¿Qué es el Triple Bottom Line (TBL) y Modelo Canva de Triple Capa?

O objetivo de uma estratégia empresarial sustentável é ter uma impacto positivo sobre o meio ambiente e/ou a sociedade, beneficiando ao mesmo tempo os acionistas. Os líderes empresariais estão cada vez mais conscientes do poder das estratégias empresariais sustentáveis não apenas para enfrentar os desafios mais prementes do mundo, mas para impulsionar o sucesso de suas empresas.

El modelo de Triple Bottom Line (TBL) y la pirámide de Carroll son enfoques que abordan la responsabilidad social empresarial desde diferentes perspectivas. Mientras que la pirámide de Carroll se centra en cuatro dimensiones: económica, legal, ética y filantrópica, el TBL considera tres dimensiones interrelacionadas: económica, social y medioambiental. El TBL, introducido por John Elkington, propone que el desarrollo sostenible implica la búsqueda de la prosperidad económica, la calidad medioambiental y la justicia social. Este modelo utiliza una matriz para medir cuantitativamente el impacto de las acciones de una organización en cada una de estas dimensiones, lo que lo convierte en una herramienta efectiva para evaluar y mejorar la responsabilidad social empresarial.

Entretanto, definir o que significa sustentabilidade, consolidar objetivos claros e realizáveis e formular uma estratégia para atingir esses objetivos pode ser assustador. Uma forma comum de entender os esforços de sustentabilidade de uma empresa é usar um conceito conhecido como Triple Bottom Line. (a linha de fundo tripla).

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O triplo resultado foi explicado pela primeira vez de forma abrangente por John Elkington em seu livro de 1999, "Canibais com garfos".The Triple Bottom Line of 21st Century Business".

É uma linha de fundo que ainda mede o lucro, mas também mede o impacto da organização nas pessoas e no planeta. O triplo resultado é uma forma de expressar o impacto e a sustentabilidade de uma empresa tanto em escala local quanto global. 

Décadas depois, deu origem a uma série de modelos de negócios responsáveis, estruturas e metodologias operacionais, desde o Retorno Social do Investimento (SROI) até a Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG), além de ser uma inspiração inicial para o surgimento de economias compartilhadas e circulares. 

Historicamente, as empresas têm operado a serviço de seu desempenho financeiro. Entretanto, seguindo a teoria e a aplicação do triplo resultado, algumas empresas começaram a perceber a conexão entre saúde ambiental, bem-estar social e o sucesso financeiro e a resiliência da organização.  

No momento, organizações o utilizam para obter uma visão precisa e abrangente de suas operações e relações com o meio ambiente, a comunidade e a economia.

As Empresas Certificadas B ajudam a realizar o conceito do triplo resultado e são um tipo de negócio relativamente novo, legalmente obrigado a considerar o impacto sobre todos os interessados, incluindo funcionários, clientes, fornecedores, a comunidade e o meio ambiente. Sua missão é tornar-se uma comunidade de líderes que impulsionam um movimento global de pessoas usando os negócios como uma força para o bem. 

A teoria do resultado triplo estende as métricas do sucesso empresarial para incluir contribuições para a saúde ambiental, o bem-estar social e uma economia justa. Estas categorias de desempenho são freqüentemente referidos como os três "P's": pessoas, planeta e lucro.

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las 3p's

Aqui estão alguns fatos rápidos sobre a linha de fundo tripla:

  • O triplo resultado é uma estrutura transformadora para as empresas e outras organizações que as ajuda a caminhar em direção a um futuro regenerativo e mais sustentável. 
  • As ferramentas de resultado triplo ajudam a medir, comparar, estabelecer metas, melhorar e, por fim, evoluir para sistemas e modelos mais sustentáveis. 
  • O triplo resultado ilustra que se uma organização foca apenas no lucro - ignorando as pessoas e o planeta - ela não pode levar em conta o custo total de fazer negócios e, portanto, não será bem sucedida a longo prazo. 

Embora existam três categorias que compõem a teoria do resultado triplo, é importante lembrar que cada categoria não é isolada. Do ponto de vista da teoria de sistemas, as pessoas, o planeta e o lucro estão interligados.

PESSOAS (CAPITAL SOCIAL) 

As "pessoas" da linha de fundo tripla referem-se ao impacto que uma empresa tem sobre as pessoas dentro da empresa (funcionários) e as pessoas fora da empresa (a comunidade). As práticas de sua empresa devem levar em conta o bem-estar e o benefício das pessoas em que a empresa opera.

