{"id":126597,"date":"2025-10-22T14:47:15","date_gmt":"2025-10-22T14:47:15","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=126597"},"modified":"2026-01-08T16:29:32","modified_gmt":"2026-01-08T16:29:32","slug":"resolucion-de-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/resolucion-de-problemas\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n De Problemas: Soluciona Y Evoluciona"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"126597\" class=\"elementor elementor-126597\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce1c35e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce1c35e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d5d857 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9d5d857\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe data-testid=\"embed-iframe\" style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/6q8cQ9Sa5oI4j14qZTT1Mv?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4ccc39 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4ccc39\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9e86d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9e86d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><h2><strong>BLOQUE 1. Definici\u00f3n y esencia \u2013 \u00bfQu\u00e9 es la Resoluci\u00f3n de Problemas y por qu\u00e9 marca la diferencia?<\/strong><\/h2><p>La Resoluci\u00f3n de Problemas es la capacidad de identificar una dificultad, analizarla de forma l\u00f3gica y estructurada, dise\u00f1ar alternativas y seleccionar la soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz, supervisando su implementaci\u00f3n hasta confirmar que funciona. Consiste en reconocer, describir, organizar y descomponer un desaf\u00edo en sus elementos esenciales para idear estrategias contrastadas y alineadas con criterios preestablecidos.<\/p><p>Para el emprendedor, es cerrar la brecha entre un estado actual y uno deseado mediante innovaci\u00f3n, pensamiento cr\u00edtico y creatividad. Surge un problema cuando existe un objetivo, pero no es evidente c\u00f3mo alcanzarlo.<\/p><h3><strong>Lo que NO es la Resoluci\u00f3n de Problemas<\/strong><\/h3><ol><li><p><strong>No es solucionar el s\u00edntoma:<\/strong> La clave es abordar la causa ra\u00edz.<\/p><\/li><li><p><strong>No es simplemente tomar decisiones:<\/strong> La toma de decisiones es solo una fase dentro del proceso global de resoluci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><h2><strong>Comportamientos del emprendedor que domina esta competencia<\/strong><\/h2><ul><li><p>Practica an\u00e1lisis de causa ra\u00edz (5 Porqu\u00e9s, Ishikawa).<\/p><\/li><li><p>Piensa de forma cr\u00edtica y creativa para generar enfoques innovadores.<\/p><\/li><li><p>Dise\u00f1a <strong>m\u00faltiples alternativas<\/strong>, no solo la evidente.<\/p><\/li><li><p>Anticipa problemas antes de que escalen.<\/p><\/li><li><p>Recopila informaci\u00f3n diversa y escucha a usuarios, clientes y equipo.<\/p><\/li><li><p>Monitorea los resultados y ajusta la soluci\u00f3n si es necesario.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Beneficios clave<\/strong><\/h2><ul><li><p>Mayor agilidad ante incertidumbre y obst\u00e1culos.<\/p><\/li><li><p>Decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y acertadas.<\/p><\/li><li><p>Eliminaci\u00f3n de causas ra\u00edz \u2192 evita recurrencias.<\/p><\/li><li><p>Innovaci\u00f3n continua y mejor dise\u00f1o de oportunidades.<\/p><\/li><li><p>Desarrollo de autonom\u00eda y criterio propio.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Micro-ejemplos cotidianos<\/strong><\/h2><ul><li><p>Un retraso log\u00edstico \u2192 aplicar 5 Porqu\u00e9s antes de culpar al proveedor.<\/p><\/li><li><p>Feedback negativo \u2192 usar Design Thinking para redefinir el problema real.<\/p><\/li><li><p>Antes de invertir tiempo\/dinero \u2192 generar alternativas A, B, C y compararlas.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Frase inspiradora<\/strong><\/h2><p><strong>\u201cUn problema bien planteado ya est\u00e1 medio resuelto\u201d.<\/strong><\/p><h2><strong>Por qu\u00e9 acelera la empresa<\/strong><\/h2><p>Esta competencia es estrat\u00e9gica porque permite <strong>entender y resolver los desaf\u00edos que frenan el crecimiento<\/strong>. Impulsa innovaci\u00f3n, mejora continua y decisiones robustas. Equipos que la dominan evolucionan m\u00e1s r\u00e1pido, cometen menos errores repetidos y convierten desaf\u00edos en oportunidades.