{"id":50662,"date":"2020-10-07T11:49:33","date_gmt":"2020-10-07T11:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/?p=50662"},"modified":"2025-10-09T09:55:40","modified_gmt":"2025-10-09T09:55:40","slug":"outsourcing-subcontratacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentorday.es\/wikitips\/outsourcing-subcontratacion\/","title":{"rendered":"Outsourcing: subcontrataci\u00f3n inteligente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Outsourcing o subcontrataci\u00f3n se refiere a la pr\u00e1ctica de contratar a otra empresa o individuo para realizar una tarea espec\u00edfica en lugar de hacerlo dentro de la propia empresa.<\/strong> Esta estrategia se utiliza para reducir costos y mejorar la eficiencia<\/strong> en \u00e1reas no esenciales del negocio.<\/span><\/p>

Cuando una nueva empresa decide utilizar la subcontrataci\u00f3n, debe tener en cuenta varios factores, como el costo, la calidad del trabajo y la confidencialidad de los datos. Es importante encontrar el equilibrio adecuado entre los costos y la calidad del trabajo para asegurarse de que la subcontrataci\u00f3n sea rentable.<\/span><\/p>

Algunos ejemplos de \u00e1reas que se pueden subcontratar en una nueva empresa incluyen el desarrollo web, el dise\u00f1o gr\u00e1fico, la contabilidad, la limpieza, el mantenimiento de equipos y la gesti\u00f3n de redes sociales.<\/span><\/p>

Es importante recordar que la subcontrataci\u00f3n no es adecuada para todas las \u00e1reas del negocio y que ciertas actividades clave deben ser realizadas internamente para mantener el control y la calidad. Adem\u00e1s, es importante asegurarse de que se tiene un contrato claro y detallado con la empresa o individuo contratado para evitar malentendidos o problemas legales en el futuro.<\/span><\/p>

En resumen, la subcontrataci\u00f3n puede ser una estrategia eficaz para reducir costos y mejorar la eficiencia en \u00e1reas no esenciales del negocio en una nueva empresa, pero es importante encontrar el equilibrio adecuado entre los costos y la calidad del trabajo y recordar que ciertas actividades clave deben ser realizadas internamente.<\/span><\/p>

\u00bfC\u00f3mo puede saber un emprendedor que actividades debe de subcontratar?<\/strong><\/h2>

Un emprendedor puede determinar qu\u00e9 actividades debe subcontratar siguiendo los siguientes pasos:<\/strong><\/p>

  1. Identificar las actividades clave:<\/strong> El emprendedor debe primero identificar las actividades clave para su empresa, aquellas que son esenciales para llevar a cabo su propuesta de valor y generar ingresos.<\/span><\/li>
  2. Evaluar sus capacidades y recursos:<\/strong> El emprendedor debe evaluar sus capacidades y recursos actuales para determinar si es capaz de llevar a cabo todas las actividades clave por s\u00ed mismo o si necesita ayuda externa.<\/span><\/li>
  3. Analizar el costo-beneficio:<\/strong> El emprendedor debe analizar el costo-beneficio de subcontratar una actividad en lugar de realizarla \u00e9l mismo. Debe considerar los costos de subcontrataci\u00f3n y el impacto que esto tendr\u00e1 en la calidad y eficiencia del trabajo.<\/span><\/li>
  4. Identificar posibles proveedores externos:<\/strong> Una vez que el emprendedor ha decidido qu\u00e9 actividades subcontratar, debe buscar proveedores externos que sean confiables, eficientes y que ofrezcan un precio justo.<\/span><\/li>
  5. Establecer un contrato claro:<\/strong> Es importante que el emprendedor establezca un contrato claro con el proveedor externo que incluya plazos, especificaciones detalladas de la actividad y cualquier otra condici\u00f3n necesaria.<\/span><\/li><\/ol>

    Al seguir estos pasos, el emprendedor podr\u00e1 tomar una decisi\u00f3n informada sobre qu\u00e9 actividades subcontratar y asegurarse de que su empresa tenga las mejores oportunidades de \u00e9xito.<\/span><\/p>

