APRENDIZADO E CONHECIMENTO VALIDADO COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Acelere seus negócios com estas dicas "Aprendizado e conhecimento validados como vantagem competitiva". Analise e descubra essa DICA!

Em uma nova empresa, o aprendizado validado é fundamental para desenvolver produtos ou serviços inovadores e diferenciados que sejam competitivos no mercado. Para isso, é necessário pesquisa aprofundada de mercado e de clientes, além de testes e experimentações rigorosos para validar ideias e conceitos.

Por meio desse processo, as principais oportunidades e desafios podem ser identificados e as soluções desenvolvidas para atender às necessidades e expectativas dos clientes. O aprendizado validado também é importante para a otimização contínua dos produtos e serviços da empresa.

Ao obter feedback constante dos clientes e realizar avaliações críticas dos resultados, a qualidade, a eficiência e a eficácia dos produtos e serviços podem ser aprimoradas, o que, por sua vez, pode aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade de longo prazo.

O aprendizado validado é essencial para o sucesso de uma nova empresa, pois permite que ela desenvolva produtos e serviços inovadores e diferenciados, além de melhorar continuamente sua qualidade e eficiência para atender às necessidades e expectativas dos clientes.

Aprendizado validado como fonte de vantagem competitiva (+) para uma nova empresa

O aprendizado validado pode ser uma vantagem competitiva para uma empresa, permitindo que ela desenvolva produtos ou serviços inovadores e diferenciados que atendam às necessidades dos clientes e superem a concorrência.

Por ter um processo sistemático de verificação e validação de conhecimentos e habilidades técnicas, a empresa pode garantir que seus produtos e serviços sejam de alta qualidade e eficazes para os clientes, o que, por sua vez, pode melhorar sua imagem e reputação no mercado.

Além disso, o aprendizado validado também pode ajudar a empresa a reduzir os custos de desenvolvimento e os custos de tempo, minimizando os riscos associados à introdução de novos produtos ou serviços no mercado.

Com uma compreensão clara das necessidades e expectativas dos clientes e com a realização de testes e experimentos rigorosos, uma empresa pode garantir que seus produtos ou serviços sejam viáveis antes de investir grandes quantidades de recursos em seu desenvolvimento.

O aprendizado validado pode ser uma importante vantagem competitiva para uma empresa, permitindo que ela desenvolva produtos e serviços inovadores e diferenciados, melhore continuamente sua qualidade e eficácia e reduza os riscos associados ao desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Isso pode ajudar a empresa a se destacar em um mercado competitivo e conquistar a preferência dos clientes.

O aprendizado validado é um dos pilares fundamentais nos quais a metodologia se baseia. Arranque Lean (+). É difícil falar sobre fatos concretos quando se trata de lançar um projeto de negócios. Há um alto nível de incerteza. Portanto, É necessário conhecer uma série de elementos fundamentais para obter informações precisas para o desenvolvimento da ideia de negócio.

Elementos de aprendizado validado:

O aprendizado validado refere-se a um processo sistemático e contínuo de coleta e validação de informações relevantes para o desenvolvimento da ideia de negócio. Para que esse processo seja eficaz, é essencial conhecer uma série de elementos-chave para obter informações precisas e úteis para a empresa.

Um dos primeiros elementos a serem levados em conta é o conhecimento do mercado, ou seja, identificar e conhecer os clientes que a empresa pretende atingir, bem como a concorrência que pode ser encontrada no mercado. Essas informações são essenciais para desenvolver uma proposta de valor diferenciada e adaptada às necessidades e expectativas dos clientes.

Outro elemento fundamental é encontrar o Usuários iniciais (+), ou seja, os primeiros clientes que adotarão o produto ou serviço e que podem fornecer feedback valioso sobre sua experiência e possíveis melhorias. Conhecer os Early Adopters é importante para se adaptar às mudanças em sua própria demanda e para garantir a satisfação do cliente.

Também é importante testar o produto ou serviço em todas as situações e cenários possíveis. Dessa forma, é possível identificar possíveis problemas ou limitações e fazer melhorias antes de lançá-lo no mercado.

