao focar nas necessidades específicas do consumidor e oferecer um produto ou serviço que efetivamente atenda a essas necessidades, você pode aumentar a proporção de gastos do consumidor que vai para seu produto ou serviço, o que pode levar a um maior sucesso no mercado.

APLIQUE ESTA DICA AO SEU PROJETO

TASK

Agora que você aprendeu tudo sobre esta Dica, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:

  1. Você seria capaz de identificar outros produtos ou serviços além do seu próprio que poderiam satisfazer a mesma necessidade?
  2. Você pode pensar em uma aplicação diferente para seu produto do que aquela que você previu em seu projeto?

Encorajamos você a fazer o exercício de respondê-las!

ESTUDO DE CASO PARA QUE UM EMPRESÁRIO SE CONCENTRE NAS NECESSIDADES

Maria é uma empresária que vem trabalhando em sua idéia de negócios há vários meses. Ela criou um produto que ela acredita poder ser útil para pessoas idosas que vivem sozinhas. O produto é um dispositivo que pode detectar quando uma pessoa sofreu uma queda e enviar automaticamente um alerta para um centro de atendimento de emergência. Maria tem trabalhado no projeto do dispositivo e investiu uma quantidade significativa de tempo e dinheiro em seu desenvolvimento. Entretanto, ela ainda não conduziu uma pesquisa de mercado para entender se seu produto realmente resolve uma necessidade importante para seu público-alvo.

Ele decide fazer algumas pesquisas e descobre que existe, de fato, uma grande necessidade de tal dispositivo. Muitas pessoas mais velhas vivem sozinhas e correm um alto risco de queda. Além disso, muitos deles não têm acesso a um telefone ou não podem chegar a um após uma queda. Com estas informações, Maria decide se concentrar na necessidade de seu público-alvo e tornar seu produto mais acessível e fácil de usar para eles. Ela também ajusta sua estratégia de marketing para focar na segurança e tranquilidade que seu produto pode proporcionar às pessoas idosas e suas famílias.

Como resultado, as vendas de seu dispositivo aumentam e ela recebe feedback positivo de seus clientes que se sentem mais seguros e seguros com o produto. Neste caso, Maria demonstrou um foco nas necessidades, conduzindo pesquisas de mercado e ajustando seu produto e estratégia de marketing para atender a uma necessidade importante do público-alvo. Isto resultou em maior sucesso para seu negócio e melhorou a vida de seus clientes.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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