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Français O MÉTODO KAIZEN PARA EMPRESÁRIOS. APROXIMAÇÕES SUCESSIVAS
KAIZEN é uma metodologia para gerenciar as emoções, que consiste em dar pequenos passos de uma maneira constante para enfrentar grandes desafios. Quando somos capazes de parar e perceber o que temos que enfrentar, se o fizermos através de ações muito pequenas que não percebemos como um desafio excessivamente ambicioso, podemos tornar positivo esse medo, ou seja, podemos tornar positivo o medo do medo que temos que enfrentar. o impele a enfrentar um certo desafio, mas não o paralisa.
Um dos características mais importantes do método Kaizen é que Os grandes resultados vêm de muitas pequenas mudanças acumuladas ao longo do tempo. Ela consiste em quatro etapas que devem ser realizadas sucessivamente e em uma determinada ordem, de modo que cada uma delas tenha uma anterior e uma posterior.
Este ciclo não termina, mas deve continuar indefinidamente.
Você já ouviu este ditado? "caminhe devagar, você está com pressa".
Bem, isso é mais ou menos o que o Método Kaizen faz por você. Você quer saber como este sistema de melhoria contínua contribui para seu negócio? Então, continue lendo.
Tipicamente, estamos ocupados e temos muitas coisas a fazer, que parecem grandes demais para realizar no tempo necessário. Sob estas circunstâncias Estamos paralisados porque queremos resolver tudo AGORA!
Essa emoção que o empresário sofre é a que o impede de progredir em seu empreendimento. O Método Kaizen pode lhe ajudar
O que é Kaizen?
Kai-zen é um Palavra japonesa para mudança e sabedoria. Seu criador Masaaki Imai vê o método Kaizen como um processo de melhoria contínua baseado em pequenos passos para alcançar coisas grandes.
É uma filosofia que você pode aplicar tanto à vida como aos negócios. Para as pessoas habituadas a uma vida dinâmica, acelerada e com grandes soluções para grandes problemas, parece um método muito lento e ineficaz.
Mas diga-me; você prefere ficar paralisado por suas emoções, ou prefere começar pequeno e depois enfrentar tudo?
Você acha que não está paralisado?
Robert Maurer considera que o método Kaizen está na freqüência de nossa condição biológica, pois ele nosso cérebro rejeita grandes mudanças ao oferecer resistência, tudo inconscientemente.
O método Kaizen também funciona para momentos estressantes, veja esta ilustração. Observe a solução final:
Soa como resistência à mudança?
Eu também, e a resistência à mudança se deve simplesmente ao fato de que temos medo de falhar. Então, se você considerar pequenos passos, que são constantes e com uma direção clara, o cérebro terá prazer em calcular e você sentirá motivação de uma forma cumulativa.
O princípio do Método Kaizen é: "uma série de pequenas e contínuas melhorias é melhor e mais fácil de alcançar do que uma única grande mudança". Passos curtos e simples o levarão inconscientemente à ação, e se você fizer isso de forma consistente, os resultados serão muito melhores porque as mudanças que você fizer se tornarão ações permanentes.
Exemplo do método Kaizen na vida cotidiana
Note que o método Kaizen me convém muito bem no momento, pois preciso aprender português em pouco tempo. Há quinze dias comecei a pensar no que significa aprender outra língua em um curto período de tempo, fiquei praticamente paralisado, e quase "joguei a toalha".
Mas depois caí em mim e comecei a estabelecer metas curtas para mim mesmo todos os dias. O progresso tem sido tão maravilhoso que agora sou capaz de ler um longo texto e entender tudo.
Veja como eu me aproximei dele:
Eu já estou no segundo degrau e me sinto satisfeito e orgulhoso. É claro que, quando chego ao meu primeiro troféu, começo minha escada novamente com novos objetivos.
Se você já notou, o método Kaizen é mais uma filosofia de vida e de trabalho do que uma filosofia de trabalho, combinado com ferramentas de melhoria da qualidade, trará mudanças favoráveis em seu empreendimento e se traduzirá em resultados satisfatórios..
Quais são os benefícios do Método Kaizen para os empresários?
O método ocidental está focado nos resultados. O Kaizen busca melhorias nos processos, tornando as mudanças que você deseja implementar mais gerenciáveis. Se você for devagar, você pode observar os detalhes. Assim, permite que você identifique o erros e elementos que não agregam valor ao seu empreendimento e você pode eliminá-los.
Ao corrigir erros e reduzir os obstáculos na produção de bens e serviços, você aumenta o nível de satisfação do cliente.
- Você reduz os tempos de espera.
- Melhorias nos níveis de qualidade dos produtos e serviços.
Como toda filosofia, deve ser transmitidas e praticadas pelos membros da equipe. Este aumenta o grau de comprometimento com seu empreendimento.
Você otimiza a solução de problemas?
O caminho para o sucesso é percorrido com a aplicação de pequenos, constantes e contínuos passos na melhoria dos processos e atividades. Abrande, caro empresário e comece a aplicar o método Kaizen em sua vida e em seu negócio e você verá a diferença.
KAIZEN NA MELHORIA DE SUA EMPRESA
Há alguns anos (muitos!), quando os índices de defeitos do produto eram altos, quando um alto nível de qualidade era a exceção e aspectos como serviços de suporte ou acordos de nível de serviço (SLAs) podiam ser grandemente melhorados, esforços concentrados na melhoria da qualidade.
Abordagens como a melhoria contínua, kaizen, ISO 9001 etc. foram projetados para que os processos da organização se concentrassem na produção de produtos ou serviços da mais alta qualidade possível... e, tudo isso, a fim de melhorar a satisfação do cliente, ou seja, a visão objetiva que o cliente tinha dos serviços ou produtos recebidos (relação custo-benefício). Sem ir mais longe...
...a maioria das organizações elaborou vários métodos, incluindo os famosos "questionários de satisfação do cliente" para descobrir o que os clientes pensavam sobre os aspectos qualitativos ou quantitativos de seu relacionamento com a organização, por exemplo:
- Facilidade de uso do produto.
- Embalagem correta.
- Suporte telefônico adequado.
- Valor pelo dinheiro.
Todos estes aspectos foram utilizados para compilar uma imagem de como o cliente via racionalmente o relacionamento com a empresa e onde a empresa precisava melhorar ainda mais.
Esta abordagem, por mais lógica que possa parecer, acho que há apenas uma palavra para descrevê-la hoje: NOT ENOUGH!!!!
Nos "bons velhos tempos" ainda era possível nos diferenciarmos pela qualidade de nossos produtos ou serviços, mas este atributo está se tornando mais homogêneo no mercado, e a maioria das organizações parte de um nível muito alto de qualidade em sua proposta de valor. Exceto em casos muito específicos, é difícil colocar dois produtos lado a lado e diferenciar qual deles é significativamente melhor do que o outro.
TASK
Agora que você está mais claro sobre o método KAIZEN, reflita e aplique:
- Pense em um grande desafio que você não pode enfrentar porque é muito grande e divida-o em desafios menores e mais realizáveis que o levarão ao grande desafio.
Você também pode consultar outros DICAS relacionadas.
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