{"id":143233,"date":"2026-04-17T12:07:16","date_gmt":"2026-04-17T12:07:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=143233"},"modified":"2026-04-17T12:14:37","modified_gmt":"2026-04-17T12:14:37","slug":"comunicacion-no-verbal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/comunicacion-no-verbal\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n no verbal"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"143233\" class=\"elementor elementor-143233\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8056731 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8056731\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c82a47d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c82a47d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe data-testid=\"embed-iframe\" style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2WITBhB4K6jlaTBHFwNk5O?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab5155c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ab5155c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-def0317 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"def0317\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>BLOQUE 1. \u00bfQU\u00c9 ES \u00abComunicaci\u00f3n no verbal\u00bb Y POR QU\u00c9 ES CRUCIAL?<\/h2><h3>Definici\u00f3n y esencia<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">La comunicaci\u00f3n no verbal (CNV) es el fen\u00f3meno paraling\u00fc\u00edstico mediante el cual transmitimos informaci\u00f3n sin hacer uso de palabras escritas o habladas.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Incluye la kin\u00e9sica (gestos, expresiones faciales, contacto visual), la proxemia (uso del espacio y distancia f\u00edsica), la cron\u00e9mica (uso del tiempo), la h\u00e1ptica (el tacto) y el paralenguaje (tono, ritmo y volumen de la voz).<\/p><p style=\"text-align: justify;\">No es simplemente \u00ablenguaje corporal\u00bb; es el sistema que valida o invalida tu mensaje verbal.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Para un emprendedor, la CNV es la herramienta m\u00e1s potente para proyectar confianza, autoridad y empat\u00eda. La interpretaci\u00f3n correcta de estos elementos determina c\u00f3mo te perciben inversores, clientes y tu propio equipo.<\/p><h3>Comportamientos del emprendedor que domina esta competencia<\/h3><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n del contacto visual (Oculesics):<\/strong> Mantiene la mirada para proyectar seguridad sin resultar agresivo, adapt\u00e1ndose a la cultura de su interlocutor.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Postura expansiva (Competence Cues):<\/strong> Adopta posiciones rectas y abiertas que denotan poder y competencia.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Modulaci\u00f3n paraling\u00fc\u00edstica:<\/strong> Controla el ritmo, las pausas y la entonaci\u00f3n para enfatizar puntos clave en su pitch o negociaci\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Uso estrat\u00e9gico del tacto (H\u00e1ptica)<\/strong>: Conoce el valor de un apret\u00f3n de manos firme en culturas occidentales o el respeto del espacio en culturas de bajo contacto.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Visibilidad t\u00e1ctica:<\/strong> Mantiene sus manos a la vista (por encima de la mesa o en el encuadre de la c\u00e1mara) para transmitir transparencia.<\/li><\/ul><h3>Beneficios clave vinculados a resultados<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">\u2191<strong> Conversi\u00f3n en ventas:<\/strong> La coherencia entre tus palabras y tu lenguaje corporal genera confianza instant\u00e1nea y cierra tratos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2193 <strong>Riesgo de malentendidos:<\/strong> El paralenguaje (tono, pausas) elimina la ambig\u00fcedad en instrucciones a tu equipo.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2191 <strong>M\u00e1rgenes en negociaciones:<\/strong> Leer las microexpresiones de la contraparte permite ajustar la oferta en tiempo real.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2191 <strong>Retenci\u00f3n de talento:<\/strong> Un liderazgo c\u00e1lido (gestos de asentimiento, postura abierta) fideliza a los empleados.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2191 <strong>Eficacia en remoto<\/strong>: El uso adecuado de la c\u00e1mara y la iluminaci\u00f3n suple la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n del entorno f\u00edsico.<\/p><h3>Micro-ejemplos de uso cotidiano<\/h3><ul><li style=\"text-align: justify;\">Hacer un triple asentimiento lento mientras un cliente habla para demostrar escucha activa y generar empat\u00eda.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Evitar cruzar los brazos frente al pecho al recibir feedback negativo.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Ajustar el encuadre en una videollamada para que se vean tus manos y parte del torso.