TYPES DE CLIENTS

Potentiel, cible, interne, prescripteur, occasionnel, fidèle, perdu, référent, renvoi

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Il existe différents types de clients que vous devez apprendre à reconnaître afin de mettre en place votre nouvelle entreprise.

1. Client actuel : est une personne qui a déjà acheté ou utilisé les produits ou services de l'entreprise en question.
2. Client potentiel : est une personne qui n'a pas encore acheté ou utilisé les produits ou services de l'entreprise, mais qui pourrait le faire à l'avenir.
3. Clientèle cible : est celui que l'entreprise a identifié comme son public cible et a conçu ses produits et services spécifiquement pour répondre à ses besoins.
4. Client interne : est la personne qui travaille au sein de l'entreprise et qui peut également être considérée comme un client, car l'entreprise doit lui fournir les ressources nécessaires pour effectuer son travail efficacement.
5. Client prescripteur : est une personne qui recommande les produits ou services de l'entreprise à d'autres personnes, ce qui peut être très précieux pour l'entreprise en termes de génération de nouvelles ventes.
6. Client occasionnel : est une personne qui effectue un achat auprès de l'entreprise de manière sporadique, sans avoir d'engagement à long terme envers l'entreprise.
7. Client fidèle : est celui qui entretient une relation à long terme avec l'entreprise, car il est satisfait des produits ou services offerts.
8. Client déloyal : est une personne qui a eu une mauvaise expérience avec l'entreprise et qui n'achètera ou n'utilisera plus ses produits ou services.
9. Client perdu : est une personne qui a cessé d'être un client de l'entreprise pour une raison quelconque, mais qui peut encore le devenir à l'avenir.
10. Client référencé : est une personne qui se présente à l'entreprise grâce à la recommandation d'un autre client ou d'une connaissance.

Différences entre client, utilisateur, prescripteur, buyer persona, client potentiel, client cible et autres types de clients.

Bien que dans certains contextes, ces termes soient utilisés de manière interchangeable, il est important de noter que chacun d'entre eux peut avoir une signification légèrement différente, en fonction du contexte dans lequel il est utilisé.

VOICI QUELQUES DIFFÉRENCES POSSIBLES :

• Client : fait référence à une personne qui a effectué un achat ou un contrat pour un produit ou un service. En général, ce terme est utilisé pour désigner les personnes qui ont déjà interagi avec l'entreprise d'une manière ou d'une autre.
• Utilisateur : désigne une personne qui utilise le produit ou le service de l'entreprise. Contrairement au client, l'utilisateur peut ou non avoir effectué un achat ou conclu un contrat, mais il utilise en tout cas le produit ou le service d'une manière ou d'une autre.
• Prescripteur : désigne une personne qui recommande ou promeut le produit ou le service de l'entreprise auprès d'autres personnes. Dans certains cas, l'endosseur peut être un client ou un utilisateur satisfait, mais dans d'autres, il peut s'agir d'un expert dans le domaine ou d'un influenceur ayant une audience pertinente.
• Buyer persona : désigne une représentation semi-fictionnelle du client idéal d'une entreprise, basée sur des données démographiques, des comportements, des besoins, des objectifs et des motivations. Contrairement aux termes précédents, le buyer persona est utilisé pour mieux comprendre les clients potentiels et pour concevoir des stratégies de marketing et de vente axées sur leurs besoins (voir TIP). 
• Client potentiel : fait référence à une personne qui n'a pas encore interagi avec l'entreprise, mais qui a le potentiel de le faire à l'avenir. Il est généralement utilisé pour désigner les personnes ou les entreprises qui répondent aux critères de segmentation du marché de l'entreprise.
• Clientèle cible : fait référence à un segment spécifique du marché que l'entreprise veut atteindre. En général, le client cible est défini par des données démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales, et est utilisé pour concevoir des stratégies de marketing et de vente efficaces dans ce segment.

En résumé, chacun de ces termes est utilisé pour désigner un aspect spécifique de la relation entre l'entreprise et ses clients potentiels ou existants. Il est important de noter que ces termes ne s'excluent pas mutuellement et que l'entreprise peut avoir différents buyer personas, prospects et cibles, en fonction de sa stratégie et de son marché cible.