{"id":147999,"date":"2026-08-04T13:51:49","date_gmt":"2026-08-04T13:51:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=147999"},"modified":"2026-08-04T14:24:15","modified_gmt":"2026-08-04T14:24:15","slug":"cadena-custodia-pruebas-danos-negocio-catastrofe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/cadena-custodia-pruebas-danos-negocio-catastrofe\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo documentar y conservar las pruebas de los da\u00f1os de tu negocio tras una cat\u00e1strofe"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"147999\" class=\"elementor elementor-147999\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bf1486 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2bf1486\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29375ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29375ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Fotograf\u00eda, filma, identifica y conserva las evidencias antes de limpiar, reparar o desechar<\/h2><p>Despu\u00e9s de una inundaci\u00f3n, terremoto, incendio, erupci\u00f3n, hurac\u00e1n, temporal u otra cat\u00e1strofe, puedes sentir la necesidad urgente de entrar, limpiar y recuperar todo lo posible.\u00a0Antes de mover, limpiar, reparar o desechar cualquier bien:\u00a0<strong>Detente, comprueba la seguridad y documenta.<\/strong><\/p><p>Las fotograf\u00edas, v\u00eddeos, inventarios, facturas y registros que prepares durante las primeras horas pueden ser fundamentales para:<\/p><ul><li>demostrar qu\u00e9 ocurri\u00f3;<\/li><li>acreditar los da\u00f1os materiales;<\/li><li>calcular las p\u00e9rdidas;<\/li><li>justificar la interrupci\u00f3n de la actividad;<\/li><li>reclamar al seguro;<\/li><li>solicitar ayudas p\u00fablicas;<\/li><li>solicitar financiaci\u00f3n;<\/li><li>negociar con bancos y proveedores;<\/li><li>demostrar el destino de los fondos recibidos;<\/li><li>defender posteriormente una reclamaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>El Manual Universal de Reactivaci\u00f3n Empresarial de mentorDay establece que algunas actuaciones no pueden esperar, entre ellas proteger datos, documentar los da\u00f1os y conservar aquello que podr\u00eda perderse durante la limpieza.<\/p><p><strong>No necesitas valorar todav\u00eda todos los da\u00f1os. Tu primera tarea es conservar pruebas suficientes para poder explicarlos y cuantificarlos despu\u00e9s.<\/strong><\/p><h2>Antes de documentar: confirma que puedes entrar<\/h2><p>No accedas a una instalaci\u00f3n afectada hasta comprobar que no existe riesgo para tu vida.\u00a0Det\u00e9n el proceso si observas:<\/p><ul><li>grietas o deformaciones estructurales;<\/li><li>peligro de derrumbe;<\/li><li>agua en contacto con electricidad;<\/li><li>cables ca\u00eddos;<\/li><li>olor a gas;<\/li><li>humo o riesgo de incendio;<\/li><li>productos qu\u00edmicos;<\/li><li>agua contaminada;<\/li><li>suelo inestable;<\/li><li>prohibici\u00f3n de acceso de las autoridades.<\/li><\/ul><h3>Paso anterior obligatorio<\/h3><p>Completa primero la WikiTIP: <a href=\"\/wikitips\/checklist-seguridad-instalaciones-tras-catastrofe\/\">Checklist de seguridad de instalaciones tras una cat\u00e1strofe<\/a><\/p><p>La documentaci\u00f3n nunca justifica entrar en un lugar peligroso. Cuando no puedas acceder, fotograf\u00eda \u00fanicamente desde una zona segura y registra por qu\u00e9 no ha sido posible realizar una inspecci\u00f3n interior.<\/p><h2>Qu\u00e9 significa \u201cRegistro, conservaci\u00f3n y trazabilidad de evidencias\u201d en este manual<\/h2><p>En sentido jur\u00eddico o forense, una Registro, conservaci\u00f3n y trazabilidad de evidencias registra qui\u00e9n obtuvo una prueba, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo la obtuvo, qui\u00e9n la protegi\u00f3 y qui\u00e9n tuvo posteriormente su control o posesi\u00f3n.<\/p><p>En esta TIP utilizamos el concepto de forma pr\u00e1ctica para referirnos a: <strong>Un sistema ordenado que permite demostrar qu\u00e9 prueba se recogi\u00f3, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, por qui\u00e9n, qu\u00e9 muestra y c\u00f3mo se ha conservado.<\/strong><\/p><p>No convierte autom\u00e1ticamente la documentaci\u00f3n en una prueba judicial ni sustituye los procedimientos oficiales.<\/p><p><strong>Necesitas asistencia profesional cuando<\/strong><\/p><ul><li>exista sospecha de incendio provocado, robo, sabotaje o fraude;<\/li><li>haya fallecidos o heridos;<\/li><li>puedan existir responsabilidades penales;<\/li><li>la polic\u00eda, los bomberos o un juzgado hayan intervenido;<\/li><li>haya productos peligrosos;<\/li><li>sea necesario manipular ordenadores o sistemas relacionados con un posible delito;<\/li><li>exista una reclamaci\u00f3n de gran cuant\u00eda o un conflicto grave con la aseguradora.<\/li><\/ul><p>En estas situaciones:<\/p><ul><li>no alteres la escena;<\/li><li>no muevas objetos;<\/li><li>no manipules dispositivos;<\/li><li>no borres archivos;<\/li><li>sigue las instrucciones de las autoridades y los especialistas.<\/li><\/ul><h2>La regla de oro: documenta antes de limpiar<\/h2><p>Cuando sea seguro entrar:<\/p><ol><li>Haz fotograf\u00edas generales.<\/li><li>Graba un v\u00eddeo completo.<\/li><li>Fotograf\u00eda cada zona da\u00f1ada.<\/li><li>Registra los bienes afectados.<\/li><li>Identifica marcas, modelos y n\u00fameros de serie.<\/li><li>Conserva los archivos originales.<\/li><li>Registra cualquier objeto que debas retirar.<\/li><li>Guarda facturas y recibos de todas las actuaciones.<\/li><\/ol><p>El Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones de Estados Unidos recomienda fotografiar y grabar los da\u00f1os antes de limpiar, reparar o desechar, tomando im\u00e1genes generales y primeros planos e identificando los n\u00fameros de serie de los equipos. Tambi\u00e9n recomienda conservar muestras seguras de materiales da\u00f1ados y los recibos de reparaciones y sustituciones.<\/p><p>En Espa\u00f1a, el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros indica que deben conservarse los restos de los bienes da\u00f1ados a disposici\u00f3n del perito. Cuando no sea posible, deben fotografiarse antes de retirarlos y conservarse las facturas de las reparaciones urgentes.<\/p><h2>Prepara el equipo antes de empezar<\/h2><h3>Equipo b\u00e1sico<\/h3><ul><li>\u2610 Tel\u00e9fono o c\u00e1mara con bater\u00eda suficiente.<\/li><li>\u2610 Espacio libre de almacenamiento.<\/li><li>\u2610 Bater\u00eda externa.<\/li><li>\u2610 Linterna segura.<\/li><li>\u2610 Papel y bol\u00edgrafo.<\/li><li>\u2610 Equipo de protecci\u00f3n adecuado.<\/li><li>\u2610 Etiquetas o rotulador.