O CONTRATO ENTRE A STARTUP E A EMPRESA. ACORDOS E COMPROMISSOS

Acelere sua empresa com estas dicas de especialistas "O contrato entre a startup e a empresa. Acordos e compromissos". Analise e descubra essa DICA!

Depois que conseguimos "vender" e fazer com que a corporação se interesse por nosso produto/serviço, devemos estabelecer juntos os princípios do acordo por meio de um contrato. É muito importante ter contrato bem redigido e projetado. Para conseguir isso, é fundamental que você envolva seus consultores jurídicos e trabalhe com eles.

Nesta DICA, analisaremos os acordos e compromissos mais importantes firmados por startups e corporações.

Como estamos falando de forma muito geral, vamos nos concentrar nos pontos em que o desalinhamento entre as partes tende a ocorrer ou que são vitais para uma boa colaboração:

CONTRATOS

Eles serão os documentos que garantirão a legalidade da colaboração de ambos os lados. Embora de nossa Startup elaboramos contratos padrão, Na maioria dos casos, ao colaborar com grandes corporações, é usado o modelo de contrato da última. Em algumas ocasiões, A corporação pode nem mesmo ser capaz de assinar contratos de modelos externos, Ou pior, pode envolver vários departamentos jurídicos e o processo pode levar semanas. Portanto, se possível, é melhor usar contratos-quadro corporativos.

Isso não significa que você tenha que aceitar as condições estabelecidas por eles, nada disso, apenas que Usando esse "modelo" de contrato, o processo será mais rápido. Tudo em um contrato pode ser modificado, discutido e negociado. Tudo. Mesmo quando estiver negociando com empresas 1.000 vezes maiores do que a sua startup. Suas habilidades de negociaçãoO foco está realmente em lutar pelo que é importante e pelo bom senso de ambos os lados, tornará o processo mais ou menos trabalhoso. Observe também que, além do contrato de parceria, As políticas corporativas internas geralmente têm documentos adicionais a serem assinados ao longo do processo: Acordos de confidencialidade (NDA), cartas de intenção, relatórios de auditoria interna, relatórios antifraude, relatórios de segurança...

ACORDOS FREEMIUM

É muito comum que a colaboração comece com um piloto ou prova de conceito (POC). O objetivo de um piloto é demonstrar à corporação que sua solução funciona para os negócios dela. Essa frase é importante. Você não deve apenas demonstrar que sua solução funciona, mas que ela funciona para o caso específico deles. O desenvolvimento de pilotos ou POCs permite que a corporação valide sua solução e, portanto, assine contratos maiores ou mais longos com maior garantia de sucesso. Embora as empresas muitas vezes peçam para "experimentar de graça", por meio de pilotos gratuitos etc., o ideal é que, durante esse piloto, você possa pelo menos cobrir suas despesas. Se não for possível, certifique-se de que as datas e os objetivos do piloto estejam bem definidos e que não serão prolongados no tempo.

No final das contas, se você confia em seu produto, é ótimo que a corporação possa testá-lo primeiro, pois isso abrirá as portas para contratos mais substanciais, com novas verticais de negócios, em novos países, com maior alcance... etc. Tente projetar esses testes sem custo para seu produto e industrializá-los o máximo possível. Se eles forem bem projetados e bem definidos, será um bom processo para ambas as partes.

E muito importante!!!: aprenda a dizer não se as condições da POC forem muito onerosas para sua empresa iniciante (por exemplo, exigir suporte exclusivo, etc. ....). A POC deve permitir que você faça outras coisas também, e não "atolar sua startup" com um cliente em potencial esperando por uma decisão que pode levar meses. 

ACORDOS DE METAS

Depois de assinar acordos de parceria: contrato de serviço, vendas de produtos, pilotos.... Certifique-se de que os objetivos, o escopo e as condições dos serviços estejam bem definidos. Se o seu produto/solução tiver, por exemplo, metas de sucesso associadas: vendas, margem, outros KPIs, tente gerenciá-las de forma flexível, com base em estimativas e, acima de tudo, em acordo com o parceiro. Tente garantir que o desempenho de seu produto/solução não afete sua taxa de serviço ou incorra em penalidades. Examine todas as brechas contratuais possíveis que possam lhe ajudar nesse sentido.

O mesmo se aplica à definição do Acordo de Nível de Serviço (SLA). Tente lidar com essa questão da maneira mais flexível para seus interesses e proteja-se contra fatores externos à sua solução/produto. Nesse sentido, leve em consideração possíveis solicitações de pessoas de suporte específicas e dedicadas e decida se você pode pagar por isso. Lembre-se de que, nos contratos de colaboração, é tão importante o que o produto/serviço inclui quanto o que ele NÃO inclui. Leve essa parte muito a sério e certifique-se de que haja uma redação específica sobre os objetivos e as partes que estão fora do escopo da colaboração.

Compromissos das partes

É importante poder definir claramente os compromissos de ambas as partes. Na maioria dos casos O não cumprimento desses compromissos é o que determina se uma parceria é bem ou mal-sucedida.

Os compromissos incluem

• Cumprimento dos prazos do projeto: implementação, treinamento e início de operação do produto ou serviço.
• O envolvimento de equipes de ambos os lados: corporação e startup.
• O patrocínio da colaboração por membros da corporação com capacidade suficiente para desbloquear assuntos internos.

Por exemplo: imagine que você fechou um acordo de parceria com uma corporação que envolve 2 meses de implementação da solução na empresa. Durante o início da colaboração, seu principal parceiro desaparece, ou a empresa muda suas prioridades... etc. O acordo não é quebrado, mas a implementação é estendida de tal forma que não permite que a startup libere seus recursos limitados para se concentrar em outras oportunidades/projetos/clientes. É importante proteger (na medida do possível) os compromissos por meio de cláusulas: Interrupção do projeto, taxas de reinício, provisões adicionais para mudanças de datas, escopo, equipamentos... Pense que você está fazendo um contrato com a empresa, não com as pessoas com quem você conversa ou com quem faz o acordo. Se elas mudarem de projeto ou saírem, tudo deve estar bem claro no contrato para evitar problemas.