Neuromarketing

El Neuromarketing es el estudio que se realiza a tu cliente durante el proceso de compra y de la toma de decisiones o antes, durante y después de llevar a cabo dicha compra. Es  una disciplina basada en meterse en la cabeza del consumidor para entenderlo a fondo y poder realizar una estrategia en consecuencia.
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NEUROMARKETING

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Neuromarketing é uma técnica de marketing que utiliza conhecimentos e técnicas da neurociência para entender como o cérebro do consumidor funciona e como ele processa e reage aos estímulos de marketing. A Neuromarketing procura obter uma compreensão mais profunda das decisões de compra dos consumidores a fim de melhorar a eficácia das estratégias de marketing. Para este fim, técnicas neurocientíficas como a ressonância magnética funcional (fMRI), eletroencefalograma (EEG) e medição da condutividade da pele são utilizadas para analisar a atividade cerebral do consumidor enquanto exposto a estímulos de marketing como propagandas, produtos ou marcas.

Com os resultados obtidos, os especialistas em neuromarketing podem determinar quais estímulos geram a maior resposta emocional nos consumidores e, portanto, ter uma idéia mais clara das estratégias de marketing mais eficazes para promover um produto ou marca. É importante notar que o neuromarketing gerou controvérsia, pois algumas pessoas o vêem como uma técnica invasiva e manipuladora que poderia violar a privacidade e a liberdade de escolha dos consumidores. Por este motivo, é essencial que seja utilizado de forma ética e responsável, com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor e não manipulá-la.

Neuromarketing para criar uma nova empresa

Neuromarketing pode ser uma ferramenta muito útil para a criação de um novo negócio, pois permite entender como funcionam os cérebros dos consumidores e como tomar decisões de compra. Algumas maneiras pelas quais o neuromarketing pode ser aplicado na criação de uma nova empresa são:

  1. Pesquisa de mercado: As técnicas de neuromarketing podem ser usadas para conduzir pesquisas de mercado e compreender melhor as necessidades, desejos e preferências dos consumidores.
  2. Projeto de produtos e serviços: O Neuromarketing pode ajudar a projetar produtos e serviços que geram emoções positivas nos consumidores, o que pode aumentar a probabilidade de compra e fidelidade.
  3. Projeto de experiência do usuário: As técnicas de neuromarketing também podem ser aplicadas ao projeto da experiência do usuário, para criar uma experiência agradável e satisfatória para os consumidores.
  4. Publicidade e comunicação: O Neuromarketing pode ser usado para projetar mensagens publicitárias e de comunicação que capturam a atenção dos consumidores e geram uma resposta emocional.

Em resumo, o neuromarketing pode ser uma ferramenta valiosa para entender como os consumidores pensam e sentem e como produtos, serviços, experiências e mensagens de marketing podem ser projetados para se conectar emocionalmente com eles e gerar uma resposta positiva.

Aqui estão alguns exemplos práticos de neuromarketing em empresas iniciantes:

  1. Brain.fm: Um aplicativo que utiliza a neurociência para criar música que ajuda a melhorar a concentração e a produtividade. Ele usa técnicas de estimulação auditiva e princípios neurocientíficos para criar faixas musicais que ajudam a reduzir a distração e melhorar a atenção.
  2. Casper: Uma empresa de colchões que utiliza a neurociência para projetar produtos que melhoram a qualidade do sono. Ela usa os princípios da neurociência para criar colchões que são adaptados às necessidades de sono de cada pessoa e para projetar sua experiência de compra on-line.
  3. Aromajoin: Uma empresa que utiliza tecnologia de difusão de aromas para criar experiências de marca únicas e memoráveis. Ela usa a neurociência e a psicologia do olfato para criar fragrâncias personalizadas que reforçam a identidade da marca de uma empresa e a associam a emoções positivas na mente dos consumidores.
  4. BioBeats: Uma empresa que utiliza inteligência artificial e neurociência para criar soluções de bem-estar emocional para as empresas. Ela oferece ferramentas e programas personalizados para melhorar a resiliência e o desempenho dos funcionários, utilizando princípios da neurociência e da psicologia positiva.
  5. Neurosidade: Uma empresa que desenvolve tecnologia de eletroencefalograma wearable (EEG) para o monitoramento cerebral em tempo real. Ela utiliza os princípios da neurociência para criar produtos que permitam aos consumidores controlar seus dispositivos eletrônicos com sua mente e melhorar sua concentração e produtividade.

Estes são apenas alguns exemplos, mas há muitas novas empresas que estão usando o neuromarketing para melhorar seus produtos, serviços e experiência de marca de forma inovadora e eficaz.

