GROWTH ENGINES FOR ENTREPRENEURS
Acelera tu empresa con estos consejos de expertos sobre «Motores de Crecimiento para Emprendedores». ¡Analiza y descubre esta TIP!
Los motores de crecimiento son estrategias que permiten a una empresa crecer de manera sostenible, atrayendo y reteniendo clientes.
It is wrong to think that a good product or service is enough to get a new business off the ground. The experience of most successful entrepreneurs shows that customers do not fall from the sky and that it is necessary to work hard to attract them. It is therefore necessary to development of a strategy aimed at covering that threatening valley of death (+) as soon as possible. It has to be a growth strategy that will increase the number of customers in the short term. A strategy called growth engine.
An engine of growth according to Eric Ries, is the strategy we should adopt in our business model (+) which allows for sustainable and continued customer growth while feeding back into the model and triggering network effects.
There is tres modalidades de motor de crecimiento que se pueden combinar y aplicarlas en parte o en su totalidad. Eric Ries, autor del libro «The Lean Startup», identifica tres principales motores de crecimiento: Viral, de Pago y Pegajoso. A continuación se detallan cada uno de estos motores con practical examples para ilustrar cómo un emprendedor puede aplicarlos en su negocio.
Modalidades de motor de crecimiento
VIRAL GROWTH ENGINE:
Convertir a tus clientes actuales en promotores de tu producto o servicio.
HOW TO APPLY IT?
- Contenido compartible: Crear blogs, videos o publicaciones en redes sociales que los clientes quieran compartir.
- Programa de Referidos: Ofrecer descuentos o beneficios a los clientes que refieran a nuevos clientes.
- Exclusivity: Ofrecer funciones premium o acceso temprano a nuevos lanzamientos para fomentar el boca a boca.
EXAMPLE
Dropbox ofrecía espacio de almacenamiento gratuito adicional tanto para el referente como para el referido, incentivando a los usuarios a invitar a más personas.
PAYMENT GROWTH ENGINE
Utilizar estrategias de publicidad de pago para adquirir nuevos clientes, asegurándote de que el gasto del cliente sea superior al costo de adquisición.
Cómo aplicarlo:
- Optimizar la Landing Page: Asegúrate de que la página de destino esté optimizada para convertir visitas en ventas.
- Alargar el LTV (Life-Time Value): Fomentar las compras repetidas o las suscripciones para aumentar el valor de vida del cliente.
- Publicidad dirigida: Utilizar SEO y PPC para dirigir tráfico relevante a tu sitio web.
EXAMPLE
Las empresas de SaaS a menudo usan Google Ads para dirigir tráfico a sus páginas de destino y ofrecen pruebas gratuitas para convertir esos leads en clientes de pago.
STICKY GROWTH ENGINE:
Maximizar el valor que los clientes obtienen de tu producto o servicio para retenerlos durante un período más largo.
HOW TO APPLY IT?
- Valor Diferenciado: Ofrecer características que te distingan claramente de la competencia.
- Community: Fomentar una comunidad de usuarios activos que encuentren valor en interactuar entre ellos dentro de tu plataforma.
- Barreras de Salida: Crear sistemas o integraciones que hagan más difícil para el cliente dejar de usar tu producto.
EXAMPLE
Amazon Prime no solo ofrece envío gratuito, sino también acceso a su plataforma de streaming and others benefits. Esto crea una barrera de salida, ya que los clientes obtienen múltiples servicios en una sola suscripción.
Al usar estos motores de forma individual o combinadaan entrepreneur can diseñar una estrategia sólida para cruzar el temido «valle de la muerte» y alcanzar un crecimiento sostenible.
El uso de la inteligencia artificial puede ser un recurso valioso para emprendedores que buscan establecer y acelerar sus motores de crecimiento.
Motor de Crecimiento Viral
- Content Generation: Utilizar la inteligencia artificial para crear contenido valioso y compartible como artículos de blog, publicaciones en redes sociales o newsletters.