<\/li><li>\u2610 Cinta m\u00e9trica.<\/li><li>\u2610 Persona acompa\u00f1ante.<\/li><li>\u2610 Carpeta f\u00edsica para documentos.<\/li><li>\u2610 Carpeta digital para las pruebas.<\/li><\/ul><h3>Configura el dispositivo<\/h3><p>Antes de tomar las im\u00e1genes:<\/p><ul><li>\u2610 Comprueba que la fecha y hora sean correctas.<\/li><li>\u2610 Activa la m\u00e1xima calidad razonable.<\/li><li>\u2610 Limpia la lente.<\/li><li>\u2610 Desactiva filtros y efectos.<\/li><li>\u2610 Evita fotografiar directamente contra una luz intensa.<\/li><li>\u2610 Comprueba una primera fotograf\u00eda.<\/li><li>\u2610 Mant\u00e9n el dispositivo cargado.<\/li><li>\u2610 No utilices \u00fanicamente una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para guardar las pruebas.<\/li><\/ul><h3>Privacidad<\/h3><p>Evita difundir p\u00fablicamente im\u00e1genes que muestren:<\/p><ul><li>datos personales;<\/li><li>documentos de identidad;<\/li><li>cuentas bancarias;<\/li><li>contrase\u00f1as;<\/li><li>sistemas de alarma;<\/li><li>llaves;<\/li><li>cajas fuertes;<\/li><li>historiales m\u00e9dicos;<\/li><li>informaci\u00f3n de trabajadores o clientes.<\/li><\/ul><p>Las pruebas deben conservarse en un espacio privado y con acceso restringido.<\/p><h2>Sigue siempre el mismo recorrido<\/h2><p>Utilizar un orden fijo facilita que posteriormente el perito o evaluador comprenda la dimensi\u00f3n de los da\u00f1os.<\/p><h3>Recorrido recomendado<\/h3><h4>Paso 1. Exterior general<\/h4><p>Fotograf\u00eda:<\/p><ul><li>la calle o zona;<\/li><li>el acceso al negocio;<\/li><li>la fachada completa;<\/li><li>los laterales;<\/li><li>la cubierta, cuando sea visible;<\/li><li>el nivel alcanzado por el agua;<\/li><li>\u00e1rboles, postes o elementos ca\u00eddos;<\/li><li>se\u00f1ales oficiales;<\/li><li>veh\u00edculos da\u00f1ados;<\/li><li>accesos bloqueados.<\/li><\/ul><h4>Paso 2. Entrada<\/h4><p>Registra:<\/p><ul><li>puerta;<\/li><li>cerradura;<\/li><li>escaparate;<\/li><li>persianas;<\/li><li>sistema de seguridad;<\/li><li>se\u00f1ales de entrada forzada;<\/li><li>agua, barro, humo o escombros.<\/li><\/ul><h4>Paso 3. Recorrido completo en v\u00eddeo<\/h4><p>Graba un v\u00eddeo continuo:<\/p><ul><li>Di tu nombre.<\/li><li>Indica la empresa.<\/li><li>Di la direcci\u00f3n.<\/li><li>Indica la fecha y la hora.<\/li><li>Explica brevemente qu\u00e9 ocurri\u00f3.<\/li><li>Recorre lentamente todas las zonas.<\/li><li>Describe lo que se observa.<\/li><li>No hagas afirmaciones t\u00e9cnicas que no puedas confirmar.<\/li><\/ul><p><strong>Ejemplo:\u00a0<\/strong>\u201cSoy Ana P\u00e9rez, responsable de Panader\u00eda Sol. Estamos en la calle Mayor n\u00famero 10. Hoy es 3 de agosto de 2026 y son las 10:15. El local ha sufrido una inundaci\u00f3n. Voy a registrar el estado de las instalaciones antes de iniciar la limpieza.\u201d<\/p><h4>Paso 4. Una zona cada vez<\/h4><p>En cada espacio toma:<\/p><ul><li>Una fotograf\u00eda general desde la entrada.<\/li><li>Una fotograf\u00eda desde cada esquina.<\/li><li>Fotograf\u00edas de da\u00f1os concretos.<\/li><li>Primeros planos.<\/li><li>Im\u00e1genes con una referencia de tama\u00f1o.<\/li><li>Fotograf\u00edas de etiquetas y n\u00fameros de serie.<\/li><\/ul><h4>Paso 5. Equipos e inventario<\/h4><p>Fotograf\u00eda cada bien desde varios \u00e1ngulos:<\/p><ul><li>estado general;<\/li><li>da\u00f1o concreto;<\/li><li>marca;<\/li><li>modelo;<\/li><li>n\u00famero de serie;<\/li><li>etiqueta patrimonial;<\/li><li>ubicaci\u00f3n;<\/li><li>conexiones;<\/li><li>contenido interior, cuando sea seguro.<\/li><\/ul><h2>Qu\u00e9 debes documentar<\/h2><h3>Edificio e instalaciones<\/h3><ul><li>\u2610 Fachada.<\/li><li>\u2610 Techo y cubierta.<\/li><li>\u2610 Paredes.<\/li><li>\u2610 Suelos.<\/li><li>\u2610 Pilares.<\/li><li>\u2610 Puertas.<\/li><li>\u2610 Ventanas.<\/li><li>\u2610 Escaparates.<\/li><li>\u2610 Instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica.<\/li><li>\u2610 Cuadro el\u00e9ctrico.<\/li><li>\u2610 Fontaner\u00eda.<\/li><li>\u2610 Climatizaci\u00f3n.<\/li><li>\u2610 Ascensores.<\/li><li>\u2610 C\u00e1maras frigor\u00edficas.<\/li><li>\u2610 Almacenes.<\/li><li>\u2610 Se\u00f1alizaci\u00f3n.<\/li><li>\u2610 Zonas exteriores.<\/li><\/ul><h3>Maquinaria y equipos<\/h3><ul><li>\u2610 Maquinaria productiva.<\/li><li>\u2610 Herramientas.<\/li><li>\u2610 Ordenadores.<\/li><li>\u2610 Servidores.<\/li><li>\u2610 Impresoras.<\/li><li>\u2610 Terminales de pago.<\/li><li>\u2610 Equipos de comunicaciones.<\/li><li>\u2610 Mobiliario.<\/li><li>\u2610 Veh\u00edculos.<\/li><li>\u2610 Equipos de seguridad.<\/li><li>\u2610 Equipos de refrigeraci\u00f3n.<\/li><li>\u2610 Equipos especializados.<\/li><\/ul><h3>Existencias e inventario<\/h3><ul><li>\u2610 Materias primas.<\/li><li>\u2610 Productos terminados.<\/li><li>\u2610 Mercanc\u00eda para la venta.<\/li><li>\u2610 Embalajes.<\/li><li>\u2610 Repuestos.<\/li><li>\u2610 Alimentos.<\/li><li>\u2610 Medicamentos.<\/li><li>\u2610 Productos perecederos.<\/li><li>\u2610 Productos contaminados.<\/li><li>\u2610 Material de oficina.<\/li><\/ul><h3>Documentos<\/h3><ul><li>\u2610 Contratos.<\/li><li>\u2610 Facturas.<\/li><li>\u2610 Albaranes.<\/li><li>\u2610 Libros contables.<\/li><li>\u2610 Expedientes.<\/li><li>\u2610 Licencias.<\/li><li>\u2610 N\u00f3minas.<\/li><li>\u2610 P\u00f3lizas.<\/li><li>\u2610 Documentos fiscales.<\/li><li>\u2610 Documentos laborales.<\/li><li>\u2610 Archivos de clientes.<\/li><\/ul><h3>Interrupci\u00f3n de la actividad<\/h3><p>Documenta tambi\u00e9n lo que no es visible f\u00edsicamente:<\/p><ul><li>pedidos cancelados;<\/li><li>reservas anuladas;<\/li><li>clientes no atendidos;<\/li><li>d\u00edas de cierre;<\/li><li>p\u00e9rdida de producci\u00f3n;<\/li><li>servicios suspendidos;<\/li><li>ventas no realizadas;<\/li><li>contratos afectados;<\/li><li>trabajadores que no pueden acudir;<\/li><li>costes extraordinarios;<\/li><li>alquiler de instalaciones alternativas.<\/li><\/ul><h2>Haz fotograf\u00edas \u00fatiles<\/h2><p><strong>Una fotograf\u00eda \u00fatil debe responder<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfQu\u00e9 estoy viendo?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde estaba?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 da\u00f1o presenta?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 dimensi\u00f3n tiene?<\/li><li>\u00bfA qu\u00e9 bien pertenece?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1ndo se tom\u00f3?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n la tom\u00f3?<\/li><\/ul><p><strong>Utiliza tres niveles<\/strong><\/p><ul><li><strong>Imagen general:<\/strong> Muestra el contexto completo.