Por fim, é necessário conhecer os fatores econômicos relevantes para o modelo de negócios, como preço, oferta, distribuição e outros indicadores econômicos. Todas essas informações são essenciais para o desenvolvimento de um modelo de negócios lucrativo e sustentável.

Em resumo, o aprendizado validado não se limita a tirar grandes conclusões ou grandes quantidades de informações, mas também envolve a coleta de quaisquer dados relevantes sobre a empresa e o ambiente que possam contribuir para o processo de aprendizado.

Ao coletar e validar informações de forma sistemática e contínua, a empresa pode tomar decisões mais fundamentadas e melhorar a qualidade de seus produtos ou serviços, o que pode levar a uma vantagem competitiva no mercado.

APLICATIVO DE APRENDIZADO VALIDADO

A aplicação da aprendizagem validada consiste em aplicar os dados e as conclusões obtidas com os testes e a experiência em cada estágio do projeto do modelo de negócios. Em vez de confiar em suas próprias opiniões, ela procura adaptar o projeto às necessidades e demandas do mercado e dos clientes. Em outras palavras, coloca o projeto a serviço do mercado e não o contrário.

Se os resultados dos testes mostrarem que algo não está funcionando, esteja disposto a modificar o plano de negócios e o produto mínimo viável para melhor se adequar e atender às necessidades do cliente. A chave para o aprendizado validado é ser flexível e estar disposto a mudar o curso de acordo com as demandas do mercado, em vez de se ater a uma ideia preconcebida.

A aplicação do aprendizado validado tem mais a ver com bom senso do que com fatores teóricos. As informações que extraímos de cada teste e interação devem ser aplicadas em cada estágio do projeto do modelo de negócios. E, com o que foi aprendido, o resultado é avaliado.

Devemos estar dispostos a modificar nosso LMP. Devemos ser adaptáveis e colocar nosso projeto a serviço dos clientes e do mercado, em vez de seguir em frente com base em nossas próprias opiniões.

O APRENDIZADO E NÃO A LUCRATIVIDADE É A MEDIDA DO PROGRESSO DE SUA STARTUP 

Fomos muito mal ensinados. Muitas vezes ainda tratamos a startup como uma pequena empresa, e não como o experimento que ela é... o que nos leva a tomar decisões erradas, e muitas vezes fatais, sobre seu futuro e as medidas que devemos tomar. Por que a lucratividade não é a chave, pelo menos no início. 

Lançar uma startup é completamente diferente de operar uma empresa consolidada, porque se há um elemento comum em todas as startups é a incerteza: sobre quem é o cliente, que problemas ele tem, como alcançá-lo... nos estágios iniciais, tudo é desconhecido e, ainda assim, temos a obsessão de trabalhar com a mesma filosofia das empresas consolidadas, o que geralmente nos leva a sacrificar semanas ou até meses de nossas vidas fazendo um plano de negócios. Absurdo.

"Nos estágios iniciais de qualquer start-up, a única constante é a incerteza, portanto, devemos concentrar todos os nossos esforços em reduzi-la o máximo possível.

Isso significa parar de pensar como marinheiros e começar a agir como piratas, o que significa mudar nossa mentalidade... e, acima de tudo, desistir de buscar a medida de progresso estabelecida desde o primeiro dia: a lucratividade. Alguns podem ficar surpresos, mas vou repetir: no início, NÃO devemos ficar obcecados pela lucratividade.

OS ERROS COMUNS QUE LEVAM À LUCRATIVIDADE

Se a nossa principal medida de progresso ao lançar uma startup for a lucratividade, estaremos cometendo um dos erros mais graves e geralmente mortais: concentrar-se na otimização, algo que foi confirmado no Startup Genome Report como a principal causa da mortalidade de startups (depois de estudar uma amostra de 3.200 empresas).

O FATO É QUE A OTIMIZAÇÃO ASSUME DIFERENTES FORMAS, DEPENDENDO DO PERFIL DOS FUNDADORES DA STARTUP, POR EXEMPLO:

1. Fundadores com perfil técnico: Tentar criar um produto perfeito com muitos recursos que os clientes não pediram, preparar tecnologicamente toda a infraestrutura para o alto volume de clientes que "achamos" que virá, otimizar totalmente a linha de produção para torná-la muito eficiente... 
2. Fundadores com um perfil de negócios: Gastar muito tempo procurando clientes antes que o produto/mercado se encaixe (o que leva a funis de conversão abaixo do ideal), esforçar-se para tornar os processos muito eficientes a fim de maximizar as margens, otimizar os lucros muito cedo procurando fornecedores "para quando tudo funcionar"...

