{"id":48022,"date":"2019-12-11T10:19:51","date_gmt":"2019-12-11T10:19:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/benchmark\/"},"modified":"2026-01-13T15:49:47","modified_gmt":"2026-01-13T15:49:47","slug":"benchmark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/benchmark\/","title":{"rendered":"Benchmark: aprende de los mejores"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48022\" class=\"elementor elementor-48022\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1f44a3f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1f44a3f0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-71cab68f\" data-id=\"71cab68f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ecb6660 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ecb6660\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El benchmarking para nuevas empresas es una <strong>herramienta \u00fatil para comparar y mejorar el desempe\u00f1o de una nueva empresa frente a sus competidores o l\u00edderes en el mercado. Es un proceso de comparaci\u00f3n de pr\u00e1cticas empresariales y procesos de una empresa con los de otras empresas en el mismo sector o en un sector similar.<\/strong> El objetivo principal del benchmarking es identificar las mejores pr\u00e1cticas, oportunidades de mejora y soluciones para los desaf\u00edos que enfrenta una empresa.<\/span><\/p>\n<h2><strong>BENCHMARKING<\/strong><\/h2>\n<p><strong>En el caso de una nueva empresa, el benchmarking puede ser especialmente valioso porque puede ayudar a la empresa a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar pr\u00e1cticas y procesos efectivos en el mercado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluar su propio desempe\u00f1o en relaci\u00f3n con sus competidores o l\u00edderes en el mercado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar \u00e1reas de mejora y oportunidades de crecimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aprender de los errores y \u00e9xitos de otras empresas para evitar costosos errores y acelerar su propio \u00e9xito.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar tendencias y cambios en el mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Para realizar un benchmarking en una nueva empresa, se deben seguir los siguientes pasos:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar los procesos clave que se quieren comparar. Estos pueden incluir la gesti\u00f3n de recursos humanos, la cadena de suministro, la estrategia de marketing y publicidad, la gesti\u00f3n de la calidad, entre otros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar empresas l\u00edderes en el mercado y\/o competidores directos que se deseen comparar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilar informaci\u00f3n y datos relevantes de las empresas seleccionadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar la informaci\u00f3n recopilada y compararla con los propios procesos y pr\u00e1cticas de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar las oportunidades de mejora y establecer un plan de acci\u00f3n para implementar las mejores pr\u00e1cticas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante, recordar que, el benchmarking, <strong>no significa copiar o imitar las pr\u00e1cticas de otras empresas, sino m\u00e1s bien utilizar la informaci\u00f3n recopilada para mejorar los procesos y pr\u00e1cticas de la propia empresa y desarrollar una <a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/ventaja-competitiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventaja competitiva (+).<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<h3><strong>El benchmarking para empresas maduras<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El benchmarking, o an\u00e1lisis comparativo, es una herramienta de gesti\u00f3n empresarial que consiste en comparar y analizar los procesos, pr\u00e1cticas y resultados de una empresa con los de otras empresas del mismo sector o de otros sectores similares, para identificar las mejores pr\u00e1cticas y oportunidades de mejora. El objetivo es mejorar la eficiencia y la eficacia de la empresa, aprender de las experiencias y estrategias de la competencia, y aplicar ese conocimiento para optimizar su propia gesti\u00f3n y rendimiento. El benchmarking puede aplicarse a diferentes \u00e1reas de la empresa, como la producci\u00f3n, el marketing, la innovaci\u00f3n, la log\u00edstica, la gesti\u00f3n de personal, entre otras.<\/span><\/p>\n<p>El<strong> benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas l\u00edderes<\/strong>. Para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas. <strong>No se trata de copiar lo que est\u00e1 haciendo tu competencia.<\/strong> Si no de a<strong>prender que est\u00e1n haciendo los l\u00edderes para implementarlo en tu empresa a\u00f1adi\u00e9ndole mejoras.<\/strong> Si tomamos como referencia a aquellos que destacan en el \u00e1rea que queremos mejorar y estudiamos sus estrategias, m\u00e9todos y t\u00e9cnicas. Para posteriormente, mejorarlas y adaptarlas a nuestra empresa, conseguiremos alcanzar un nivel alto de competitividad.<\/p>\n<h3><b>Tipos de benchmarking:<\/b><\/h3>\n<p><b>Si bien siempre se trata de comparar y aprender para mejorar, existen diferentes formas de aplicar el benchmarking seg\u00fan en qu\u00e9 \u00e1mbito se realice.<\/b>\u00a0La bibliograf\u00eda nos ofrece diferentes clasificaciones de entre las cuales se pueden extraer tres grandes \u00e1mbitos diferenciados.