{"id":48102,"date":"2019-12-11T10:19:59","date_gmt":"2019-12-11T10:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/marketing-boca-a-boca-o-word-of-mouth-marketing-womm\/"},"modified":"2025-12-12T01:11:01","modified_gmt":"2025-12-12T01:11:01","slug":"marketing-boca-a-boca-o-word-of-mouth-marketing-womm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/marketing-boca-a-boca-o-word-of-mouth-marketing-womm\/","title":{"rendered":"Marketing boca a boca (Word of Mouth Marketing)"},"content":{"rendered":"\t\t
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MARKETING BOCA A BOCA O WORD OF MOUTH MARKETING<\/strong><\/h1>\n
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Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre \u00abMarketing boca a boca o Word of mouth marketing (WOMM)\u00bb. \u00a1Analiza y descubre esta TIP!<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Es una t\u00e9cnica que consiste en aprovechar el canal m\u00e1s potente para dar a conocer las bondades de una marca: las conversaciones entre personas.<\/strong> Es la estrategia, o el conjunto de estas, con la que se persigue hacer que la audiencia hable sobre una compa\u00f1\u00eda, sobre sus productos, sobre sus servicios, sobre sus cualidades o cualquier punto de inter\u00e9s.<\/p>\n

Sobre el papel, es un concepto bastante interesante, y sobre la pr\u00e1ctica tambi\u00e9n. Sin embargo, conseguir ese boca a boca es algo que requiere de ciertas medidas por parte del equipo de marketing que trate de conseguir ese resultado. Hay que demostrar inter\u00e9s por los clientes, con alg\u00fan tipo de compensaci\u00f3n;<\/strong> elaborar alguna historia o detalle interesante sobre la marca; facilitar la difusi\u00f3n del contenido que la explique y reforzar todo aquello que permita que se propague.<\/p>\n

Este tipo de marketing aprovecha algo tradicional, pero a la vez eficaz. Las conversaciones entre consumidores pueden ser la mejor forma de dar a conocer lo que da una empresa.<\/strong><\/p>\n

Sirve para reforzar la presencia de una marca en los diferentes c\u00edrculos de consumidores. Conseguir que estos se ampl\u00eden a trav\u00e9s de una efectiva campa\u00f1a de difusi\u00f3n es una de las prioridades de cualquier compa\u00f1\u00eda, dado que es la forma m\u00e1s efectiva de conseguir publicidad positiva.<\/p>\n

La ventaja de este marketing es que no requiere realizar potentes inversiones y que, adem\u00e1s, puede surgir de forma natural con tan solo reforzar los valores positivos de una compa\u00f1\u00eda.<\/strong> Si una firma trata bien a su clientela y satisface correctamente sus necesidades, puede hacer que esto suceda sin mayor esfuerzo. Por supuesto, esto se traduce en una mayor visibilidad de cara a nuevos consumidores a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n de los que ya son clientes.<\/p>\n

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Mejora la imagen, atrae a leads y genera ingresos.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

5 maneras de implementar el marketing boca a boca de forma sencilla<\/h2>\n

1.- Supera las expectativas de tus clientes<\/h3>\n

El marketing boca a boca se genera cuando sorprendemos al cliente. Hay que recordar que no es tanto lo que se regale o las promociones que se hagan, sino m\u00e1s bien el trato y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

2.- Juega con el factor sorpresa<\/h3>\n

Las marcas no solo tienen que satisfacer al cliente con el producto o servicio, si no que tienen que sorprender. \u00bfC\u00f3mo pueden conseguirlo? Transformando una experiencia satisfactoria en una experiencia especial. Por ejemplo,<\/strong> si el cliente de un hotel contrata el servicio de desayuno, pueden enviarles una nota escrita a mano agradeci\u00e9ndoles su confianza desde la recepci\u00f3n, generando as\u00ed el factor sorpresa.<\/p>\n

3.- Permite que tus clientes dejen comentarios<\/h3>\n

Cuando quieras empezar con una campa\u00f1a de marketing boca a boca, lo peor que puedes hacer es ponerle dif\u00edcil a los clientes dejar comentarios sobre tu empresa. Deber\u00edas facilitar a los clientes que dejen comentarios y valoraciones sobre tu marca. Aseg\u00farate que permites en tus perfiles de Facebook (+)<\/a><\/strong> y otras redes sociales (+)<\/a><\/strong> dejar comentarios.<\/p>\n

4.- Establece metas medible<\/h3>\n

Al igual que cualquier otra estrategia de marketing, metas como \u201chacer que todo el mundo hable de mi marca\u201d son demasiado gen\u00e9ricas como para ser efectivas. En los planes de marketing hay que establecer metas que sean medibles. Cada meta deber\u00eda tener l\u00edmites de tiempo y presupuesto para su realizaci\u00f3n.<\/p>\n

5.- Promociona tu negocio a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/h3>\n

La relaciones p\u00fablicas son una manera muy eficaz de mantener tu marca en boca de todos. Una PYME deber\u00eda fomentar la relaci\u00f3n con los medios de comunicaci\u00f3n locales, peri\u00f3dicos, y radios. Adem\u00e1s, las redes sociales son herramientas que nos permitir\u00e1n llegar a una gran parte de nuestro p\u00fablico (y de manera gratuita).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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APLICA ESTE TIP EN TU PROYECTO<\/strong><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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