{"id":48042,"date":"2022-01-17T10:19:00","date_gmt":"2022-01-17T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/relacion-con-el-cliente\/"},"modified":"2026-01-19T14:37:27","modified_gmt":"2026-01-19T14:37:27","slug":"relacion-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/relacion-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas con tus clientes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"48042\" class=\"elementor elementor-48042\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1eba22a4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1eba22a4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-638f24f4\" data-id=\"638f24f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-660cd8b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"660cd8b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En primer lugar, en este segmento del lienzo, hay que <strong>definir como va a ser el tipo de relaci\u00f3n que mantendr\u00e1s con tu <a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/descubre-clientes-segmentacion\/\">segmento de clientes<\/a>. <\/strong>Una vez que se ha <strong><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/valida-tus-hipotesis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">validado<\/a><\/strong> el\/los segmentos de clientes, la <a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/propuesta-de-valor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>propuesta de valor<\/strong><\/a> y se ha definido qu\u00e9 <a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/canales-comunicacion-cliente\/\"><strong>canales<\/strong> <\/a>se van a utilizar para conectar la propuesta de valor con los clientes, por lo tanto, hay que validar si la relaci\u00f3n que deseas establecer con el cliente, es la adecuada.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a1\u00a1Las relaciones con tus clientes te permite <strong>especificar c\u00f3mo vas a adquirir, retener y hacer crecer<\/strong> tu cartera de clientes!! Por lo tanto, hay que responder en forma breve y concisa, <strong>de qu\u00e9 manera se va a relacionar nuestra propuesta de valor, con el segmento de clientes<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<h2>ALGUNOS TIPOS DE RELACIONES<\/h2>\n<p><strong>V\u00cdNCULO ESTABLECIDO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Transaccional, puntual: <\/strong>Establecer v\u00ednculos espor\u00e1dicos con el cliente como es el caso de una compra puntual. Finalmente, lo que quiere decir que establece una<strong> relaci\u00f3n f\u00e1cil de dejar o de romper<\/strong> por parte de tu cliente, ya que, <strong>\u00a1\u00a1no hay ninguna barrera de salida que le retenga!!<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Largo Plazo: <\/strong>Cuando estableces un v\u00ednculo estrecho con el cliente como es el caso de una suscripci\u00f3n. Adem\u00e1s, este tipo de v\u00ednculo<strong> establece una relaci\u00f3n m\u00e1s dif\u00edcil de dejar o de romper por parte de tu cliente,<\/strong> ya que, al romper la relaci\u00f3n dejar\u00eda de recibir los beneficios de tu propuesta de valor. En los casos, en los que se <strong>pretenda establecer v\u00ednculos estrechos con los clientes,<\/strong> consiguiendo que sean prescriptores de nuestra propuesta de valor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>INTIMIDAD DE LA RELACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatizada: <\/strong>Probablemente, tus clientes alcanzan la propuesta de valor de tu proyecto, a trav\u00e9s de, una m\u00e1quina. Lo que supone un bajo contacto entre tu proyecto y tus clientes. As\u00ed que, se <strong>emula la atenci\u00f3n directa al cliente<\/strong> con base en un proceso automatizado, por lo general, <strong>utilizando herramientas inform\u00e1ticas.<\/strong> Igualmente, est\u00e1n muy de moda los <strong><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot (+)<\/a><\/strong> con <strong><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inteligencia artificial (+).<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong>Personal: <\/strong>En primer lugar, estos clientes son atendidos por una persona concreta al adquirir la propuesta de valor de tu proyecto. <strong>Individualizada<\/strong>: se ofrece\u00a0<strong>servicio particular o exclusivo<\/strong>\u00a0a los clientes.<\/li>\n<li><b>Colectiva: <\/b>Adem\u00e1s, se brinda <strong>atenci\u00f3n a un grupo de clientes<\/strong>\u00a0o comunidad, organizada en foros, charlas, talleres.