<\/li><\/ul><h3 style=\"text-align: center;\">Frase inspiradora<\/h3><p style=\"text-align: center;\">\u00abEl 93% de la comunicaci\u00f3n es no verbal.\u00bb \u2014 Albert Mehrabian<\/p><h3>Por qu\u00e9 mejorarla acelera tu empresa<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Los acuerdos de negocio se basan en la confianza. Las palabras informan, pero la comunicaci\u00f3n no verbal convence. Acelerar\u00e1s tus rondas de inversi\u00f3n y ventas si dominas las se\u00f1ales de \u00abcalidez\u00bb y \u00abcompetencia\u00bb.<\/p><h2>BLOQUE 2. AUTODIAGN\u00d3STICO \u2013 TU PUNTO DE PARTIDA<\/h2><h3>Indicadores conductuales observables<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\">Mantengo contacto visual el 60-70% del tiempo cuando hablo. (Lo hago \/ A veces \/ No lo hago)<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Mis palmas est\u00e1n visibles y abiertas al explicar mi modelo de negocio. (Lo hago \/ A veces \/ No lo hago)<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Adapto el volumen y tono de mi voz (paralenguaje) a la gravedad o entusiasmo del mensaje. (Lo hago \/ A veces \/ No lo hago)<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Reflejo sutilmente la postura de mi interlocutor (efecto espejo) para crear sinton\u00eda. (Lo hago \/ A veces \/ No lo hago)<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Cuido que mi postura no sea encorvada ni retra\u00edda al recibir objeciones. (Lo hago \/ A veces \/ No lo hago)<\/li><\/ol><h3>Medici\u00f3n cuantitativa (KPIs)<\/h3><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ratio de Incongruencia:<\/strong> Veces que tu equipo te pide que repitas o aclares una orden porque tu tono no encajaba con el mensaje escrito. F\u00f3rmula: (Malentendidos semanales \/ Interacciones totales).<\/p><h3>Autoevaluaci\u00f3n Likert (1 = Nunca, 5 = Siempre)<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\">Soy plenamente consciente de mis gestos faciales cuando estoy estresado o en desacuerdo.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Al comunicarme en videollamada, miro directamente al objetivo de la c\u00e1mara, no a la pantalla.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Empleo silencios y pausas estrat\u00e9gicas para enfatizar puntos cr\u00edticos en mi discurso.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Observo activamente los cambios en la postura o microexpresiones de mi cliente para saber si est\u00e1 perdiendo el inter\u00e9s.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Investigo las diferencias culturales (contacto, espacio) antes de reunirme con clientes internacionales.<\/li><\/ol><h3>Niveles de dominio<\/h3><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Nivel 1 (B\u00e1sico):<\/strong> Inconsciencia total. Tus gestos te delatan y contradicen frecuentemente tus palabras.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Nivel 3 (Medio)<\/strong>: Controlas la postura y el contacto visual b\u00e1sico, pero el estr\u00e9s quiebra tu coherencia paraling\u00fc\u00edstica.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Nivel 5 (Experto):<\/strong> Gestionas intencionalmente se\u00f1ales de calidez y competencia. Lees microexpresiones complejas y adaptas tu proxemia en culturas de alto contexto.<\/li><\/ul><h3>Mini SJT (Situational Judgment Test)<\/h3><p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Situaci\u00f3n 1:<\/strong> <\/em>En una negociaci\u00f3n, el inversor se echa hacia atr\u00e1s y cruza los brazos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">A) Hablas m\u00e1s r\u00e1pido para no perder su atenci\u00f3n. (Incorrecto: aumenta la ansiedad).<\/p><p style=\"text-align: justify;\">B) Te echas hacia adelante y aumentas tu propio contacto visual. (Incorrecto: resulta agresivo).<\/p><p style=\"text-align: justify;\">C) Rompes el patr\u00f3n: haces una pausa, le haces una pregunta abierta y mantienes una postura neutral y relajada. (Correcto: regulas la interacci\u00f3n evaluando su reacci\u00f3n).<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Situaci\u00f3n 2:<\/strong><\/em> Quieres proyectar \u00abautoridad y competencia\u00bb en un pitch.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">A) Usas un tono agudo y gesticulas constantemente. (Incorrecto).<\/p><p style=\"text-align: justify;\">B) Mantienes una postura expansiva, pies firmes y usas tonos vocales definitivos. (Correcto).<\/p><p style=\"text-align: justify;\">C) Te quedas inm\u00f3vil como una estatua para parecer serio. (Incorrecto: falta de naturalidad).<\/p><h3>C\u00e1lculo de puntuaci\u00f3n global<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Suma los puntos de tu escala Likert (max. 25). Escala 0-100 = ((Suma &#8211; 5) \/ 20) * 100.<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">0\u201339: Bajo (Riesgo alto de perder deals por desconfianza).