{"id":148022,"date":"2026-08-04T14:44:37","date_gmt":"2026-08-04T14:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=148022"},"modified":"2026-08-04T14:58:56","modified_gmt":"2026-08-04T14:58:56","slug":"aviso-emergencia-empleados-catastrofe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/aviso-emergencia-empleados-catastrofe\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo avisar a tus empleados despu\u00e9s de una cat\u00e1strofe"},"content":{"rendered":"\t\t
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Confirma primero que est\u00e1n a salvo, evita desplazamientos peligrosos y comunica una \u00fanica instrucci\u00f3n clara<\/h2>

Despu\u00e9s de un terremoto, inundaci\u00f3n, incendio, hurac\u00e1n, erupci\u00f3n, temporal u otra cat\u00e1strofe, la primera comunicaci\u00f3n con tus empleados no debe centrarse en cu\u00e1ndo volver\u00e1n a trabajar<\/strong>.<\/p>

Debe responder a cuatro preguntas:<\/p>

  1. \u00bfEst\u00e1n a salvo?<\/li>
  2. \u00bfDeben evacuar, permanecer donde est\u00e1n o evitar desplazarse?<\/li>
  3. \u00bfC\u00f3mo deben confirmar su situaci\u00f3n?<\/li>
  4. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e1n la siguiente actualizaci\u00f3n?<\/li><\/ol>

    Mensaje esencial<\/h3>

    Lo primero es tu seguridad. No te desplaces al centro de trabajo hasta recibir una confirmaci\u00f3n expresa. Responde por privado indicando si est\u00e1s a salvo y si necesitas ayuda urgente. Enviaremos una nueva actualizaci\u00f3n el d\u00eda ___ a las ___.<\/em><\/p>

    En una emergencia, las primeras instrucciones pueden ser decisivas. Ready.gov destaca que la comunicaci\u00f3n es una necesidad inmediata y que una advertencia r\u00e1pida para evacuar, refugiarse o permanecer en el lugar puede proteger vidas.\u00a0<\/p>

    El Manual Universal de Reactivaci\u00f3n Empresarial de mentorDay sit\u00faa a la persona antes que la empresa y dedica la segunda fase al empresario y al liderazgo del equipo durante la crisis.\u00a0\u00a0<\/p>

    Si la emergencia contin\u00faa activa, no empieces con un WhatsApp<\/h2>

    Cuando existe peligro inmediato, el primer aviso debe ser la orden prevista en el plan de emergencia:<\/p>

    • evacuar;<\/li>
    • dirigirse al punto de reuni\u00f3n;<\/li>
    • refugiarse en el lugar;<\/li>
    • alejarse de una zona concreta;<\/li>
    • avisar a los servicios de emergencia;<\/li>
    • no regresar al edificio.<\/li><\/ul>

      Los planes de emergencia laboral deben contemplar, como m\u00ednimo, c\u00f3mo se comunican las emergencias, las rutas de evacuaci\u00f3n, la comprobaci\u00f3n de los empleados despu\u00e9s de evacuar y la persona responsable de proporcionar instrucciones.\u00a0<\/p>

      Mensaje de evacuaci\u00f3n inmediata<\/h3>

      EMERGENCIA. Evac\u00faa ahora por la ruta segura indicada y dir\u00edgete al punto de reuni\u00f3n de ______. No uses ascensores. No regreses al edificio. Cuando llegues al punto seguro, confirma tu presencia a ______.<\/strong><\/em><\/p>

      Mensaje para refugiarse en el lugar<\/h3>

      EMERGENCIA. Permanece dentro de ______, al\u00e9jate de ventanas y sigue las instrucciones de las autoridades. No salgas ni te desplaces hasta recibir una nueva comunicaci\u00f3n. Confirma por privado que has recibido este mensaje.<\/strong><\/em><\/p>

      Mensaje para quienes no est\u00e1n en las instalaciones<\/h3>

      No te desplaces al centro de trabajo. La zona puede no ser segura. Permanece en un lugar protegido y sigue las indicaciones oficiales. Te informaremos de nuevo el d\u00eda ___ a las ___.<\/em><\/strong><\/p>

      No improvises una orden de evacuaci\u00f3n o confinamiento bas\u00e1ndote en rumores. Sigue siempre las instrucciones de las autoridades y el plan de emergencia aplicable.<\/p>

      Prioridades del primer aviso<\/h2>

      El primer mensaje debe seguir este orden:<\/p>

      1. Seguridad:<\/strong> Indica qu\u00e9 debe hacer el empleado para protegerse.<\/li>
      2. Prohibici\u00f3n de desplazamiento: <\/strong>Aclara si debe evitar acudir al centro de trabajo.<\/li>
      3. Confirmaci\u00f3n de situaci\u00f3n: <\/strong>Solicita una respuesta muy sencilla.<\/li>
      4. Canal de ayuda: <\/strong>Facilita un contacto privado para urgencias.<\/li>
      5. Pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Indica cu\u00e1ndo volver\u00e1s a informar, aunque todav\u00eda no tengas novedades.<\/li>
      6. Fuente oficial: <\/strong>Aclara que solo deben seguir instrucciones de los canales autorizados.<\/li><\/ol>