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><b>EL BENMARCHING COMPETITIVO<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Transformado en ciencia por la corporaci\u00f3n Xerox. Compara productos, servicios y pr\u00e1cticas con los mejores competidores, siendo fundamental para un posicionamiento adecuado en el mercado.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><b>EL BENMARCHING INTERNO<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Compara resultados entre equipos o funciones homog\u00e9neas dentro de la misma organizaci\u00f3n. Con el fin de identificar benchmarks y averiguar las pr\u00e1cticas que permiten la consecuci\u00f3n de los mejores resultados. Esta actividad no solo ayuda a conocerse mejor, sino que permite fijar objetivos generales apoyados por las pr\u00e1cticas identificadas.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>EL BENMARCHING EXTERNO<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tiene como objetivo la b\u00fasqueda de mejores pr\u00e1cticas a partir de la comparaci\u00f3n de nuestros procesos y sus resultados, respecto de organizaciones reconocidas, sean o no de nuestro sector. Pero con las cuales no mantenemos competencia. Este es quiz\u00e1s el tipo de benchmarking m\u00e1s innovador y relativamente f\u00e1cil de realizar.<\/p>\n<h3><strong>ETAPAS DEL BENCHMARKING<\/strong><\/h3>\n<p>Para dise\u00f1ar y hacer correctamente un proceso de benchmarking en tu empresa, recomiendo seguir los siguientes pasos: planificaci\u00f3n, recopilaci\u00f3n de datos, an\u00e1lisis, acci\u00f3n y seguimiento.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>PLANIFICACI\u00d3N<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El objetivo principal de esta primera etapa es planificar la investigaci\u00f3n que se va realizar.<strong> En esta etapa hemos de responder a tres preguntas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 quiero medir?<\/strong> Toda investigaci\u00f3n tiene que tener un porqu\u00e9, y \u00e9ste debe estar relacionado con un \u00e1rea de nuestra empresa que queremos mejorar.<\/li>\n<li><strong>\u00bfA qui\u00e9n voy a medir?<\/strong> Para responder a esta segunda pregunta hemos de plantearnos que tipo de benchmarking vamos a seguir: competitivo, interno o funcional. Una vez hayamos tomado la decisi\u00f3n sabremos si nos compararemos con un departamento propio o con una empresa de dentro o fuera del sector.<\/li>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo vamos hacerlo?<\/strong> Para llevar a cabo el proyecto hemos de crear un equipo de trabajo para que sea responsable de la organizaci\u00f3n y de la direcci\u00f3n del mismo.<\/li>\n<li>\n<h4><strong>DATOS<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La recopilaci\u00f3n de datos es fundamental para el benchmarking, de ello depender\u00e1 en gran medida el \u00e9xito o el fracaso de todo el proceso. Podemos obtener datos de diferentes fuentes: interna, asociaciones profesionales o investigaciones propias entre otras.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>AN\u00c1LISIS<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez hemos recopilado la informaci\u00f3n necesaria, hemos de analizar los elementos que causan las diferencias entre nuestra compa\u00f1\u00eda y las empresas estudiadas, para poder identificar las oportunidades de mejora.<\/p>\n<p>Una vez hemos identificado la magnitud de las diferencias, es el momento de proponer las mejoras que vamos a llevar a cabo. Hay que tener en cuenta que \u00fanicamente seleccionaremos aquellas mejoras que por tama\u00f1o, recursos e infraestructura sea <strong><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/plan-de-viabilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">viable (+)<\/a><\/strong> llevar a cabo por nuestra empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>ACCI\u00d3N<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El siguiente paso despu\u00e9s de analizar la informaci\u00f3n y de haber seleccionado los aspectos de referencia en las empresas seleccionadas, es el momento de adaptarlos a nuestra empresa pero\u00a0<strong>siempre implementando mejoras<\/strong>.<\/p>\n<p>Dicho de otro modo, despu\u00e9s de analizar la informaci\u00f3n y de lograr identificar los mejores aspectos de las empresas que hemos seleccionado, los tomamos como puntos de referencia para adaptarlos a nuestra empresa pero siempre a\u00f1adi\u00e9ndole alguna mejora o alguna ventaja que le aporte valor a nuestros clientes.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>SEGUIMIENTO Y MEJORA<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En esta \u00faltima etapa se debe hacer un informe con toda la informaci\u00f3n destacada del proceso. Esto ayudar\u00e1 a retomar el trabajo en proyectos posteriores. La idea es que se convierta en un ejercicio de la empresa sostenido en el tiempo para adoptar una mejora continua.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8c83929 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8c83929\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-26f511c\" data-id=\"26f511c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-019c713 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"019c713\" data-element_type=\"widget\" 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