- Pruebas de Concepto: Antes de implementar una nueva característica que podría hacer que su producto sea más «viral», utilice la inteligencia artificial para simular conversaciones de usuario y recopilar feedback.
- Automatización del Servicio al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficiente a través de un chatbot puede aumentar la satisfacción del cliente, lo que a su vez puede llevar a referencias boca a boca.
Motor de Crecimiento de Pago
- Optimización de Copy para Campañas de Pago: Use la inteligencia artificial para generar múltiples versiones de anuncios publicitarios, encabezados o descripciones de productos para pruebas A/B.
- Generación de Leads: Implementar un chatbot en el sitio web que interactúe con los visitantes, ofreciendo contenido gratuito o descuentos a cambio de sus datos de contacto.
- Análisis de Sentimientos: Utilizar el procesamiento del lenguaje natural para analizar las opiniones de los clientes y ajustar las campañas publicitarias en consecuencia.
Motor de Crecimiento Pegajoso
- Onboarding Automatizado: Utilice un chatbot para guiar a los nuevos usuarios a través del proceso de incorporación, mostrándoles cómo obtener el máximo valor de su producto o servicio.
- Soporte Técnico: Un chatbot puede manejar preguntas frecuentes, permitiendo que el equipo de soporte se centre en problemas más complicados. Esto mejora la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la retención.
- Engagement de la Comunidad: Utilice la inteligencia artificial para enviar actualizaciones regulares o noticias relevantes a su comunidad, manteniéndolos comprometidos y menos propensos a cambiarse a un competidor.
En resumen, la inteligencia artificial puede ser una herramienta versátil en la caja de herramientas de un emprendedor para impulsar varios motores de crecimiento. Desde la creación de contenido y la automatización del servicio al cliente hasta la generación de leads y la retención, las posibilidades son extensas.
CASO PRÁCTICO: Sara, la emprendedora del programa de aceleración
Context: Sara es una emprendedora que ha desarrollado una aplicación móvil de bienestar mental. Se ha inscrito en un programa de aceleración con el objetivo de aumentar la base de usuarios y las ventas.
Challenge: A pesar de tener un producto excelente, Sara enfrenta problemas para adquirir nuevos usuarios. Después de unas sesiones con mentores, se da cuenta de que necesita poner en marcha un «motor de crecimiento» para acelerar su empresa.
Elección del motor de crecimiento: Después de evaluar sus opciones, Sara decide optar por el «Motor de Crecimiento Viral», considerando que su producto tiene un alto potencial para compartirse mediante referencias boca a boca.
Acciones tomadas:
- Content Generation: Usa la inteligencia artificial para crear artículos de blog sobre bienestar mental, que se vinculan con las características de su app. Los usuarios encuentran el contenido útil y lo comparten en sus redes sociales.
- Programa de Referencias: Introduce un programa en el que los usuarios actuales pueden invitar a amigos a descargar la app y recibir un mes gratis de la versión premium como recompensa.
- Testimonios y Reseñas: Utiliza el chatbot para recoger testimonios y reseñas de los usuarios más comprometidos y los presenta en el sitio web y la página de la tienda de aplicaciones.
Results:
- El contenido generado aumenta el tráfico a su sitio web en un 50%.
- The programa de referencias genera un aumento del 30% en las descargas de la aplicación.
- Los testimonios y reseñas positivas mejoran la clasificación de la aplicación en la tienda, lo que resulta en un aumento del 20% en las descargas orgánicas.
Lecciones aprendidas:
- Implementar un motor de crecimiento puede tener un impacto significativo en la aceleración de la empresa.
- The «boca a boca» sigue siendo una de las formas más efectivas de crecimiento cuando se potencia con las herramientas adecuadas.
Gracias al acceleration programme y al enfoque en un motor de crecimiento específico, Sara consigue acelerar su empresa de manera significativa. Ahora, está considerando cómo puede implementar otros motores de crecimiento para mantener este impulso.
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