<\/li><li><strong>Imagen intermedia: <\/strong>Muestra la zona afectada.<\/li><li><strong>Primer plano:<\/strong> Muestra el da\u00f1o concreto.<\/li><\/ul><p><strong>A\u00f1ade una referencia de escala.\u00a0<\/strong>Cuando resulte seguro, coloca junto al da\u00f1o:<\/p><ul><li>una cinta m\u00e9trica;<\/li><li>una regla;<\/li><li>un objeto de tama\u00f1o conocido;<\/li><li>una etiqueta numerada.<\/li><\/ul><p>No tapes ni alteres el da\u00f1o.<\/p><p><strong>Evita<\/strong><\/p><ul><li>fotograf\u00edas borrosas;<\/li><li>exceso de zoom digital;<\/li><li>im\u00e1genes oscuras;<\/li><li>fotografiar solo primeros planos;<\/li><li>repetir fotograf\u00edas sin orden;<\/li><li>utilizar filtros;<\/li><li>a\u00f1adir texto sobre el archivo original;<\/li><li>eliminar im\u00e1genes que parezcan repetidas antes de revisarlas.<\/li><\/ul><h2>C\u00f3mo grabar el v\u00eddeo<\/h2><p>El v\u00eddeo ayuda a mostrar la relaci\u00f3n entre las distintas zonas y la extensi\u00f3n general del da\u00f1o.<\/p><h3>Guion recomendado<\/h3><ul><li>Identifica empresa, direcci\u00f3n, fecha y hora.<\/li><li>Empieza en el exterior.<\/li><li>Entra \u00fanicamente cuando sea seguro.<\/li><li>Graba lentamente.<\/li><li>Mant\u00e9n la c\u00e1mara estable.<\/li><li>Describe cada zona.<\/li><li>Muestra el suelo y el techo.<\/li><li>Ac\u00e9rcate a los da\u00f1os concretos.<\/li><li>Identifica los bienes.<\/li><li>Finaliza indicando que no se ha iniciado todav\u00eda la limpieza.<\/li><\/ul><p><strong>Ejemplo de descripci\u00f3n: <\/strong>\u201cEsta es la zona de producci\u00f3n. El agua alcanz\u00f3 aproximadamente esta altura, que se observa en la marca de la pared. La m\u00e1quina identificada como EQ-003 presenta barro en el motor y no ha sido encendida.\u201d<\/p><p><strong>No hagas esto<\/strong><\/p><ul><li>No edites el v\u00eddeo original.<\/li><li>No a\u00f1adas m\u00fasica.<\/li><li>No elimines fragmentos.<\/li><li>No hagas afirmaciones sobre causas que no hayan sido verificadas.<\/li><li>No grabes conversaciones privadas sin autorizaci\u00f3n.<\/li><li>No publiques el v\u00eddeo completo en redes sociales.<\/li><\/ul><h2>Identifica cada evidencia<\/h2><p>Cada fotograf\u00eda, v\u00eddeo, documento u objeto debe tener un identificador \u00fanico.<\/p><p><strong>Sistema sencillo<\/strong><\/p><p>Utiliza:<\/p><ul><li>EVIDENCIA-001<\/li><li>EVIDENCIA-002<\/li><li>EVIDENCIA-003<\/li><\/ul><p><strong>Sistema m\u00e1s completo<\/strong><\/p><p>[FECHA]_[EMPRESA]_[ZONA]_[TIPO]_[N\u00daMERO]<\/p><p>Ejemplos<\/p><ul><li>20260803_PANADERIA-SOL_FACHADA_FOTO_001.jpg<\/li><li>20260803_PANADERIA-SOL_PRODUCCION_VIDEO_001.mp4<\/li><li>20260803_PANADERIA-SOL_HORNO_FOTO_001.jpg<\/li><li>20260803_PANADERIA-SOL_ALMACEN_INVENTARIO_001.xlsx<\/li><\/ul><p><strong>Reglas para los nombres<\/strong><\/p><ul><li>Utiliza siempre el mismo orden.<\/li><li>No uses tildes en los nombres de archivo.<\/li><li>Evita caracteres especiales.<\/li><li>No escribas nombres demasiado largos.<\/li><li>Utiliza n\u00fameros correlativos.<\/li><li>No sustituyas el archivo original.<\/li><li>Corrige la descripci\u00f3n en el registro, no sobreescribiendo la fotograf\u00eda.<\/li><\/ul><h2>Crea un registro maestro de evidencias<\/h2><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><thead data-start=\"163\" data-end=\"259\"><tr data-start=\"163\" data-end=\"259\"><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"163\" data-end=\"168\" data-col-size=\"sm\">ID<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"168\" data-end=\"187\" data-col-size=\"sm\">Archivo u objeto<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"187\" data-end=\"202\" data-col-size=\"sm\">Fecha y hora<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"202\" data-end=\"210\" data-col-size=\"sm\">Lugar<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"210\" data-end=\"224\" data-col-size=\"sm\">Qu\u00e9 muestra<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"224\" data-end=\"239\" data-col-size=\"sm\">Recogida por<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"239\" data-end=\"259\" data-col-size=\"sm\">Ubicaci\u00f3n actual<\/th><\/tr><\/thead><\/table><div><table><tbody><tr data-start=\"290\" data-end=\"324\"><td data-start=\"290\" data-end=\"298\" data-col-size=\"sm\">E-001<\/td><td data-start=\"298\" data-end=\"313\" data-col-size=\"sm\">Foto fachada<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"313\" data-end=\"315\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"315\" data-end=\"317\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"317\" data-end=\"319\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"319\" data-end=\"321\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"321\" data-end=\"324\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><div><table><tbody><tr data-start=\"325\" data-end=\"362\"><td data-start=\"325\" data-end=\"333\" data-col-size=\"sm\">E-002<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"333\" data-end=\"351\">V\u00eddeo recorrido<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"351\" data-end=\"353\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"353\" data-end=\"355\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"355\" data-end=\"357\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"357\" data-end=\"359\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"359\" data-end=\"362\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><div><table><tbody><tr data-start=\"363\" data-end=\"398\"><td data-start=\"363\" data-end=\"371\" data-col-size=\"sm\">E-003<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"371\" data-end=\"387\">Factura horno<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"387\" data-end=\"389\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"389\" data-end=\"391\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"391\" data-end=\"393\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"393\" data-end=\"395\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"395\" data-end=\"398\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><div><table><tbody><tr data-start=\"399\" data-end=\"440\" data-is-last-node=\"\"><td data-start=\"399\" data-end=\"407\" data-col-size=\"sm\">E-004<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"407\" data-end=\"429\">Muestra de material<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"429\" data-end=\"431\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p><strong>A\u00f1ade