Je suis déjà au deuxième échelon et je me sens satisfait et fier. Bien sûr, lorsque j'atteindrai mon premier trophée, je recommencerai mon échelle avec de nouveaux objectifs.

Si vous avez remarqué, la méthode Kaizen est plus une philosophie de vie et de travail qu'une philosophie du travail, combinée aux outils d'amélioration de la qualité, entraînera des changements favorables dans votre entreprise et se traduira par des résultats satisfaisants..

Quels sont les avantages de la méthode Kaizen pour les entrepreneurs ?

La méthode occidentale est axée sur les résultats. Le kaizen cherche à améliorer les processus, ce qui rend les changements que vous souhaitez mettre en œuvre plus faciles à gérer. Si vous allez lentement, vous pouvez observer les détails. Il vous permet donc identifier le site erreurs et éléments qui n'apportent pas de valeur ajoutée à votre entreprise et vous pouvez les éliminer.

En corrigeant les erreurs et en réduisant les obstacles dans la production de biens et de services, vous augmentez le niveau de satisfaction des clients.

• Vous réduisez les temps d'attente.
• Amélioration des niveaux de qualité des produits et des services.

Comme toute philosophie, elle doit être transmis et mis en pratique par les membres de l'équipe. Ce site augmente le degré d'engagement avec votre entreprise.

Optimisez-vous la résolution des problèmes ?

Le chemin du succès passe par l'application de petites étapes constantes et continues dans l'amélioration des processus et des activités. Ralentissez, cher entrepreneur, et commencez à appliquer la méthode Kaizen dans votre vie et dans votre entreprise et vous verrez la différence.

LE KAIZEN DANS L'AMÉLIORATION DE VOTRE ENTREPRISE

Il y a quelques années (pas mal !), lorsque les taux de défectuosité des produits étaient élevés, lorsqu'un haut niveau de qualité était l'exception et que des aspects tels que les services d'assistance ou les accords de niveau de service (SLA) pouvaient être grandement améliorés, des efforts axés sur l'amélioration de la qualité.

Approches telles que l'amélioration continue, le kaizen, l'ISO 9001, etc. ont été conçus pour que les processus de l'organisation se concentrent sur la production de produits ou de services de la plus haute qualité possible... et, tout ça, afin d'améliorer la satisfaction des clients, c'est-à-dire la vision objective que le client avait des services ou des produits reçus (rapport coût-bénéfice). Sans aller plus loin...

...la plupart des organisations ont mis au point diverses méthodes, dont les fameux "questionnaires de satisfaction du client", afin de savoir ce que le client pense des aspects qualitatifs ou quantitatifs de sa relation avec l'organisation, par exemple :

• Facilité d'utilisation du produit.
• Emballage correct.
• Une assistance téléphonique adéquate.
• Rapport qualité-prix.

Tous ces aspects ont été utilisés pour dresser un tableau de la manière dont le client envisageait rationnellement la relation avec l'entreprise et des domaines dans lesquels l'entreprise devait encore être améliorée.

Cette approche, aussi logique qu'elle puisse paraître, je pense qu'il n'y a qu'un seul mot pour la décrire aujourd'hui : NOT ENOUGH !!!!

Au "bon vieux temps", il était encore possible de se différencier par la qualité de ses produits ou services, mais cet attribut s'homogénéise de plus en plus sur le marché, et la plupart des organisations partent d'un niveau de qualité très élevé dans leur proposition de valeur. Sauf dans des cas très spécifiques, il est difficile de mettre deux produits côte à côte et de différencier celui qui est nettement meilleur que l'autre.