BENCHMARK

Acelere seus negócios com estas dicas de especialistas em Benchmark: Analise e descubra esta DICA!

O Benchmarking para start-ups é um Uma ferramenta útil para comparar e melhorar o desempenho de uma nova empresa em relação a seus concorrentes ou líderes de mercado. É um processo de comparar as práticas e processos comerciais de uma empresa com as de outras empresas do mesmo setor ou de setores semelhantes. O principal objetivo do benchmarking é identificar as melhores práticas, oportunidades de melhoria e soluções para os desafios enfrentados por uma empresa.

BENCHMARKING

No caso de uma nova empresa, o benchmarking pode ser particularmente valioso porque pode ajudar a empresa a fazê-lo:

• Identificar práticas e processos eficazes no mercado.
• Avalie seu próprio desempenho em relação a seus concorrentes ou líderes de mercado.
• Encontrar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
• Aprenda com os erros e sucessos de outras empresas para evitar erros caros e acelerar seu próprio sucesso.
• Identificar tendências e mudanças no mercado.

Para realizar o benchmarking em uma nova empresa, os seguintes passos devem ser seguidos:

1. Identificar os processos-chave que você deseja comparar. Estes podem incluir gestão de recursos humanos, cadeia de fornecimento, estratégia de marketing e publicidade, gestão de qualidade, entre outros.
2. Identificar os líderes de mercado e/ou concorrentes diretos a serem comparados.
3. Coletar informações e dados relevantes das empresas selecionadas.
4. Analisar as informações coletadas e compará-las com os próprios processos e práticas da empresa.
5. Identificar oportunidades de melhoria e estabelecer um plano de ação para implementar as melhores práticas.

É importante lembrar que o benchmarking é importante, não significa copiar ou imitar as práticas de outras empresas, mas sim utilizar as informações coletadas para melhorar os próprios processos e práticas da empresa e para desenvolver um vantagem competitiva (+).

Benchmarking para empresas maduras

Benchmarking, ou análise comparativa, é uma ferramenta de gestão empresarial que consiste em comparar e analisar os processos, práticas e resultados de uma empresa com os de outras empresas do mesmo setor ou similares, a fim de identificar as melhores práticas e oportunidades de melhoria. O objetivo é melhorar a eficiência e a eficácia da empresa, aprender com as experiências e estratégias dos concorrentes e aplicar esse conhecimento para otimizar sua própria gestão e desempenho. O benchmarking pode ser aplicado em diferentes áreas da empresa, tais como produção, marketing, inovação, logística, gestão de pessoal, entre outras.

O O benchmarking é um processo contínuo de benchmarking dos produtos, serviços ou processos de trabalho de empresas líderes.. Para compará-las com as de sua própria empresa e depois fazer melhorias e implementá-las. Não se trata de copiar o que seus concorrentes estão fazendo. Se não for dee o que os líderes estão fazendo para implementá-lo em sua empresa, acrescentando melhorias. Se tomarmos como referência aqueles que se destacam na área que queremos melhorar e estudarmos suas estratégias, métodos e técnicas. A fim de aperfeiçoá-los e adaptá-los posteriormente à nossa empresa, alcançaremos um alto nível de competitividade.

Tipos de benchmarking:

Embora se trate sempre de comparar e aprender a melhorar, existem diferentes maneiras de aplicar o benchmarking, dependendo de onde é feito. A bibliografia oferece diferentes classificações das quais se podem distinguir três áreas principais.

• BANCADA COMPETITIVA

Transformada em ciência pela Xerox Corporation. Ela compara produtos, serviços e práticas com os melhores concorrentes e é essencial para o posicionamento adequado no mercado.

• BENFEITORIA INTERNA

Ele compara resultados entre equipes homogêneas ou funções dentro de uma mesma organização. A fim de identificar os pontos de referência e descobrir quais práticas permitem alcançar os melhores resultados. Esta atividade não só ajuda a conhecer-se melhor, mas também a estabelecer objetivos gerais apoiados pelas práticas identificadas.

• BENFEITORIA EXTERNA

Seu objetivo é a busca das melhores práticas com base na comparação de nossos processos e seus resultados, com respeito às organizações reconhecidas, sejam elas do nosso setor ou não. Mas com as quais não estamos em concorrência. Este é talvez o tipo de benchmarking mais inovador e relativamente fácil.

ETAPAS DO BENCHMARKING

Para projetar e realizar corretamente um processo de benchmarking em sua empresa, recomendo as seguintes etapas: planejamento, coleta de dados, análise, ação e acompanhamento.

• PLANEJAMENTO

O principal objetivo desta primeira etapa é planejar a pesquisa a ser realizada. Nesta fase, temos que responder a três perguntas:

• O que eu quero medir? Toda pesquisa deve ter uma razão e deve estar relacionada a uma área de nossa empresa que queremos melhorar.
• Quem eu vou medir? Para responder a esta segunda pergunta, temos que considerar que tipo de benchmarking vamos seguir: competitivo, interno ou funcional. Uma vez tomada a decisão, saberemos se vamos fazer benchmarking com nosso próprio departamento ou com uma empresa de dentro ou de fora do setor.
• Como vamos fazer isso? Para realizar o projeto, temos que criar uma equipe para ser responsável pela organização e gestão do projeto.

• DADOS

A coleta de dados é fundamental para o benchmarking, e o sucesso ou fracasso de todo o processo dependerá, em grande parte, dele. Podemos obter dados de diferentes fontes: internas, associações profissionais ou pesquisas próprias, entre outras.

• ANÁLISE

Uma vez coletadas as informações necessárias, temos que analisar os elementos que causam as diferenças entre nossa empresa e as empresas estudadas, a fim de identificar oportunidades de melhoria.

Uma vez identificada a magnitude das diferenças, é hora de propor as melhorias que vamos levar a cabo. Deve-se ter em mente que selecionaremos apenas aquelas melhorias que, em termos de tamanho, recursos e infra-estrutura, são as mais adequadas às nossas necessidades. viável (+) realizado por nossa empresa.

• AÇÃO

O próximo passo após analisar as informações e ter selecionado os aspectos de referência nas empresas selecionadas, é hora de adaptá-los à nossa empresa, mas sempre implementando melhorias.

Em outras palavras, depois de analisar as informações e identificar os melhores aspectos das empresas que selecionamos, as tomamos como pontos de referência para adaptá-las à nossa empresa, mas sempre acrescentando alguma melhoria ou alguma vantagem que trará valor para nossos clientes.

• MONITORAMENTO E MELHORIA

Nesta última etapa, deve ser feito um relatório com todas as informações relevantes do processo. Isto ajudará a retomar o trabalho em projetos subseqüentes. A idéia é que ela se torne um exercício sustentado da empresa ao longo do tempo para adotar uma melhoria contínua.