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">40\u201359: Medio (Funcional pero mejorable).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">60\u201379: Alto (Buena influencia y persuasi\u00f3n).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">80\u2013100: Excelente.<\/li><\/ul><h3>Red flags (Peligro)<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\">Parpadeo excesivo (denota nerviosismo).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Tocar repetidamente la cara o cuello (adaptadores de inseguridad).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">\u00a0Voz mon\u00f3tona sin variaciones.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Invasi\u00f3n del espacio personal (proxemia) de manera no calibrada.<\/li><\/ol><h3>Evidencias de dominio<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Cierre de ventas B2B fluidos, alta tasa de aprobaci\u00f3n en comit\u00e9s de inversi\u00f3n, liderazgo natural y equipo cohesionado.<\/p><h2>BLOQUE 3. LA COMPETENCIA EN ACCI\u00d3N \u2013 CASOS Y CONTEXTOS<\/h2><h3>Caso de \u00e9xito<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">HubSpot integr\u00f3 profundamente videollamadas y herramientas visuales en su operativa para no perder las se\u00f1ales no verbales y mantener la conexi\u00f3n emocional, mitigando la frialdad de los canales digitales puros. (Situaci\u00f3n: Remoto \u2192 Acci\u00f3n: Protocolo de videollamadas forzoso \u2192 Resultado medible: \u2191 Engagement interno).<\/p><h3>Caso de carencia<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Un emprendedor de software B2B con un producto excelente fracasa al cerrar ventas corporativas. Su presentaci\u00f3n (pitch) es un gui\u00f3n memorizado en el que mira constantemente la pantalla (falta de Oculesics), encorva los hombros y habla sin pausas. (Consecuencia: El cliente interpreta el mensaje como inseguro e incongruente. Aprendizaje: Ajustar postura y contacto visual para transmitir autoridad).<\/p><h3>Matriz \u00abFase \u00d7 Sector\u00bb: D\u00f3nde es m\u00e1s necesaria<\/h3><table><thead><tr><th>Fase de Negocio<\/th><th>Sector<\/th><th>Criticidad<\/th><th>Por qu\u00e9 es fundamental<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Validaci\u00f3n \/ Pitch<\/td><td>Impacto<\/td><td>ALTA<\/td><td>Debes transmitir empat\u00eda, sinceridad y conexi\u00f3n emocional genuina para validar el prop\u00f3sito.<\/td><\/tr><tr><td>Crecimiento<\/td><td>B2B (Servicios)<\/td><td>ALTA<\/td><td>Las negociaciones de alto valor requieren lectura de microexpresiones y gesti\u00f3n del paralenguaje para cierres.<\/td><\/tr><tr><td>Idea<\/td><td>B2C E-commerce<\/td><td>MEDIA<\/td><td>Menos trato cara a cara, pero \u00fatil al grabar material en v\u00eddeo o interactuar con los primeros proveedores.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Perfiles donde es cr\u00edtica<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Perfiles t\u00e9cnicos (CTOs, desarrolladores) que asumen el rol de CEO. Suelen dominar el c\u00f3digo pero necesitan entrenar expl\u00edcitamente sus \u00abcompetence and warmth cues\u00bb (gestos de competencia y calidez) para tratar con humanos.<\/p><h3>Cu\u00e1ndo NO es prioritaria<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Negocios puramente SaaS B2C self-service en fases donde no se busca inversi\u00f3n y todo el embudo de ventas es 100% automatizado, sin intervenciones de ventas consultivas.<\/p><h2>BLOQUE 4. PLAN DE ENTRENAMIENTO \u2013 C\u00d3MO MEJORAR LA COMUNICACI\u00d3N NO VERBAL<\/h2><p style=\"text-align: justify;\">En la 1.\u00aa etapa del programa mentorDay: identificar\u00e1s las competencias especiales para tu negocio y tendr\u00e1s 1 mes para mejorarlas incorporando h\u00e1bitos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En la 2.\u00aa etapa: vuelve a autovalorarte; si no alcanzas el nivel requerido, decide buscar socio que la aporte. Tendr\u00e1s taller, webinar y speedmentoring con un experto.<\/p><h3>5 Micro-h\u00e1bitos accionables<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\"><strong>El marco de confianza (Manos a la vista):<\/strong> En videollamadas, ajusta siempre tu c\u00e1mara para que tus manos sean visibles. Alivia el cerebro primitivo del receptor.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Pausa de 2 segundos:<\/strong> Antes de responder a una objeci\u00f3n, cuenta hasta dos en silencio. Proyecta control paraling\u00fc\u00edstico y elimina coletillas vocales nerviosas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Triple asentimiento lento:<\/strong> Cuando tu cliente hable de su dolor, asiente lentamente 3 veces. Demuestra escucha activa y valida su emoci\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Power Pose expr\u00e9s:<\/strong> Antes de una reuni\u00f3n importante, adopta una postura expansiva y erguida (pecho abierto) durante 1 minuto para resetear tu presencia.