        El primer mensaje completo<\/h2>

        Plantilla universal para copiar y pegar<\/h3>

        AVISO DE EMERGENCIA \u2014 [EMPRESA]<\/strong><\/em><\/p>

        Como consecuencia de [TIPO DE EMERGENCIA], nuestra prioridad es comprobar que todas las personas est\u00e1n a salvo.<\/em><\/p>

        No te desplaces al centro de trabajo hasta recibir una autorizaci\u00f3n expresa.<\/strong><\/em><\/p>

        Responde por privado a [PERSONA O TEL\u00c9FONO] con una de estas opciones:<\/em><\/p>

        1. Estoy a salvo y localizable.<\/em><\/li>
        2. Estoy a salvo, pero necesito apoyo.<\/em><\/li>
        3. Tengo una urgencia o estoy en peligro.<\/em><\/li>
        4. No puedo confirmar todav\u00eda mi disponibilidad.<\/em><\/li><\/ol>

          Si existe peligro inmediato, contacta primero con los servicios oficiales de emergencia de tu territorio.<\/em><\/p>

          No accedas al centro de trabajo ni intentes recuperar objetos, mercanc\u00eda o equipos.<\/em><\/p>

          La pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n se enviar\u00e1 el [FECHA] a las [HORA], aunque todav\u00eda no tengamos toda la informaci\u00f3n.<\/em><\/p>

          Canal oficial de informaci\u00f3n: [CANAL].<\/em><\/p>

          Persona de contacto: [NOMBRE Y TEL\u00c9FONO].<\/em><\/p>

          Solicita respuestas simples<\/h2>

          Una persona afectada puede estar:<\/p>

          • buscando a familiares;<\/li>
          • sin electricidad;<\/li>
          • sin transporte;<\/li>
          • atendiendo da\u00f1os en su vivienda;<\/li>
          • con poca bater\u00eda;<\/li>
          • sin datos m\u00f3viles;<\/li>
          • desorientada;<\/li>
          • en un refugio;<\/li>
          • atendiendo una urgencia m\u00e9dica.<\/li><\/ul>

            No le pidas que escriba una explicaci\u00f3n larga.<\/p>

            Sistema de respuesta recomendado<\/h3>
            • C\u00f3digo 1. A salvo: <\/strong>Estoy a salvo y puedo recibir mensajes.<\/li>
            • C\u00f3digo 2. A salvo, pero necesito apoyo: <\/strong>Estoy a salvo, pero necesito ayuda con transporte, alojamiento, medicamentos, cuidados familiares u otra necesidad.<\/li>
            • C\u00f3digo 3. Urgencia: <\/strong>Estoy en peligro, herido o necesito asistencia inmediata.<\/li>
            • C\u00f3digo 4. Sin disponibilidad confirmada: <\/strong>Estoy a salvo, pero todav\u00eda no puedo confirmar cu\u00e1ndo estar\u00e9 disponible.<\/li><\/ul>

              Importante<\/h3>

              Las respuestas deben enviarse por privado<\/strong>, no necesariamente al grupo general.\u00a0No solicites en un grupo informaci\u00f3n detallada sobre:<\/p>

              • lesiones;<\/li>
              • enfermedades;<\/li>
              • medicaci\u00f3n;<\/li>
              • ubicaci\u00f3n exacta;<\/li>
              • familiares;<\/li>
              • vivienda;<\/li>
              • discapacidad;<\/li>
              • documentaci\u00f3n personal.<\/li><\/ul>

                Pregunta \u00fanicamente lo imprescindible para proteger a la persona y organizar la respuesta.<\/p>

                Registro de localizaci\u00f3n de empleados<\/h2>

                OSHA recomienda disponer de un procedimiento para comprobar que todas las personas han salido despu\u00e9s de una evacuaci\u00f3n, realizar un recuento e informar a los responsables de emergencias sobre cualquier persona no localizada y su \u00faltima ubicaci\u00f3n conocida. Tambi\u00e9n deben contabilizarse visitantes y contratistas.\u00a0<\/p>

                Plantilla de seguimiento<\/h3>
                Empleado<\/th>Aviso enviado<\/th>Respuesta<\/th>Est\u00e1 a salvo<\/th>Necesita ayuda<\/th>Disponible<\/th>Responsable del seguimiento<\/th><\/tr><\/thead><\/table>
                \u00a0<\/td>S\u00ed \/ No<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Sin confirmar<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Pendiente<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                \u00a0<\/td>S\u00ed \/ No<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Sin confirmar<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Pendiente<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                \u00a0<\/td>S\u00ed \/ No<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Sin confirmar<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Pendiente<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                \u00a0<\/td>S\u00ed \/ No<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Sin confirmar<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Pendiente<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                \u00a0<\/td>S\u00ed \/ No<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Sin confirmar<\/td>\u00a0<\/td>S\u00ed \/ No \/ Pendiente<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