Todos os interesses das partes interessadas são interdependentes através de salários justos, práticas comerciais justas, ambientes de trabalho seguros, taxas de retenção, padrões éticos, contratação local, fontes locais, participação local, contribuições caritativas locais e contribuições para o padrão de vida da comunidade. 

PLANETA (CAPITAL NATURAL) 

O "planeta" TBL se refere aos aspectos ambientais. Não é necessário ser uma empresa "verde" para praticar boas ações ambientais. Os empresários podem melhorar a ordem natural e minimizar seu impacto ambiental de diversas maneiras que não só são econômicas, mas fáceis de implementar e adotar.

  • De pequenos esforços, tais como: gerenciar o consumo de energia, usar materiais ecológicos, "reciclar, reduzir, reutilizar"; usar materiais pós-consumo, gerenciar o consumo de água, minimizar a quantidade de resíduos até o aterro sanitário.
  • Esforços ainda mais substanciais, tais como: reduzir o desperdício de embalagens e determinar o verdadeiro custo ambiental de fabricação, desde a coleta da matéria-prima até o descarte pelo usuário final, os empresários podem fazer a diferença e influenciar sua cadeia de fornecimento a fazer o mesmo. Muitas vezes, o compromisso pode ser encontrado em algum lugar no meio com alguma criatividade. 

LUCRO (CAPITAL) 

O "benefício" da TBL se refere ao valor econômico criado por sua empresa e desfrutado pela sociedade anfitriã. Estas são receitas e despesas, impostos, fatores de clima empresarial, emprego e diversidade empresarial, bem como o impacto econômico que sua empresa tem sobre a sociedade. Não se trata apenas do lucro interno realizado por uma empresa. 

Seus negócios são importantes e afetam a comunidade na qual você opera. Não pense assim só porque você é um pequeno negócio ou empresário. As filosofias, metodologias e práticas da TBL não se aplicam a você ou o afetam. Elas podem ser adaptadas e implementadas em operações menores. Cada passo que você dá para incorporar uma mudança em direção à TBL é uma pequena contribuição para um lugar melhor, onde todos nós nos beneficiamos. 

¿Que oportunidades ofrece el Triple bottom Line?

El enfoque del Triple Bottom Line (TBL) ofrece varias oportunidades para las organizaciones:

  • Desarrollo sostenible:

Al incorporar consideraciones económicas, sociales y medioambientales en sus operaciones, las empresas pueden contribuir al desarrollo sostenible, asegurando que sus actividades no comprometan las necesidades de las generaciones futuras.

  • Inovação:

La adopción del TBL puede estimular la innovación al incentivar el desarrollo de productos y procesos que sean económicamente viables, socialmente justos y ambientalmente responsables.

  • Melhoria da reputação:

Las organizaciones que implementan prácticas empresariales responsables pueden mejorar su reputación y credibilidad ante los stakeholders, lo que puede conducir a una mayor lealtad de los clientes, atraer inversiones y atraer talento.

  • Acesso a novos mercados:

El TBL puede abrir oportunidades para acceder a nuevos mercados al satisfacer la demanda de consumidores y empresas que valoran la responsabilidad social y ambiental.

  • Gerenciamento de risco:

Integrar consideraciones sociales y medioambientales en la toma de decisiones puede ayudar a las organizaciones a identificar y gestionar riesgos, como los relacionados con la reputación, el cumplimiento normativo y los impactos ambientales.

En resumen, el enfoque del Triple Bottom Line ofrece oportunidades para mejorar la sostenibilidad, la innovación, la reputación y la gestión de riesgos de las organizaciones, lo que puede conducir a un mayor éxito a largo plazo.

¿Qué Problemas soluciona?

El enfoque del Triple Bottom Line (TBL) aborda varios problemas sociales, económicos y ambientales, incluyendo:

  • Desigualdad social:

Al considerar el impacto social como parte integral de sus operaciones, las organizaciones pueden contribuir a reducir la desigualdad al promover la equidad de género, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, así como apoyar iniciativas comunitarias.

  • Degradación ambiental:

Integrar consideraciones ambientales en las decisiones empresariales puede ayudar a mitigar la degradación ambiental al reducir la huella de carbono, minimizar el uso de recursos naturales y promover prácticas sostenibles de gestión ambiental.

  • Falta de transparencia:

El TBL fomenta la transparencia al exigir a las organizaciones que rindan cuentas sobre su desempeño en áreas económicas, sociales y ambientales, lo que ayuda a aumentar la confianza y la credibilidad entre los stakeholders.