<\/p><hr \/><h2><strong>BLOQUE 2. Autodiagn\u00f3stico \u2013 Tu punto de partida<\/strong><\/h2><h2><strong>Indicadores conductuales observables<\/strong><\/h2><table><thead><tr><th>Conducta observable<\/th><th>Lo hago<\/th><th>A veces<\/th><th>No lo hago<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Defino claramente el problema y la brecha.<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Realizo an\u00e1lisis de causa ra\u00edz (5 Porqu\u00e9s).<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Colaboro con diversas partes para recopilar informaci\u00f3n.<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Genero varias soluciones antes de elegir.<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Eval\u00fao alternativas (pros\/contras\/viabilidad\/riesgos).<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Anticipo problemas y act\u00fao preventivamente.<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><tr><td>Realizo seguimiento y ajusto la soluci\u00f3n.<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><td>\u2610<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><strong>KPIs cuantitativos<\/strong><\/h2><table><thead><tr><th>KPI<\/th><th>F\u00f3rmula \/ Descripci\u00f3n<\/th><th>Utilidad<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Tasa de recurrencia<\/strong><\/td><td>N\u00ba de veces que un problema vuelve a aparecer<\/td><td>Mide si se ataca la causa ra\u00edz<\/td><\/tr><tr><td><strong>Tiempo de cierre (TCI)<\/strong><\/td><td>Tiempo medio desde la detecci\u00f3n al cierre<\/td><td>Mide agilidad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Eficacia de la soluci\u00f3n<\/strong><\/td><td>% de soluciones que realmente cierran la brecha<\/td><td>Mide calidad<\/td><\/tr><tr><td><strong>Evaluaci\u00f3n estructurada<\/strong><\/td><td>Tests o encuestas formales<\/td><td>Mide habilidad objetiva<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><strong>Autoevaluaci\u00f3n Likert (1\u20135)<\/strong><\/h2><ol><li><p>\u00bfMantengo la claridad bajo presi\u00f3n?<\/p><\/li><li><p>\u00bfUso m\u00e9todos estructurados para analizar causas?<\/p><\/li><li><p>\u00bfGenero varias alternativas creativas?<\/p><\/li><li><p>\u00bfTransformo retos en planes de acci\u00f3n?<\/p><\/li><li><p>\u00bfEval\u00fao las soluciones y documento aprendizajes?<\/p><\/li><\/ol><h2><strong>Niveles de dominio<\/strong><\/h2><ul><li><p><strong>Nivel 1 \u2013 B\u00e1sico:<\/strong> Soluciona s\u00edntomas.<\/p><\/li><li><p><strong>Nivel 2 \u2013 Desarrollo:<\/strong> Investiga m\u00ednimamente causas.<\/p><\/li><li><p><strong>Nivel 3 \u2013 Intermedio:<\/strong> Genera alternativas y usa recursos con criterio.<\/p><\/li><li><p><strong>Nivel 4 \u2013 Avanzado:<\/strong> Enfoque sistem\u00e1tico, an\u00e1lisis profundo.<\/p><\/li><li><p><strong>Nivel 5 \u2013 Experto:<\/strong> Resuelve problemas complejos con datos incompletos y adapta el m\u00e9todo al contexto.<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>Puntuaci\u00f3n global<\/strong><\/h3><p>( Media Likert \u2212 1 ) \u00d7 25<\/p><p>0\u201339 Bajo | 40\u201359 Medio | 60\u201379 Alto | 80\u2013100 Excelente<\/p><h2><strong>Red Flags<\/strong><\/h2><ol><li><p>Bloqueo o par\u00e1lisis por an\u00e1lisis.<\/p><\/li><li><p>Buscar culpables en vez de causas.<\/p><\/li><li><p>Problemas que se repiten.<\/p><\/li><li><p>Resistencia al cambio y soluciones obvias.<\/p><\/li><\/ol><h2><strong>Evidencias de dominio<\/strong><\/h2><ul><li><p>Base de conocimiento de soluciones documentadas.<\/p><\/li><li><p>Capacidad para medir brechas y variaciones.<\/p><\/li><li><p>Reducci\u00f3n de incendios operativos.<\/p><\/li><li><p>Seguimiento activo posterior a la soluci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>BLOQUE 3. La competencia en acci\u00f3n \u2013 Casos y contextos<\/strong><\/h3><h2><strong>Caso de \u00e9xito<\/strong><\/h2><p><strong>Situaci\u00f3n:<\/strong> Startup log\u00edstica con +15% de entregas fallidas.<br \/><strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Aplican 5 Porqu\u00e9s y detectan que el problema no son repartidores sino el software de ruteo.<br \/><strong>Resultado:<\/strong> Corrigen la l\u00f3gica y reducen fallos en 12% al mes siguiente.<\/p><h2><strong>Caso de carencia<\/strong><\/h2><p><strong>Situaci\u00f3n:<\/strong> Pyme retail con rotaci\u00f3n de empleados.