                Clasificaci\u00f3n recomendada<\/h3>
                • \ud83d\udfe2 Localizado y a salvo:<\/strong> Ha confirmado que est\u00e1 a salvo.<\/li>
                • \ud83d\udfe0 Localizado y necesita apoyo:<\/strong> Est\u00e1 a salvo, pero necesita alguna ayuda o adaptaci\u00f3n.<\/li>
                • \ud83d\udd34 Urgencia comunicada: <\/strong>Ha informado de una situaci\u00f3n de peligro o necesidad inmediata.<\/li>
                • \u26ab Sin localizar: <\/strong>No se ha podido establecer contacto.<\/li><\/ul>

                  \u201cSin localizar\u201d no significa necesariamente que la persona est\u00e9 herida. Puede no tener bater\u00eda, cobertura o acceso al tel\u00e9fono.<\/p>

                  Qu\u00e9 hacer cuando un empleado no responde<\/h2>
                  • Primer intento:<\/strong> Env\u00eda el mensaje por el canal principal:
                    • SMS;<\/li>
                    • WhatsApp;<\/li>
                    • aplicaci\u00f3n interna;<\/li>
                    • llamada;<\/li>
                    • correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ul><\/li>
                    • Segundo intento:\u00a0<\/strong>Utiliza un canal alternativo.<\/li>
                    • Tercer intento: <\/strong>Contacta con la persona responsable asignada dentro de la cadena de llamadas.<\/li>
                    • Contacto de emergencia. Util\u00edzalo cuando:<\/strong>
                      • as\u00ed lo permita el protocolo de la empresa;<\/li>
                      • exista una preocupaci\u00f3n razonable por la seguridad;<\/li>
                      • se hayan agotado los canales ordinarios;<\/li>
                      • sea necesario localizar a la persona despu\u00e9s de una evacuaci\u00f3n.<\/li><\/ul><\/li>
                      • Servicios de emergencia:<\/strong> Informa a los servicios oficiales cuando exista informaci\u00f3n concreta de que una persona:
                        • puede estar atrapada;<\/li>
                        • estaba dentro del edificio;<\/li>
                        • se encontraba en una zona de peligro;<\/li>
                        • necesita asistencia;<\/li>
                        • ha comunicado una emergencia.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                          No env\u00edes a otro empleado a buscarla en una zona insegura.<\/p>

                          Mensaje individual para una persona que no responde<\/strong><\/p>

                          Hola, [NOMBRE]. Estamos comprobando que todo el equipo est\u00e9 a salvo despu\u00e9s de [EMERGENCIA]. No necesitas explicar nada ahora. Responde \u00fanicamente con \u201cESTOY A SALVO\u201d cuando puedas. No te desplaces al centro de trabajo.<\/em><\/p>

                          Cadena de comunicaci\u00f3n<\/h2>

                          Una sola persona no deber\u00eda tener que localizar a toda la plantilla cuando la empresa tiene varios equipos o centros.<\/p>

                          Modelo de cascada<\/h3>

                          Responsable general<\/strong><\/p>

                          • Aprueba el mensaje.<\/li>
                          • Confirma la instrucci\u00f3n.<\/li>
                          • Centraliza la informaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                            Responsables de equipo<\/strong><\/p>

                            • Contactan con su grupo.<\/li>
                            • Registran las respuestas.<\/li>
                            • Escalan las urgencias.<\/li>
                            • Evitan transmitir rumores.<\/li><\/ul>

                              Responsable de seguridad o prevenci\u00f3n<\/strong><\/p>

                              • Coordina evacuaci\u00f3n, accesos y autoridades.<\/li>
                              • Confirma si las instalaciones pueden utilizarse.<\/li><\/ul>

                                Responsable laboral o de personas<\/strong><\/p>

                                • Registra incidencias.<\/li>
                                • Prepara comunicaciones posteriores.<\/li>
                                • Coordina las medidas laborales aplicables.<\/li><\/ul>

                                  Portavoz<\/strong><\/p>

                                  • Emite las comunicaciones externas.<\/li>
                                  • Evita mensajes contradictorios.<\/li><\/ul>

                                    Plantilla<\/strong><\/p>
                                    Equipo<\/th>Responsable principal<\/th>Sustituto<\/th>Empleados asignados<\/th>Canal<\/th><\/tr><\/thead><\/table>
                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>
                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

                                    OSHA recomienda definir una cadena de mando, designar a la persona autorizada para ordenar una evacuaci\u00f3n y formar a quienes ayudar\u00e1n a otras personas a salir o contabilizar a la plantilla.<\/p>

                                    Utiliza varios canales<\/h2>

                                    Una cat\u00e1strofe puede interrumpir:<\/p>

                                    • cobertura m\u00f3vil;<\/li>
                                    • electricidad;<\/li>
                                    • correo;<\/li>
                                    • internet;<\/li>
                                    • centralitas;<\/li>
                                    • aplicaciones corporativas.<\/li><\/ul>

