{"id":148330,"date":"2026-08-07T09:06:31","date_gmt":"2026-08-07T09:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=148330"},"modified":"2026-08-07T09:15:23","modified_gmt":"2026-08-07T09:15:23","slug":"plan-continuidad-negocio-simplificado-catastrofes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/plan-continuidad-negocio-simplificado-catastrofes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear un plan de continuidad de negocio simplificado tras una cat\u00e1strofe"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"148330\" class=\"elementor elementor-148330\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad09a7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ad09a7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29c6cff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29c6cff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Mant\u00e9n lo esencial, recupera las funciones cr\u00edticas y evita que una interrupci\u00f3n temporal destruya todo el negocio<\/h2><p>Una cat\u00e1strofe puede dejar inutilizable tu local, bloquear carreteras, interrumpir suministros, afectar a trabajadores, destruir datos o paralizar a un proveedor esencial.<\/p><p>En ese momento no necesitas un documento t\u00e9cnico de cien p\u00e1ginas.<\/p><p>Necesitas poder responder:<\/p><ol><li>\u00bfQu\u00e9 actividad es imprescindible recuperar?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo puede permanecer interrumpida?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 capacidad m\u00ednima debemos mantener?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 personas y recursos necesitamos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 alternativa utilizaremos si el sistema habitual falla?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n activa el plan y comunica las decisiones?<\/li><\/ol><p>El plan de continuidad de negocio simplificado de mentorDay se apoya en una plantilla interna que organiza el trabajo alrededor de los procesos cr\u00edticos, un an\u00e1lisis de impacto simplificado, los cuatro salvavidas del negocio, soluciones manuales, comunicaci\u00f3n y un paquete \u201clisto para llevar\u201d.<\/p><p><strong>La continuidad no significa funcionar exactamente igual que antes. Significa mantener o recuperar una capacidad m\u00ednima aceptable hasta que sea posible normalizar la actividad.<\/strong><\/p><h2>Qu\u00e9 es un plan de continuidad de negocio<\/h2><p>Un plan de continuidad de negocio, tambi\u00e9n denominado <strong>PCN<\/strong> o <strong>BCP<\/strong>, es un documento que establece c\u00f3mo seguir\u00e1 funcionando una organizaci\u00f3n cuando una interrupci\u00f3n grave afecte a su actividad.<\/p><p>Debe permitir:<\/p><ul><li>proteger a las personas;<\/li><li>mantener los productos o servicios prioritarios;<\/li><li>recuperar los procesos cr\u00edticos;<\/li><li>utilizar espacios, equipos o sistemas alternativos;<\/li><li>proteger los datos;<\/li><li>mantener la comunicaci\u00f3n;<\/li><li>reducir p\u00e9rdidas;<\/li><li>volver progresivamente a la normalidad.<\/li><\/ul><p>ISO 22301 es la referencia internacional para los sistemas de gesti\u00f3n de la continuidad. Su enfoque consiste en preparar, aplicar, supervisar, revisar y mejorar un sistema documentado que ayude a responder y recuperarse de incidentes disruptivos. Esta TIP simplifica ese enfoque para aut\u00f3nomos y peque\u00f1as empresas y <strong>no equivale a una certificaci\u00f3n ISO<\/strong>.<\/p><p>UNDRR public\u00f3 en 2026 orientaciones espec\u00edficas para pymes y microempresas con plantillas b\u00e1sica, intermedia y avanzada. Su versi\u00f3n b\u00e1sica busca que empresas con pocos recursos puedan disponer de un plan \u00fatil que incluya prevenci\u00f3n, respuesta y recuperaci\u00f3n sin resultar excesivamente complejo.\u00a0<\/p><h2>Qu\u00e9 no es un plan de continuidad<\/h2><p>No es:<\/p><ul><li>un plan de evacuaci\u00f3n;<\/li><li>una p\u00f3liza de seguro;<\/li><li>un plan de prevenci\u00f3n de riesgos;<\/li><li>una lista de tel\u00e9fonos;<\/li><li>una copia de seguridad;<\/li><li>un plan financiero;<\/li><li>un plan de reactivaci\u00f3n comercial.<\/li><\/ul><p>Todos estos elementos pueden formar parte de la continuidad, pero ninguno la cubre por s\u00ed solo.<\/p><h3>Diferencias esenciales<\/h3><table><tbody><tr><td width=\"288\"><p>Documento<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>Pregunta que responde<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Plan de emergencia<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00bfC\u00f3mo protegemos la vida durante el incidente?<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Plan de continuidad<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00bfC\u00f3mo mantenemos las funciones cr\u00edticas mientras dura la interrupci\u00f3n?<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Plan de recuperaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00bfC\u00f3mo recuperamos sistemas, aplicaciones y datos?<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Plan de reactivaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00bfC\u00f3mo recuperamos ventas, viabilidad y crecimiento?<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Plan de reconstrucci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00bfC\u00f3mo reconstruimos de forma m\u00e1s segura y resiliente?<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Ready.gov recomienda que la preparaci\u00f3n empresarial combine respuesta de emergencia, comunicaci\u00f3n de crisis, recuperaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y continuidad de negocio, porque cada componente responde a una necesidad diferente.\u00a0<\/p><h2>Cu\u00e1ndo activar el plan<\/h2><p>Puedes activar el plan cuando exista una interrupci\u00f3n que supere la capacidad ordinaria del negocio.<\/p><h3>Posibles desencadenantes<\/h3><ul><li>El local no puede utilizarse.<\/li><li>Se interrumpe la electricidad durante varias horas.<\/li><li>No hay conexi\u00f3n a internet.<\/li><li>Se pierde el acceso a datos cr\u00edticos.<\/li><li>Falta una persona imprescindible.<\/li><li>Se bloquea el principal proveedor.<\/li><li>La maquinaria principal deja de funcionar.<\/li><li>No se puede acceder al municipio.<\/li><li>Un incendio, inundaci\u00f3n o terremoto impide operar.<\/li><li>La autoridad ordena el cierre.<\/li><li>Existe una emergencia sanitaria.<\/li><li>Se produce un ciberataque.<\/li><li>El sistema de cobro queda inoperativo.<\/li><\/ul><h3>Criterio de activaci\u00f3n<\/h3><p>Completa esta frase:\u00a0<\/p><p>Activaremos el plan de continuidad cuando ____________________________ permanezca interrumpido durante m\u00e1s de ____________________________.<\/p><p><strong>Ejemplo<\/strong><\/p><p>Activaremos el plan cuando no podamos fabricar o vender desde el local principal durante m\u00e1s de cuatro horas.<\/p><h2>Qu\u00e9 debe contener la versi\u00f3n simplificada<\/h2><p>Tu primer plan debe caber en pocas p\u00e1ginas y contener:<\/p><ul><li>Datos b\u00e1sicos y responsables.<\/li><li>Productos o servicios cr\u00edticos.<\/li><li>Tiempo m\u00e1ximo de interrupci\u00f3n.<\/li><li>Tiempo objetivo de recuperaci\u00f3n.<\/li><li>Capacidad m\u00ednima aceptable.<\/li><li>Personas imprescindibles y sustitutos.<\/li><li>Local, equipos y sistemas alternativos.<\/li><li>Proveedores y alternativas.<\/li><li>Procedimientos manuales.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n.<\/li><li>Caja m\u00ednima.<\/li><li>Criterios para volver a la normalidad.