{"id":48353,"date":"2019-12-11T10:20:31","date_gmt":"2019-12-11T10:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/diferenciacion\/"},"modified":"2026-01-15T21:56:52","modified_gmt":"2026-01-15T21:56:52","slug":"diferenciacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/diferenciacion\/","title":{"rendered":"Estrategia de diferenciaci\u00f3n efectiva"},"content":{"rendered":"\t\t
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DIFERENCIACI\u00d3N<\/strong><\/h1>

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre \u00abDiferenciaci\u00f3n\u00bb. \u00a1Analiza y descubre esta TIP!<\/strong><\/p><\/blockquote>

\u00a1\u00a1Si no puedes ser diferente a la competencia, tendr\u00e1s que ser el m\u00e1s barato!! <\/strong>Una estrategia de diferenciaci\u00f3n es una estrategia que utiliza una persona emprendedora\u00a0 que busca producir y vender productos que se perciban como \u00fanicos y originales, que sean dif\u00edcil de imitar y que le permitan alcanzar una ventaja competitiva (ver TIP)<\/strong><\/a> por medio de la diferenciaci\u00f3n frente a la competencia. <\/span>Cuando una empresa utiliza la estrategia de diferenciaci\u00f3n logra que sus clientes perciban sus productos como \u00fanicos y exclusivos. Esta situaci\u00f3n le confiere una gran ventaja, porque los clientes estar\u00e1n dispuestos a pagar precios altos por estos productos que son percibidos como algo que les ofrece un valor superior.<\/span><\/p>

Como consecuencia, las empresas pueden diferenciar sus productos por su calidad y por su dise\u00f1o exclusivo. Pero tambi\u00e9n, por la tecnolog\u00eda incorporada o por el servicio que brindan, entre algunos de los factores que se pueden destacar, pero hay tantas diferencias como te de la imaginaci\u00f3n. <\/span>Del mismo modo, para que esta estrategia sea rentable, la empresa debe tratar de que sus costos no se aumenten de forma innecesaria. Puesto que a pesar de que, puede cobrar precios m\u00e1s altos, el precio establecido no debe exceder de lo que el cliente est\u00e1 dispuesto a pagar. <\/span>Conseguir la diferenciaci\u00f3n supone incorporar actividades clave que aporten valor al cliente, y esto tiene un coste.<\/strong> Por tanto ser barato y ser diferente est\u00e1 re\u00f1ido. O dicho al rev\u00e9s si no puedo diferenciarme de la competencia tendr\u00e9 que competir en precios.<\/span><\/p>

Diferenciaci\u00f3n de producto o servicio<\/strong><\/h2>

La diferenciaci\u00f3n de producto es una estrategia competitiva (+)<\/strong><\/a> que tiene como objetivo que el cliente perciba de forma diferente el bien o servicio ofrecido por tu\u00a0 empresa, con respecto a los de la competencia. <\/span>La diferenciaci\u00f3n de producto puede basarse principalmente en diversos atributos como calidad, color, tama\u00f1o, servicio post-venta, atenci\u00f3n especializada, localizaci\u00f3n, reconocimiento de marca o lujo.\u00a0<\/span><\/p>

As\u00ed, cualquier atributo que haga percibir de forma distinta un bien o servicio se considera diferenciaci\u00f3n de producto. <\/span>Cabe destacar que la diferenciaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene un elemento subjetivo. Esto, ya que los consumidores pueden percibir que una cierta marca es distinta a otra bas\u00e1ndose no en la comparaci\u00f3n de caracter\u00edsticas objetivas, sino en la idea que se hayan hecho de la empresa y su imagen.<\/span><\/p>

Tipos de diferenciaci\u00f3n de producto:<\/strong><\/h3>

Existen dos tipos de diferenciaci\u00f3n de producto, la horizontal y la vertical:<\/strong><\/p>

