CHOISIR LE BON CANAL

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Nous pouvons choisir le bon CANAL de communication pour investir dans la publicité en tenant compte de ce qu'il me coûte d'obtenir un client dans chacun d'eux. En comparant les CAC de chaque canal de communication, nous pouvons décider avec plus de critères lequel nous intéresse le plus pour accélérer notre entreprise. Si l'on veut comparer l'efficacité des canaux, il suffit d'entrer les coûts de publicité engagés dans chacun d'eux (il n'est pas nécessaire d'entrer tous les coûts, et encore moins de répartir les coûts de personnel).

Pour chaque canal, nous investissons un certain montant dans la publicité, nous mesurons le nombre de clients atteints, nous calculons le CAC et, par comparaison, nous pouvons décider dans quel canal il est dans notre intérêt d'investir plus de CAC par canal.

• Trafic direct.
• SEO
• SEM
• Facebook organique
• Twitter Organique
• YouTube Organique
• Campagnes Facebook
• Campagnes Twitter
• Campagnes YouTube
• Marketing par courriel
• Événements
• Références

Il s'agit d'une mesure très utile pour comparer l'efficacité de chacun des canaux par lesquels nous pouvons attirer des clients. Dans ce sens, Pour calculer avec une certaine clairvoyance le coût d'acquisition de clients que nous pouvons nous permettre dans une campagne, nous devrons tenir compte de la valeur d'achat moyenne de nos clients. En d'autres termes, combien ils ont tendance à dépenser en moyenne.

En effet, si, par exemple, nous sommes un magasin de décoration et que nos clients dépensent en moyenne 30 €, il n'est pas logique que notre coût d'acquisition des clients soit de 20 €. En revanche, il serait logique d'investir autant si nous vendons des croisières de luxe sur le Nil et que la valeur d'achat moyenne est de 3 500 €.

Par conséquent, le CAC, ou coût d'acquisition d'un client, est un indicateur de l'évolution de la clientèle. métrique efficace pour évaluer le montant que nous pouvons dépenser pour l'acquisition de clients. Google désigne le CPA comme "le coût que vous êtes prêt à payer pour effectuer une conversion", mais pas pour acquérir un nouveau client. Le CAC, quant à lui, vise à acquérir de nouveaux clients.