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Mirar a la lente (Oculesics digital):<\/strong> Pon un post-it con una carita feliz justo al lado de la c\u00e1mara web para obligarte a hacer contacto visual con tus interlocutores en remoto.<\/li><\/ol><h3>3 Ejercicios Paso a Paso<\/h3><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ejercicio 1: Auditor\u00eda Mute (Silencio)<\/strong><\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Objetivo: Detectar tus tics o incongruencias kin\u00e9sicas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Duraci\u00f3n: 15 minutos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Instrucciones: Gr\u00e1bate haciendo tu pitch de 3 minutos. Luego, visualiza el v\u00eddeo sin sonido. Observa \u00fanicamente tu rostro (microexpresiones), tus manos (ilustradores o adaptadores) y tu postura.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Criterio de \u00e9xito: Identificar al menos 2 movimientos repetitivos inconscientes (ej. frotarse el cuello) y un plan para corregirlos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Variante expr\u00e9s (5 min): Haz el pitch frente al espejo enfoc\u00e1ndote solo en tu postura.<\/li><\/ul><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ejercicio 2: El Espejo Consciente<\/strong><\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Objetivo: Generar empat\u00eda subconsciente.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Duraci\u00f3n: Durante una reuni\u00f3n de 30 mins.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Instrucciones: En tu pr\u00f3xima reuni\u00f3n, elige un gesto sutil de tu cliente (ej. c\u00f3mo cruza los dedos o c\u00f3mo se inclina). Espera 10 segundos y replica sutilmente esa postura.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Criterio de \u00e9xito: El cliente se relaja, el di\u00e1logo fluye sin resistencia, sin que se d\u00e9 cuenta de tu \u00abimitaci\u00f3n\u00bb estrat\u00e9gica.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Variante expr\u00e9s (5 min): Simula sincronizar la respiraci\u00f3n con tu interlocutor en una charla casual.<\/li><\/ul><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ejercicio 3: Laboratorio de Paralenguaje<\/strong><\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Objetivo: Aumentar tu rango vocal.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Duraci\u00f3n: 10 minutos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Instrucciones: Toma un p\u00e1rrafo de tu modelo de negocio. L\u00e9elo en voz alta 3 veces con 3 intenciones distintas empleando solo tu voz: 1) Como si contaras un secreto (volumen bajo, ritmo lento). 2) Como si inspiraras a un estadio (ritmo \u00e1gil, volumen alto, \u00e9nfasis). 3) Como un consultor objetivo (ritmo neutro, pausas claras).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Criterio de \u00e9xito: Dominio consciente de que c\u00f3mo lo dices importa m\u00e1s que qu\u00e9 dices.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Variante expr\u00e9s (5 min): Graba un audio de WhatsApp a un socio usando pausas intencionadas antes de cada palabra clave.<\/li><\/ul><h3>Errores comunes y anti-patrones<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\"><strong>La incongruencia:<\/strong> Tus palabras dicen \u00abestoy seguro\u00bb pero evitas el contacto visual. El cerebro siempre creer\u00e1 al gesto.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Ignorar el contexto cultural:<\/strong> Aplicar un \u00abcontacto visual sostenido\u00bb en culturas asi\u00e1ticas, donde puede verse como una actitud desafiante y ofensiva.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Par\u00e1lisis por an\u00e1lisis:<\/strong> Pensar tanto en qu\u00e9 hacer con las manos que tu discurso se vuelve artificial y rob\u00f3tico.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Olvidar la Proxemia:<\/strong> Invadir el espacio \u00edntimo del cliente en ferias o eventos creyendo que eso denota \u00abcercan\u00eda\u00bb.<\/li><\/ol><h2>BLOQUE 5. HERRAMIENTAS Y RECURSOS<\/h2><h3>Recomendaciones para profundizar (Priorizando el ecosistema mentorDay)<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\">TIP mentorDay: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=https%3A%2F%2Fmentorday.es%2Fwikitips%2Fcomunicacion-efectiva-2%2F\">Comunicaci\u00f3n Efectiva:<\/a> Aprende a alinear tus mensajes orales con los elementos no verbales para impactar a tu audiencia.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TIP mentorDay: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=https%3A%2F%2Fmentorday.es%2Fwikitips%2Fescucha-activa-entiende-conecta%2F\">Escucha activa<\/a>: Entiende c\u00f3mo tus asentimientos (kinesia) y posturas son clave para recibir feedback de valor de los clientes.