<\/li>\n<li><b>A trav\u00e9s de terceros:\u00a0 <\/b>Por lo tanto, nuestra propuesta de valor llega al <strong><a href=\"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/descubre-clientes-segmentacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmento de clientes (+)<\/a><\/strong> por entidades o <strong>servicios externos a la empresa<\/strong>, por ejemplo: asistentes de venta para p\u00f3lizas de seguros.<\/li>\n<li><b>Por autoservicio: <\/b>Adem\u00e1s, se proporciona la propuesta de valor de forma tal que <strong>los clientes se atienden ellos mismos<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Co-creaci\u00f3n: <\/strong>Sin embargo, se tiene que <strong>el segmento de clientes, es una parte activa de la propuesta de valor.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>TIPOS DE RELACIONES:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>INDIRECTA: <\/strong>As\u00ed como, en la que tus usuarios, \u00a1\u00a1s\u00f3lo pueden conseguir tu propuesta de valor a trav\u00e9s de intermediarios!! <strong>A distancia<\/strong>: es cuando se establece una\u00a0<strong>comunicaci\u00f3n indirecta<\/strong>, posiblemente, con el uso recursos tecnol\u00f3gicos como e-mail, mensajer\u00eda o buzones.<\/li>\n<li><strong>DIRECTA: <\/strong>Aquella en la que tu clientela contactan contigo directamente para conseguir tu propuesta de valor. <strong>Personal<\/strong>: a trav\u00e9s de, una <strong>comunicaci\u00f3n directa<\/strong>, por ejemplo: cara a cara o por v\u00eda telef\u00f3nica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>CICLO DE VIDA DE LA RELACI\u00d3N:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>ESTRATEGIAS DE ADQUISICI\u00d3N: <\/strong>Adem\u00e1s, definen c\u00f3mo vas a obtener nuevos clientes para tu proyecto.<\/li>\n<li><strong>ESTRATEGIAS DE RETENCI\u00d3N: <\/strong>Por lo tanto, explica, c\u00f3mo vas a mantener a tus clientes actuales.<\/li>\n<li><strong>ESTRATEGIAS DE VENTAS CRUZADAS: <\/strong>Definen c\u00f3mo vas a conseguir m\u00e1s ganancias con tus clientes actuales. <strong>\u00a1\u00a1Hay que idear la manera de obtener m\u00e1s ventas gracias a los clientes actuales!!<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n con el cliente?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La relaci\u00f3n con el cliente se refiere a la forma en que una empresa interact\u00faa con sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la adquisici\u00f3n hasta el soporte posterior a la venta. Es una parte importante del modelo de negocio de una empresa y puede ser cr\u00edtica para el \u00e9xito de la empresa. La relaci\u00f3n con el cliente puede incluir comunicaci\u00f3n, soporte, educaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y otras actividades destinadas a mantener y mejorar la satisfacci\u00f3n y lealtad del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Canvas de modelo de negocio es una herramienta que ayuda a visualizar y dise\u00f1ar el modelo de negocio de una empresa de forma simplificada y estructurada. En el Canvas, el segmento de clientes es uno de los bloques principales y est\u00e1 relacionado directamente con la relaci\u00f3n con el cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el Canvas, se debe identificar qui\u00e9nes son los clientes a los que se dirige la empresa, c\u00f3mo se relaciona con ellos y qu\u00e9 propuesta de valor les ofrece. La propuesta de valor es lo que hace que los clientes elijan la empresa frente a la competencia, por lo que la relaci\u00f3n con el cliente es crucial para la rentabilidad de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por esto que en el Canvas se debe definir c\u00f3mo se establecer\u00e1 y mantendr\u00e1 la relaci\u00f3n con el cliente, es decir, qu\u00e9 canales de comunicaci\u00f3n se utilizar\u00e1n, qu\u00e9 tipo de interacci\u00f3n se tendr\u00e1 con ellos, c\u00f3mo se realizar\u00e1 la venta, entre otros aspectos. La relaci\u00f3n con el cliente es una pieza clave en el dise\u00f1o del modelo de negocio, y una buena relaci\u00f3n puede marcar la diferencia entre el \u00e9xito y el fracaso de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>En el modelo Canvas, existen varios tipos de relaciones que una empresa puede tener con sus clientes, entre ellos se encuentran:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistencia personal: este tipo de relaci\u00f3n se refiere a un trato personalizado que se proporciona al cliente para satisfacer sus necesidades individuales. Un ejemplo ser\u00eda una tienda que ofrece atenci\u00f3n personalizada a sus clientes para ayudarles a elegir productos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autoservicio: este tipo de relaci\u00f3n se basa en proporcionar a los clientes los medios para atender sus propias necesidades. Un ejemplo ser\u00eda un supermercado donde los clientes pueden escanear sus propios productos y pagar en una caja autom\u00e1tica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunidad: este tipo de relaci\u00f3n se enfoca en crear una comunidad alrededor de la marca. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de software que crea un foro en l\u00ednea para que sus clientes compartan sus experiencias y se ayuden mutuamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Co-creaci\u00f3n: en este tipo de relaci\u00f3n, la empresa y el cliente trabajan juntos para crear productos o servicios. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de cosm\u00e9ticos que trabaja con sus clientes para desarrollar nuevos productos y mejoras en los existentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso exclusivo: este tipo de relaci\u00f3n se enfoca en proporcionar a los clientes acceso exclusivo a productos, servicios o contenido. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de tecnolog\u00eda que ofrece una versi\u00f3n beta exclusiva de su nuevo software solo para sus clientes m\u00e1s fieles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suscripci\u00f3n: en este tipo de relaci\u00f3n, los clientes pagan una tarifa regular para recibir productos o servicios de manera continua. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de streaming de video que ofrece contenido exclusivo a sus suscriptores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguimiento y monitoreo: en este tipo de relaci\u00f3n, la empresa monitorea y hace seguimiento al uso que sus clientes hacen de sus productos o servicios para poder ofrecer mejoras y actualizaciones. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de software que monitorea el uso de su aplicaci\u00f3n para identificar \u00e1reas de mejora y hacer actualizaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio al cliente: este tipo de relaci\u00f3n se enfoca en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Un ejemplo ser\u00eda una empresa de telecomunicaciones que tiene una l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente disponible las 24 horas del d\u00eda para ayudar a resolver cualquier problema o duda.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 un emprendedor tiene que definir bien su relaci\u00f3n con el cliente en su modelo de negocios?\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir bien la relaci\u00f3n con el cliente en el modelo de negocios es esencial para el \u00e9xito de cualquier empresa. Al hacerlo, el emprendedor puede asegurarse de que entiende claramente las necesidades y expectativas de sus clientes, y puede dise\u00f1ar su producto o servicio para satisfacerlas de manera efectiva. Algunas de las razones por las que un emprendedor debe definir bien su relaci\u00f3n con el cliente incluyen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente: al entender las necesidades y expectativas del cliente, un emprendedor puede dise\u00f1ar una experiencia satisfactoria para el cliente, lo que a su vez ayuda a construir una base de clientes leales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahorrar tiempo y recursos: si un emprendedor no comprende las necesidades de sus clientes, puede terminar invirtiendo tiempo y recursos en caracter\u00edsticas que no son importantes para ellos, lo que a su vez lleva a la insatisfacci\u00f3n del cliente y a la p\u00e9rdida de negocio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personalizaci\u00f3n: Al comprender las necesidades y expectativas de los clientes, un emprendedor puede personalizar la experiencia del cliente y crear un producto o servicio que se ajuste perfectamente a sus necesidades.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferenciaci\u00f3n: Una buena relaci\u00f3n con el cliente tambi\u00e9n puede diferenciar el negocio de la competencia, lo que a su vez puede aumentar las posibilidades de \u00e9xito.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, definir bien la relaci\u00f3n con el cliente en el modelo de negocios puede ser una de las claves del \u00e9xito de una empresa.