DIFERENCIACI\u00d3N DEL PRODUCTO HORIZONTAL<\/strong><\/h4>

Se refiere a la diferenciaci\u00f3n basada en la variedad. Esto es, en los diversos atributos que pueda tener el producto o servicio. Nos referimos, por ejemplo, al color, textura, tama\u00f1o, localizaci\u00f3n, etc. <\/span>Los consumidores no necesariamente estar\u00e1n de acuerdo en qu\u00e9 producto tiene m\u00e1s valor que otro. As\u00ed, todo depende de sus propias preferencias. <\/span>Uno de los modelos m\u00e1s conocidos de diferenciaci\u00f3n horizontal es el propuesto por Hotelling que supone que los consumidores est\u00e1n distribuidos de manera uniforme a lo largo de una l\u00ednea recta y los vendedores deben elegir su localizaci\u00f3n \u00f3ptima. En este caso, la diferenciaci\u00f3n se basa en la localizaci\u00f3n y los consumidores preferir\u00e1n un vendedor que se encuentre cercano a ellos a menos que la diferencia de precio sea significativa. El modelo puede extenderse para la diferenciaci\u00f3n de atributos distintos a la localizaci\u00f3n.<\/span><\/p>

DIFERENCIACI\u00d3N VERTICAL<\/strong><\/h4>

Se refiere a la diferenciaci\u00f3n por calidad. En este caso, los consumidores est\u00e1n de acuerdo en qu\u00e9 bienes o servicios tienen una mayor o menor calidad. Los consumidores prefieren mayor calidad a menos. No obstante, no todos estar\u00e1n dispuestos a pagar el precio. <\/span>En este caso, los vendedores deben elegir el nivel de calidad que optimice sus ganancias. <\/span>Las estrategias de diferenciaci\u00f3n son aquellas que buscan que tu empresa se distinga de tus competidores ofreciendo un valor \u00fanico a su segmento de clientes.\u00a0<\/strong><\/p>

A CONTINUACI\u00d3N, SE PRESENTAN ALGUNAS ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACI\u00d3N QUE UNA NUEVA EMPRESA PODR\u00cdA CONSIDERAR:<\/strong><\/h5>
  1. Calidad:<\/strong> la empresa podr\u00eda enfocarse en ofrecer productos o servicios de alta calidad en comparaci\u00f3n con la competencia.<\/span><\/li>
  2. Dise\u00f1o:<\/strong> se podr\u00eda diferenciar a trav\u00e9s del dise\u00f1o de los productos o servicios, ya sea por su atractivo est\u00e9tico o por su funcionalidad.<\/span><\/li>
  3. Innovaci\u00f3n:<\/strong> la empresa podr\u00eda buscar constantemente nuevas formas de innovar en sus productos o servicios, ofreciendo as\u00ed algo que sus competidores no tienen.<\/span><\/li>
  4. Servicio al cliente:<\/strong> ofrecer un servicio al cliente excepcional podr\u00eda ser una forma de diferenciarse de la competencia.<\/span><\/li>
  5. Precio:<\/strong> aunque la estrategia de precios bajos no es necesariamente una forma de diferenciaci\u00f3n, una empresa podr\u00eda buscar diferenciarse ofreciendo productos o servicios de alta calidad a un precio m\u00e1s elevado que la competencia.<\/span><\/li>
  6. Experiencia del usuario:<\/strong> la empresa podr\u00eda enfocarse en ofrecer una experiencia de usuario \u00fanica y placentera, con una interfaz amigable y accesible.<\/span><\/li><\/ol>

    La estrategia de diferenciaci\u00f3n debe ser coherente con el n\u00facleo del negocio (core business) de tu empresa y con los recursos que tenga a su disposici\u00f3n. No todas las estrategias de diferenciaci\u00f3n son aplicables para todas las empresas, por lo que es importante realizar un an\u00e1lisis cuidadoso de la situaci\u00f3n y del mercado antes de elegir una estrategia.<\/span><\/p>

    REALMENTE SOLO HAY TRES FORMAS DE DIFERENCIARSE:<\/strong><\/h3>

    No cabe duda que las cosas son m\u00e1s dif\u00edciles cada d\u00eda. No importa si eres una startup, una pyme o una gran empresa, la competencia es cada d\u00eda m\u00e1s agresiva… lo que nos empuja a buscar nuevas formas de evolucionar y diferenciarnos. Algo bastante m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer, pero \u00bfrealmente entendemos qu\u00e9 opciones tenemos? <\/span>Diferenciarse de la competencia es algo m\u00e1s que fijarse en la competencia y reaccionar a sus lanzamientos de nuevos productos o servicios, pero a\u00f1adi\u00e9ndole ‘nuestro toque’ (que en realidad es una forma de justificar que lo nuestro es mejor, aunque a menudo no es as\u00ed)\u2026 lo que nos lleva a estrategias competitivas \u00abde remolque\u00bb.<\/span><\/p>