                                      Orden recomendado<\/h3>
                                      1. Alarma o megafon\u00eda si la emergencia est\u00e1 activa.<\/li>
                                      2. SMS.<\/li>
                                      3. Aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/li>
                                      4. Llamada telef\u00f3nica.<\/li>
                                      5. Correo electr\u00f3nico.<\/li>
                                      6. Responsable de equipo.<\/li>
                                      7. Contacto alternativo autorizado.<\/li><\/ol>

                                        Ready.gov recomienda disponer de m\u00e1s de una forma de comunicaci\u00f3n y conservar n\u00fameros importantes fuera del tel\u00e9fono m\u00f3vil. Tambi\u00e9n aconseja preparar listas.<\/p>

                                        Mensaje SMS breve<\/strong><\/p>

                                        [EMPRESA]: No acudas al centro de trabajo. Confirma por SMS: 1 A SALVO, 2 NECESITO APOYO, 3 URGENCIA, 4 SIN DISPONIBILIDAD. Pr\u00f3ximo aviso: [FECHA\/HORA].<\/em><\/p>

                                        Mensaje para una conexi\u00f3n muy limitada<\/strong><\/p>

                                        [EMPRESA]. NO ACUDAS. RESPONDE 1 A SALVO \/ 2 AYUDA \/ 3 URGENCIA. NUEVO AVISO [HORA].<\/em><\/p>

                                        Aviso de cierre temporal<\/h2>

                                        Plantilla<\/h3>

                                        AVISO DE CIERRE TEMPORAL<\/em><\/strong><\/p>

                                        Como consecuencia de [EMERGENCIA], el centro de trabajo de [DIRECCI\u00d3N] permanecer\u00e1 cerrado temporalmente.\u00a0<\/em><\/p>

                                        No accedas al edificio ni te desplaces hasta la zona. Todav\u00eda estamos evaluando la seguridad de las instalaciones y el impacto sobre la actividad.\u00a0<\/em><\/p>

                                        Esta comunicaci\u00f3n no confirma todav\u00eda la duraci\u00f3n del cierre ni las medidas laborales que puedan ser necesarias. Esas decisiones se comunicar\u00e1n por el procedimiento correspondiente cuando dispongamos de informaci\u00f3n verificada.\u00a0<\/em><\/p>

                                        Pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n: [FECHA Y HORA].<\/em><\/p>

                                        Contacto para urgencias personales: [CONTACTO].<\/em><\/p>

                                        Aviso cuando no existe todav\u00eda una fecha de reapertura<\/h2>

                                        En este momento no podemos confirmar cu\u00e1ndo ser\u00e1 seguro reabrir. La instalaci\u00f3n contin\u00faa pendiente de [INSPECCI\u00d3N, ACCESO, SUMINISTROS O AUTORIZACI\u00d3N].<\/em><\/p>

                                        No te desplaces al centro de trabajo. Informaremos de nuevo el [FECHA] a las [HORA], aunque no se haya completado todav\u00eda la evaluaci\u00f3n.<\/em><\/p>

                                        No interpretes la ausencia de novedades como una autorizaci\u00f3n para regresar.<\/em><\/p>

                                        Por qu\u00e9 debes indicar una nueva hora<\/h3>

                                        El silencio genera:<\/p>

                                        • rumores;<\/li>
                                        • desplazamientos innecesarios;<\/li>
                                        • mensajes contradictorios;<\/li>
                                        • ansiedad;<\/li>
                                        • llamadas repetidas;<\/li>
                                        • p\u00e9rdida de confianza.<\/li><\/ul>

                                          Aunque no tengas una soluci\u00f3n, s\u00ed puedes informar:<\/p>

                                          \u00abTodav\u00eda no sabemos m\u00e1s. La siguiente actualizaci\u00f3n ser\u00e1 a las 18:00.\u201d<\/em><\/p>

                                          Aviso de acceso restringido<\/h2>

                                          El centro de trabajo contin\u00faa cerrado para la actividad ordinaria. Solo pueden acceder las personas expresamente autorizadas para [INSPECCI\u00d3N, SEGURIDAD O DOCUMENTACI\u00d3N].<\/em><\/p>

                                          No entres para recoger objetos personales, equipos o documentos. Te informaremos cuando pueda organizarse una recuperaci\u00f3n segura.<\/em><\/p>

                                          Cualquier acceso deber\u00e1 registrarse y realizarse siguiendo las instrucciones de seguridad.<\/em><\/p>