<\/li><\/ul><p>La gu\u00eda de APEC para pymes utiliza diez pasos y formularios acumulativos: al cumplimentarlos, la empresa termina disponiendo de su propio plan.\u00a0<\/p><h2>Datos de identificaci\u00f3n y control de versiones<\/h2><h3>Ficha del plan<\/h3><ul><li><strong>Empresa:<\/strong><\/li><li><strong>Actividad:<\/strong><\/li><li><strong>Centro de trabajo:<\/strong><\/li><li><strong>Responsable del plan:<\/strong><\/li><li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong><\/li><li><strong>Sustituto:<\/strong><\/li><li><strong>Fecha de elaboraci\u00f3n:<\/strong><\/li><li><strong>\u00daltima revisi\u00f3n:<\/strong><\/li><li><strong>Ubicaci\u00f3n de la copia digital:<\/strong><\/li><li><strong>Ubicaci\u00f3n de la copia impresa:<\/strong><\/li><\/ul><h3>Control de versiones<\/h3><table><tbody><tr><td width=\"144\"><p>Versi\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Fecha<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Modificada por<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Cambio realizado<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>1.0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Creaci\u00f3n inicial<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>1.1<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>1.2<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Actualiza el plan cuando cambien:<\/p><ul><li>trabajadores;<\/li><li>responsables;<\/li><li>tel\u00e9fonos;<\/li><li>proveedores;<\/li><li>maquinaria;<\/li><li>software;<\/li><li>instalaciones;<\/li><li>productos principales;<\/li><li>riesgos;<\/li><li>legislaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>Identifica el coraz\u00f3n financiero de tu negocio<\/h2><p>No todos tus productos y servicios tienen la misma importancia para la supervivencia.<\/p><p>Identifica cu\u00e1les:<\/p><ul><li>generan m\u00e1s ingresos;<\/li><li>aportan m\u00e1s margen;<\/li><li>conservan clientes;<\/li><li>protegen contratos importantes;<\/li><li>pueden recuperarse r\u00e1pidamente;<\/li><li>permiten cobrar antes;<\/li><li>sostienen otros procesos.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Producto o servicio<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>C\u00f3mo se produce o entrega<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>% de ingresos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Margen aproximado<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Prioridad<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Alta \/ Media \/ Baja<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3><strong>Pregunta clave<\/strong><\/h3><p>\u00bfQu\u00e9 producto o servicio, si permanece detenido, pone en peligro la supervivencia de la empresa?<\/p><p>SBA recomienda identificar y documentar las funciones esenciales, sus dependencias y las estrategias necesarias para recuperarlas despu\u00e9s de una interrupci\u00f3n.\u00a0<\/p><h2>Realiza un an\u00e1lisis de impacto simplificado<\/h2><p>El an\u00e1lisis de impacto en el negocio, o <strong>BIA<\/strong>, permite decidir qu\u00e9 proceso debe recuperarse primero.<\/p><p>No necesitas un estudio complejo. Para cada actividad cr\u00edtica identifica:<\/p><ul><li>p\u00e9rdida econ\u00f3mica diaria;<\/li><li>impacto sobre clientes;<\/li><li>impacto sobre trabajadores;<\/li><li>obligaciones incumplidas;<\/li><li>da\u00f1o reputacional;<\/li><li>tiempo m\u00e1ximo soportable;<\/li><li>objetivo de recuperaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h3>Plantilla BIA simplificada<\/h3><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Proceso cr\u00edtico<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>P\u00e9rdida por d\u00eda<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Consecuencia principal<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tiempo m\u00e1ximo soportable<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Objetivo de recuperaci\u00f3n<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Venta en tienda<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Producci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Atenci\u00f3n a clientes<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Facturaci\u00f3n y cobro<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Entrega<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>Define el tiempo m\u00e1ximo soportable<\/h2><p>El <strong>periodo m\u00e1ximo tolerable de interrupci\u00f3n<\/strong>, PMTI, es el tiempo tras el cual la paralizaci\u00f3n puede causar un da\u00f1o inaceptable o dif\u00edcilmente reversible.<\/p><p><strong>Ejemplos<\/strong><\/p><ul><li>Una c\u00e1mara frigor\u00edfica puede soportar dos horas sin energ\u00eda.<\/li><li>La atenci\u00f3n comercial puede mantenerse manualmente un d\u00eda.<\/li><li>Una asesor\u00eda puede funcionar varios d\u00edas sin oficina, pero no sin datos.<\/li><li>Un hotel puede perder reservas futuras si no responde durante horas.<\/li><li>Una tienda puede soportar un d\u00eda cerrada, pero no varias semanas.<\/li><\/ul><h3>Mi PMTI<\/h3><table><tbody><tr><td width=\"192\"><p>Actividad<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>Tiempo m\u00e1ximo soportable<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>Qu\u00e9 ocurrir\u00e1 si se supera<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>El PMTI no indica cu\u00e1ndo deseas recuperar la actividad, sino cu\u00e1nto tiempo puedes permitirte tenerla interrumpida.<\/p><h2>Fija el tiempo objetivo de recuperaci\u00f3n<\/h2><p>El <strong>tiempo objetivo de recuperaci\u00f3n<\/strong>, RTO, establece cu\u00e1ndo debe estar funcionando nuevamente el proceso.<\/p><p>El RTO debe ser inferior al tiempo m\u00e1ximo soportable.<\/p><p><strong>Ejemplo<\/strong><\/p><ul><li>Tiempo m\u00e1ximo soportable: cinco d\u00edas.<\/li><li>Objetivo de recuperaci\u00f3n: 24 horas.<\/li><li>Capacidad inicial: 30 %.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"144\"><p>Proceso<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>PMTI<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>RTO<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Capacidad m\u00ednima al recuperarlo<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Atenci\u00f3n de pedidos<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>2 d\u00edas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>4 horas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>50 %<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Facturaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>5 d\u00edas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>24 horas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>30 %<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Producci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>7 d\u00edas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>72 horas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>25 %<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Evita objetivos irreales<\/h3><ul><li>No escribas:\u00a0\u201cRecuperaci\u00f3n inmediata.\u201d<\/li><li>Escribe:\u00a0\u201cResponderemos a los clientes en cuatro horas utilizando tel\u00e9fonos m\u00f3viles y una hoja compartida.\u201d<\/li><\/ul><h2>Define la capacidad m\u00ednima aceptable<\/h2><p>La continuidad no exige recuperar el 100 % desde el primer d\u00eda.<\/p><h3>Ejemplos de capacidad m\u00ednima<\/h3><ul><li>Atender \u00fanicamente a clientes prioritarios.<\/li><li>Ofrecer tres productos en lugar de treinta.<\/li><li>Abrir cuatro horas diarias.<\/li><li>Entregar dos d\u00edas a la semana.<\/li><li>Facturar manualmente.<\/li><li>Trabajar desde una ubicaci\u00f3n temporal.