Se você quiser lançar seus negócios no exterior, você precisa elaborar um plano de internacionalização, ou seja a plano de negócios para as atividades de sua empresa nos mercados internacionais. O CANVAS é uma excelente ferramenta para focar no que é realmente importante para uma internacionalização bem sucedida.

O que é CANVAS?

A CANVAS responde às perguntas mais importantes que devem ser respondidas a fim de internacionalizar-se com sucesso:

• QUEM? Segmento do cliente (+), países-alvo.
• O QUE? Proposta de valor (+), solução ajustada ao segmento e validada.
• COMO? Atividades chave (+), parceiros-chave em cada país, recursos-chave.
• COMO MUCH? Estrutura de custos e receitas do cliente (+). Rentabilidade e financiamento.

A CANVAS é uma forma gráfica, interativa e conveniente de desenvolver um modelo de negócios.

É um modelo ou "tela" que o ajudará a visualizar as diferentes áreas de valor e como elas devem se relacionar umas com as outras, para que sua idéia comercial possa se tornar uma empresa viável. Desta forma, seu processo de internacionalização pode alcançar os resultados desejados!!!

VALIDAÇÃO DA LONA INICIAL

Você começa com uma CANVAS inicial que é simplesmente um conjunto de hipótese (+), coisas que você pensou com sua intuição. Estas são apenas conjecturas suas, mais ou menos baseadas em sua experiência, ou mais ou menos inventadas, mas não realmente comprovadas!!! Assim, ao testar sua validade, através de entrevistas com clientes, experimentos, questionários, etc. Você vai mudá-lo, e isto é validação.

Experimentos, sim, claro, você deve verificar tudo o que você está supondo que pode acontecer!!!

Plano de internacionalização

Você validou que tem uma proposta de valor que satisfaz clientes em outros países e que pode adaptar seu produto para torná-lo exportável.  Você tem recursos claros, atividades chave e estrutura de custos, e tem os recursos necessários para financiar sua atividade internacional.

A próxima pergunta é: O que fazer? Como agir?

É claro que você não pode abordar todos os mercados do mundo, nem pode tomar todas as medidas; os recursos que você tem são limitados e você deve planejar como utilizá-los de forma otimizada. Você tem que priorizar os mercados e escolher as ações mais apropriadas. Em poucas palavras, é preciso elaborar um plano de ação para abordar e desenvolver sua presença nos mercados internacionais: este é o plano de internacionalização da empresa. A elaboração de um plano simplificado de internacionalização, como a CANVAS, facilita a coesão entre todas as pessoas da empresa envolvidas no trabalho internacional. Ele garante que todos estejam no mesmo "comprimento de onda". Participando na elaboração da CANVAS, posteriormente, em sua implementação, avaliação, retificações, etc. Os funcionários envolvidos podem manter a coordenação e evitar ações ou estratégias contraditórias. A elaboração do CANVAS será um exercício que permitirá à empresa refletir e analisar suas capacidades, fraquezas, necessidades, etc.

Desta forma, você poderá abordar seu processo de internacionalização, não de uma forma improvisada, mas com uma base sólida que aumentará suas chances de sucesso. A CANVAS não será fixa, imutável: é provável que seja reajustada durante seu desenvolvimento. Você vai querer modificá-lo com base nos resultados obtidos e na experiência da empresa. No entanto, é aconselhável ter um plano inicial provisório, que estabelece um rumo a seguir. Em muitos casos, você começa a internacionalização devido ao que poderíamos chamar de "oportunidade": um comprador estrangeiro entra em contato com a empresa interessada em seu produto, porque alguém o recomendou a eles, eles o viram na Internet, etc. Neste caso, você também tem que fazer um plano para não se mover sozinho com as oportunidades!!!!

Concretização do CANVAS:

POR QUÊ?

OBJETIVOS:

Sua empresa deve identificar e estabelecer no plano quais são os objetivos de seu processo de internacionalização.