                                          Aviso de reapertura controlada<\/h2>

                                          No comuniques una reapertura hasta comprobar:<\/p>

                                          • seguridad estructural;<\/li>
                                          • electricidad;<\/li>
                                          • gas;<\/li>
                                          • agua;<\/li>
                                          • accesos;<\/li>
                                          • salidas de emergencia;<\/li>
                                          • ventilaci\u00f3n;<\/li>
                                          • limpieza;<\/li>
                                          • equipos cr\u00edticos;<\/li>
                                          • autorizaci\u00f3n t\u00e9cnica;<\/li>
                                          • condiciones de transporte;<\/li>
                                          • disponibilidad real de la plantilla.<\/li><\/ul>

                                            Plantilla<\/strong><\/p>

                                            REAPERTURA CONTROLADA \u2014 [EMPRESA]<\/strong><\/em><\/p>

                                            El centro de trabajo de [DIRECCI\u00d3N] ha sido autorizado para una reapertura [TOTAL\/PARCIAL] desde el [FECHA Y HORA].\u00a0<\/em><\/p>

                                            Debes acudir \u00fanicamente si has recibido una confirmaci\u00f3n individual.<\/em><\/p>

                                            Zona autorizada: [ZONA].<\/em><\/p>

                                            Zonas prohibidas: [ZONAS].<\/em><\/p>

                                            Acceso: [PUERTA O RUTA].<\/em><\/p>

                                            Punto de reuni\u00f3n: [LUGAR].<\/em><\/p>

                                            Responsable de seguridad: [NOMBRE].<\/em><\/p>

                                            Equipo de protecci\u00f3n necesario: [EQUIPO].<\/em><\/p>

                                            Antes de acudir, confirma que puedes desplazarte con seguridad. Comunica por privado cualquier necesidad que debamos tener en cuenta.<\/em><\/p>

                                            No accedas a ninguna zona se\u00f1alizada o restringida.<\/em><\/p>

                                            La plantilla no debe regresar hasta que las autoridades o profesionales responsables permitan el acceso. Los procedimientos de emergencia deben incluir rutas, alarmas, puntos de reuni\u00f3n y sistemas para contabilizar a todas las personas.\u00a0<\/p>

                                            Trabajadores afectados en su vida personal<\/h2>

                                            La persona puede estar f\u00edsicamente a salvo y, al mismo tiempo:<\/p>

                                            • haber perdido su vivienda;<\/li>
                                            • buscar a familiares;<\/li>
                                            • cuidar a menores o dependientes;<\/li>
                                            • no tener transporte;<\/li>
                                            • haber perdido documentaci\u00f3n;<\/li>
                                            • necesitar medicamentos;<\/li>
                                            • estar alojada en un refugio;<\/li>
                                            • no disponer de electricidad;<\/li>
                                            • experimentar bloqueo o estr\u00e9s intenso.<\/li><\/ul>

                                              La cat\u00e1strofe no afecta solo al centro de trabajo. La OIT se\u00f1ala que proteger a los trabajadores y mantener la continuidad empresarial requieren respuestas coordinadas de seguridad y salud durante las crisis.\u00a0<\/p>

                                              Mensaje recomendado<\/h3>

                                              Sabemos que la emergencia puede haber afectado tambi\u00e9n a tu vivienda, familia, transporte o capacidad para comunicarte. No necesitas explicar detalles personales en el grupo. Informa por privado si necesitas apoyo o si no puedes confirmar todav\u00eda tu disponibilidad.<\/em><\/p>

                                              No preguntes inicialmente<\/strong><\/p>

                                              • \u201c\u00bfCu\u00e1ndo podr\u00e1s volver?\u201d<\/li>
                                              • \u201c\u00bfPuedes venir a limpiar?\u201d<\/li>
                                              • \u201c\u00bfTienes justificante?\u201d<\/li>
                                              • \u201c\u00bfPuedes conectarte desde casa?\u201d<\/li>
                                              • \u201c\u00bfQui\u00e9n puede sustituirte?\u201d<\/li>
                                              • \u201c\u00bfPor qu\u00e9 no respondiste antes?\u201d<\/li><\/ul>

                                                La primera conversaci\u00f3n debe comprobar la seguridad. Las cuestiones laborales se gestionan despu\u00e9s.<\/p>

                                                Personas con necesidades de apoyo<\/h2>

                                                El protocolo debe prever empleados que:<\/p>

                                                • tengan movilidad reducida;<\/li>
                                                • utilicen dispositivos m\u00e9dicos;<\/li>
                                                • no escuchen una alarma sonora;<\/li>
                                                • no vean una se\u00f1al visual;<\/li>
                                                • necesiten lenguaje sencillo;<\/li>
                                                • no dominen el idioma habitual;<\/li>
                                                • est\u00e9n embarazadas;<\/li>
                                                • trabajen solas;<\/li>
                                                • est\u00e9n en turno nocturno;<\/li>
                                                • no dispongan de tel\u00e9fono inteligente.<\/li><\/ul>

                                                  OSHA recomienda prever ayuda para empleados con discapacidad o necesidades especiales, nombrar personas de apoyo y disponer de m\u00e9todos que permitan que todos perciban la alarma o el aviso.\u00a0<\/p>