<\/li><li>Mantener un \u00fanico canal de contacto.<\/li><li>Producir mediante un colaborador.<\/li><li>Atender por tel\u00e9fono o videollamada.<\/li><\/ul><h3><strong>Plantilla<\/strong><\/h3><p>Durante la interrupci\u00f3n mantendremos una capacidad m\u00ednima de __________ % para prestar __________ a __________ mediante __________.<\/p><p><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"j8tX9apjmq\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/producto-minimo-reactivacion-ventas-emergencia\/\">C\u00f3mo crear un producto m\u00ednimo de reactivaci\u00f3n y recuperar tus primeras ventas<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00abC\u00f3mo crear un producto m\u00ednimo de reactivaci\u00f3n y recuperar tus primeras ventas\u00bb \u2014 mentorDay WikiTips\" src=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/producto-minimo-reactivacion-ventas-emergencia\/embed\/#?secret=UPEdAeAHzd#?secret=j8tX9apjmq\" data-secret=\"j8tX9apjmq\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p><h2>Los cuatro salvavidas del negocio<\/h2><p>La plantilla de mentorDay agrupa los recursos esenciales en cuatro salvavidas:<\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\"> Personas.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"> Espacio.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"> Sistemas y datos.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"> Socios y proveedores. <\/span><\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"144\"><p>Salvavidas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Recurso cr\u00edtico actual<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Riesgo<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Alternativa<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Personas<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Espacio<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Sistemas y datos<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>Socios y proveedores<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>Salvavidas 1: personas y conocimiento<\/h2><p>Identifica a las personas sin las cuales el proceso no puede funcionar.<\/p><ul><li>\u00bfQui\u00e9n conoce el proceso?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n tiene las claves?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n puede autorizar pagos?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n habla con los clientes?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n puede manejar la maquinaria?<\/li><li>\u00bfExiste un sustituto?<\/li><li>\u00bfLas instrucciones est\u00e1n documentadas?<\/li><li>\u00bfPuede realizarse la tarea de forma remota?<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Funci\u00f3n cr\u00edtica<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Titular<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Sustituto<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Instrucciones disponibles<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Canal de contacto<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>S\u00ed \/ No<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Medidas de continuidad<\/h3><ul><li>Formar a una segunda persona.<\/li><li>Documentar los pasos.<\/li><li>Compartir credenciales de forma segura.<\/li><li>Crear turnos.<\/li><li>Mantener tel\u00e9fonos actualizados.<\/li><li>Prever transporte alternativo.<\/li><li>Preparar trabajo remoto.<\/li><li>Establecer relevo y descanso.<\/li><\/ul><p>Ning\u00fan plan debe depender exclusivamente de una persona.<\/p><h2>Salvavidas 2: local y espacio alternativo<\/h2><ul><li>\u00bfPuede operarse sin el local?<\/li><li>\u00bfExiste otro centro?<\/li><li>\u00bfPuede utilizarse un espacio compartido?<\/li><li>\u00bfPuede trasladarse parte del equipo?<\/li><li>\u00bfPuede prestarse el servicio a domicilio?<\/li><li>\u00bfPuede trabajarse remotamente?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 autorizaciones se necesitan?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 seguro cubre la ubicaci\u00f3n alternativa?<\/li><\/ul><h3>Alternativas<\/h3><ul><li>domicilio profesional autorizado;<\/li><li>coworking;<\/li><li>local de un colaborador;<\/li><li>cocina compartida autorizada;<\/li><li>almac\u00e9n temporal;<\/li><li>taller alquilado;<\/li><li>atenci\u00f3n m\u00f3vil;<\/li><li>producci\u00f3n externa;<\/li><li>venta digital;<\/li><li>punto de recogida.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Actividad<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Ubicaci\u00f3n habitual<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Alternativa<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tiempo para activarla<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Responsable<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>No utilices un espacio alternativo sin comprobar:<\/p><ul><li>seguridad;<\/li><li>licencias;<\/li><li>seguros;<\/li><li>higiene;<\/li><li>accesibilidad;<\/li><\/ul><h2>Salvavidas 3: datos y sistemas<\/h2><p>Identifica qu\u00e9 informaci\u00f3n necesita la empresa para operar.<\/p><h3>Datos cr\u00edticos<\/h3><ul><li>clientes;<\/li><li>pedidos;<\/li><li>facturas;<\/li><li>contratos;<\/li><li>contabilidad;<\/li><li>n\u00f3minas;<\/li><li>inventario;<\/li><li>productos;<\/li><li>precios;<\/li><li>proveedores;<\/li><li>licencias;<\/li><li>credenciales;<\/li><li>documentaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li><\/ul><h3>Sistemas cr\u00edticos<\/h3><ul><li>correo;<\/li><li>CRM;<\/li><li>ERP;<\/li><li>facturaci\u00f3n;<\/li><li>p\u00e1gina web;<\/li><li>tel\u00e9fono;<\/li><li>terminal de venta;<\/li><li>aplicaciones bancarias;<\/li><li>almacenamiento en la nube;<\/li><li>software sectorial.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Sistema o dato<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Importancia<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Copia existente<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Ubicaci\u00f3n alternativa<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Responsable<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Base de clientes<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Alta<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>S\u00ed \/ No<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Facturaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Correo<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Inventario<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Pregunta de recuperaci\u00f3n de datos<\/h3><p>\u00bfCu\u00e1ntas horas o d\u00edas de informaci\u00f3n podr\u00edamos permitirnos perder?<\/p><p>Esta respuesta determina la frecuencia necesaria de las copias.<\/p><p>Ready.gov recomienda que el plan de recuperaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se dise\u00f1e junto con el plan de continuidad y permita recuperar hardware, aplicaciones y datos dentro del tiempo que exige la operaci\u00f3n.\u00a0<\/p><h2>Salvavidas 4: proveedores y socios cr\u00edticos<\/h2><h3>Identifica dependencias<\/h3><ul><li>proveedor \u00fanico;<\/li><li>transportista;<\/li><li>suministrador de energ\u00eda;<\/li><li>proveedor tecnol\u00f3gico;<\/li><li>fabricante;<\/li><li>almac\u00e9n;<\/li><li>pasarela de pago;<\/li><li>asesor\u00eda;<\/li><li>distribuidor;<\/li><li>servicio de mantenimiento.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Recurso<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Proveedor principal<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Alternativa<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tiempo de sustituci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Condiciones<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><ul><li>\u00bfEl proveedor est\u00e1 en la misma zona de riesgo?