• O objetivo é aumentar as vendas, o faturamento, com tudo o que isso implica: crescimento nos lucros, tamanho, emprego, etc.?
• O objetivo é aumentar a competitividade através da redução de custos, estabelecendo-se em outros países onde os custos de produção são mais baixos?
• O objetivo é ter acesso a novas tecnologias?
• O objetivo é estar perto da demanda, a fim de conhecê-la melhor e poder se adaptar melhor a ela?
• Ou simplesmente para contornar as barreiras comerciais que dificultam as vendas nesse mercado?

Pode haver um único objetivo - o mais comum será exportar, aumentar as vendas e o faturamento - ou pode haver vários objetivos ao mesmo tempo.

PARA EXEMPLO:

Estabelecer uma presença em um mercado como o chinês para estar perto dos consumidores e tirar proveito de custos mais baixos, bem como para evitar barreiras tarifárias e outras barreiras.

QUEM?

SEGMENTO DE CLIENTES (+):

O plano deve identificar os mercados prioritários para a empresa. Este é, sem dúvida, um dos pontos-chave de um plano de internacionalização. Requer um trabalho significativo de pesquisa, consultando estudos de mercado, coletando informações das diversas fontes disponíveis para a empresa. Uma empresa não pode atender a todos os mercados do mundo.. Como indicamos no início, os recursos que uma empresa tem são limitados. É preciso alocá-los da maneira mais eficiente possível. E, portanto, é preciso selecionar os mercados.

O QUE?

Identificar clientes significa descobrir o problema que sua empresa resolve. Você deve identificar o tipo de produto que deseja vender ou produzir no exterior. Em particular, você deve analisar e identificar se o produto precisa passar por algumas modificações, a fim de se adaptar às características do mercado (ou mercados) em que vai ser vendido. (Ver+ DICA)

COMO?

RECURSOS-CHAVE

A equipe que estará envolvida no trabalho internacional, com suas responsabilidades, divisão de tarefas, etc. Você deve identificar o perfil do talento que você precisa para a atividade internacional que você planeja. Você deve continuar, veja se você tem tal pessoal ou se precisa contratar novos funcionários ou consultores externos. Você também deve considerar se seus funcionários precisam de algum treinamento específico. Uma vez que o pessoal tenha sido identificado, a empresa deve organizar seu departamento de internacionalizaçãoDeve ser dirigida por um diretor, com uma divisão de responsabilidades entre todos os seus membros.

PARCEIROS-CHAVE

A estratégia de entrada nos mercados estrangeiros, definindo questões como a de vender através de agentes, diretamente, através de importadores ou distribuidores, no caso de exportação. Mas a empresa também tem que estudar se isso pode ser apropriado, alguma forma de estabelecimento produtivo ou comercial. Esta decisão de criação pode vir após uma primeira etapa na qual a exportação é a atividade a ser realizada.

CHANNEL

O plano de negócios: a empresa deve definir que tipo de atividades comerciais são mais adequadas para ela, e definir um plano concreto para essas atividades.

PARA EXEMPLO:

Se a empresa concluir que é interessante participar de feiras, ela deverá identificar as feiras específicas nas quais participará. O mesmo se aplica à participação em missões comerciais, organizadas pela administração (central ou regional), seminários, fóruns, etc.

Estratégia digital

Marketing digital

Este é um componente que adquiriu grande importância nos tempos modernos. A estratégia digital deve incluir as ações que a empresa vai desenvolver na Internet e nas redes sociais. Este é um aspecto "horizontal", no sentido de que pode afetar diversas atividades da empresa. A Internet pode ser um canal para o recrutamento de talentos, através de redes como LinkedIn (+). Também pode ser um instrumento comercial, através do qual clientes potenciais podem ser contatados. Pode ser uma ferramenta de marketing, uma vez que, através da presença em redes sociais (+) O feedback do consumidor pode ser recebido, que pode ser usado para melhorar o produto e adaptá-lo melhor aos gostos dos consumidores. A Internet pode até ser um canal (+) para vender diretamente, através de Comércio eletrônico. Ela pode ser desenvolvida a partir da própria loja online de uma empresa ou a partir do estabelecimento de uma loja online da própria empresa em locais de mercado como Alibaba ou Amazônia. A estratégia digital de uma empresa dependerá de vários fatores, o primeiro dos quais é o tipo de produto.