                                                  Plantilla de apoyo<\/strong><\/p>
                                                  Persona<\/th>Necesidad previamente identificada<\/th>Persona de apoyo<\/th>Canal accesible<\/th>Alternativa<\/th><\/tr><\/thead>
                                                  \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                  \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                  \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                  \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                  \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

                                                  No publiques esta informaci\u00f3n en grupos generales.<\/p>

                                                  Contratistas, visitantes y trabajadores temporales<\/h2>

                                                  El registro no debe limitarse a la plantilla fija.\u00a0Comprueba tambi\u00e9n:<\/p>

                                                  • trabajadores temporales;<\/li>
                                                  • personal de limpieza;<\/li>
                                                  • seguridad;<\/li>
                                                  • transportistas;<\/li>
                                                  • proveedores;<\/li>
                                                  • clientes;<\/li>
                                                  • visitantes;<\/li>
                                                  • t\u00e9cnicos;<\/li>
                                                  • voluntarios;<\/li>
                                                  • trabajadores de empresas externas.<\/li><\/ul>

                                                    Plantilla<\/strong><\/p>
                                                    Persona<\/th>Empresa<\/th>Motivo de presencia<\/th>\u00daltima ubicaci\u00f3n<\/th>Localizada<\/th>Responsable<\/th><\/tr><\/thead>
                                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr>
                                                    \u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td>\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

                                                    Los planes de evacuaci\u00f3n deben prever c\u00f3mo contabilizar tambi\u00e9n a visitantes y contratistas.\u00a0<\/p>

                                                    Qu\u00e9 no debes comunicar en el primer aviso<\/h2>
                                                    • No afirmes que todo est\u00e1 controlado: <\/strong>Puede no ser cierto.<\/li>
                                                    • No garantices una fecha de reapertura:<\/strong> La situaci\u00f3n puede cambiar.<\/li>
                                                    • No confirmes que el edificio es seguro:<\/strong> Salvo que exista una evaluaci\u00f3n competente.<\/li>
                                                    • No pidas que entren a salvar activos: <\/strong>Los empleados no deben asumir tareas de rescate para las que no est\u00e1n formados.<\/li>
                                                    • No comuniques rumores:<\/strong> Evita informaci\u00f3n no verificada sobre:
                                                      • fallecidos;<\/li>
                                                      • heridos;<\/li>
                                                      • desaparecidos;<\/li>
                                                      • causas;<\/li>
                                                      • responsabilidades;<\/li>
                                                      • ayudas;<\/li>
                                                      • indemnizaciones;<\/li>
                                                      • salarios;<\/li>
                                                      • fechas;<\/li>
                                                      • da\u00f1os.<\/li><\/ul><\/li>
                                                      • No prometas condiciones laborales:<\/strong> No asegures todav\u00eda:
                                                        • mantenimiento \u00edntegro de salarios;<\/li>
                                                        • ayudas p\u00fablicas;<\/li>
                                                        • indemnizaciones;<\/li>
                                                        • teletrabajo;<\/li>
                                                        • suspensi\u00f3n de contratos;<\/li>
                                                        • permisos;<\/li>
                                                        • ERTE u otra medida territorial.<\/li><\/ul><\/li>
                                                        • No utilices el grupo para debatir responsabilidades:<\/strong> La comunicaci\u00f3n de emergencia no es el espacio para determinar culpables.<\/li>
                                                        • No presiones para responder p\u00fablicamente:<\/strong> La confirmaci\u00f3n de seguridad puede gestionarse por privado.<\/li><\/ul>

                                                          Separa el aviso de emergencia de la comunicaci\u00f3n laboral<\/h2>

                                                          Aviso de emergencia<\/h3>

                                                          Sirve para:<\/p>

                                                          • proteger;<\/li>
                                                          • localizar;<\/li>
                                                          • ordenar una evacuaci\u00f3n;<\/li>
                                                          • impedir desplazamientos;<\/li>
                                                          • identificar necesidades urgentes;<\/li>
                                                          • fijar la siguiente actualizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                                                            Comunicaci\u00f3n laboral<\/h3>

                                                            Sirve para informar formalmente sobre:<\/p>

                                                            • cierre temporal;<\/li>
                                                            • horarios;<\/li>
                                                            • permisos;<\/li>
                                                            • teletrabajo;<\/li>
                                                            • suspensi\u00f3n de actividad;<\/li>
                                                            • prestaciones;<\/li>
                                                            • salarios;<\/li>
                                                            • medidas colectivas;<\/li>
                                                            • cambios contractuales;<\/li>
                                                            • reincorporaci\u00f3n.<\/li><\/ul>

                                                              Las obligaciones laborales var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds, el tipo de contrato, la declaraci\u00f3n oficial de emergencia y las medidas aprobadas despu\u00e9s de cada cat\u00e1strofe.<\/p>

                                                              Por ello, el manual universal debe explicar qu\u00e9 comunicar<\/strong>, mientras que cada anexo territorial debe identificar:<\/p>