<\/li><li>\u00bfPuede sufrir la misma cat\u00e1strofe?<\/li><li>\u00bfExiste un segundo proveedor?<\/li><li>\u00bfTenemos precios y condiciones?<\/li><li>\u00bfPuede entregar en otra ubicaci\u00f3n?<\/li><li>\u00bfExiste stock m\u00ednimo?<\/li><li>\u00bfPodemos sustituir el material?<\/li><li>\u00bfPuede otro negocio compartir recursos?<\/li><\/ul><p>APEC se\u00f1ala que las estrategias de continuidad pueden incluir la reubicaci\u00f3n temporal y otras alternativas que permitan reanudar las operaciones afectadas con rapidez.\u00a0<\/p><h2>A\u00f1ade un quinto elemento transversal: la caja<\/h2><p>Aunque la plantilla agrupa los recursos operativos en cuatro salvavidas, todas las alternativas necesitan financiaci\u00f3n.<\/p><h3>Calcula<\/h3><ul><li>dinero disponible;<\/li><li>cobros seguros;<\/li><li>pagos imprescindibles;<\/li><li>coste de activar alternativas;<\/li><li>d\u00edas de caja;<\/li><li>l\u00edmite m\u00e1ximo de gasto;<\/li><li>financiaci\u00f3n necesaria.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla de continuidad financiera<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"288\"><p>Concepto<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>Importe<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Dinero disponible<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Cobros confirmados<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Pagos cr\u00edticos<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Coste de continuidad durante siete d\u00edas<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>D\u00e9ficit<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"lzzwpkJXrq\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/mapa-pasivos-moratorias-catastrofe-empresa\/\">C\u00f3mo ordenar las deudas y solicitar moratorias despu\u00e9s de una cat\u00e1strofe<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00abC\u00f3mo ordenar las deudas y solicitar moratorias despu\u00e9s de una cat\u00e1strofe\u00bb \u2014 mentorDay WikiTips\" src=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/mapa-pasivos-moratorias-catastrofe-empresa\/embed\/#?secret=UBZCJkoAsI#?secret=lzzwpkJXrq\" data-secret=\"lzzwpkJXrq\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p><p><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"uSSuOHUZao\"><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/caja-siete-dias-emergencia-empresa\/\">Fotograf\u00eda de caja de siete d\u00edas<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00abFotograf\u00eda de caja de siete d\u00edas\u00bb \u2014 mentorDay WikiTips\" src=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/caja-siete-dias-emergencia-empresa\/embed\/#?secret=lQOjirfjki#?secret=uSSuOHUZao\" data-secret=\"uSSuOHUZao\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p><h2>Eval\u00faa las amenazas m\u00e1s relevantes<\/h2><p>No necesitas preparar el mismo plan para todos los riesgos.\u00a0Selecciona los que realmente pueden afectar a tu empresa.<\/p><p><strong>Ejemplos<\/strong><\/p><ul><li>inundaci\u00f3n;<\/li><li>incendio;<\/li><li>terremoto;<\/li><li>erupci\u00f3n;<\/li><li>hurac\u00e1n;<\/li><li>temporal;<\/li><li>deslizamiento;<\/li><li>ola de calor;<\/li><li>apag\u00f3n;<\/li><li>corte de agua;<\/li><li>ca\u00edda de internet;<\/li><li>bloqueo de carreteras;<\/li><li>ciberataque;<\/li><li>ausencia de personal;<\/li><li>interrupci\u00f3n de proveedor.<\/li><\/ul><p><strong>Matriz<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Amenaza<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Probabilidad 1-5<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Severidad 1-5<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Resultado<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Medida<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Nivel de riesgo = probabilidad \u00d7 severidad<\/strong><\/p><p><strong>Interpretaci\u00f3n orientativa<\/strong><\/p><ul><li>1-5: bajo.<\/li><li>6-10: moderado.<\/li><li>11-15: alto.<\/li><li>16-25: cr\u00edtico.<\/li><\/ul><p>La puntuaci\u00f3n sirve para priorizar. No sustituye una evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica de riesgos.<\/p><h2>Dise\u00f1a una estrategia para cada proceso cr\u00edtico<\/h2><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Proceso cr\u00edtico<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Fallo posible<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Estrategia alternativa<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Recursos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tiempo de activaci\u00f3n<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Cobro<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>No funciona el sistema<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Registro manual y cobro m\u00f3vil<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Libreta y tel\u00e9fono<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>30 minutos<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Pedidos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>No hay internet<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tel\u00e9fono y formulario en papel<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Listado impreso<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>1 hora<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Producci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Local inutilizable<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Producci\u00f3n compartida<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Acuerdo con tercero<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>48 horas<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Atenci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Oficina cerrada<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Teletrabajo<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Port\u00e1tiles y m\u00f3viles<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>4 horas<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>Tipos de estrategia<\/h2><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Sustituir.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Trasladar.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Simplificar.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajar manualmente.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Subcontratar.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Compartir.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Reducir capacidad.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Cambiar de canal.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Reprogramar.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Priorizar clientes.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Suspender temporalmente.<\/span><\/li><\/ul><h2>Prepara procedimientos manuales de emergencia<\/h2><p>Un procedimiento manual permite funcionar temporalmente sin un sistema habitual.<\/p><h3>Actividades posibles<\/h3><ul><li>tomar pedidos;<\/li><li>emitir comprobantes;<\/li><li>registrar ventas;<\/li><li>controlar inventario;<\/li><li>autorizar gastos;<\/li><li>registrar horas;<\/li><li>recibir mercanc\u00eda;<\/li><li>gestionar reservas;<\/li><li>atender incidencias.