    ALGUNOS EJEMPLOS PR\u00c1CTICOS DE SUBCONTRATACI\u00d3N EN UNA NUEVA EMPRESA SON:<\/strong><\/h4>
    1. Servicios de contabilidad y finanzas:<\/strong> Muchas empresas subcontratan servicios de contabilidad y finanzas para llevar a cabo la gesti\u00f3n de sus cuentas y manejar temas fiscales, ya que requiere un conocimiento especializado.<\/span><\/li>
    2. Servicios de marketing y publicidad:<\/strong> La subcontrataci\u00f3n de servicios de marketing y publicidad permite a las empresas contar con un equipo especializado en la materia para desarrollar campa\u00f1as publicitarias y estrategias de marketing que impulsen su crecimiento.<\/span><\/li>
    3. Servicios de desarrollo de software:<\/strong> Para muchas empresas, la subcontrataci\u00f3n de servicios de desarrollo de software es una forma de ahorrar costos y contar con personal altamente calificado para desarrollar aplicaciones, p\u00e1ginas web y otros sistemas inform\u00e1ticos.<\/span><\/li>
    4. Servicios de log\u00edstica:<\/strong> Las empresas que requieren de un proceso de distribuci\u00f3n y env\u00edo de productos a nivel nacional o internacional pueden subcontratar servicios de log\u00edstica para llevar a cabo estas actividades.<\/span><\/li>
    5. Servicios de limpieza y mantenimiento:<\/strong> Las empresas pueden subcontratar servicios de limpieza y mantenimiento para mantener sus instalaciones en buenas condiciones sin tener que contratar a un equipo de limpieza a tiempo completo.<\/span><\/li>
    6. Servicios de recursos humanos:<\/strong> Las empresas pueden subcontratar servicios de recursos humanos para llevar a cabo actividades como la selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n de personal, la elaboraci\u00f3n de n\u00f3minas, el control de asistencia, entre otras.<\/span><\/li><\/ol>

      En resumen, la subcontrataci\u00f3n permite a las empresas contar con personal altamente calificado para llevar a cabo actividades espec\u00edficas que no son parte de su core business, lo que les permite ahorrar costos y enfocarse en su actividad principal.<\/span><\/p>

      \u00bfQu\u00e9 actividades no hay que subcontratar?<\/strong><\/h2>

      Las actividades que son cr\u00edticas para el \u00e9xito de la empresa y que est\u00e1n relacionadas con su propuesta de valor \u00fanica, su ventaja competitiva o su identidad de marca no deben ser subcontratadas. Estas actividades son las que diferencian a la empresa de sus competidores y son las que le permiten ofrecer un valor agregado a sus clientes.<\/span><\/p>

      Por ejemplo, si una empresa se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y sostenibles, no deber\u00eda subcontratar la producci\u00f3n de esos productos ya que esto puede poner en riesgo su calidad y su identidad de marca. De manera similar, si una empresa se enfoca en ofrecer un servicio excepcional al cliente, no deber\u00eda subcontratar la atenci\u00f3n al cliente ya que esto puede afectar negativamente su capacidad para brindar ese servicio excepcional.<\/span><\/p>

      SUBCONTRATACIONES T\u00cdPICAS EN UNA STARTUP:<\/strong><\/h4>
      1. Servicios contables y financieros:<\/strong> Una startup podr\u00eda subcontratar servicios contables y financieros a una empresa especializada para manejar su contabilidad, impuestos, n\u00f3minas y otros aspectos financieros.<\/span><\/li>
      2. Desarrollo de software y tecnolog\u00eda:<\/strong> Si la startup no tiene experiencia t\u00e9cnica, puede subcontratar el desarrollo de software y tecnolog\u00eda a un equipo externo.<\/span><\/li>
      3. Servicios legales:<\/strong> Una startup podr\u00eda subcontratar servicios legales a un abogado o firma de abogados para ayudar con la estructuraci\u00f3n de la empresa, acuerdos de inversi\u00f3n y propiedad intelectual.<\/span><\/li>
      4. Dise\u00f1o gr\u00e1fico y branding:<\/strong> Una startup podr\u00eda subcontratar el dise\u00f1o gr\u00e1fico y la creaci\u00f3n de la marca a una agencia o dise\u00f1ador gr\u00e1fico para crear un logo y otros elementos de marca visual.<\/span><\/li>
      5. Marketing digital:<\/strong> Una startup podr\u00eda subcontratar el marketing digital a una agencia especializada para ayudar con la estrategia de marketing, publicidad en l\u00ednea y redes sociales.<\/span><\/li><\/ol>

        Es importante destacar que las subcontrataciones que una startup necesitar\u00e1 pueden variar seg\u00fan la naturaleza de la empresa, sus necesidades espec\u00edficas y su presupuesto disponible.<\/span><\/p>

        Las subcontrataciones t\u00edpicas en una internacionalizaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan la empresa y el sector en el que se encuentre.<\/span><\/p>