                                                              • legislaci\u00f3n aplicable;<\/li>
                                                              • autoridad laboral;<\/li>
                                                              • prestaciones;<\/li>
                                                              • permisos;<\/li>
                                                              • medidas de suspensi\u00f3n;<\/li>
                                                              • tr\u00e1mites;<\/li>
                                                              • plazos;<\/li>
                                                              • formularios;<\/li><\/ul>

                                                                No utilices una plantilla universal para adoptar decisiones laborales con efectos jur\u00eddicos sin revisi\u00f3n profesional.<\/p>

                                                                Cadencia de actualizaciones<\/h2>
                                                                • Durante las primeras horas:<\/strong> Actualiza cada vez que exista una instrucci\u00f3n de seguridad nueva.<\/li>
                                                                • Mientras persiste la incertidumbre:<\/strong> Establece una hora fija:
                                                                  • 09:00;<\/li>
                                                                  • 14:00;<\/li>
                                                                  • 19:00;<\/li>
                                                                  • o la frecuencia adecuada a la gravedad de la situaci\u00f3n.<\/li><\/ul><\/li>
                                                                  • Cuando la situaci\u00f3n se estabilice: <\/strong>Realiza una actualizaci\u00f3n diaria, aunque sea para indicar que no existen cambios.<\/li><\/ul>

                                                                    Cada comunicaci\u00f3n debe indicar<\/strong><\/p>

                                                                    • fecha;<\/li>
                                                                    • hora;<\/li>
                                                                    • situaci\u00f3n conocida;<\/li>
                                                                    • instrucci\u00f3n;<\/li>
                                                                    • qu\u00e9 no debe hacerse;<\/li>
                                                                    • siguiente actualizaci\u00f3n;<\/li>
                                                                    • persona de contacto.<\/li><\/ul>

                                                                      Plantilla de parte de situaci\u00f3n<\/h2>

                                                                      Actualizaci\u00f3n n\u00famero ___<\/strong><\/p>

                                                                      • Empresa:<\/strong><\/li>
                                                                      • Fecha y hora:<\/strong><\/li>
                                                                      • Situaci\u00f3n confirmada:<\/strong><\/li>
                                                                      • Estado de las instalaciones:<\/strong>
                                                                        • \u2610 Acceso prohibido.<\/li>
                                                                        • \u2610 Pendiente de inspecci\u00f3n.<\/li>
                                                                        • \u2610 Acceso restringido.<\/li>
                                                                        • \u2610 Reapertura parcial.<\/li>
                                                                        • \u2610 Reapertura total.<\/li><\/ul><\/li>
                                                                        • Empleados localizados:<\/strong> ______ de ______<\/li>
                                                                        • Personas que necesitan seguimiento:<\/strong><\/li>
                                                                        • Instrucci\u00f3n vigente:<\/strong><\/li>
                                                                        • Siguiente actualizaci\u00f3n:<\/strong><\/li>
                                                                        • Responsable:<\/strong><\/li><\/ul>

                                                                          Checklist antes de enviar el aviso<\/h2>
                                                                          • \u2610 He confirmado la informaci\u00f3n disponible.<\/li>
                                                                          • \u2610 La instrucci\u00f3n de seguridad aparece al principio.<\/li>
                                                                          • \u2610 He indicado claramente si deben acudir o no.<\/li>
                                                                          • \u2610 He facilitado una forma sencilla de responder.<\/li>
                                                                          • \u2610 He incluido un canal privado para necesidades personales.<\/li>
                                                                          • \u2610 He indicado qu\u00e9 hacer ante peligro inmediato.<\/li>
                                                                          • \u2610 He nombrado una \u00fanica fuente oficial.<\/li>
                                                                          • \u2610 He fijado fecha y hora de la siguiente actualizaci\u00f3n.<\/li>
                                                                          • \u2610 No he incluido rumores.<\/li>
                                                                          • \u2610 No he prometido ayudas, salarios o reapertura.<\/li>
                                                                          • \u2610 He previsto canales alternativos.<\/li>
                                                                          • \u2610 El mensaje puede comprenderse r\u00e1pidamente.<\/li>
                                                                          • \u2610 Se ha adaptado a personas con necesidades espec\u00edficas.<\/li>
                                                                          • \u2610 Existe una persona responsable de registrar respuestas.<\/li><\/ul>

                                                                            Checklist despu\u00e9s de enviar el aviso<\/h2>
                                                                            • \u2610 He comprobado que el mensaje fue entregado.<\/li>
                                                                            • \u2610 He registrado las respuestas.<\/li>
                                                                            • \u2610 He identificado a las personas sin localizar.<\/li>
                                                                            • \u2610 He contactado individualmente con quienes necesitan apoyo.<\/li>
                                                                            • \u2610 He comunicado las urgencias a los servicios correspondientes.<\/li>
                                                                            • \u2610 He registrado visitantes y contratistas.<\/li>
                                                                            • \u2610 He evitado enviar empleados a zonas peligrosas.<\/li>
                                                                            • \u2610 He informado a los responsables de equipo.<\/li>
                                                                            • \u2610 He guardado copia del aviso.<\/li>
                                                                            • \u2610 He preparado la siguiente actualizaci\u00f3n.<\/li>
                                                                            • \u2610 He corregido cualquier informaci\u00f3n err\u00f3nea detectada.<\/li><\/ul>