  • Falta de responsabilidad:

Al incorporar la responsabilidad social y ambiental en sus prácticas comerciales, las empresas pueden mejorar su rendimiento ético y asumir un papel más activo en la protección del medio ambiente y el bienestar social.

  • Pérdida de confianza:

Las organizaciones que ignoran los impactos sociales y ambientales de sus operaciones corren el riesgo de perder la confianza de los clientes, inversores y otras partes interesadas, lo que puede afectar negativamente a su reputación y rentabilidad a largo plazo.

En resumen, el TBL aborda una variedad de problemas al promover un enfoque holístico que equilibra los aspectos económicos, sociales y ambientales del desempeño empresarial, lo que contribuye a un desarrollo más sostenible y equitativo.

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¿Cómo debo usar la IA para que me ayuda en la Triple Bottom Line?

Aquí hay algunas formas en que puedes usar la inteligencia artificial (IA) para mejorar cada aspecto del TBL:

  1. Aspecto Económico:
    • Utiliza la IA para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Por ejemplo, implementa sistemas de predicción de demanda para optimizar la cadena de suministro.
    • Aplica análisis predictivo para identificar oportunidades de crecimiento de ingresos y maximizar la rentabilidad.
    • Implementa sistemas de IA para la gestión de riesgos financieros y la detección temprana de fraudes.
  2. Aspecto Social:
    • Emplea la IA para mejorar la comunicación y la interacción con los empleados, clientes y otras partes interesadas.
    • Utiliza algoritmos de análisis de sentimientos para evaluar la satisfacción del cliente y responder de manera proactiva a sus necesidades.
    • Implementa programas de IA para la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, reduciendo así la discriminación y promoviendo la equidad.
  3. Aspecto Medioambiental:
    • Emplea la IA para monitorear y optimizar el consumo de recursos, como energía y agua, en los procesos de producción.
    • Implementa sistemas de IA para predecir y mitigar los impactos ambientales negativos, como la contaminación del aire y del agua.
    • Utiliza tecnologías de IA, como el aprendizaje automático, para desarrollar productos y servicios más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

En resumen, la IA puede ser una herramienta poderosa para mejorar el desempeño en los tres aspectos del Triple Bottom Line al proporcionar análisis avanzados, automatización de procesos y capacidad predictiva para abordar los desafíos económicos, sociales y medioambientales de manera integral.

Ejemplo Real de Triple Bottom Line

Un ejemplo real del Triple Bottom Line (TBL) en acción es la empresa Patagonia, conocida por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y social. Patagonia fabrica ropa deportiva y equipos para actividades al aire libre, y ha integrado principios de responsabilidad social y ambiental en todas sus operaciones.

  • Dimensión económica:

Patagonia ha demostrado que es posible ser financieramente exitoso mientras se adoptan prácticas comerciales éticas y sostenibles. La empresa ha implementado programas de comercio justo, ha aumentado la transparencia en sus cadenas de suministro y ha invertido en tecnologías sostenibles para reducir su impacto ambiental.

  • Dimensión social:

Patagonia se ha comprometido con varias iniciativas sociales, incluida la igualdad de género, los derechos laborales y la equidad salarial. La empresa ofrece programas de capacitación y desarrollo para sus empleados, así como apoyo a comunidades locales a través de donaciones y proyectos de voluntariado.

  • Dimensión ambiental:

Patagonia es conocida por su liderazgo en sostenibilidad ambiental. La empresa utiliza materiales reciclados y orgánicos en sus productos, promueve la reparación y reutilización de prendas, y aboga por la protección de espacios naturales a través de campañas de conservación y defensa del medio ambiente.

En conjunto, el enfoque del Triple Bottom Line de Patagonia ha sido fundamental para su éxito comercial y su impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. La empresa demuestra que es posible generar ganancias mientras se prioriza el bienestar social y ambiental, estableciendo así un ejemplo inspirador para otras organizaciones.

Caso Práctico de Triple Bottom Line y mentorDay

Un emprendedor que está lanzando una nueva marca de ropa deportiva con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Este emprendedor se acerca a mentorDay en busca de orientación sobre cómo integrar los principios del Triple Bottom Line (TBL) en su modelo de negocio.

  • Asesoramiento económico:

mentorDay proporciona asesoramiento económico al emprendedor para desarrollar un modelo de negocio rentable y sostenible. Ayuda a identificar oportunidades para reducir costos mediante la optimización de la cadena de suministro y la adopción de prácticas comerciales eficientes.