<br \/><strong>Error:<\/strong> Culpar a la \u201cgeneraci\u00f3n Z\u201d sin investigaci\u00f3n.<br \/><strong>Consecuencia:<\/strong> Aumentan sueldos (soluci\u00f3n superficial) y la rotaci\u00f3n contin\u00faa.<br \/><strong>Causa ra\u00edz real:<\/strong> Onboarding deficiente.<\/p><h2><strong>D\u00f3nde es m\u00e1s necesaria (fase \u00d7 sector)<\/strong><\/h2><table><thead><tr><th>Fase<\/th><th>Sector<\/th><th>Modelo<\/th><th>Criticidad<\/th><th>Justificaci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Idea<\/td><td>Tech<\/td><td>SaaS<\/td><td>Alta<\/td><td>Evita construir soluciones equivocadas.<\/td><\/tr><tr><td>Validaci\u00f3n<\/td><td>Impacto<\/td><td>Marketplace<\/td><td>Alta<\/td><td>Ajuste r\u00e1pido por feedback contradictorio.<\/td><\/tr><tr><td>Crecimiento<\/td><td>Retail<\/td><td>Ecommerce<\/td><td>Alta<\/td><td>Procesos, equipo, log\u00edstica.<\/td><\/tr><tr><td>Escala<\/td><td>B2B Industrial<\/td><td>Servicios<\/td><td>Alta<\/td><td>Problemas organizacionales complejos.<\/td><\/tr><tr><td>Validaci\u00f3n<\/td><td>B2G<\/td><td>Licencias<\/td><td>Alta<\/td><td>Navegar regulaci\u00f3n y stakeholders.<\/td><\/tr><tr><td>Validaci\u00f3n<\/td><td>Deeptech<\/td><td>HW+Serv<\/td><td>Alta<\/td><td>Ajuste acelerado de prototipos.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><strong>Perfiles donde es m\u00e1s cr\u00edtica<\/strong><\/h2><ul><li><p>Fundadores de startups tecnol\u00f3gicas.<\/p><\/li><li><p>L\u00edderes en fase de escalado.<\/p><\/li><li><p>Emprendedores responsables de toda la operaci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p>Profesionales futuros demandados (WEF: competencia n\u00ba1).<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Cu\u00e1ndo NO es prioritaria<\/strong><\/h2><ul><li><p>Operaciones muy estables y rutinarias.<\/p><\/li><li><p>Negocios simples con baja complejidad.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>BLOQUE 4. Plan de entrenamiento \u2013 C\u00f3mo mejorar esta competencia<\/strong><\/h2><h2><strong>5 micro-h\u00e1bitos accionables<\/strong><\/h2><ol><li><p><strong>Preguntar 5 Porqu\u00e9s<\/strong> ante cualquier problema.<\/p><\/li><li><p><strong>Actuar con claridad:<\/strong> definir la acci\u00f3n m\u00ednima viable.<\/p><\/li><li><p><strong>Generar 3 alternativas<\/strong> antes de decidir.<\/p><\/li><li><p><strong>Cuestionar la informaci\u00f3n:<\/strong> detectar suposiciones.<\/p><\/li><li><p><strong>Foco en lo controlable:<\/strong> trabajar dentro del c\u00edrculo de influencia.<\/p><\/li><\/ol><h2><strong>3 ejercicios paso a paso<\/strong><\/h2><h3><strong>1. M\u00e9todo 5 Porqu\u00e9s (20 min)<\/strong><\/h3><p>Definir problema \u2192 preguntar por qu\u00e9 5 veces \u2192 identificar causa ra\u00edz \u2192 acci\u00f3n correctiva.<br \/><strong>\u00c9xito:<\/strong> acci\u00f3n dirigida al sistema, no a la persona.<\/p><h3><strong>2. Autopsia del error (30 min)<\/strong><\/h3><p>Analizar sin culpas \u2192 documentar aprendizajes \u2192 crear nueva directriz o proceso.<br \/><strong>\u00c9xito:<\/strong> el error no vuelve a ocurrir.<\/p><h3><strong>3. FODA contextualizado (45 min)<\/strong><\/h3><p>Identificar estado deseado \u2192 FODA \u2192 priorizar \u2192 elaborar CAME.<br \/><strong>\u00c9xito:<\/strong> estrategia concreta vinculada a un objetivo.<\/p><h3><strong>Versiones expr\u00e9s (\u226410 min)<\/strong><\/h3><ul><li><p>5 Porqu\u00e9s expr\u00e9s (3 porqu\u00e9s).<\/p><\/li><li><p>Autopsia expr\u00e9s con compa\u00f1ero.<\/p><\/li><li><p>FODA expr\u00e9s con 3 amenazas de la semana.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Frameworks clave<\/strong><\/h2><ul><li><p>5 Pasos estructurales<\/p><\/li><li><p>Polya (4 pasos)<\/p><\/li><li><p>Design Thinking<\/p><\/li><li><p>RCA (Ishikawa, 5 Porqu\u00e9s)<\/p><\/li><li><p>DMAIC<\/p><\/li><li><p>Pensamiento Lateral<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Errores comunes<\/strong><\/h2><ol><li><p>Atacar s\u00edntomas.<\/p><\/li><li><p>Par\u00e1lisis por an\u00e1lisis.<\/p><\/li><li><p>Pocas alternativas.<\/p><\/li><li><p>Implementar sin evaluar.