Há várias histórias de sucesso na aplicação do neuromarketing em diferentes empresas. Aqui estão alguns exemplos:

  1. Coca-Cola: Esta empresa utilizou a neurociência para estudar como os cérebros dos consumidores reagem quando experimentam seu produto. Com base nestas informações, eles ajustaram sua estratégia de marketing e design de embalagem para aumentar a resposta emocional dos consumidores. De acordo com os resultados, isto levou a uma maior lealdade e satisfação do cliente.
  2. Toyota: A empresa japonesa utilizou técnicas de neuromarketing para entender como os consumidores percebem a segurança de seus veículos. O resultado foi o desenvolvimento de um sistema de segurança que aumentou a confiança e a segurança do motorista, o que, por sua vez, melhorou a percepção da marca e aumentou as vendas.
  3. Nestlé: A empresa utilizou técnicas de neuromarketing para estudar como os consumidores percebem seus produtos de café instantâneo. Com base nos resultados, eles ajustaram a comunicação e o design da embalagem para aumentar a resposta emocional dos consumidores. Isto levou a um aumento nas vendas e na fidelidade dos clientes.
  4. Amazônia: O gigante do comércio eletrônico utiliza técnicas de neuromarketing para melhorar a experiência de compra de seus usuários. Por exemplo, eles usam testes A/B para determinar quais imagens e textos geram a resposta emocional mais forte dos usuários, permitindo-lhes otimizar seu design e conteúdo para melhorar a conversão e retenção de clientes.
  5. McDonald's: A cadeia de fast food tem usado técnicas de neuromarketing para estudar a resposta do consumidor a seu cardápio e projeto de loja. Com base nestes resultados, eles desenvolveram estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar sua fidelidade. Por exemplo, eles usaram as cores vermelho e amarelo em suas marcas e lojas para aumentar o apetite e a excitação associados à sua comida.

Como um empresário pode aplicar o neuromarketing?

Um empresário pode aplicar o neuromarketing de diversas maneiras, por exemplo:

  1. Pesquisa de mercado: O Neuromarketing pode ajudar a compreender melhor o comportamento e as necessidades dos consumidores, a fim de criar produtos e serviços que atendam a essas necessidades.
  2. Design da marca e de sua identidade visual: A pesquisa de Neuromarketing pode ajudar a identificar os elementos que melhor se conectam com o público alvo, desde cores e formas até o tom de voz e linguagem visual.
  3. Design de embalagens e rótulos: A forma como um produto é apresentado é importante na decisão de compra, de modo que o neuromarketing pode ajudar a projetar embalagens e rótulos mais atraentes e gerar uma maior conexão com o público.
  4. Projeto da loja ou do espaço físico: O Neuromarketing pode ajudar a entender como o espaço influencia o comportamento do consumidor e como a loja ou o espaço físico pode ser projetado para gerar uma experiência de compra mais agradável e satisfatória.
  5. Estratégias de determinação de preços: O Neuromarketing pode ajudar a entender como o preço influencia a percepção do valor e como as estratégias de preços podem ser projetadas para maximizar a rentabilidade e a satisfação do cliente.
  6. Publicidade e comunicação: O Neuromarketing pode ajudar a entender como diferentes formas de publicidade e comunicação afetam o cérebro do consumidor e como mensagens mais eficazes e persuasivas podem ser projetadas.

Que técnicas de neuromarketing são utilizadas?

A Neuromarketing utiliza uma variedade de técnicas para medir e analisar a resposta do cérebro aos estímulos de marketing e publicidade:

  1. Eletroencefalografia (EEG): Esta técnica registra a atividade elétrica do cérebro através de eletrodos colocados no couro cabeludo, permitindo a análise da atenção, emoção e memória.
  2. Imagem de ressonância magnética funcional (fMRI): Esta técnica utiliza ímãs para criar uma imagem do cérebro e detectar quais áreas são ativadas durante uma tarefa específica, permitindo medir a resposta emocional e cognitiva aos estímulos de marketing.
  3. Rastreamento ocular: Esta técnica rastreia o movimento dos olhos para identificar a direção e duração da atenção visual, permitindo que a eficácia dos desenhos visuais e a colocação de elementos em uma página ou anúncio seja analisada.
  4. Medição da atividade elétrica da pele (EDA): Esta técnica mede a atividade elétrica da pele para analisar o nível de emoção e atenção dos consumidores.
  5. Resposta da pele galvânica (GSR): Esta técnica mede a condutividade elétrica da pele para detectar a resposta emocional e a ativação do sistema nervoso simpático.
  6. Biometria facial: Esta técnica utiliza algoritmos para detectar e analisar mudanças na expressão facial, permitindo que a resposta emocional e a atenção sejam medidas.