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Actividad<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Procedimiento manual<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Material necesario<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Qui\u00e9n lo realiza<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>C\u00f3mo se digitalizar\u00e1 despu\u00e9s<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Pedidos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Cobros<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Inventario<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Entregas<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Control imprescindible<\/h3><p>Cada registro manual debe contener:<\/p><ul><li>fecha;<\/li><li>hora;<\/li><li>n\u00famero correlativo;<\/li><li>cliente;<\/li><li>importe;<\/li><li>responsable;<\/li><li>estado;<\/li><li>incorporaci\u00f3n posterior al sistema.<\/li><\/ul><h2>Define qui\u00e9n puede activar el plan<\/h2><h3>Estructura m\u00ednima<\/h3><table><tbody><tr><td width=\"192\"><p>Funci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>Responsable<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>Sustituto<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Activar el plan<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Seguridad<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Personas<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Operaciones<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Datos<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Comunicaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"192\"><p>Finanzas<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"192\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Declaraci\u00f3n de activaci\u00f3n<\/h3><p>A las ______ del d\u00eda ______, debido a ________________________, se activa el Plan de Continuidad versi\u00f3n ______.<\/p><h3>Decisiones que debe registrar el responsable<\/h3><ul><li>procesos activados;<\/li><li>zonas prohibidas;<\/li><li>recursos utilizados;<\/li><li>personas movilizadas;<\/li><li>comunicaciones;<\/li><li>gastos autorizados;<\/li><li>siguiente revisi\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>Crea un directorio de emergencia<\/h2><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Contacto<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Persona<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Tel\u00e9fono<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Email o canal<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Referencia<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Empleados<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Emergencias<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Aseguradora<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>P\u00f3liza<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Arrendador<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Proveedor cr\u00edtico<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Electricista<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>T\u00e9cnico inform\u00e1tico<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Asesor\u00eda<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Banco<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Mant\u00e9n:<\/p><ul><li>una copia digital;<\/li><li>una copia impresa;<\/li><li>una copia fuera del local;<\/li><li>los tel\u00e9fonos esenciales guardados por m\u00e1s de una persona.<\/li><\/ul><h2>Prepara mensajes antes de necesitarlos<\/h2><h3>Mensaje a empleados<\/h3><p style=\"padding-left: 40px;\"><em><strong>PLAN DE CONTINUIDAD ACTIVADO \u2014 [EMPRESA]<\/strong><\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>No acudas al centro de trabajo de [DIRECCI\u00d3N].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>La actividad prioritaria ser\u00e1 [ACTIVIDAD] mediante [ALTERNATIVA].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Tu responsable es [NOMBRE]. Confirma por privado que has recibido el mensaje y si puedes participar de forma segura.<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n: [FECHA Y HORA].<\/em><\/p><h3>Mensaje a clientes<\/h3><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Debido a [INCIDENTE], nuestras instalaciones habituales se encuentran temporalmente [SITUACI\u00d3N].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Continuaremos atendiendo [PRODUCTO O SERVICIO] mediante [CANAL], con una capacidad limitada de [CAPACIDAD].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Para pedidos o consultas: [CONTACTO].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n: [FECHA Y HORA].<\/em><\/p><h3>Mensaje a proveedores<\/h3><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Hemos activado nuestro plan de continuidad por [INCIDENTE]. Durante los pr\u00f3ximos d\u00edas operaremos desde [ALTERNATIVA].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Necesitamos confirmar [ENTREGA, CAMBIO DE DIRECCI\u00d3N, PLAZO O SUMINISTRO].<\/em><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Persona responsable: [NOMBRE Y CONTACTO].<\/em><\/p><h2>Crea el paquete \u201clisto para llevar\u201d<\/h2><p>La plantilla interna de mentorDay propone conservar en una carpeta, caja o mochila port\u00e1til los documentos y recursos cr\u00edticos que puedan retirarse de forma segura durante una evacuaci\u00f3n.<\/p><h3>Contenido recomendado<\/h3><ul><li>[ ] Copia impresa del plan.<\/li><li>[ ] Directorio de contactos.<\/li><li>[ ] P\u00f3lizas y n\u00fameros de expediente.<\/li><li>[ ] Documentaci\u00f3n legal b\u00e1sica.<\/li><li>[ ] Copia cifrada de datos.<\/li><li>[ ] Inventario de equipos cr\u00edticos.<\/li><li>[ ] Llaves duplicadas.<\/li><li>[ ] Cargador port\u00e1til.<\/li><li>[ ] Linterna.<\/li><li>[ ] Libreta.<\/li><li>[ ] Bol\u00edgrafo.<\/li><li>[ ] Formularios manuales.<\/li><li>[ ] Credenciales de emergencia protegidas.<\/li><li>[ ] Lista de proveedores alternativos.<\/li><\/ul><h3>Seguridad<\/h3><p>No guardes juntos y sin protecci\u00f3n:<\/p><ul><li>contrase\u00f1as;<\/li><li>tarjetas bancarias;<\/li><li>llaves;<\/li><li>datos personales;<\/li><li>copias no cifradas;<\/li><li>c\u00f3digos de alarma.<\/li><\/ul><p>El paquete solo debe recogerse cuando sea seguro y nunca debe retrasar una evacuaci\u00f3n.<\/p><h2>Plan de continuidad resumido en una p\u00e1gina<\/h2><h3>PLAN DE CONTINUIDAD \u2014 VERSI\u00d3N R\u00c1PIDA<\/h3><ul><li><strong>Empresa:<\/strong><\/li><li><strong>Incidente que activa el plan:<\/strong><\/li><li><strong>Responsable:<\/strong><\/li><li><strong>Sustituto:<\/strong><\/li><li><strong>Producto o servicio prioritario:<\/strong><\/li><li><strong>Tiempo m\u00e1ximo sin operar:<\/strong><\/li><li><strong>Objetivo de recuperaci\u00f3n:<\/strong><\/li><li><strong>Capacidad m\u00ednima:<\/strong><\/li><li><strong>Equipo m\u00ednimo:<\/strong><\/li><li><strong>Ubicaci\u00f3n alternativa:<\/strong><\/li><li><strong>Sistema alternativo:<\/strong><\/li><li><strong>Proveedor alternativo:<\/strong><\/li><li><strong>Canal de atenci\u00f3n:<\/strong><\/li><li><strong>Caja necesaria para siete d\u00edas:<\/strong>\u00a0<\/li><li><strong>Pr\u00f3xima revisi\u00f3n:<\/strong><\/li><\/ul><h2>Comprueba que la estrategia es viable<\/h2><p>Para cada alternativa responde:<\/p><ul><li>\u00bfEs segura?<\/li><li>\u00bfEs legal?<\/li><li>\u00bfEst\u00e1 autorizada?<\/li><li>\u00bfPuede activarse dentro del RTO?<\/li><li>\u00bfDisponemos de personas?<\/li><li>\u00bfDisponemos de dinero?<\/li><li>\u00bfEl proveedor la ha confirmado?<\/li><li>\u00bfProtege los datos?<\/li><li>\u00bfEl cliente la aceptar\u00e1?<\/li><li>\u00bfPuede mantenerse durante varios d\u00edas?