<\/p><\/li><li><p>Sesgo de confirmaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><hr \/><h2><strong>BLOQUE 5. Herramientas y recursos de apoyo<\/strong><\/h2><h2><strong>Herramientas recomendadas<\/strong><\/h2><table><thead><tr><th>Herramienta<\/th><th>Para qu\u00e9 sirve<\/th><th>C\u00f3mo usarla<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ishikawa<\/td><td>Identificar causas ra\u00edz<\/td><td>Categorizar causas y complementar 5 Porqu\u00e9s<\/td><\/tr><tr><td>SCAMPER<\/td><td>Generar ideas<\/td><td>Aplicar sus 7 operaciones a tu soluci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>FODA\/CAME<\/td><td>Analizar contexto<\/td><td>Dise\u00f1ar estrategias para el objetivo<\/td><\/tr><tr><td>Diagrama CALAMAR<\/td><td>Mapear preguntas y respuestas<\/td><td>Usar tent\u00e1culos para hip\u00f3tesis y opciones<\/td><\/tr><tr><td>A3<\/td><td>Documentar proceso completo<\/td><td>Sintetizar problema, causas y plan<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><strong>Lecturas clave<\/strong><\/h2><ul><li><p><em>C\u00f3mo plantear y resolver problemas<\/em> (Polya)<\/p><\/li><li><p><em>El arte de resolver problemas<\/em> (K. Watanabe)<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Cursos recomendados<\/strong><\/h2><ul><li><p>MOOC de Resoluci\u00f3n de Problemas Complejos.<\/p><\/li><li><p>Curso de Design Thinking.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>BLOQUE 6. Ecosistema de apoyo \u2013 Perfiles complementarios<\/strong><\/h2><h3><strong>Perfiles que compensan baja competencia<\/strong><\/h3><ul><li><p>Pensador cr\u00edtico\/anal\u00edtico.<\/p><\/li><li><p>Creativo\/pensamiento divergente.<\/p><\/li><li><p>Decisor r\u00e1pido.<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>Tareas a delegar si esta competencia es baja<\/strong><\/h3><ul><li><p>Gesti\u00f3n de incidentes urgentes.<\/p><\/li><li><p>Recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos.<\/p><\/li><li><p>Dise\u00f1o de protocolos de resoluci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>BLOQUE 7. Tu plan de acci\u00f3n personal<\/strong><\/h2><h2><strong>Objetivo SMART (30 d\u00edas)<\/strong><\/h2><p>Aplicar 5 Porqu\u00e9s a 5 problemas reales, documentar causas ra\u00edz y proponer soluciones s\u00f3lidas.<\/p><h2><strong>Plan 30\u201360\u201390<\/strong><\/h2><table><thead><tr><th>Tramo<\/th><th>Objetivo<\/th><th>Hitos<\/th><th>KPIs<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>30 d\u00edas<\/strong><\/td><td>Implementar 5 Porqu\u00e9s<\/td><td>Analizar 3 problemas<\/td><td>% causas ra\u00edz identificadas<\/td><\/tr><tr><td><strong>60 d\u00edas<\/strong><\/td><td>Reducir recurrencia 10%<\/td><td>Plan D0-D8 + feedback<\/td><td>Tasa reducci\u00f3n; autoconfianza<\/td><\/tr><tr><td><strong>90 d\u00edas<\/strong><\/td><td>Crear base de soluciones<\/td><td>3 ideas de mejora SCAMPER<\/td><td>N\u00ba soluciones eficaces documentadas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2><strong>KPIs de progreso<\/strong><\/h2><ul><li><p>Repetici\u00f3n del problema ra\u00edz.<\/p><\/li><li><p>% problemas analizados con estructura.<\/p><\/li><li><p>N\u00ba de alternativas generadas (&gt;3).<\/p><\/li><li><p>Uso de metodolog\u00edas estructuradas.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Pr\u00f3ximo paso (5 minutos)<\/strong><\/h2><p>Identifica un problema real y escribe:<br \/><strong>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando? \u00bfQui\u00e9n afecta? \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><br \/>Da el primer paso.<\/p><hr \/><h2><strong>BLOQUE 8. Mapa de adecuaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong><\/h2><h2><strong>Cu\u00e1ndo aplicar Resoluci\u00f3n de Problemas<\/strong><\/h2><ul><li><p>Incidentes cr\u00edticos \u2192 RCA inmediato.<\/p><\/li><li><p>Dise\u00f1o de nuevos productos \u2192 DT (Empatizar\/Definir).<\/p><\/li><li><p>Necesidad de innovaci\u00f3n radical \u2192 Pensamiento lateral.<\/p><\/li><li><p>Cambios regulatorios o de mercado \u2192 Adaptabilidad r\u00e1pida.<\/p><\/li><\/ul><h2><strong>Matriz Fase \u00d7 Sector \u00d7 Innovaci\u00f3n<\/strong><\/h2><p>(conclusi\u00f3n operativa)<\/p><p>La Resoluci\u00f3n de Problemas es <strong>cr\u00edtica en pr\u00e1cticamente todos los escenarios<\/strong> porque el emprendimiento es cambio constante.<br \/><strong>Decisi\u00f3n de la semana:<\/strong> aplicar un m\u00e9todo estructurado (Polya o 5 Pasos) a cada nuevo reto.<\/p><hr \/><h2><strong>TABLA-RESUMEN EJECUTIVA<\/strong><\/h2><p><strong>Qu\u00e9 es:<\/strong> Analizar y resolver problemas desde la causa ra\u00edz.<br \/><strong>C\u00f3mo medir:<\/strong> Recurrencia, TCI, eficacia de la soluci\u00f3n.