PARA EXEMPLO:

Uma vinícola pode considerar a venda de vinho através de sua própria loja online ou através de uma loja em um mercado. Mas para uma empresa de engenharia ou uma empresa de construção, a idéia de vender diretamente da Internet não faz sentido. Em qualquer caso, a mensagem chave é que a empresa, no âmbito de seu plano de internacionalização, deve ter um estratégia digital.

OUTROS ASPECTOS A SEREM LEVADOS EM CONTA:

O objetivo na elaboração do plano, se o objetivo principal é exportar, é identificar os mercados onde o produto da empresa pode ter melhores chances de ser exportadoOs custos e as dificuldades de fazer negócios nesses mercados também são levados em consideração. Será necessário estudar a demanda do produto em mercados potenciais, as facilidades de acesso a esses mercados (se eles tiverem altas barreiras comerciais, como tarifas, ou se, ao contrário, o mercado for acessível porque há um acordo de livre comércio com ele). Se o O principal objetivo é localizar a produção a fim de reduzir os custos, será necessário levar em conta estes custos, mas também outros aspectos, tais como segurança jurídica, risco político, etc.

VANTAGEM COMPETITIVA (+)

Outro aspecto importante a ser analisado é o dos concorrentes. É normal que um cliente estrangeiro tenha vários fornecedores potenciais. O plano deve analisar o que são os principais concorrentes que a empresa encontrará nos mercados internacionais, os pontos fortes e fracos de seus produtos em comparação com as suas próprias estratégias comerciais e de marketing, etc. Desta forma, a empresa pode identificar o que seus principais pontos fracos (+) em relação a seus concorrentes e preparar-se para reduzi-los ou compensá-los.

RECEITA

Cobrar seu cliente localizado em outro país é uma questão crucial sobre a qual você precisa ser claro.

QUAL É SUA ESTRATÉGIA DE PREÇOS?

Esta estratégia, que pode ser diferenciada por mercado, devem ser elaboradas a partir de diferentes elementos: custos da empresa, preços nos mercados internacionais para produtos similares oferecidos pelos concorrentes. Também, a ser considerado, uma margem para contingências, a margem de lucro e, logicamente, uma margem para negociação (esta é a área típica onde pode haver variações significativas entre os mercados, com diferentes culturas de negociação e negociação). (Ver+ DICA)

FORMAS DE PAGAMENTO (+)

Se uma transação envolve um adiamento da cobrança, há sempre um risco de não-pagamento. Isto pode ser por razões atribuíveis à empresa - que se encontra em dificuldades financeiras - ou por razões atribuíveis ao país em que está sediada. Se o país tem dificuldades no balanço de pagamentos e falta de divisas, a empresa importadora não pode obter divisas com as quais pagar sua dívida para com o exportador. 

RELAÇÕES COM CLIENTES

Além da exportação, os investimentos no exterior também podem requerer financiamento. Também aqui há uma série de possibilidades de financiamento, tanto do setor privado quanto do público, que uma empresa que planeja investir no exterior deve estar ciente. Da mesma forma, existe um seguro para investimentos no exterior, que pode cobrir uma ampla gama de riscos - incluindo riscos políticos como a expropriação, ou danos à empresa devido à guerra ou conflito.

Este DICA sobre CANVAS (+) o ajudará muito. Faça o download deste documento word para fazer seu CANVAS.