tambi\u00e9n<\/strong><\/p><div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\"><div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-5\" data-is-intersecting=\"true\"><section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-5\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-5\" data-testid=\"conversation-turn-12\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-8 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"d4e6f689-ad3a-47ce-a6dc-5ede38d0a23e\" data-message-model-slug=\"gpt-5-5\" data-turn-start-message=\"true\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\"><div class=\"TyagGW_tableContainer\"><div class=\"group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit\" tabindex=\"-1\"><table class=\"w-fit min-w-(--thread-content-width)\" data-start=\"0\" data-end=\"187\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><thead data-start=\"0\" data-end=\"83\"><tr data-start=\"0\" data-end=\"83\"><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"0\" data-end=\"5\" data-col-size=\"sm\">ID<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"5\" data-end=\"31\" data-col-size=\"sm\">Modificaci\u00f3n o traslado<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"31\" data-end=\"39\" data-col-size=\"sm\">Fecha<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"39\" data-end=\"55\" data-col-size=\"sm\">Realizado por<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"55\" data-end=\"64\" data-col-size=\"sm\">Motivo<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"64\" data-end=\"83\" data-col-size=\"sm\">Nueva ubicaci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody data-start=\"110\" data-end=\"187\" data-is-last-node=\"\"><tr data-start=\"110\" data-end=\"148\"><td data-start=\"110\" data-end=\"118\" data-col-size=\"sm\">E-001<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"118\" data-end=\"139\">Copia de seguridad<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"139\" data-end=\"141\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"141\" data-end=\"143\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"143\" data-end=\"145\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"145\" data-end=\"148\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"149\" data-end=\"187\" data-is-last-node=\"\"><td data-start=\"149\" data-end=\"157\" data-col-size=\"sm\">E-004<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"157\" data-end=\"178\">Retirada del local<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"178\" data-end=\"180\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"180\" data-end=\"182\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"182\" data-end=\"184\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"184\" data-end=\"187\" data-is-last-node=\"\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"z-0 flex min-h-[46px] justify-start\">\u00a0<\/div><div class=\"mt-3 w-full empty:hidden has-[&gt;_:empty]:hidden\">\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><p><strong>Datos m\u00ednimos<\/strong><\/p><ul><li>Nombre del archivo.<\/li><li>Tipo de evidencia.<\/li><li>Fecha y hora.<\/li><li>Lugar exacto.<\/li><li>Descripci\u00f3n.<\/li><li>Persona que la obtuvo.<\/li><li>Dispositivo utilizado.<\/li><li>Ubicaci\u00f3n donde se conserva.<\/li><li>Copias existentes.<\/li><li>Entregas realizadas.<\/li><li>Cambios o traslados.<\/li><\/ul><h2>Conserva los archivos originales<\/h2><h3>Regla principal<\/h3><p><strong>El archivo original no se edita.\u00a0<\/strong>No debes:<\/p><ul><li>recortar;<\/li><li>mejorar colores;<\/li><li>cambiar la fecha;<\/li><li>escribir sobre la imagen;<\/li><li>sustituir el archivo;<\/li><li>reducir su calidad;<\/li><li>borrar sus metadatos;<\/li><li>renombrarlo sin conservar referencia del nombre original.<\/li><\/ul><h3>Procedimiento recomendado<\/h3><ul><li><strong>Carpeta 1. Originales: <\/strong>Contiene los archivos obtenidos directamente del tel\u00e9fono, c\u00e1mara o dispositivo. 01_ORIGINALES_NO_EDITAR<\/li><li><strong>Carpeta 2. Copias de trabajo:<\/strong> Contiene las copias que puedes ordenar, enviar o anotar. 02_COPIAS_DE_TRABAJO<\/li><li><strong>Carpeta 3. Documentos: <\/strong>03_FACTURAS_POLIZAS_INFORMES<\/li><li><strong>Carpeta 4. Inventario:<\/strong> 04_INVENTARIO_DE_DANOS<\/li><li><strong>Carpeta 5. Comunicaciones: <\/strong>05_SEGURO_AUTORIDADES_PROVEEDORES<\/li><li><strong>Carpeta 6. Reparaciones: <\/strong>06_PRESUPUESTOS_FACTURAS_REPARACION<\/li><\/ul><h3>Haz al menos dos copias<\/h3><p>Conserva:<\/p><ul><li>una copia en el dispositivo u ordenador;<\/li><li>otra copia en un soporte o ubicaci\u00f3n diferente.<\/li><\/ul><p>Cuando sea posible, utiliza tambi\u00e9n almacenamiento seguro en la nube.\u00a0No dejes todas las copias dentro del local afectado.<\/p><h2>Nivel avanzado: integridad de archivos digitales<\/h2><p>Para reclamaciones de gran cuant\u00eda, conflictos, investigaciones o posibles procedimientos judiciales, puede ser recomendable que un profesional:<\/p><ul><li>realice una copia forense;<\/li><li>conserve los soportes originales;<\/li><li>calcule una huella digital o hash;<\/li><li>documente qui\u00e9n ha accedido a los archivos;<\/li><li>utilice herramientas especializadas.<\/li><\/ul><p>Una funci\u00f3n hash permite identificar un archivo por su contenido incluso cuando se modifica su nombre. NIST explica que la preservaci\u00f3n de evidencia digital requiere controles espec\u00edficos para mantener la integridad, procedencia y trazabilidad de los archivos.<\/p><p>Para una reclamaci\u00f3n ordinaria no necesitas calcular t\u00fa mismo estos valores. Solicita asistencia especializada cuando exista riesgo de litigio, fraude, sabotaje o manipulaci\u00f3n de datos.<\/p><h2>No deseches los bienes da\u00f1ados demasiado pronto<\/h2><p>El Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones recomienda no desechar bienes antes de que pueda revisarlos el perito, salvo cuando representen un peligro para la salud o la normativa obligue a retirarlos. Tambi\u00e9n recomienda separar los bienes da\u00f1ados de los no da\u00f1ados y conservar muestras seguras cuando sea necesario retirar materiales.\u00a0<\/p><h3>Antes de retirar un bien<\/h3><ul><li>\u2610 Fotograf\u00eda su ubicaci\u00f3n original.<\/li><li>\u2610 Fotograf\u00eda el bien completo.<\/li><li>\u2610 Fotograf\u00eda el da\u00f1o.<\/li><li>\u2610 Fotograf\u00eda la marca, modelo y serie.<\/li><li>\u2610 Anota cantidad y estado.<\/li><li>\u2610 Consulta con la aseguradora o el perito.<\/li><li>\u2610 Registra el motivo de la retirada.<\/li><li>\u2610 Registra qui\u00e9n lo retir\u00f3.