<\/li><\/ul><h3>Sem\u00e1foro<\/h3><ul><li><strong>\ud83d\udd34 No viable:\u00a0<\/strong>Existe riesgo, falta autorizaci\u00f3n o no puedes cumplir.<\/li><li><strong>\ud83d\udfe0 Viable con condiciones:\u00a0<\/strong>Necesita recursos, permisos o acuerdos pendientes.<\/li><li><strong>\ud83d\udfe2 Viable y preparada:<\/strong>\u00a0Existe responsable, recursos, instrucciones y prueba realizada.<\/li><\/ul><h2>Prueba el plan antes de la pr\u00f3xima crisis<\/h2><p>Un plan que nunca se ha probado puede contener:<\/p><ul><li>tel\u00e9fonos incorrectos;<\/li><li>contrase\u00f1as caducadas;<\/li><li>proveedores no disponibles;<\/li><li>copias que no pueden recuperarse;<\/li><li>procesos manuales que no funcionan;<\/li><li>objetivos imposibles.<\/li><\/ul><h3>Ejercicio de treinta minutos<\/h3><p>Plantea:<\/p><p>\u201cEl local estar\u00e1 cerrado durante tres d\u00edas y no tendremos acceso al sistema durante ocho horas.\u201d<\/p><p>Pregunta al equipo:<\/p><ul><li>\u00bfQui\u00e9n activa el plan?<\/li><li>\u00bfA qui\u00e9n avisamos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 actividad mantenemos?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde trabajamos?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo accedemos a los datos?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo cobramos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 proveedor utilizamos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 coste tendr\u00e1?<\/li><\/ul><p>UNDRR y la C\u00e1mara de Comercio de Barcelona publicaron en 2026 una minigu\u00eda espec\u00edfica para que las pymes realicen ejercicios de crisis y utilicen los resultados para actualizar su plan de continuidad.<\/p><h2>Registro del ejercicio<\/h2><table><tbody><tr><td width=\"115\"><p>Elemento<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Funcion\u00f3<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>No funcion\u00f3<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Mejora necesaria<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>Responsable<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Contactos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Acceso a datos<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Trabajo alternativo<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Proveedores<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Comunicaci\u00f3n<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"115\"><p>Cobros<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"115\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Despu\u00e9s de cada prueba<\/h3><ul><li>actualiza el documento;<\/li><li>cambia los tel\u00e9fonos;<\/li><li>corrige instrucciones;<\/li><li>asigna responsables;<\/li><li>repite los elementos fallidos;<\/li><li>registra la nueva versi\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>Plan de recuperaci\u00f3n progresiva<\/h2><ul><li><strong>Nivel 0. Actividad detenida:\u00a0<\/strong>Solo se realizan actuaciones de seguridad y documentaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Nivel 1. Servicio m\u00ednimo:\u00a0<\/strong>Se mantiene una capacidad de entre el 10 % y el 30 %.<\/li><li><strong>Nivel 2. Operaci\u00f3n parcial:\u00a0<\/strong>Se recuperan clientes y procesos prioritarios.<\/li><li><strong>Nivel 3. Operaci\u00f3n ampliada:\u00a0<\/strong>Se reincorporan productos, personas y canales.<\/li><li><strong>Nivel 4. Nueva normalidad:\u00a0<\/strong>Se ha alcanzado una capacidad estable y se revisa el modelo.<\/li><\/ul><p><strong>Plantilla<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"144\"><p>Nivel<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Capacidad<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Procesos disponibles<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Fecha prevista<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>0 %<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>Seguridad<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>1<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>2<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>3<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"144\"><p>4<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><td width=\"144\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h2>Define cu\u00e1ndo desactivar el plan<\/h2><p>El plan puede desactivarse cuando:<\/p><ul><li>las instalaciones son seguras;<\/li><li>los sistemas principales funcionan;<\/li><li>la plantilla puede operar;<\/li><li>los proveedores cr\u00edticos est\u00e1n disponibles;<\/li><li>la capacidad es estable;<\/li><li>no se necesita la estructura extraordinaria;<\/li><li>las incidencias est\u00e1n controladas.<\/li><\/ul><h3>Declaraci\u00f3n<\/h3><p>A las ______ del d\u00eda ______ se desactiva el Plan de Continuidad versi\u00f3n ______ y se inicia la fase de operaci\u00f3n normal o recuperaci\u00f3n ampliada.<\/p><h3>Antes de cerrar<\/h3><ul><li>[ ] Registrar gastos.<\/li><li>[ ] Guardar evidencias.<\/li><li>[ ] Actualizar inventario.<\/li><li>[ ] Informar al equipo.<\/li><li>[ ] Informar a clientes.<\/li><li>[ ] Revisar contratos.<\/li><li>[ ] Documentar aprendizajes.<\/li><li>[ ] Actualizar el plan.<\/li><\/ul><h2>Caso pr\u00e1ctico: comercio afectado por una inundaci\u00f3n<\/h2><h3>Situaci\u00f3n<\/h3><p>Un comercio no puede acceder al local durante siete d\u00edas.<\/p><h3>Proceso cr\u00edtico<\/h3><p>Venta de productos b\u00e1sicos a clientes recurrentes.<\/p><h3>PMTI<\/h3><p>Tres d\u00edas antes de que se produzcan cancelaciones importantes y problemas de caja.<\/p><h3>RTO<\/h3><p>Ocho horas para recuperar la atenci\u00f3n al cliente.<\/p><h3>Capacidad m\u00ednima<\/h3><p>30 % de las ventas habituales.<\/p><h3>Alternativa<\/h3><ul><li>Cat\u00e1logo reducido.<\/li><li>Pedidos por WhatsApp.<\/li><li>Inventario almacenado en otra ubicaci\u00f3n.<\/li><li>Entrega desde un punto colaborador.<\/li><li>Registro manual de pedidos.<\/li><li>Cobro mediante enlace de pago.<\/li><\/ul><h3>Personas<\/h3><ul><li>Propietario: coordinaci\u00f3n.<\/li><li>Empleado comercial: pedidos.<\/li><li>Colaborador externo: entregas.<\/li><li>Gestor\u00eda: facturaci\u00f3n y control.<\/li><\/ul><h3>Resultado<\/h3><p>El negocio no recupera inmediatamente la operaci\u00f3n completa, pero conserva clientes, genera caja y evita que la interrupci\u00f3n destruya toda su actividad.<\/p><h2>Indicadores del plan<\/h2><table><tbody><tr><td width=\"288\"><p>Indicador<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>Objetivo<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Tiempo hasta activar el plan<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Personas localizadas<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>100 %<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Procesos recuperados dentro del RTO<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Capacidad m\u00ednima alcanzada<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Datos recuperados<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Pedidos atendidos<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Ingresos recuperados<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Incidencias<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"288\"><p>Tiempo hasta operaci\u00f3n estable<\/p><\/td><td width=\"288\"><p>\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>Preguntas de evaluaci\u00f3n<\/h3><ul><li>\u00bfActivamos el plan a tiempo?<\/li><li>\u00bfSe entendieron las instrucciones?<\/li><li>\u00bfLos responsables estaban disponibles?<\/li><li>\u00bfLas copias funcionaron?<\/li><li>\u00bfEl lugar alternativo era adecuado?