Essa abordagem nos leva a desperdiçar muito tempo com a otimização e a busca por retornos antecipados, o que significa que consideramos como certa uma base fraca e, acima de tudo, não validada.

Isso também atrasa o tempo de comercialização, o que geralmente significa que ficamos sem dinheiro muito cedo e só temos capacidade para uma única tentativa (e, como vimos na validação, o número médio de "tentativas" em uma start-up é de 27 antes do sucesso).

APRENDIZADO (E NÃO LUCRATIVIDADE) COMO MEDIDA EM UMA STARTUP 

Quando estamos lançando uma startup, há várias fases distintas (como discutimos quando falamos sobre adequação produto-mercado (+) e onde o foco varia muito (o que implica métricas diferentes). No início, o ponto em que quero me concentrar nesta DICA, estamos na fase de pesquisa, em que tentamos encontrar um problema que valha a pena resolver.

É uma fase caracterizada pelo fato de que o modelo de negócios se baseia em várias hipóteses que ainda não validamos, o que significa que, como já dissemos, nossa empresa foi construída sobre uma base de estabilidade incerta.

FUNDAMENTOS DA ESTABILIDADE INCERTA:

• Não sabemos se o cliente que identificamos é realmente o mais receptivo à nossa proposta de valor.
• Não temos ideia se o problema que vamos resolver é algo interessante e pelo qual alguém está disposto a pagar.
• Não sabemos qual é a melhor maneira de atrair e manter nossos clientes.
• Não sabemos qual é a melhor maneira de ganhar dinheiro (há mais de 90 maneiras de ganhar dinheiro).
• ... e assim por diante.

Nesse contexto, a chave é tentar colocar seu produto no mercado o mais rápido possível para aprender, mesmo que às vezes isso não seja lucrativo ou vá contra o senso comum dos negócios (um produto que não é perfeito, é claro).

Por exemplo, se estiver criando um produto que seja uma combinação de vários elementos (um pacote) e não conseguir que os fornecedores lhe ofereçam uma margem razoável para um dos itens, vá a uma loja normal e compre-o. O que você quer nesse estágio não é obter o lucro máximo de cada venda, mas saber se há clientes interessados em comprar seu pacote. 

"O aprendizado validado é o resultado da aplicação do método científico a uma hipótese, ou seja, a elaboração de um experimento que confirme ou refute a hipótese...".

De forma semelhante ao exemplo anterior, e aplicável a empreendedores técnicos, poderíamos citar como exemplo de otimização o empreendedor que gastou meses de seu tempo construindo um processo (por exemplo, projetando um sistema que cria uma lista de receitas personalizadas de acordo com o gosto do cliente, algo muito trabalhoso que pode levar meses) sem ter validado se o cliente realmente o aprecia.

Talvez, com esse histórico, possamos aplicar a técnica de concierge de fornecer manualmente o serviço para alguns clientes (o que não é nada eficiente!) para validar se o cliente está disposto a pagar por esse serviço... e, em caso afirmativo, criar o processo.

CONCLUSÕES

Se você adotar como princípio fundamental que sua principal medida de progresso (pelo menos até validar seu modelo de negócios) é o que você aprende, você eliminará uma série de restrições mentais muito perigosas que, muitas vezes, levam à obsessão de ampliar o modelo muito rapidamente.

Sua obsessão deve ser aprender, mas isso não é o mesmo que fazer as coisas "futuramente": se gastando 1.000 euros você puder aprender mais do que usando 2 meses de seu tempo, não perca um segundo. E não se engane, só porque você não precisa se concentrar na lucratividade não significa que não precisa cobrar de seus clientes e oferecer o produto gratuitamente, longe disso:

"Você deve cobrar caro desde o primeiro dia... mas não porque está buscando lucratividade, mas porque não há melhor validação de que seu produto ou serviço é importante do que se alguém estiver disposto a pagar por ele o que você acha que ele vale".