Estas técnicas permitem aos neuromarketers obter informações detalhadas e precisas sobre a resposta do cérebro aos estímulos de marketing e publicidade, que podem ser usadas para melhorar o design de produtos, mensagens publicitárias e a experiência do usuário. Neuromarketing é o estudo que é realise seu cliente durante o processo de compra e tomada de decisão ou antes, durante e após a compra. É uma disciplina baseada em entrar na cabeça do consumidor para entendê-lo em profundidade e ser capaz de criar uma estratégia de acordo. Nos últimos anos, é um termo que ganhou muito peso e está sendo cada vez mais ouvido, utilizado para criar novas estratégias com as quais se consegue mais conversões de produtos e serviços em uma empresa. Exige um grande monitoramento de todas as etapas de compra. E, também, o acúmulo de todas as informações sobre o perfil do público-alvo.

PARA QUE SERVEM?

Ela serve para criar as estratégias publicitárias e de compra mais eficazes e adequá-las perfeitamente às necessidades dos consumidores. Conhecendo os interesses do público alvo e suas reações à marca, é possível redesenhar a marca para que ela possa se aproximar melhor e mais facilmente do público. Dos preços às imagens ou ao funcionamento dos produtos e/ou serviços passam pela lupa deste marketing ou, melhor, percebem as conseqüências da análise que ele realiza e as iniciativas que favorece. O estratégias de neuromarketing tentar dar respostas do cérebro do consumidor a estímulos específicos, evocando assim emoções positivas seja através da imagem, cheiro ou outros estímulos.

Os princípios básicos da estratégia de neuromarketing estabeleceram como:

  • Isto se deve à proximidade com o consumidor. A marca tenta convencer o consumidor de que esta é uma situação vantajosa para todos e, desta forma, criar um vínculo mais estreito e consolidado.
  • Diferencie-se da concorrência. No mercado denso de qualquer negócio digital, destacar-se ajudará você a ser lembrado mais facilmente.
  • Ela se conecta com o lado mais humano da empresa. A conexão com os interesses ou valores dos consumidores é uma ótima maneira de se aproximar deles e construir compromisso e lealdade à sua marca.
  • Seja positivo. Está provado na publicidade que as emoções positivas se conectam melhor com os usuários, sendo empático com suas necessidades melhora a atitude em relação à empresa e os levará a divulgar esse pensamento em relação a seus produtos e, portanto, em relação à sua marca. O exemplo que nunca falha é a Coca Cola, qualquer usuário a relacionaria com a marca da felicidade.

TIPOS DE NEUROMARKETING

Três tipos de neuromarketing podem ser distinguidos:

  • VISUAL

Aqui é onde o sentido da visãoFoi provado que é com a sensação de que as imagens chegam ao cérebro mais rapidamente e na publicidade que as mensagens são mais eficazes.

  • AUDITORIA

O som A música sempre foi um canal muito importante para o ser humano, a música ajuda a reforçar a mensagem e cria sentimentos e estimula o comportamento no ser humano.

  • KINESTHESIC

Este é o ramo menos utilizado no neuromarketing, mas às vezes também é útil. Está relacionado aos sentidos do paladar, do tato e do olfato.

TÉCNICAS DE NEUROMARKETING QUE SÃO VISTAS COM MUITA FREQÜÊNCIA

Embora tais estratégias pareçam muito complicadas, a verdade é que encontramos muitos exemplos em nossa vida diária.

Estes são alguns deles:

  • CARRINHOS DE SUPERMERCADO

Você já notou que eles são sempre muito amplos? Elas são projetadas desta forma para que sejam orientadas para uma compra em massa, de modo que se um consumidor carrega um destes, ele estará mais inclinado a enchê-lo com vários itens.

  • FORNOS DE SUPERMERCADO

Você deve ter notado que as padarias ou pães recém cozidos são exibidos em um local central, para que os clientes possam sentir o cheiro dos produtos recém cozidos e serem tentados a comprá-los. Por que o petróleo está sempre nos últimos corredores? As mercearias básicas são colocadas no final das lojas para que ao longo do caminho você encontre outros produtos que talvez não precise tanto, mas nos quais você possa estar interessado e queira se apoderar.

  • A ORDEM DOS PREÇOS

Itens mais caros tendem a ser mais acessíveis em uma prateleira, enquanto itens mais caros tendem a ser colocados mais acima para que seja necessário mais esforço para adquiri-los.

  • PREÇOS TERMINADOS EM '99

Eles geralmente têm um efeito psicológico que os faz parecer mais baratos para nós, e é por isso que raramente veremos preços arredondados.

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Jaime Cavero

Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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