    Diferenciarse significa hacer las cosas de forma diferente… pero no por el placer de buscar otro camino, sino por poner nuestro foco en otra cosa. Implica comprender el alma del producto o servicio que vendemos, y para eso debemos primero entender los problemas (no las necesidades expresadas) de los clientes… y construir sobre ellos.<\/span><\/p>

    \u00bfQU\u00c9 OPCIONES DE DIFERENCIACI\u00d3N EXISTEN?<\/strong><\/h4>

    Hay decenas de clasificaciones sobre posibles estrategias de diferenciaci\u00f3n, pero la pr\u00e1ctica realmente se reducen a 3, derivadas de c\u00f3mo nos percibe el cliente:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    1. SER EL M\u00c1S BARATO<\/strong><\/h5><\/li><\/ol>

      A menudo la opci\u00f3n por defecto para quien pretende competir en costes… y la mayor\u00eda de las veces descubre demasiado tarde que es una p\u00e9sima elecci\u00f3n. No porque ser el m\u00e1s barato no sea una estupenda estrategia, sino porque es una opci\u00f3n al alcance s\u00f3lo de los m\u00e1s innovadores que realmente hayan conseguido un cambio disruptivo en las estrategias de coste (como hizo Amazon)\u2026 o de los m\u00e1s grandes.\u00a0 <\/span>Porque ser barato implica grandes vol\u00famenes de producci\u00f3n sobre los que aplicar econom\u00edas de escala, procesos muy optimizados, mucha inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica…etc. Una p\u00e9sima idea para una startup o una pyme (a menos que hayan descubierto esa tecnolog\u00eda o innovaci\u00f3n que va a cambiar las reglas del juego).<\/span><\/p>

      1. SER EL MEJOR<\/strong><\/h5><\/li><\/ol>

        La opci\u00f3n m\u00e1s atractiva para la mayor\u00eda de la gente, supone esforzarse en batir al l\u00edder de nuestro sector con un producto mejor que el suyo. El problema es que esta aproximaci\u00f3n entra\u00f1a un peligroso e inadvertido riesgo: ser mejor que el l\u00edder del mercado implica competir usando sus reglas, pelear sus mismas batallas y sobre todo, pensar como \u00e9l. Y es una mala opci\u00f3n no s\u00f3lo porque sea duro competir con los mismos recursos que el l\u00edder, sino porque es absurdo adoptar su mismo punto de vista (que no tiene por qu\u00e9 ser correcto) y hacer lo mismo que el pero mejor.<\/span><\/p>

        1. SER EL \u00daNICO<\/strong><\/h5><\/li><\/ol>

          Desde mi punto de vista esta es la opci\u00f3n que deber\u00edamos perseguir todos. Porque ser el \u00fanico no implica crear tecnolog\u00edas disruptivas o crear oc\u00e9anos azules (ya que a menudo los oc\u00e9anos azules son pozos ciegos). Ser el \u00fanico implica no seguir la ruta marcada por la competencia y forjar nuestro propio camino. Abandonar las convenciones del mercado sobre lo que se puede hacer y lo que no, sobre lo que funciona y volver a los or\u00edgenes. Implica olvidarnos de lo que creemos que sabemos, de los estudios de mercado, de los an\u00e1lisis sectoriales… e ir justo a la fuente que justifica nuestra empresa: el cliente. Ser el \u00fanico implica olvidarnos de lo que sabemos y salir a la calle, al mundo real y comprender realmente lo que necesita el cliente (no lo que dice que quiere).\u00a0<\/span>Y lo siento pero no hay soluciones de compromiso. Lo que hay en medio no es la excelencia operativa, es la mediocridad. Como dice el gran Seth Godin:<\/strong><\/p>

          \u00abLo contrario de \u00abextraordinario’ es \u00abmuy bueno\u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>

          Si, obviamente una cosa a menudo lleva a la otra. El ser el \u00fanico a menudo nos lleva a ser el mejor… etc. Pero no nos despistemos. Nuestro objetivo es seguir nuestro propio camino, el camino de lo que firmemente creemos, de lo que nos apasiona… un camino que da terror recorrer porque nadie de la competencia va por \u00e9l. Pero si es el camino que nos lleva al cliente no hay que tener miedo, es el camino correcto.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          APLICA ESTE TIP EN TU PROYECTO<\/strong><\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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          QUIZZES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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