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-085a91f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"085a91f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: center;\"><b>CASO PR\u00c1CTICO PARA QUE PUEDAS VER C\u00d3MO UN EMPRENDEDOR PODR\u00cdA IDENTIFICAR LA RELACI\u00d3N CON SU CLIENTE ADECUADA PARA SU MODELO DE NEGOCIO<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supongamos que Mar\u00eda es una emprendedora que quiere lanzar una tienda online de productos de belleza.<\/span><\/p>\n<h5><strong>PARA DEFINIR LA RELACI\u00d3N CON SUS CLIENTES, PODR\u00cdA SEGUIR ESTOS PASOS:<\/strong><\/h5>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Identificar a sus segmentos de clientes:<\/strong> Para Mar\u00eda, sus segmentos de clientes podr\u00edan ser mujeres j\u00f3venes interesadas en productos de belleza, mujeres adultas preocupadas por el cuidado de su piel, y hombres que buscan productos de aseo personal.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Identificar las necesidades de cada segmento:<\/strong> Mar\u00eda podr\u00eda realizar encuestas o entrevistas para conocer las necesidades de cada uno de sus segmentos de clientes. En el caso de las mujeres j\u00f3venes, por ejemplo, podr\u00eda descubrir que buscan productos asequibles y con una presentaci\u00f3n atractiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Definir la propuesta de valor:<\/strong> Una vez que Mar\u00eda tiene clara la necesidad de cada segmento, puede definir su propuesta de valor. Por ejemplo, para las mujeres j\u00f3venes podr\u00eda ofrecer productos de bajo costo, con dise\u00f1os llamativos y originales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Identificar la relaci\u00f3n con el cliente adecuada:<\/strong> A continuaci\u00f3n, Mar\u00eda tendr\u00eda que pensar cu\u00e1l es la mejor forma de interactuar con cada segmento de clientes. En el caso de las mujeres j\u00f3venes, por ejemplo, podr\u00eda usar las redes sociales para promocionar sus productos y establecer una comunicaci\u00f3n m\u00e1s informal y cercana.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Implementar y evaluar:<\/strong> Finalmente, Mar\u00eda deber\u00eda implementar la relaci\u00f3n con el cliente que ha definido para cada segmento y evaluar su efectividad. Si la relaci\u00f3n no est\u00e1 funcionando como esperaba, podr\u00eda hacer cambios y mejoras para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo estos pasos, Mar\u00eda podr\u00eda<strong> identificar la relaci\u00f3n con el cliente m\u00e1s adecuada para su modelo de negocio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para cada uno de sus segmentos.<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e58d913 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e58d913\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e2aac0\" data-id=\"5e2aac0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46e5af6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46e5af6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\">QUIZ<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b60ed6 elementor-widget elementor-widget-mentorforms\" data-id=\"5b60ed6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"mentorforms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<iframe aria-label=\"Relaci\u00f3n con el cliente\" src=\"https:\/\/forms.zohopublic.com\/jcaverodyrectoes\/form\/Relacinconelcliente\/formperma\/PyxahaTigGqA-BPyByiPG4mGfAza3gkQDb4UipJV6Ng\" width=\"99%\" height=\"700px\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende a definir y gestionar la relaci\u00f3n con el cliente para fidelizar, generar confianza y mejorar ventas de forma sostenible.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":135774,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1162,997],"tags":[2248,3108,1638,2756,2249],"class_list":["post-48042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-modelo-de-negocio-ajuste","category-modelo-de-negocio","tag-atencion","tag-cliente","tag-comunicacion","tag-experiencia","tag-retencion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48042"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48042\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135779,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48042\/revisions\/135779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}