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TIP mentorDay: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=https%3A%2F%2Fmentorday.es%2Fwikitips%2Finteligencia-emocional%2F\">Inteligencia Emocional<\/a>: Clave para regular las propias microexpresiones bajo situaciones de estr\u00e9s o en rondas de financiaci\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TIP mentorDay: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=https%3A%2F%2Fmentorday.es%2Fwikitips%2Fasertividad%2F\">Asertividad<\/a>: Vinculada directamente al paralenguaje: tono seguro, ritmo estable, sin agresividad ni sumisi\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">(Recurso Externo) Teor\u00eda EASI de Van Kleef: \u00datil para l\u00edderes que desean entender c\u00f3mo sus expresiones emocionales directas regulan el comportamiento del equipo.<\/li><\/ol><h2>BLOQUE 6. TU PLAN DE ACCI\u00d3N PERSONAL<\/h2><h3>Objetivo SMART a 30 d\u00edas<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Aumentar la claridad y autoridad de mi discurso integrando 3 pausas estrat\u00e9gicas por presentaci\u00f3n y manteniendo contacto visual directo a la lente en el 100% de mis videollamadas con inversores este mes.<\/p><h3>Plan 30\u201360\u201390<\/h3><table><thead><tr><th>Horizonte<\/th><th>Metas Semanales \/ Entregables<\/th><th>M\u00e9tricas (KPIs)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>D\u00eda 1-30<\/td><td>Auditor\u00eda de mis vicios gestuales grabando mis primeros 5 pitches en v\u00eddeo. Configuraci\u00f3n de mi c\u00e1mara y encuadre.<\/td><td>5 v\u00eddeos analizados. Setup t\u00e9cnico validado.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda 30-60<\/td><td>Implementar la t\u00e9cnica del \u00abtriple asentimiento\u00bb y la postura expansiva en todas mis negociaciones con proveedores.<\/td><td>100% de reuniones con consciencia kin\u00e9sica. Ratio de cierres.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda 60-90<\/td><td>Control avanzado de paralenguaje. Manejar objeciones usando una voz firme, pausada y un lenguaje no verbal impecable.<\/td><td>Feedback positivo de mi equipo\/mentores sobre mi autoridad.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Pr\u00f3ximo paso en 5 minutos<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Abre tu programa de videollamadas ahora mismo. Ajusta la altura de la c\u00e1mara para que quede a la altura de tus ojos y aleja la silla para que se te vea de cintura para arriba, con las manos a la vista. Has mejorado tu comunicaci\u00f3n en un 30% al instante.<\/p><h3>CTA final<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Copia y pega tu resumen en el \u00e1rea privada y en el entregable \u2018Plan de recursos humanos, desarrollo y crecimiento personal\u2019 del programa mentorDay.<\/p><h2>BLOQUE 7. MAPA DE ADECUACI\u00d3N ESTRAT\u00c9GICA DE LA COMUNICACI\u00d3N NO VERBAL<\/h2><p style=\"text-align: justify;\">Contexto asumido: Fase Crecimiento | B2B \/ Inversi\u00f3n | Grado Innovaci\u00f3n: Sustancial.<\/p><h3>8.1. Cu\u00e1ndo aplicar esta competencia<\/h3><ul><li style=\"text-align: justify;\">En reuniones de captaci\u00f3n de capital: Para demostrar seguridad en las proyecciones (los inversores apuestan por la persona, no solo por el excel).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Ventas B2B consultivas: Para leer las objeciones no verbalizadas del cliente potencial y adaptar el discurso.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Presentaciones de equipo y alineaci\u00f3n: Para proyectar credibilidad, entusiasmo y liderazgo real.<\/li><\/ul><h3>8.2. Reglas de decisi\u00f3n (IA &#8211; \u00cdndice de Adecuaci\u00f3n): (Simulaci\u00f3n te\u00f3rica de c\u00e1lculo)<\/h3><ol><li style=\"text-align: justify;\">Sector: B2B Services (4).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Modelo: Contrato a largo plazo \/ High-ticket (4).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Fase: Crecimiento (4).<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Innovaci\u00f3n: Sustancial (3). IA Ponderado: (4\u00b70,25 + 4\u00b70,25 + 4\u00b70,25 + 3\u00b70,25) = 3,75. (Ajuste por ticket alto: +0,2) = 3,95.<\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">Umbrales: IA 3,95 \u2265 2,6 \u2192 ALTA PRIORIDAD.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Conclusi\u00f3n operativa: La comunicaci\u00f3n no verbal es de extrema prioridad en modelos B2B o donde requieras convencer a terceros (inversores, grandes clientes) con tickets altos. Tus ventas dependen de la confianza que proyectes de forma paraling\u00fc\u00edstica. DECISI\u00d3N DE ESTA SEMANA: Integra el control postural y visual en tus pr\u00f3ximos dos pitches comerciales.<\/p><h3>8.3. Tabla-Resumen Ejecutiva<\/h3><table><thead><tr><th>Qu\u00e9 es<\/th><th>C\u00f3mo medir<\/th><th>Riesgos si es baja<\/th><th>3 h\u00e1bitos clave<\/th><th>3 ejercicios<\/th><th>3 herramientas\/metodolog\u00edas<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Transferencia de informaci\u00f3n sin usar el habla (gestos, tono, espacio).