É importante entender que Cada país tem suas próprias particularidades culturais, sociais, econômicas e jurídicas que podem afetar a forma como os produtos e serviços de uma empresa estrangeira são recebidos. Portanto, é essencial que um Os empreendedores que buscam expandir-se internacionalmente adaptam seu modelo de negócios a cada país que desejam conquistar.

Por exemplo, uma empresa de fast-food bem-sucedida em seu país de origem pode ter dificuldades para ter sucesso em outro país se não adaptar seu cardápio e a forma como a comida é servida às preferências culturais e culinárias do país de destino. O país de destino pode ter exigências legais e normas de saúde diferentes, o que pode afetar os processos de produção e a embalagem do produto.

PREÇO

Além disso, Os preços dos produtos e serviços também podem variar significativamente de acordo com o país e a região. Um preço que pode ser adequado em um país pode ser muito alto ou muito baixo em outro, o que pode afetar a margem de lucro da empresa.

COMPETÊNCIA

Outro fator a ser considerado é a concorrência em cada mercado. O mercado de um país pode estar saturado de empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes, o que pode dificultar que uma empresa estrangeira se destaque e tenha sucesso nesse mercado.

EM RESUMO

É essencial que os empreendedores adaptem seu modelo de negócios a cada país que desejam conquistar. Este envolve conhecer as particularidades culturais, sociais, econômicas e legais de cada país e ajustar o modelo de negócios de acordo com elas. Se um empreendedor não se adaptar, ele poderá ter sucesso em seu país de origem, mas fracassar em outro país devido à falta de adaptação às necessidades e expectativas do mercado.

A adaptação do modelo de negócios em cada país é essencial para o sucesso da internacionalização de uma empresa. É importante ter em mente que os clientes, o mercado e a cultura de cada país são diferentes, o que significa que o modelo de negócios que funcionou no país de origem pode não ser eficaz em outros países.

Para adaptar o modelo de negócios, é necessário ajustar e validar o segmento de clientes. Isso envolve identificar as necessidades e os desejos dos clientes no país-alvo, bem como seus hábitos de compra e poder aquisitivo. Dessa forma, será possível oferecer uma proposta de valor que atenda às suas necessidades e expectativas.

Além disso, a proposta de valor deve ser ajustada e validada. A proposta de valor é o conjunto de benefícios que a empresa oferece a seus clientes para satisfazer suas necessidades. É importante adaptá-la às características do mercado em que você deseja operar, pois os clientes podem ter necessidades e desejos diferentes. Por exemplo, se você vende roupas em um país onde o clima é quente o ano todo, talvez seja necessário oferecer produtos com tecidos leves e cores frias.

Outro aspecto importante a ser adaptado é o canal de comunicação. Em cada país, os clientes podem ter maneiras diferentes de se comunicar e acessar informações. Por exemplo, em alguns países, a mídia tradicional, como a televisão e o rádio, pode ser mais eficaz do que a mídia social. Portanto, é necessário adaptar a maneira como você se comunica com os clientes para alcançá-los de forma eficaz.

Também é necessário adaptar a maneira de se relacionar com o cliente. Cada cultura tem sua própria maneira de interagir e fazer negócios. É importante conhecer os costumes e a maneira de fazer negócios no país de destino para estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros com clientes e fornecedores.

EM RESUMO

Adaptar o modelo de negócios em cada país envolve fazer um novo ajuste do produto no mercado. Isso envolve identificar as necessidades e os desejos dos clientes, ajustar a proposta de valor, adaptar o canal de comunicação e a forma de se relacionar com o cliente. Se feito corretamente, isso aumentará as chances de sucesso na internacionalização da empresa.

EXEMPLOS DE AJUSTES EM CADA PARTE DO MODELO DE NEGÓCIOS PARA SE ADAPTAR A OUTRO PAÍS:

SEGMENTO DE CLIENTES

Suponha que uma empresa que vende máquinas agrícolas na Espanha decida expandir-se para países da América Latina. Nesse caso, ela teria de adaptar seu segmento de clientes às necessidades e demandas específicas dos agricultores de cada país.