        ALGUNAS DE LAS SUBCONTRATACIONES M\u00c1S COMUNES INCLUYEN:<\/strong><\/h5>
        1. Consultor\u00eda:<\/strong> una empresa puede subcontratar a consultores especializados en la expansi\u00f3n internacional para ayudar en la identificaci\u00f3n de mercados potenciales, las regulaciones y leyes de cada pa\u00eds, los proveedores, la log\u00edstica y otros factores importantes.<\/span><\/li>
        2. Servicios legales:<\/strong> la empresa puede necesitar subcontratar servicios legales para asesoramiento sobre cuestiones fiscales, propiedad intelectual, leyes y regulaciones comerciales, y otras cuestiones legales relevantes.<\/span><\/li>
        3. Traducci\u00f3n:<\/strong> la empresa puede necesitar subcontratar servicios de traducci\u00f3n para adaptar su sitio web, documentos, contratos y otros materiales a los idiomas locales de los pa\u00edses objetivo.<\/span><\/li>
        4. Marketing:<\/strong> la empresa puede subcontratar servicios de marketing digital para crear una estrategia de marketing en l\u00ednea que se adapte a los mercados objetivo y alcance a los clientes potenciales.<\/span><\/li>
        5. Log\u00edstica:<\/strong> la empresa puede subcontratar servicios de log\u00edstica para manejar la cadena de suministro y asegurarse de que los productos lleguen a tiempo a los clientes internacionales.<\/span><\/li><\/ol>

          Es importante que la empresa eval\u00fae cuidadosamente las necesidades de subcontrataci\u00f3n y seleccione proveedores de confianza y con experiencia para asegurar una transici\u00f3n sin problemas en la internacionalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>

          Subcontrataci\u00f3n, outsourcing, externalizaci\u00f3n de recursos. <\/strong>La subcontrataci\u00f3n es un acuerdo por el que una empresa contrata a otra para que sea responsable de una actividad planificada o existente que se realiza o podr\u00eda realizarse internamente y, en ocasiones, implica la transferencia de empleados y activos de una empresa a otra.<\/strong><\/span><\/p>

          Es por tanto, la externalizaci\u00f3n, de actividades complementarias a la actividad principal de tu empresa. Su objetivo, b\u00e1sicamente, consiste en reducir costes recurriendo a otra empresa especializada en esa actividad, con lo que la empresa puede concentrar sus esfuerzos en la actividad principal de su negocio.\u00a0<\/span><\/p>

          A veces la externalizaci\u00f3n de servicios est\u00e1 permitiendo a las empresas conseguir altos niveles de competitividad a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n y la flexibilidad de sus actividades.<\/span><\/p>

          Empezamos subcontratando lo que menos valor aporte al cliente, las actividades secundarias, en ning\u00fan caso nuestro core o aquella tarea de donde nace nuestra ventaja competitiva <\/span>(ver actividades clave (+))<\/a> <\/strong>que pueden traducirse en una gran ventaja competitiva. Dentro de este contexto, el outsourcing tiene una funci\u00f3n eminentemente estrat\u00e9gica. Sacar todo el partido al outsourcing exige cumplir una serie de requisitos b\u00e1sicos, es decir, respetar su esencia para que as\u00ed cumpla su funci\u00f3n de la mejor manera posible.\u00a0<\/span><\/p>

          Para obtener un resultado positivo que se traduzca en una ventaja competitiva ser\u00e1 el fruto de unas decisiones inteligentes a la hora de decidir qu\u00e9 actividades deben subcontratarse y a qu\u00e9 empresas.\u00a0<\/span>En algunos casos, por ejemplo, podr\u00eda convenir externalizar actividades claves (que no esenciales) en las que la empresa no puede ser la mejor. El criterio, por lo tanto, ser\u00e1 distinto para cada empresa.<\/strong><\/span><\/p>

          En t\u00e9rminos generales, es fundamental, relegar al outsourcing a actividades que no sean fundamentales para la empresa, como control de proveedores, de calidad, seguridad, estrategia, funciones de control de la empresa o de su propia imagen.<\/strong> Contar con servicios especializados, hacer frente a un mercado cambiante o evitar el uso intensivo de recursos, gastos o inversi\u00f3n de capital son algunas de las razones de peso que resultan decisivos a la hora de decidirse.<\/span><\/p>