<\/li><li>\u2610 Conserva una muestra cuando sea segura y est\u00e9 autorizada.<\/li><li>\u2610 Conserva el justificante de retirada o destrucci\u00f3n.<\/li><\/ul><h3>Registro de retirada<\/h3><div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\"><div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-6\" data-is-intersecting=\"true\"><section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-6\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-6\" data-testid=\"conversation-turn-14\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-8 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"10cf3399-7e07-40e4-b723-9e6489ef24e3\" data-message-model-slug=\"gpt-5-5\" data-turn-start-message=\"true\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\"><div class=\"TyagGW_tableContainer\"><div class=\"group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit\" tabindex=\"-1\"><table class=\"w-fit min-w-(--thread-content-width)\" data-start=\"0\" data-end=\"156\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><thead data-start=\"0\" data-end=\"77\"><tr data-start=\"0\" data-end=\"77\"><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"0\" data-end=\"5\" data-col-size=\"sm\">ID<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"5\" data-end=\"21\" data-col-size=\"sm\">Bien retirado<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"21\" data-end=\"30\" data-col-size=\"sm\">Motivo<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"30\" data-end=\"41\" data-col-size=\"sm\">Cantidad<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"41\" data-end=\"49\" data-col-size=\"sm\">Fecha<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"49\" data-end=\"66\" data-col-size=\"sm\">Autorizado por<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"66\" data-end=\"77\" data-col-size=\"sm\">Destino<\/th><\/tr><\/thead><tbody data-start=\"109\" data-end=\"156\" data-is-last-node=\"\"><tr data-start=\"109\" data-end=\"124\"><td data-start=\"109\" data-end=\"111\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"111\" data-end=\"113\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"113\" data-end=\"115\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"115\" data-end=\"117\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"117\" data-end=\"119\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"119\" data-end=\"121\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"121\" data-end=\"124\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"125\" data-end=\"140\"><td data-start=\"125\" data-end=\"127\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"127\" data-end=\"129\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"129\" data-end=\"131\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"131\" data-end=\"133\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"133\" data-end=\"135\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"135\" data-end=\"137\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"137\" data-end=\"140\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"141\" data-end=\"156\" data-is-last-node=\"\"><td data-start=\"141\" data-end=\"143\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"143\" data-end=\"145\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"145\" data-end=\"147\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"147\" data-end=\"149\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"149\" data-end=\"151\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"151\" data-end=\"153\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"153\" data-end=\"156\" data-is-last-node=\"\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"mt-3 w-full empty:hidden has-[&gt;_:empty]:hidden\">\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><h3>Excepci\u00f3n: riesgo sanitario o de seguridad<\/h3><p>Retira sin demora los bienes que puedan:<\/p><ul><li>contaminar alimentos;<\/li><li>propagar moho;<\/li><li>generar un incendio;<\/li><li>producir cortes;<\/li><li>liberar sustancias peligrosas;<\/li><li>poner en riesgo a personas.<\/li><\/ul><p>Pero documenta antes cuando puedas hacerlo de forma segura.<\/p><h2>Si necesitas reparar urgentemente<\/h2><p>Puedes tener que realizar actuaciones para evitar que los da\u00f1os aumenten:<\/p><ul><li>extraer agua;<\/li><li>cubrir una abertura;<\/li><li>asegurar una puerta;<\/li><li>trasladar mercanc\u00eda;<\/li><li>secar equipos;<\/li><li>alquilar una bomba;<\/li><li>retirar residuos peligrosos;<\/li><li>contratar vigilancia.<\/li><\/ul><p>El Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros recuerda que el afectado debe adoptar medidas para que los da\u00f1os no se agraven, conservando los bienes da\u00f1ados o fotografi\u00e1ndolos antes cuando deban repararse o retirarse con urgencia.\u00a0<\/p><h3>Antes de la actuaci\u00f3n<\/h3><ul><li>\u2610 Fotograf\u00eda el estado inicial.<\/li><li>\u2610 Graba un v\u00eddeo.<\/li><li>\u2610 Anota por qu\u00e9 no puede esperar.<\/li><li>\u2610 Informa al seguro cuando sea posible.<\/li><li>\u2610 Solicita presupuesto.<\/li><li>\u2610 Identifica al proveedor.<\/li><\/ul><h3>Durante la actuaci\u00f3n<\/h3><ul><li>\u2610 Registra los trabajos.<\/li><li>\u2610 Conserva materiales retirados cuando sea seguro.<\/li><li>\u2610 Anota horas, medios y personas.<\/li><li>\u2610 Guarda albaranes.<\/li><\/ul><h3>Despu\u00e9s<\/h3><ul><li>\u2610 Fotograf\u00eda el resultado.<\/li><li>\u2610 Conserva la factura.<\/li><li>\u2610 Conserva el justificante de pago.<\/li><li>\u2610 Actualiza el registro de evidencias.<\/li><\/ul><h2>Documenta tambi\u00e9n la p\u00e9rdida econ\u00f3mica<\/h2><p>Los da\u00f1os materiales no reflejan por s\u00ed solos todo el impacto sufrido.<\/p><h3>Registra<\/h3><ul><li>ventas antes de la cat\u00e1strofe;<\/li><li>ventas posteriores;<\/li><li>d\u00edas de cierre;<\/li><li>pedidos cancelados;<\/li><li>reservas anuladas;<\/li><li>contratos suspendidos;<\/li><li>costes de alquiler provisional;<\/li><li>costes de transporte;<\/li><li>horas extraordinarias;<\/li><li>mercanc\u00eda perdida;<\/li><li>pagos realizados para evitar nuevos da\u00f1os;<\/li><li>clientes no atendidos;<\/li><li>disminuci\u00f3n de producci\u00f3n.<\/li><\/ul><h3>Pruebas posibles<\/h3><ul><li>extractos bancarios;<\/li><li>informes del terminal de venta;<\/li><li>facturaci\u00f3n;<\/li><li>declaraciones fiscales;<\/li><li>correos de cancelaci\u00f3n;<\/li><li>capturas de pedidos;<\/li><li>agenda de reservas;<\/li><li>n\u00f3minas;<\/li><li>contratos;<\/li><li>presupuestos;<\/li><li>registros de producci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>Reconstruye las pruebas que hayas perdido<\/h2><p>No disponer de todos los documentos no significa que no puedas acreditar las p\u00e9rdidas.