PERGUNTAS-CHAVE SOBRE SEU MODELO DE NEGÓCIOS QUE OS EMPREENDEDORES DEVEM SABER RESPONDER

Acelere seus negócios "Perguntas-chave do seu modelo de negócios que você deve saber responder como empreendedor". Analise e descubra esta DICA!

Projetar um novo modelo de negócios é fascinante, pois significa dar forma àquela ideia que está escondida no fundo de sua mente há muito tempo... mas não é o mais importante Criar seu modelo de negócios perfeito em um quadro negro não vai torná-lo mais real, o segredo é executá-lo, mas é claro... Como você decide se está no caminho certo? Em que você deve confiar?

Há um padrão, uma série de fatores que são fundamentais para projetar um bom modelo de negócios e que, obviamente, são baseados no bom senso.

Algumas das principais perguntas que um empreendedor deve saber responder sobre seu modelo de negócios são:

1. Quem são seus clientes ou segmentos de clientes? Qual é o perfil demográfico e psicográfico deles?
2. Que problema ou necessidade REAL seus clientes têm e que seu produto ou serviço resolve? VOCÊ RESOLVE UM PROBLEMA REAL?

Para ser bem-sucedido em seu empreendimento, você deve garantir que seu produto ou serviço realmente resolva uma necessidade ou um problema do mercado. Caso contrário, sua empresa pode não ter uma demanda real e, portanto, pode não gerar a receita necessária para se manter à tona. Embora isso possa soar como um truísmo, está longe disso. Em minha opinião, uma necessidade real é aquela que resolve um problema do cliente, seja ele explícito ou tácito (preciso de um carro versus preciso percorrer distâncias maiores mais rapidamente). É uma resposta a uma situação em que o cliente precisa resolver um trabalho. Infelizmente, com frequência, Baseamos todo o nosso modelo na intuição, ou pior, na "criação de um novo mercado" de clientes que ainda não sabem do que precisam. Não importa se você está convencido de que o problema que está resolvendo é real ou se apenas tem uma intuição sobre ele, o importante é entender que a resposta a essa pergunta deve ser dada pelo cliente e não por você... e ele fará isso de uma maneira muito clara: comprando seu produto ou serviço.

Qual é a proposta de valor exclusiva que você oferece a seus clientes? Por que eles deveriam escolher seu produto ou serviço em vez dos da concorrência? O QUE VOCÊ FAZ DE DIFERENTE? QUAL É O SEU "MOJO"?

Muitas vezes, somos obcecados pela diferenciação e nos concentramos em gerar um produto que seja claramente diferente dos produtos da concorrência... sem perceber que seu produto não é o que você fabrica, mas todo o seu modelo de negócios. Isso significa que talvez você não precise considerar a possibilidade de ser diferente no produto, mas, por exemplo, na forma como o entrega ao cliente, como cobra dele ou até mesmo no tipo de suporte que oferece a ele. Mas o que é realmente importante é que você não tente ser melhor do que a concorrência, mas sim diferente. Como dissemos anteriormente, é ótimo que haja concorrência, mas o que você precisa fazer é tentar sair da corrida dos ratos e encontrar outra maneira de fazer as coisas que seu cliente valorize e precise.

Qual é a sua estratégia de receita? Como você vai gerar receita e qual é o preço dos seus produtos ou serviços? VOCÊ GANHA DINHEIRO VENDENDO? COMO VOCÊ MONETIZA?

Um dos pontos mais importantes de qualquer modelo de negócios e onde demonstramos menos imaginação é nos fluxos de receita. Além de considerar que há dezenas de maneiras de ganhar dinheiro em seu modelo de negócios, também devemos levar em conta sua importância. Eu sempre digo que um modelo de negócios que começa com muitos fluxos de receita indica apenas que você não tem ideia de como vai ganhar dinheiro... o que, em si, não é um problema, mas implica que você terá que ter dinheiro e tempo para explorar. Além disso, só consideramos (ou imaginamos) quanto dinheiro vamos ganhar, mas não quanto vai nos custar para ganhá-lo... o que está intimamente ligado ao ponto anterior. Se em seu modelo de negócios você gasta mais dinheiro de forma estável para atrair clientes (custo de aquisição de clientes) que a margem que você obtém deles (valor do tempo de vida do cliente) você tem um problema... óbvio? Não há dúvida sobre isso. Mas você realmente sabe quanto dinheiro custa para atrair cada cliente?

Qual é a sua estratégia de marketing e vendas, como você planeja promover e vender seus produtos ou serviços, ou seja, COMO VOCÊ VAI CONSEGUIR CLIENTES?

Possivelmente, o aspecto mais importante do modelo de negócios, pois tendemos a nos concentrar demais em criar um produto excelente e não o suficiente em atrair clientes para expô-los a ele. Disseram-nos que, se você criar um produto excelente, os clientes virão por conta própria... mas, na minha experiência, isso não é verdade por dois motivos: por um lado, você acha que o produto é excelente (não os clientes) e, atualmente, você precisa competir até a morte pela atenção dos clientes. Portanto, pense muito seriamente em como você vai atrair clientes, mas não de forma genérica, dizendo "vou gastar com publicidade no Google", mas sim "molhando", ou seja, planejando bem e de forma realista o canal, ou seja, o caminho que o levará ao coração (e à carteira) do seu cliente. E isso sempre significa gastar dinheiro, muitas vezes mais do que você espera... portanto, esteja preparado.

1. Qual é a sua estrutura de custos? Quais são os principais custos associados ao seu modelo de negócios e como você os reduzirá ou controlará?
2. Quais são os principais recursos e atividades necessários para iniciar e manter seu modelo de negócios?
3. Quais são os principais parceiros e fornecedores necessários para seu modelo de negócios?
4. Quais são as principais métricas que você usará para medir o sucesso de seu modelo de negócios?
5. Como você planeja dimensionar e expandir seu modelo de negócios no futuro? O QUE IMPULSIONARÁ SEU CRESCIMENTO?

Por fim, e embora na fase de projeto isso possa parecer muito distante, precisamos entender como funciona o mecanismo de crescimento do nosso modelo de negócios... algo que tem implicações profundas nas decisões que você terá de tomar em relação ao produto e à estratégia de marketing (por exemplo, um modelo que pretende basear seu crescimento em estratégias virais não tem nada a ver com um modelo com um mecanismo de crescimento aderente). E isso é importante, porque se você escolher o fator errado para focar (por exemplo, em um modelo "pegajoso", você precisa focar muito em retenção e ativação, e talvez não tanto em aquisição), você terá gasto muito dinheiro em algo que não é importante para o seu modelo... e você sabe:

"O pior pecado que uma startup pode cometer é desperdiçar seus recursos na criação de algo que ninguém usará".

Em minha opinião, o segredo não é apenas ter pensado muito sobre os pontos acima, que são fundamentais para projetar um bom modelo de negócios... mas também deixar o quadro negro de lado e chegar ao mercado o mais rápido possível, indo para a rua e validando-o logo no início no mundo real (porque, assim como em Os Arquivos X, a verdade está lá fora e não em seu plano de negócios). Essas perguntas ajudarão o empreendedor a definir e entender seu modelo de negócios de forma clara e concisa, o que, por sua vez, permitirá que ele tome decisões informadas e estratégicas para o sucesso de seus negócios.