<\/td><td>% de contacto visual, feedback de la otra parte, ratio de malentendidos.<\/td><td>P\u00e9rdida de credibilidad por incongruencia, desconfianza del inversor.<\/td><td>1. Manos a la vista. 2. Pausas. 3. Postura expansiva.<\/td><td>1. Auditor\u00eda Mute. 2. Espejo t\u00e1ctico. 3. Lectura de tono.<\/td><td>1. T. de Microexpresiones (Ekman). 2. Teor\u00eda EASI. 3. mentorDay TIPs.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>8.4. Mapa de riesgos<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Riesgo operativo: Desalineaci\u00f3n del equipo por recibir \u00f3rdenes verbales ambiguas o que el lenguaje corporal invalida.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Riesgo de mercado: Perder el cierre frente a un competidor con peor producto pero que sabe aplicar empat\u00eda kin\u00e9sica y escucha activa.<\/p><h3>8.5. <a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/marco-de-competencias-emprendedoras\/\">Competencias Relacionadas (Mapa mentorDay)<\/a><\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Desarrolla estas en el siguiente orden para una sinergia perfecta:<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Inteligencia Emocional (Prerrequisito para gestionar tu propio estr\u00e9s).<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/escucha-activa-entiende-conecta\/\">Escucha Activa<\/a> (Para estar atento al lenguaje no verbal del otro).<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/comunicacion-efectiva-2\/\">Comunicaci\u00f3n Efectiva<\/a> (Sincronizaci\u00f3n verbal-no verbal).<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/pitch-y-presentaciones\/\">Pitch y presentaciones<\/a> (La puesta en escena global).<\/li><\/ul><h3>8.6. Siguiente paso<\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Lev\u00e1ntate, abre tu pecho, estira los brazos y ensaya tu frase de apertura comercial m\u00e1s cr\u00edtica. Registra la diferencia de c\u00f3mo suena tu voz. Has comenzado a dominar tu comunicaci\u00f3n no verbal.<\/p><div class=\"panel-container ng-tns-c172130343-0 ng-star-inserted\" data-minimum-panel-width=\"285\"><section class=\"studio-panel ng-tns-c172130343-0 ng-trigger ng-trigger-slideInOut\"><div class=\"panel-content panel-content-write ng-star-inserted\"><form class=\"note-form ng-untouched ng-pristine ng-valid\" novalidate=\"\"><h3 class=\"paragraph is-rich-chat-ui normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"18056\">Copia y pega tu resumen en el \u00e1rea privada y en el entregable &#8216;Plan de recursos humanos, desarrollo y crecimiento personal&#8217; del programa mentorDay.<\/h3><\/form><\/div><div class=\"panel-footer ng-star-inserted\">\u00a0<\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84e6834 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"84e6834\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-135f13b elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"135f13b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/ElrMVTaqPZ0&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f346715 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f346715\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91ea12e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91ea12e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>\u2753 FAQ (Preguntas frecuentes)<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b000e3a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b000e3a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83fa2b4 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"83fa2b4\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1380\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1380\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEl lenguaje no verbal es universal? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1380\" class=\"elementor-element elementor-element-59cb20d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"59cb20d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1380\" class=\"elementor-element elementor-element-0688d41 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"0688d41\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69282df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69282df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #009988;\"><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"13428\"><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"11732\">Existen expresiones microfaciales innatas universales (como el miedo o la sorpresa de Ekman) pero los gestos, la proxemia (distancia) y el significado del contacto visual var\u00edan dr\u00e1sticamente seg\u00fan el pa\u00eds. Un emprendedor global debe ser camale\u00f3nico.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1381\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1381\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo compenso la falta de CNV en remoto?  <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1381\" class=\"elementor-element elementor-element-d1f91e1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d1f91e1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1381\" class=\"elementor-element elementor-element-5cb94ee e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5cb94ee\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c5ecfb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c5ecfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #009988;\"><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"13428\">Aseg\u00farate de tener buena iluminaci\u00f3n, mirar al objetivo de la c\u00e1mara, usar herramientas visuales, utilizar emoticonos para clarificar intenciones en chat, y exagerar levemente (un 10-15%) los asentimientos con la cabeza.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1382\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1382\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Dicen que el 93% de la comunicaci\u00f3n es no verbal. \u00bfEs un dato cient\u00edfico absoluto? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1382\" class=\"elementor-element elementor-element-78d82be e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"78d82be\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1382\" class=\"elementor-element elementor-element-66d58a6 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"66d58a6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c09a835 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c09a835\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #009988;\"><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"12456\">Viene de la famosa Regla de Mehrabian (55% cuerpo, 38% voz, 7% palabras) Aunque la ciencia moderna matiza que depende del contexto, todos coinciden en que, ante una contradicci\u00f3n entre palabra y cuerpo, el ser humano siempre se fiar\u00e1 del cuerpo.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1383\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1383\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Si soy una persona muy t\u00edmida y mi postura es naturalmente cerrada, \u00bfestoy condenado? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1383\" class=\"elementor-element elementor-element-ef5b723 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ef5b723\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1383\" class=\"elementor-element elementor-element-3605a63 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3605a63\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d0ff6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69d0ff6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"ng-star-inserted\" data-start-index=\"13482\"><span style=\"color: #009988;\">No. La comunicaci\u00f3n no verbal se entrena como un m\u00fasculo. Adoptar intencionadamente \u00abpower poses\u00bb (posturas de poder) no solo cambia c\u00f3mo te ven los dem\u00e1s, sino que afecta a tu propia bioqu\u00edmica, aumentando tu testosterona y bajando tu cortisol.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7794700 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7794700\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2e1d6b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b2e1d6b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f5c70 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1f5c70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Tu Pr\u00f3ximo Gran Paso: Acelera con mentorDay<\/strong><\/h3><p style=\"text-align: center;\">Ahora que conoces el m\u00e9todo, es momento de llevarlo a la pr\u00e1ctica con el acompa\u00f1amiento de expertos. <strong>Inscr\u00edbete gratuitamente al Programa de Aceleraci\u00f3n de mentorDay<\/strong> y convierte la teor\u00eda en acci\u00f3n.<\/p><p style=\"text-align: center;\">\ud83d\udc49 <strong>\u00a1Da el salto y acelera esta competencia con mentorDay!<\/strong> <a href=\"https:\/\/links.mentorday.es\/inscripcion\">https:\/\/links.mentorday.es\/inscripcion<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6891c31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6891c31\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>QUIZ<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dde1558 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dde1558\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e36d14a elementor-widget elementor-widget-mentorforms\" data-id=\"e36d14a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"mentorforms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe aria-label=\"Quiz: Competencia Adaptaci\u00f3n al Cambio\" src=\"https:\/\/forms.zohopublic.com\/jcaverodyrectoes\/form\/CompetenciaComunicacinnoverbal\/formperma\/bYYB1jFNf6C7x-bW7Rrcdfch7tTGY7iCk1kueZNlEjU\" width=\"99%\" height=\"500px\" frameborder=\"0\" 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