REENQUADRAMENTO NA MENTORIA PARA ESCUTA ATIVA

Acelere seus negócios com essas dicas de especialistas "A reformulação na mentoria, para a escuta ativa" Analise e descubra essa DICA!

A reformulação é uma uma técnica fundamental na mentoria que permite que o mentor aprofunde a compreensão do problema pelo mentorado e o ajude a encontrar soluções. A ideia é que o mentor reformule o que o mentorado disse, indo um pouco além para explorar o problema, suas causas e possíveis soluções.

• Um exemplo de como a reformulação funciona pode ser quando o mentorado diz: "Estou muito estressado porque não sei como lidar com a minha carga de trabalho".
• O mentor poderia reformular isso dizendo: "Então, você está sofrendo de estresse devido à sua carga de trabalho, poderia me falar mais sobre as tarefas específicas que estão lhe causando problemas?"

Essa reformulação ajuda o mentor a se aprofundar no problema do mentorado e permite que o mentor faça perguntas mais específicas que podem ajudar o mentorado a encontrar soluções.

Outro uso da reformulação é transformar um ataque pessoal em uma descrição de um problema ou comportamento.

• Por exemplo, se o mentorado disser: "Juan é um desastre.
• O mentor poderia reformular isso dizendo: "Então, você se incomoda com o fato de o John não entregar os relatórios no prazo. Como você acha que poderia ajudá-lo a melhorar nesse aspecto?"

O reenquadramento também pode ser usado para transformar uma lista de erros do passado em objetivos futuros.

• Por exemplo, se o mentorado disser: "A coordenação entre as áreas tem sido ruim".
• O mentor poderia reformular isso dizendo: "Portanto, precisamos melhorar nossa coordenação. Que medidas podemos tomar para garantir que isso não aconteça novamente?"

Outro uso da reformulação é passar de vítima para perpetrador.

• Se o mentorado disser: "Minha equipe está desmotivada".
• O mentor poderia reformular isso dizendo: "Então, você está achando difícil motivar a sua equipe. Que medidas você poderia tomar para melhorar a motivação da sua equipe?

Finalmente, A reformulação também pode ser útil para passar da acusação para a colaboração.

No exemplo citado no texto, o mentor poderia reformular a declaração do general dizendo: "Entendo que o senhor está preocupado com a situação em Cuba. Que medidas poderíamos tomar para evitar uma escalada da crise? Dessa forma, o mentor ajuda o general a passar das acusações para uma abordagem colaborativa para encontrar soluções para o problema.

Em resumo, a reformulação é uma ferramenta muito poderosa de mentoriaIsso ajuda o mentor a aprofundar a compreensão do problema por parte do aprendiz e permite que o mentor faça perguntas mais específicas que podem ajudar o aprendiz a encontrar soluções.

Além disso, a reformulação pode ser usado para mudar uma atitude negativa para uma mais construtiva e para ajudar as pessoas a assumirem responsabilidades e colaborarem na solução de problemas.

Exemplos de como os mentores podem usar o reenquadramento na orientação de empreendedores:

TRANSFORMAR UMA RECLAMAÇÃO EM UMA OPORTUNIDADE

• Empreendedora: "Não consigo obter clientes suficientes para minha empresa".
• Mentor: "Que estratégias você tentou para atrair novos clientes?"

TRANSFORMAR UMA PREOCUPAÇÃO EM UM OBJETIVO

• Empreendedora: "Estou muito preocupado com a lucratividade do meu negócio".
• Mentor: "Quais são suas metas financeiras de curto e longo prazo?"

TRANSFORMAR UMA AFIRMAÇÃO NEGATIVA EM UMA AÇÃO POSITIVA

• Empreendedora: "Não tenho tempo suficiente para trabalhar em meus negócios".
• Mentor: "Como você pode organizar melhor seu tempo para ser mais produtivo em sua empresa?"

TRANSFORMAR UMA DESCRIÇÃO VAGA EM UMA META ESPECÍFICA

• Empreendedora: "Quero ter sucesso em meus negócios.
• Mentor: "O que significa sucesso para você em termos específicos? Quais são seus objetivos específicos para atingir essa meta?"

TRANSFORMAR UMA DECLARAÇÃO DE PROBLEMA EM UMA SOLUÇÃO

• Empreendedor: "Não tenho recursos suficientes para expandir meus negócios".
• Mentor: "De quais recursos você precisa e como pode obtê-los, e você já pensou em procurar investidores ou parceiros estratégicos?

PROPONHO ESTE PROCESSO DE APRENDIZADO EM CINCO ETAPAS PARA QUE VOCÊ APRENDA A SE REENQUADRAR COMO MENTOR

ETAPA 1. ENTENDER O CONCEITO DE REFORMULAÇÃO

O primeiro passo é entender o que é reenquadramento e por que ele é uma ferramenta importante na mentoria. O mentor deve entender que o reenquadramento é uma técnica que ajuda a explorar o problema do mentorado e a encontrar soluções em conjunto.

ETAPA 2. IDENTIFICAR SITUAÇÕES EM QUE A REFORMULAÇÃO PODE SER USADA

O mentor deve ser capaz de identificar situações em que a reformulação pode ser usada. Essas situações podem ocorrer quando o aprendiz expressa um problema, uma reclamação, um sentimento ou uma situação que precisa ser esclarecida.

ETAPA 3. PRATIQUE A REFORMULAÇÃO COM EXEMPLOS CONCRETOS

O mentor deve praticar o reenquadramento com exemplos concretos. É importante que o mentor pratique o reenquadramento com situações reais para que possa entender melhor como ele funciona e aprimorar suas habilidades.

ETAPA 4: FORNECER FEEDBACK AO MENTOR

O mentor deve ser capaz de fornecer feedback ao aprendiz após a reformulação. O feedback deve ser claro e específico e deve ajudar o aprendiz a entender como a reformulação pode ajudar a encontrar soluções para seus problemas.

ETAPA 5: CONTINUAR PRATICANDO E APERFEIÇOANDO A TÉCNICA

Finalmente, o mentor deve continuar a praticar e aperfeiçoar a técnica de reformulação. A mentoria é um processo de aprendizado contínuo e o mentor deve estar disposto a aprender e aprimorar constantemente suas habilidades de reenquadramento para ajudar melhor o mentorado.