<br \/><strong>Riesgos:<\/strong> Par\u00e1lisis, repetir errores, soluciones superficiales.<br \/><strong>3 h\u00e1bitos:<\/strong> 5 Porqu\u00e9s, 3 alternativas, foco en lo controlable.<br \/><strong>3 ejercicios:<\/strong> 5 Porqu\u00e9s, Autopsia del error, FODA contextualizado.<br \/><strong>3 herramientas:<\/strong> Ishikawa, SCAMPER, Polya\/5 Pasos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2066997 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2066997\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c562e2 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"6c562e2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/6_9s6HBRAic&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9621870 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9621870\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c40e75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c40e75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>\u2753 FAQ (Preguntas frecuentes)<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a52bd1c elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"a52bd1c\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1730\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1730\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 es la Resoluci\u00f3n de Problemas y por qu\u00e9 es esencial para el \u00e9xito del emprendimiento? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1730\" class=\"elementor-element elementor-element-07f2f28 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"07f2f28\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed97429 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed97429\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"646\">La\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"649\">Resoluci\u00f3n de Problemas<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"672\"> es la capacidad de identificar una dificultad y tomar medidas l\u00f3gicas para encontrar una soluci\u00f3n deseada, lo que incluye la supervisi\u00f3n y evaluaci\u00f3n de su implementaci\u00f3n.<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"843\">\u00a0Se define como el proceso de reconocer, describir, organizar y analizar los elementos constitutivos de un desaf\u00edo para idear estrategias que permitan obtener una soluci\u00f3n razonada y contrastada<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"1038\">. Para el emprendedor, implica utilizar la innovaci\u00f3n y soluciones creativas para cerrar la brecha entre un estado actual y un estado deseado (una \u00aboportunidad\u00bb<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1731\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1731\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1l es el error m\u00e1s cr\u00edtico que debo evitar al intentar resolver un problema en mi empresa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1731\" class=\"elementor-element elementor-element-ca93024 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ca93024\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b97fdf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b97fdf3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"1652\">El error m\u00e1s com\u00fan y cr\u00edtico es\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"1684\">enfocarse en el s\u00edntoma o los s\u00edntomas<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"1722\">. Esto significa actuar sobre la manifestaci\u00f3n visible del problema (el \u00absudor\u00bb o la \u00abfiebre\u00bb) sin identificar la causa ra\u00edz subyacente (el \u00abvirus\u00bb<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1732\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1732\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfLa Resoluci\u00f3n de Problemas es lo mismo que la Toma de Decisiones? