Biais de lecture de la pensée

Également appelé de l'hypothèse, actes lorsque nous nous laissons emporter par des préjugés ou des intuitions, en présupposant la décision de l'autre partie. Il est particulièrement préjudiciable lors d'une négociation, mais également dans le domaine commercial ("si je ne baisse pas le prix, 20% n'achèteront jamais") ou personnel ("pourquoi devrais-je demander une augmentation de salaire s'ils vont dire non").

Comment la combattre ?

Faites la différence entre ce que vous croyez et la réalité, avant d'essayer de deviner les réactions aux questions, écoutez et renseignez-vous. Encouragez le dialogue, exprimez vos opinions et si vous sentez que vous vivez une situation conflictuelle avec quelqu'un, essayez de la clarifier dès que possible sur la base de la compréhension.

Après la question et avant de penser à vous

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