<\/p><p>El Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos recomienda reconstruir los registros empresariales utilizando facturas de proveedores, extractos bancarios, declaraciones fiscales, fotograf\u00edas almacenadas en tel\u00e9fonos y planos dibujados del establecimiento cuando no se conservan im\u00e1genes anteriores.\u00a0<\/p><p><strong>Solicita copias a<\/strong><\/p><ul><li>proveedores;<\/li><li>bancos;<\/li><li>asesor\u00eda;<\/li><li>gestor\u00eda;<\/li><li>administraci\u00f3n tributaria;<\/li><li>clientes;<\/li><li>compa\u00f1\u00edas de tarjetas;<\/li><li>arrendador;<\/li><li>fabricante;<\/li><li>empresa instaladora;<\/li><li>aseguradora;<\/li><li>plataformas de venta;<\/li><li>servicios en la nube.<\/li><\/ul><p><strong>Utiliza fuentes alternativas<\/strong><\/p><ul><li>fotograf\u00edas anteriores del negocio;<\/li><li>publicaciones en redes sociales;<\/li><li>p\u00e1gina web;<\/li><li>v\u00eddeos promocionales;<\/li><li>cat\u00e1logos;<\/li><li>im\u00e1genes de clientes;<\/li><li>inventarios anteriores;<\/li><li>planos;<\/li><li>contratos de compra;<\/li><li>garant\u00edas;<\/li><li>manuales de equipos.<\/li><\/ul><p><strong>Si no existen fotograf\u00edas anteriores, <\/strong>dibuja un plano sencillo e indica:<\/p><ul><li>distribuci\u00f3n del local;<\/li><li>ubicaci\u00f3n de maquinaria;<\/li><li>estanter\u00edas;<\/li><li>almacenes;<\/li><li>mercanc\u00eda;<\/li><li>mobiliario;<\/li><li>instalaciones;<\/li><li>zonas afectadas.<\/li><\/ul><h2>Registra todas las comunicaciones<\/h2><h3>Crea un diario del expediente<\/h3><div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\"><div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-7\" data-is-intersecting=\"true\"><section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-7\" data-turn-id-container=\"request-WEB:be2ade5e-277f-4b77-aadb-ecd87984231f-7\" data-testid=\"conversation-turn-16\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-8 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"4c5782aa-72ca-4e39-bf01-66bb7612bdc4\" data-message-model-slug=\"gpt-5-5\" data-turn-start-message=\"true\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\"><div class=\"TyagGW_tableContainer\"><div class=\"group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit\" tabindex=\"-1\"><table class=\"w-fit min-w-(--thread-content-width)\" data-start=\"0\" data-end=\"276\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><thead data-start=\"0\" data-end=\"78\"><tr data-start=\"0\" data-end=\"78\"><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"0\" data-end=\"15\" data-col-size=\"sm\">Fecha y hora<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"15\" data-end=\"25\" data-col-size=\"sm\">Entidad<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"25\" data-end=\"35\" data-col-size=\"sm\">Persona<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"35\" data-end=\"43\" data-col-size=\"sm\">Canal<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"43\" data-end=\"52\" data-col-size=\"sm\">Asunto<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"52\" data-end=\"62\" data-col-size=\"sm\">Acuerdo<\/th><th class=\"last:pe-10\" data-start=\"62\" data-end=\"78\" data-col-size=\"sm\">Pr\u00f3ximo paso<\/th><\/tr><\/thead><tbody data-start=\"109\" data-end=\"276\" data-is-last-node=\"\"><tr data-start=\"109\" data-end=\"140\"><td data-start=\"109\" data-end=\"111\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"111\" data-end=\"120\">Seguro<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"120\" data-end=\"122\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"122\" data-end=\"133\">Tel\u00e9fono<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"133\" data-end=\"135\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"135\" data-end=\"137\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"137\" data-end=\"140\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"141\" data-end=\"172\"><td data-start=\"141\" data-end=\"143\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"143\" data-end=\"155\">Autoridad<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"155\" data-end=\"157\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"157\" data-end=\"165\">Email<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"165\" data-end=\"167\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"167\" data-end=\"169\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"169\" data-end=\"172\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"173\" data-end=\"207\"><td data-start=\"173\" data-end=\"175\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-start=\"175\" data-end=\"187\" data-col-size=\"sm\">Proveedor<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"187\" data-end=\"189\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"189\" data-end=\"200\">WhatsApp<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"200\" data-end=\"202\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"202\" data-end=\"204\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"204\" data-end=\"207\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"208\" data-end=\"237\"><td data-start=\"208\" data-end=\"210\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"210\" data-end=\"218\">Banco<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"218\" data-end=\"220\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"220\" data-end=\"230\">Reuni\u00f3n<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"230\" data-end=\"232\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"232\" data-end=\"234\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"234\" data-end=\"237\">\u00a0<\/td><\/tr><tr data-start=\"238\" data-end=\"276\" data-is-last-node=\"\"><td data-start=\"238\" data-end=\"240\" data-col-size=\"sm\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"240\" data-end=\"254\">Aseguradora<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"254\" data-end=\"256\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"256\" data-end=\"269\">Portal web<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"269\" data-end=\"271\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"271\" data-end=\"273\">\u00a0<\/td><td data-col-size=\"sm\" data-start=\"273\" data-end=\"276\" data-is-last-node=\"\">\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"z-0 flex min-h-[46px] justify-start\">\u00a0<\/div><div class=\"mt-3 w-full empty:hidden has-[&gt;_:empty]:hidden\">\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><p>Registra las conversaciones con:<\/p><ul><li>aseguradora;<\/li><li>perito;<\/li><li>administraci\u00f3n;<\/li><li>banco;<\/li><li>arrendador;<\/li><li>proveedores;<\/li><li>empresas de limpieza;<\/li><li>reparadores;<\/li><li>empleados;<\/li><\/ul><p>La checklist de reclamaciones del NFIP recomienda anotar las conversaciones con aseguradoras, peritos, contratistas y empresas de limpieza, incluyendo fecha, hora, interlocutor y contenido tratado.