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1732\" class=\"elementor-element elementor-element-f003bd0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"f003bd0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c368aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c368aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2299\">No,<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2301\">\u00a0La\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2306\">Resoluci\u00f3n de Problemas<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2329\">\u00a0es un proceso m\u00e1s amplio que implica identificar, analizar y generar soluciones para cerrar una brecha<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2432\">. La\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2437\">Toma de Decisiones<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2455\">\u00a0es un componente o paso posterior: es la elecci\u00f3n de la mejor soluci\u00f3n entre las alternativas que ya han sido generadas<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1733\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1733\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qu\u00e9 metodolog\u00eda estructurada de Resoluci\u00f3n de Problemas debo aplicar? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1733\" class=\"elementor-element elementor-element-5a9e296 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5a9e296\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5168002 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5168002\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"paragraph normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"2824\"><span class=\"ng-star-inserted\">1.\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2824\">M\u00e9todo Polya (4 Pasos):<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2847\">\u00a0Centrado en el proceso. Comprende la\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2885\">Comprensi\u00f3n del Problema<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2909\">, la\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2914\">Planificaci\u00f3n<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2927\">, la\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2932\">Ejecuci\u00f3n del plan<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2950\">\u00a0y la\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2956\">Valoraci\u00f3n<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"2966\">\u00a0de la respuesta y el proceso seguido<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3003\">.<\/span><\/div><div class=\"paragraph normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"3004\"><span class=\"ng-star-inserted\">2.\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3004\">Proceso de 5 Etapas Estructurales:<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3038\"> 1. Identificar el problema. 2. Revelar por qu\u00e9 ha ocurrido (causas). 3. Lluvia de ideas. 4. Seleccionar la mejor soluci\u00f3n. 5. Implementa<\/span><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3176\">.<\/span><\/div><div class=\"paragraph normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"3177\"><span class=\"ng-star-inserted\">3.\u00a0<\/span><b class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3177\">Design Thinking:<\/b><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"3193\">\u00a0\u00datil para problemas de usuario, ya que es una metodolog\u00eda iterativa centrada en el humano (Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Testear<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d739afb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d739afb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Tu Pr\u00f3ximo Gran Paso: Acelera Tu Prospecci\u00f3n con mentorDay<\/strong><\/h3><p>Ahora que conoces el m\u00e9todo, es momento de llevarlo a la 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Tu Pr\u00f3ximo Gran Paso: Acelera Resoluci\u00f3n de conflictos con mentorDay<\/strong><\/h3><p>Ahora que conoces el m\u00e9todo, es momento de llevarlo a la pr\u00e1ctica con el acompa\u00f1amiento de expertos. <strong>Inscr\u00edbete gratuitamente al Programa de Aceleraci\u00f3n de mentorDay<\/strong> y convierte la teor\u00eda en acci\u00f3n.<\/p><p>\ud83d\udc49 <strong>\u00a1Da el salto y acelera tus ventas con mentorDay!<\/strong> <a href=\"https:\/\/links.mentorday.es\/inscripcion\">https:\/\/links.mentorday.es\/inscripcion<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-901370d elementor-widget elementor-widget-mentorforms\" data-id=\"901370d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"mentorforms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe aria-label=\"Competencia Resoluci\u00f3n de Problemas\" 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