          Ventajas del outsourcing<\/strong><\/h2>
          • Se opta por servicios especializados, lo que deriva en una mayor efectividad.<\/span><\/li>
          • Un menor coste laboral y de inversi\u00f3n, que repercutir\u00e1 en la empresa subcontratada.<\/span><\/li>
          • Incremento de la efectividad en la actividad principal de la empresa.<\/span><\/li>
          • Resultado m\u00e1s elaborado que revierte en un producto de mayor calidad.<\/span><\/li>
          • Posibilidad de ahorro en log\u00edstica y costes laborales en caso de presencia en el exterior.<\/span><\/li>
          • Reducci\u00f3n de costes y sustituci\u00f3n de gastos fijos por variables.<\/span><\/li><\/ul>

            Riesgos del outsourcing<\/strong><\/h2>

            Lejos de paralizarnos ante los posibles inconvenientes de la subcontrataci\u00f3n, conviene conocerlos para saber prevenirlos.<\/span><\/p>

            • Riesgo de resultar perjudicados por una empresa subcontratada que no comparte nuestra cultura.<\/span><\/li>
            • Costes mayores, en especial si se utiliza de forma no estrat\u00e9gica, como subcontrataci\u00f3n de personal (ETT).<\/span><\/li>
            • Contingencias y dificultad para negociar precios, sobre todo si se depende de unos pocos proveedores.<\/span><\/li>
            • Problemas de calidad u otras deficiencias por falta de la orientaci\u00f3n y control adecuado.<\/span><\/li>
            • Casos de corrupci\u00f3n, explotaci\u00f3n, robo o fraude.<\/span><\/li><\/ul>

              Aunque las desventajas son numerosas, la realidad empresarial demuestra que el outsourcing es muy ventajoso y puede ser una pieza clave si buscamos un crecimiento r\u00e1pido, habida cuenta, adem\u00e1s, de las facilidades que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n para una comunicaci\u00f3n fluida en todo el mundo.\u00a0<\/span><\/p>

              En el actual escenario de alta competitividad a nivel local y mundial, el outsourcing que se lleva a cabo con \u00e9xito refuerza la calidad y reduce los costos del producto o servicio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

              Outsourcing en la internacionalizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>

              Aunque son muchos los desaf\u00edos con los que se topa una compa\u00f1\u00eda a la hora de establecerse en un nuevo pa\u00eds quiz\u00e1 el principal lo encontrar\u00e1 a la hora de descubrir informaci\u00f3n sobre el que ser\u00e1 su nuevo mercado y entorno. <\/span>Las ventajas que supone externalizar un servicio dentro de nuestra compa\u00f1\u00eda pero; \u00bfC\u00f3mo realizarlo si estamos pensando en internacionalizar nuestro negocio?<\/b><\/p>

              \u00bfQu\u00e9 podr\u00e9 externalizar y qu\u00e9 no? \u00bfC\u00f3mo podemos estar seguros de que esa nueva empresa cumplir\u00e1 los est\u00e1ndares de calidad a los que nuestra organizaci\u00f3n est\u00e1 acostumbrada? <\/span>Aunque ser\u00e1n muchas las preguntas que nos vendr\u00e1n a la cabeza, tambi\u00e9n encontraremos muchas ventajas a la hora de subcontratar alguna actividad en otro pa\u00eds.<\/strong><\/p>

              \u00bfHas pensado en las posibilidades que dar\u00eda a tu negocio el tener socios que favorezcan y contribuyan a la entrada en un nuevo entorno?<\/strong> Al hacer este tipo de acuerdos con proveedores extranjeros, tu empresa se pondr\u00e1 en contacto directo con socios que manejan ese nuevo mercado y que pueden guiarte a la hora de instalarte.<\/strong><\/span><\/p>

              No obstante, la elecci\u00f3n de un proveedor en la externalizaci\u00f3n de un servicio es un momento muy delicado para tu empresa. Ser cauteloso con la informaci\u00f3n que se brinda a esta compa\u00f1\u00eda ser\u00e1 una salvaguarda a la hora de internacionalizar. Te mueves en un entorno desconocido y no conoces ni a tus clientes ni su reputaci\u00f3n<\/span><\/p>

              Si los recursos humanos de su empresa o su experiencia internacional es limitada, o tu\u00a0 equipo de exportaci\u00f3n trabaja al m\u00e1ximo de sus capacidades en otros mercados pero entiende que la internacionalizaci\u00f3n es una necesidad b\u00e1sica para la diversificaci\u00f3n y el aumento de las ventas de sus productos, te conviene buscar un buen proveedor para subcontratar un equipo de expertos con larga experiencia<\/strong> en comercio exterior y exportaci\u00f3n para que le ayudar\u00e1 a iniciar el proceso de internacionalizaci\u00f3n de su empresa\u00a0<\/span><\/p>