<\/li><li>\u00bfEl coste fue asumible?<\/li><li>\u00bfSe protegieron los datos?<\/li><li>\u00bfSe cumplieron los plazos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 dependencia no hab\u00edamos identificado?<\/li><\/ul><h2>Checklist maestra<\/h2><h3>Procesos<\/h3><ul><li>[ ] He identificado los productos y servicios cr\u00edticos.<\/li><li>[ ] He fijado el PMTI.<\/li><li>[ ] He fijado el RTO.<\/li><li>[ ] He definido la capacidad m\u00ednima.<\/li><\/ul><h3>Personas<\/h3><ul><li>[ ] Existe responsable.<\/li><li>[ ] Existe sustituto.<\/li><li>[ ] Las funciones cr\u00edticas tienen respaldo.<\/li><li>[ ] Los contactos est\u00e1n actualizados.<\/li><\/ul><h3>Recursos<\/h3><ul><li>[ ] Existe ubicaci\u00f3n alternativa.<\/li><li>[ ] Los equipos cr\u00edticos est\u00e1n identificados.<\/li><li>[ ] Existen procedimientos manuales.<\/li><li>[ ] Los datos tienen copia recuperable.<\/li><\/ul><h3>Proveedores<\/h3><ul><li>[ ] He identificado proveedores cr\u00edticos.<\/li><li>[ ] Existe una alternativa.<\/li><li>[ ] Conozco el tiempo de sustituci\u00f3n.<\/li><li>[ ] Las condiciones est\u00e1n verificadas.<\/li><\/ul><h3>Finanzas<\/h3><ul><li>[ ] He calculado el coste de continuidad.<\/li><li>[ ] He calculado la caja de siete d\u00edas.<\/li><li>[ ] He priorizado pagos.<\/li><li>[ ] S\u00e9 qu\u00e9 financiaci\u00f3n necesitar\u00eda.<\/li><\/ul><h3>Comunicaci\u00f3n<\/h3><ul><li>[ ] Existe canal oficial.<\/li><li>[ ] He preparado mensajes.<\/li><li>[ ] Existe directorio impreso.<\/li><li>[ ] He fijado frecuencia de actualizaciones.<\/li><\/ul><h3>Prueba<\/h3><ul><li>[ ] Se ha realizado un ejercicio.<\/li><li>[ ] Se han registrado fallos.<\/li><li>[ ] El plan est\u00e1 actualizado.<\/li><li>[ ] Existe una copia fuera del local.<\/li><\/ul><h2>Errores que debes evitar<\/h2><ul><li>Preparar un plan demasiado complejo.<\/li><li>Intentar mantener todas las actividades.<\/li><li>No distinguir lo cr\u00edtico de lo importante.<\/li><li>Fijar tiempos de recuperaci\u00f3n irreales.<\/li><li>Depender de una sola persona.<\/li><li>Depender de un \u00fanico proveedor.<\/li><li>Guardar el plan \u00fanicamente en el local.<\/li><li>Tener copias que nunca se han probado.<\/li><li>No calcular el coste de las alternativas.<\/li><li>Confundir una soluci\u00f3n temporal con la normalidad.<\/li><li>No comprobar licencias y seguros.<\/li><li>Reabrir instalaciones inseguras.<\/li><li>No limitar la capacidad comercial.<\/li><li>Aceptar m\u00e1s pedidos de los que puedes cumplir.<\/li><li>No registrar las operaciones manuales.<\/li><li>No actualizar tel\u00e9fonos y responsables.<\/li><li>No ensayar el plan.<\/li><li>No documentar las lecciones aprendidas.<\/li><\/ul><h2>Microacci\u00f3n de diez minutos<\/h2><p>Completa ahora estas seis frases:<\/p><ul><li>Nuestro producto o servicio m\u00e1s cr\u00edtico es __________________.<\/li><li>Podemos permanecer sin ofrecerlo durante __________________.<\/li><li>Debemos recuperarlo en __________________.<\/li><li>Nuestra capacidad m\u00ednima ser\u00e1 __________________.<\/li><li>Operaremos temporalmente desde o mediante __________________.<\/li><li>La persona responsable ser\u00e1 __________________.<\/li><\/ul><p><strong>Ya tienes el n\u00facleo de tu plan de continuidad.<\/strong><\/p><h2>Preguntas poderosas<\/h2><ul><li>\u00bfQu\u00e9 actividad mantiene viva la empresa?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo estar realmente sin operar?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 cliente no puedo dejar sin respuesta?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 persona concentra demasiado conocimiento?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 proveedor no tiene sustituto?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la \u00fanica copia de mis datos?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo cobrar\u00eda sin el sistema habitual?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde trabajar\u00eda sin el local?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es la capacidad m\u00ednima suficiente?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 alternativa puedo activar en menos de 24 horas?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1nto cuesta mantenerla durante siete d\u00edas?<\/li><li>\u00bfHemos probado alguna vez este plan?<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1483520 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1483520\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>\u2753 FAQ (Preguntas frecuentes)<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba7cb9a elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"ba7cb9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1950\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1950\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfNecesita una microempresa un plan de continuidad? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1950\" class=\"elementor-element elementor-element-93a960a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"93a960a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c404a74 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c404a74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"paragraph normal ng-star-inserted\" data-start-index=\"327\"><p>S\u00ed. Puede ser muy breve, pero debe identificar actividad cr\u00edtica, personas, datos, proveedores y alternativas. La OIT ha desarrollado directrices b\u00e1sicas espec\u00edficas para microempresas y pymes expuestas a desastres, precisamente porque suelen disponer de menos recursos para afrontar una interrupci\u00f3n. <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1951\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1951\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEl plan evita que ocurra una cat\u00e1strofe? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1951\" class=\"elementor-element elementor-element-da4dbcc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"da4dbcc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c094c36 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c094c36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No. Reduce el impacto y mejora la capacidad para responder y recuperarse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1952\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1952\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfDebo preparar un plan diferente para cada riesgo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1952\" class=\"elementor-element elementor-element-8255e80 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8255e80\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09037c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09037c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puedes mantener una estructura com\u00fan y a\u00f1adir actuaciones espec\u00edficas para inundaci\u00f3n, incendio, terremoto, apag\u00f3n o ciberataque.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1953\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1953\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 proceso debo recuperar primero? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1953\" class=\"elementor-element elementor-element-8901e44 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8901e44\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56f0103 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56f0103\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El que tenga el menor tiempo m\u00e1ximo tolerable o cuya interrupci\u00f3n produzca el da\u00f1o m\u00e1s grave.