Por exemplo, na Argentina, a empresa teria que se concentrar em pequenos e médios produtores, enquanto no Brasil ela poderia se concentrar em grandes fazendas.

PROPOSTA DE VALOR

Uma empresa de serviços de consultoria financeira que opera nos Estados Unidos quer se expandir para países asiáticos. Nesse caso, ela teria de ajustar sua proposta de valor para se adaptar às diferentes culturas e preferências dos clientes em cada país.

Por exemplo, no Japão, poderia oferecer serviços de consultoria para investimentos no mercado imobiliário, enquanto na China poderia se concentrar no investimento em start-ups de tecnologia.

CANAL DE COMUNICAÇÃO

Um fabricante de produtos de beleza na Europa quer se expandir para países do Oriente Médio. Nesse caso, ele teria que ajustar seu canal de comunicação para se adaptar às diferentes restrições culturais e religiosas de cada país.

Por exemplo, na Arábia Saudita, a empresa teria que respeitar os códigos de vestimenta e usar canais de comunicação que não mostrem imagens de mulheres, enquanto no Líbano ela poderia usar uma abordagem mais liberal.

RELAÇÕES COM CLIENTES

Um varejista de roupas on-line da Coreia do Sul quer se expandir para países europeus. Nesse caso, ela teria de ajustar suas relações com os clientes para se adaptar às diferentes normas culturais e comportamentais de cada país.

Por exemplo, na Espanha, você pode usar uma abordagem mais informal e focada no cliente, enquanto na Alemanha você pode ser mais profissional e focado na qualidade do produto.

Em poucas palavras, Cada país tem sua própria cultura, normas e preferências de consumo, portanto, é necessário adaptar o modelo de negócios em cada caso para garantir que ele atenda às necessidades e demandas específicas dos clientes em cada mercado.

Como podemos usar o chatgpt para adaptar o modelo de negócios a outro país?

O ChatGPT pode ser uma ferramenta útil para adaptar modelos de negócios a outros países.

ALGUMAS MANEIRAS PELAS QUAIS O CHATGPT PODE SER USADO PARA ISSO SÃO:

1. Pesquisa de mercado: buscar informações sobre o mercado no qual você deseja expandir seus negócios. A IA pode ajudá-lo a reunir informações sobre a cultura, as leis, as regulamentações e as tendências do mercado em questão.
2. Identificação de clientes potenciais: analisar e entender seu segmento de clientes-alvo no país de destino. A IA pode ajudá-lo a identificar as necessidades e os desejos dos consumidores, bem como as preferências culturais e linguísticas.
3. Adaptação da proposta de valor: ajustar e validar a proposta de valor de sua empresa para o novo mercado. A IA pode ajudá-lo a analisar as necessidades e os desejos dos clientes e modificar sua oferta de produtos ou serviços para atender a essas necessidades.
4. Escolha do canal de comunicação: identificar os canais de comunicação mais eficazes para alcançar clientes potenciais no novo mercado. A IA pode ajudá-lo a analisar as preferências dos clientes em termos de canais de comunicação, bem como as práticas culturais de comunicação nesse mercado.
5. Validação de ajustes: para validar seus ajustes no modelo de negócios para o novo mercado. A IA pode ajudá-lo a avaliar a eficácia das modificações feitas e a identificar possíveis problemas ou desafios no novo mercado.

Em geralO ChatGPT pode ser uma ferramenta muito útil para adaptar seu modelo de negócios a um novo mercado. Ele pode ajudá-lo a analisar e entender o mercado-alvo, identificar clientes potenciais, adaptar a proposta de valor, escolher os canais de comunicação mais eficazes e validar seus ajustes para o novo mercado.