              VENTAJAS:<\/strong><\/h4>
              • Te puedes beneficiar de una aportaci\u00f3n de valor, de experiencia y de expertise pero con un compromiso flexible.\u00a0<\/span><\/li>
              • No es necesario la contrataci\u00f3n de nuevos empleados y otras infraestructuras fijas,\u00a0<\/span><\/li>
              • Se ahorra dinero y costes de oportunidad, permitiendo a su empresa centrarse en su core business (actividad principal) mientras que las tareas comerciales y de desarrollo de negocio a nivel internacional quedan a cargo de expertos externos.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>
              • Algunos de los costes fijos se convierten en variables. Entrevistas, leads, ventas, informes, proyectos finalizados, etc., tendr\u00e1n un coste dependiendo del grado de aceptaci\u00f3n y calidad del trabajo. Solo se paga por aquello que cumple est\u00e1ndares acordados, con lo que se elimina gran parte del riesgo.<\/span><\/li>
              • El outsourcing hace que el riesgo de errores (salvo los propios) recaiga sobre la empresa subcontratada. En estos acuerdos siempre se desea que todo vaya bien, pero es importante delimitar bien los posibles riesgos.<\/span><\/li>
              • La subcontrataci\u00f3n de acciones de internacionalizaci\u00f3n permite centrar el talento propio en otras \u00e1reas. As\u00ed, se descarga a la organizaci\u00f3n para que pueda acometer otras tareas cr\u00edticas.<\/span><\/li><\/ul>

                Su empresa convierte su experiencia en mejores pr\u00e1cticas. Adquirir esas mejores pr\u00e1cticas es fundamental para innovar y avanzar sobre la competencia y se aprovechan las econom\u00edas de escala de la consultora de internacionalizaci\u00f3n subcontratada, cuyos costes ser\u00e1n siempre inferiores debido a su especializaci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                CASO PR\u00c1CTICO<\/strong><\/h2>

                Mar\u00eda es una emprendedora que ha lanzado su propia tienda en l\u00ednea de productos org\u00e1nicos. A medida que su negocio comienza a crecer, se encuentra cada vez m\u00e1s ocupada y le falta tiempo para manejar todas las \u00e1reas de su empresa. Mar\u00eda se da cuenta de que necesita subcontratar algunas actividades para poder enfocarse en la estrategia y el crecimiento de su negocio.<\/span><\/p>

                DESPU\u00c9S DE REALIZAR UN AN\u00c1LISIS DETALLADO DE SU MODELO DE NEGOCIO, MAR\u00cdA DECIDE SUBCONTRATAR LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:<\/strong><\/h5>
                1. Log\u00edstica y env\u00edo:<\/strong> Mar\u00eda se da cuenta de que pasar tiempo empacando y enviando pedidos es una tarea que le consume demasiado tiempo. Decide buscar un proveedor externo que se encargue de la log\u00edstica y el env\u00edo para poder enfocarse en la atenci\u00f3n al cliente y la adquisici\u00f3n de nuevos clientes.<\/span><\/li>
                2. Dise\u00f1o gr\u00e1fico:<\/strong> Mar\u00eda tambi\u00e9n se da cuenta de que la creaci\u00f3n de contenido gr\u00e1fico para su sitio web y redes sociales es una tarea que le lleva mucho tiempo y que necesita de habilidades especializadas. Decide subcontratar a un dise\u00f1ador gr\u00e1fico para que le ayude a crear contenido atractivo y de alta calidad para su empresa.<\/span><\/li>
                3. Contabilidad:<\/strong> Mar\u00eda no tiene experiencia en contabilidad y no quiere cometer errores que puedan afectar negativamente a su negocio. Decide subcontratar a un contador para que se encargue de la contabilidad y los informes financieros de su empresa.<\/span><\/li>
                4. Marketing digital:<\/strong> Mar\u00eda sabe que el marketing es crucial para el \u00e9xito de su negocio, pero no tiene el tiempo ni las habilidades necesarias para manejar las campa\u00f1as publicitarias y de redes sociales por su cuenta. Decide subcontratar a una agencia de marketing digital para que le ayude a crear y ejecutar campa\u00f1as de marketing efectivas.<\/span><\/li><\/ol>

                  Con estas decisiones, Mar\u00eda podr\u00e1 enfocarse en las actividades clave de su negocio, mientras que proveedores externos se encargar\u00e1n de las actividades que no son cr\u00edticas para el \u00e9xito de su empresa. De esta manera, Mar\u00eda podr\u00e1 manejar mejor su tiempo y llevar su negocio al siguiente nivel.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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