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1954\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1954\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 ocurre si no tengo un local alternativo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1954\" class=\"elementor-element elementor-element-ade5f3d e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"ade5f3d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-835b7cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"835b7cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Valora trabajo remoto, atenci\u00f3n m\u00f3vil, espacio compartido, producci\u00f3n externa, subcontrataci\u00f3n o una oferta temporal diferente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1955\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1955\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfDebo recuperar primero toda la tecnolog\u00eda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1955\" class=\"elementor-element elementor-element-e99a632 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"e99a632\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e139a99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e139a99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No. Debes recuperar primero la tecnolog\u00eda necesaria para los procesos prioritarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1956\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1956\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuede funcionar un procedimiento en papel? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1956\" class=\"elementor-element elementor-element-3748f9c e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3748f9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3808d96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3808d96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed, temporalmente, siempre que la informaci\u00f3n quede identificada, protegida y se incorpore posteriormente al sistema.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1957\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1957\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCada cu\u00e1nto se revisa el plan? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1957\" class=\"elementor-element elementor-element-25075e2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"25075e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fefb3be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fefb3be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Despu\u00e9s de cada incidente, simulacro o cambio significativo. Tambi\u00e9n debe comprobarse peri\u00f3dicamente que contactos, proveedores y copias siguen funcionando.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1958\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1958\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEl plan sustituye el seguro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1958\" class=\"elementor-element elementor-element-cda0f41 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"cda0f41\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f20ff0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f20ff0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No. El seguro puede financiar determinados da\u00f1os; el plan explica c\u00f3mo seguir funcionando.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1959\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1959\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfEl plan sustituye el programa de reactivaci\u00f3n? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1959\" class=\"elementor-element elementor-element-f67003e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"f67003e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57ece3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57ece3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No. El plan de continuidad mantiene lo esencial durante la interrupci\u00f3n. El programa de reactivaci\u00f3n trabaja la viabilidad, las ventas, la financiaci\u00f3n y la recuperaci\u00f3n a medio plazo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfNecesita una microempresa un plan de continuidad?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\\u00ed. Puede ser muy breve, pero debe identificar actividad cr\\u00edtica, personas, datos, proveedores y alternativas. La OIT ha desarrollado directrices b\\u00e1sicas espec\\u00edficas para microempresas y pymes expuestas a desastres, precisamente porque suelen disponer de menos recursos para afrontar una interrupci\\u00f3n.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfEl plan evita que ocurra una cat\\u00e1strofe?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"No. Reduce el impacto y mejora la capacidad para responder y recuperarse.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfDebo preparar un plan diferente para cada riesgo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Puedes mantener una estructura com\\u00fan y a\\u00f1adir actuaciones espec\\u00edficas para inundaci\\u00f3n, incendio, terremoto, apag\\u00f3n o ciberataque.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 proceso debo recuperar primero?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"El que tenga el menor tiempo m\\u00e1ximo tolerable o cuya interrupci\\u00f3n produzca el da\\u00f1o m\\u00e1s grave.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 ocurre si no tengo un local alternativo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Valora trabajo remoto, atenci\\u00f3n m\\u00f3vil, espacio compartido, producci\\u00f3n externa, subcontrataci\\u00f3n o una oferta temporal diferente.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfDebo recuperar primero toda la tecnolog\\u00eda?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"No. Debes recuperar primero la tecnolog\\u00eda necesaria para los procesos prioritarios.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuede funcionar un procedimiento en papel?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\\u00ed, temporalmente, siempre que la informaci\\u00f3n quede identificada, protegida y se incorpore posteriormente al sistema.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCada cu\\u00e1nto se revisa el plan?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Despu\\u00e9s de cada incidente, simulacro o cambio significativo. 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Garantiza que, cuando falle lo habitual, la empresa sepa qu\u00e9 debe proteger, qu\u00e9 debe recuperar primero y c\u00f3mo seguir aportando valor.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mant\u00e9n lo esencial, recupera las funciones cr\u00edticas y evita que una interrupci\u00f3n temporal destruya todo el negocio Una cat\u00e1strofe puede dejar inutilizable tu local, bloquear carreteras, interrumpir suministros, afectar a trabajadores, destruir datos o paralizar a un proveedor esencial. En ese momento no necesitas un documento t\u00e9cnico de cien p\u00e1ginas. Necesitas poder responder: \u00bfQu\u00e9 actividad&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":148349,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3424],"tags":[],"class_list":["post-148330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reactivacion-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148330"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148353,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148330\/revisions\/148353"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}