\u00a0<\/p><p><strong>Guarda<\/strong><\/p><ul><li>correos;<\/li><li>mensajes;<\/li><li>n\u00fameros de expediente;<\/li><li>presupuestos;<\/li><li>informes;<\/li><li>autorizaciones;<\/li><li>cartas;<\/li><li>justificantes de env\u00edo;<\/li><li>capturas de formularios;<\/li><li>confirmaciones de recepci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>Checklist r\u00e1pida de documentaci\u00f3n<\/h2><h3>Antes de limpiar<\/h3><ul><li>\u2610 La instalaci\u00f3n es segura.<\/li><li>\u2610 He informado al seguro o autoridad correspondiente.<\/li><li>\u2610 He fotografiado el exterior.<\/li><li>\u2610 He grabado un v\u00eddeo general.<\/li><li>\u2610 He fotografiado cada espacio.<\/li><li>\u2610 He tomado im\u00e1genes generales y de detalle.<\/li><li>\u2610 He fotografiado marcas y n\u00fameros de serie.<\/li><li>\u2610 He registrado el nivel del agua, humo o impacto.<\/li><li>\u2610 He identificado bienes e inventario.<\/li><li>\u2610 He creado un registro maestro.<\/li><li>\u2610 He copiado los archivos originales.<\/li><li>\u2610 He protegido los documentos.<\/li><li>\u2610 He evitado desechar bienes.<\/li><li>\u2610 He documentado las actuaciones urgentes.<\/li><li>\u2610 He guardado presupuestos y facturas.<\/li><\/ul><h2>Comprueba la calidad de tu expediente<\/h2><p>Tu documentaci\u00f3n debe permitir que una persona que no estuvo all\u00ed responda:<\/p><ul><li>\u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1ndo ocurri\u00f3?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde ocurri\u00f3?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 zonas resultaron da\u00f1adas?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 bienes estaban all\u00ed?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l era su estado?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 se retir\u00f3?<\/li><li>\u00bfPor qu\u00e9 se retir\u00f3?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 reparaciones se hicieron?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1nto costaron?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n recogi\u00f3 cada prueba?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde se conservan los originales?<\/li><\/ul><h3>Sem\u00e1foro de calidad<\/h3><h4>\ud83d\udd34 Rojo: documentaci\u00f3n insuficiente<\/h4><ul><li>Fotograf\u00edas sueltas.<\/li><li>Sin identificaci\u00f3n.<\/li><li>Sin copias.<\/li><li>Sin inventario.<\/li><li>Bienes retirados sin registro.<\/li><\/ul><h4>\ud83d\udfe0 \u00c1mbar: documentaci\u00f3n parcial<\/h4><ul><li>Existen fotograf\u00edas y v\u00eddeos.<\/li><li>Faltan bienes por identificar.<\/li><li>Faltan facturas o n\u00fameros de serie.<\/li><li>No se ha registrado la retirada.<\/li><\/ul><h4>\ud83d\udfe2 Verde: expediente trazable<\/h4><ul><li>Archivos originales conservados.<\/li><li>Registro maestro completo.<\/li><li>Bienes identificados.<\/li><li>Inventario elaborado.<\/li><li>Comunicaciones registradas.<\/li><li>Copias de seguridad realizadas.<\/li><\/ul><h2>Microacci\u00f3n de diez minutos<\/h2><p>Haz ahora \u00fanicamente esto:<\/p><ul><li><strong>Crea una carpeta llamada:\u00a0<\/strong>DANOS_CATASTROFE_[NOMBRE_EMPRESA]_[FECHA]. Dentro, crea:<ul><li>01_ORIGINALES_NO_EDITAR<\/li><li>02_INVENTARIO<\/li><li>03_FACTURAS_Y_DOCUMENTOS<\/li><li>04_COMUNICACIONES<\/li><li>05_REPARACIONES<\/li><\/ul><\/li><li>Fotograf\u00eda el exterior desde una zona segura.<\/li><li>Registra la primera evidencia:<\/li><\/ul><p>E-001 | Fotograf\u00eda exterior | Fecha | Hora | Lugar | Autor<\/p><p>Ya has comenzado a transformar el caos en un expediente verificable.<\/p><h2>Errores que debes evitar<\/h2><ul><li>Limpiar antes de fotografiar.<\/li><li>Tirar bienes antes de consultar.<\/li><li>Encender maquinaria da\u00f1ada.<\/li><li>Entrar en zonas inseguras.<\/li><li>Fotografiar \u00fanicamente primeros planos.<\/li><li>No identificar la ubicaci\u00f3n.<\/li><li>Editar los archivos originales.<\/li><li>Conservar una sola copia.<\/li><li>Guardar todo dentro del establecimiento afectado.<\/li><li>Compartir datos sensibles p\u00fablicamente.<\/li><li>No registrar las reparaciones urgentes.<\/li><li>Mezclar pruebas de distintas sedes.<\/li><li>Inventar fechas, valores o descripciones.<\/li><li>Afirmar causas que no hayan sido verificadas.<\/li><li>Firmar una valoraci\u00f3n que no hayas revisado.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07dfb05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07dfb05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>\u2753 FAQ (Preguntas frecuentes)<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8b7074 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"c8b7074\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2100\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2100\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfDebo esperar al perito para empezar a documentar? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2100\" class=\"elementor-element elementor-element-80af5c5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"80af5c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-103a81a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"103a81a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"paragraph normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"327\"><p>No. Cuando sea seguro, documenta los da\u00f1os cuanto antes e informa a la aseguradora. No obstante, consulta antes de retirar, reparar o destruir bienes.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2101\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2101\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo limpiar para evitar el moho? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2101\" class=\"elementor-element elementor-element-23c93cf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23c93cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c14050 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c14050\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed, cuando sea seguro y resulte necesario para evitar da\u00f1os adicionales, pero documenta previamente, conserva recibos y consulta con el seguro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2102\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2102\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo enviar las fotos por WhatsApp? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2102\" class=\"elementor-element elementor-element-822b36a e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"822b36a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc69461 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc69461\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puedes enviar copias, pero conserva los archivos originales en el dispositivo y en otra ubicaci\u00f3n segura. No utilices una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda como \u00fanico archivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2103\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2103\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 hago si ya he limpiado? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2103\" class=\"elementor-element elementor-element-6725f36 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"6725f36\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bab1284 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bab1284\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Recupera fotograf\u00edas anteriores, pide im\u00e1genes a trabajadores o vecinos, solicita facturas a proveedores, reconstruye el inventario y documenta el estado actual y las reparaciones realizadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2104\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2104\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfTengo que guardar todos los objetos destruidos? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2104\" class=\"elementor-element elementor-element-23d534c e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"23d534c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04457f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04457f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulta con la aseguradora. No guardes bienes que representen un riesgo sanitario o de seguridad. Fotograf\u00eda, registra y conserva muestras seguras cuando proceda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2105\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2105\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfUna fotograf\u00eda es suficiente para demostrar el valor? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2105\" class=\"elementor-element elementor-element-8655574 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8655574\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c729c3e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c729c3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Normalmente tendr\u00e1s que complementarla con facturas, presupuestos, extractos, inventarios, modelos, n\u00fameros de serie o referencias de mercado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2106\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2106\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfDebo guardar los archivos durante mucho tiempo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2106\" class=\"elementor-element elementor-element-9a550a6 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"9a550a6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68e25ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68e25ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conserva todo el expediente mientras puedan existir reclamaciones, ayudas, comprobaciones, obligaciones fiscales o procedimientos pendientes. El plazo concreto depender\u00e1 del pa\u00eds y del procedimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfDebo esperar al perito para empezar a documentar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"No. Cuando sea seguro, documenta los da\\u00f1os cuanto antes e informa a la aseguradora. No obstante, consulta antes de retirar, reparar o destruir bienes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo limpiar para evitar el moho?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\\u00ed, cuando sea seguro y resulte necesario para evitar da\\u00f1os adicionales, pero documenta previamente, conserva recibos y consulta con el seguro.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo enviar las fotos por WhatsApp?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Puedes enviar copias, pero conserva los archivos originales en el dispositivo y en otra ubicaci\\u00f3n segura. No utilices una aplicaci\\u00f3n de mensajer\\u00eda como \\u00fanico archivo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 hago si ya he limpiado?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Recupera fotograf\\u00edas anteriores, pide im\\u00e1genes a trabajadores o vecinos, solicita facturas a proveedores, reconstruye el inventario y documenta el estado actual y las reparaciones realizadas.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfTengo que guardar todos los objetos destruidos?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Consulta con la aseguradora. No guardes bienes que representen un riesgo sanitario o de seguridad. 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Fotograf\u00eda el contexto, graba el recorrido, identifica los bienes y conserva los originales.<\/p><p><strong>Las pruebas que ordenes hoy pueden convertirse ma\u00f1ana en la indemnizaci\u00f3n, ayuda o financiaci\u00f3n que permita reactivar tu negocio.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende a fotografiar, nombrar y conservar pruebas de da\u00f1os antes de limpiar para seguros, ayudas y reclamaciones.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":148015,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3424],"tags":[],"class_list":["post-147999","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reactivacion-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147999","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147999"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147999\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148021,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147999\/revisions\/148021"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147999"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147999"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147999"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}