                                                                              Microacci\u00f3n de diez minutos<\/h2>

                                                                              Haz ahora estas cuatro cosas:<\/p>

                                                                              • Minuto 1-2:<\/strong> Nombra a una persona responsable de centralizar las respuestas.<\/li>
                                                                              • Minuto 3-4: <\/strong>Crea una lista con todos los empleados y sus tel\u00e9fonos.<\/li>
                                                                              • Minuto 5-7:<\/strong> Personaliza este mensaje: No te desplaces al centro de trabajo. Responde por privado: 1 A salvo, 2 Necesito apoyo, 3 Urgencia, 4 Sin disponibilidad confirmada. Pr\u00f3ximo aviso: ___.<\/li>
                                                                              • Minuto 8-10: <\/strong>Env\u00eda el mensaje y comienza el registro de respuestas.<\/li><\/ul>

                                                                                Resultado:<\/strong> has dado una instrucci\u00f3n clara y has empezado a comprobar que ninguna persona quede olvidada.<\/p>

                                                                                Errores que debes evitar<\/h2>
                                                                                • Pedir a la plantilla que acuda a limpiar.<\/li>
                                                                                • Preguntar primero por la disponibilidad laboral.<\/li>
                                                                                • Utilizar un \u00fanico canal.<\/li>
                                                                                • Enviar mensajes contradictorios.<\/li>
                                                                                • No fijar una nueva hora de actualizaci\u00f3n.<\/li>
                                                                                • Compartir datos de salud en el grupo.<\/li>
                                                                                • Dar por localizado a quien no ha respondido.<\/li>
                                                                                • Enviar trabajadores a buscar a otros.<\/li>
                                                                                • Confundir \u201csin respuesta\u201d con \u201cdesaparecido\u201d.<\/li>
                                                                                • Confirmar una reapertura sin inspecci\u00f3n.<\/li>
                                                                                • Prometer ayudas o salarios sin verificar.<\/li>
                                                                                • Permitir el acceso para recoger pertenencias.<\/li>
                                                                                • Comunicar medidas laborales de manera informal.<\/li>
                                                                                • Borrar los mensajes o el registro de llamadas.<\/li>
                                                                                • Dejar toda la comunicaci\u00f3n en manos de una sola persona sin sustituto.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \u2753 FAQ (Preguntas frecuentes)<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfDebo escribir a los empleados aunque la cat\u00e1strofe haya ocurrido fuera del horario laboral? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  S\u00ed. Confirma que est\u00e1n a salvo e indica si deben evitar el desplazamiento al centro de trabajo.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfPuedo utilizar un grupo de WhatsApp? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  S\u00ed, para transmitir instrucciones generales. Las respuestas sobre salud, familia o necesidades personales deben gestionarse preferiblemente por privado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfQu\u00e9 hago si no tengo noticias de un empleado? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Utiliza los canales alternativos y el contacto de emergencia autorizado. Cuando exista informaci\u00f3n concreta de que puede estar en peligro, comun\u00edcalo a los servicios oficiales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfDebo pedir una ubicaci\u00f3n? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Solo cuando sea necesaria para proteger a la persona o coordinar una asistencia. No solicites ni compartas ubicaciones p\u00fablicamente sin necesidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfPuedo pedir que alguien vaya al local? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Solo cuando la instalaci\u00f3n haya sido declarada segura, la persona est\u00e9 autorizada, tenga la formaci\u00f3n y protecci\u00f3n necesarias y no exista una alternativa menos peligrosa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfCu\u00e1ndo debo comunicar si habr\u00e1 trabajo o salario? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Despu\u00e9s de comprobar la seguridad y consultar la normativa y el asesoramiento laboral aplicable. No mezcles estas decisiones con el primer aviso de emergencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfQu\u00e9 digo si todav\u00eda no s\u00e9 nada? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Comunica lo que s\u00ed sabes:\u00a0\u201cTodav\u00eda no se ha autorizado el acceso. No debes desplazarte. Informaremos de nuevo a las 18:00.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfDebo informar a las familias? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  La empresa debe respetar la confidencialidad. Contacta con la persona designada para emergencias \u00fanicamente cuando est\u00e9 justificado por el protocolo y la situaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

                                                                                  \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
                                                                                  \u00bfQu\u00e9 hago si un empleado est\u00e1 muy afectado emocionalmente? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                  Escucha, reduce la presi\u00f3n y deriva al apoyo disponible. No exijas que explique su situaci\u00f3n en el grupo ni que tome decisiones laborales inmediatas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t