  • Apoyo social:

mentorDay conecta al emprendedor con organizaciones locales y redes comunitarias para desarrollar programas de impacto social. Esto incluye asociaciones con proveedores locales que cumplen con estándares laborales justos y la implementación de programas de capacitación y desarrollo para empleados.

  • Gestión ambiental:

mentorDay asesora al emprendedor sobre cómo integrar prácticas ambientales sostenibles en todas las etapas de su cadena de valor. Esto incluye la selección de materiales ecológicos, la minimización de residuos y la implementación de políticas de reciclaje y reutilización.

  • Desarrollo de métricas de impacto:

mentorDay trabaja con el emprendedor para desarrollar métricas de impacto que le permitan medir y evaluar su desempeño en las tres dimensiones del TBL. Esto incluye la creación de indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la rentabilidad financiera, el impacto social y el desempeño ambiental.

En conjunto, MentorDay ayuda al emprendedor a diseñar un modelo de negocio que no solo busca maximizar las ganancias, sino que también tiene en cuenta el impacto social y ambiental de sus operaciones. Al adoptar un enfoque integral del TBL, el emprendedor puede crear una marca de ropa deportiva que no solo sea exitosa en el mercado, sino también significativa en términos de su contribución a la sociedad y el medio ambiente.

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CASO PATAGÔNIA

A Patagônia foi construída em torno do filosofia de fazer os melhores produtos, não causando danos ao meio ambiente e utilizando os lucros para implementar soluções para crises ambientais. A organização é agora uma ícone reconhecido em proteção ambiental, ativismo social e práticas sustentáveis 

A PATAGÔNIA HÁ MUITO TEMPO UTILIZA A ESTRUTURA DE TRIPLA LINHA DE FUNDO E EXPLICA COMO ELA SE APROXIMOU DE CADA DIMENSÃO:

Planeta: O objetivo da Patagônia é produzir roupas de qualidade que não agridam o meio ambiente.

ESTE OBJETIVO OS LEVOU A:
  • Começou a produzir roupas a partir de garrafas plásticas recicladas em 1993.  
  • Em 1994, a Patagônia percebeu que 25% de todos os pesticidas tóxicos na indústria agrícola provinham do cultivo do algodão, portanto, apesar de aumentar seus custos em 50 a 100% em alguns casos, eles mudaram para o algodão orgânico e, como resultado, tornaram suas roupas mais caras.   
  • Eles também são conhecidos por deixarem de trabalhar com fornecedores com práticas desumanas contra animais. 
  • Eles praticam a Economia Circular, incentivando os consumidores a pensar se realmente precisam comprar roupas. Através de seu famoso anúncio "Não Compre Este Casaco" em 2016, eles encorajaram esta prática doando 100% de suas vendas globais a varejo para organizações sem fins lucrativos que trabalham com questões ambientais.  
  • Em 1985, Yvon Chouinard (fundador da Patagônia) e seu sócio, Craig Matthews, criaram o 1% para o Planeta.  
  • A Patagônia fundou um fundo de investimento em 1993 para investir em empresas que trabalham com soluções de energia renovável, agricultura regenerativa, conservação da água, eliminação de resíduos e criação de materiais sustentáveis.  
  • Yvon também fez parcerias com muitas organizações como The Conservation Alliance, The Sustainable Apparel Coalition, The Fair Labor Association, Regenerative Organic product labeling, The Common Threads Initiative, B Corporation, American Sustainable Business Council.  

Pessoas: A Patagônia tem sido há muito tempo uma defensora do equilíbrio trabalho-vida, e as principais idéias estão expressas no título do livro de Yvon "Let My People Go Surfing". A organização tem trabalhado para melhorar a vida dos funcionários e, como resultado, eles têm uma rotatividade muito baixa.

ESTAS SÃO ALGUMAS DAS INICIATIVAS QUE ELES LANÇARAM:
  • A Patagônia permite que seus funcionários vão surfar quando o tempo está bom, ou podem ir de bicicleta ou escalar rochas para promover a saúde e o bem-estar.
  • Centros de creche abertos para seus funcionários.
  • Permitir horários flexíveis, embora fechem as portas do edifício às 20 horas e nos fins de semana para garantir que os funcionários não trabalhem até tarde e percam tempo importante com a família e amigos. 
  • Eles oferecem 2 meses de licença parental para os pais.
  • Eles cobrem 100% de custos de seguro saúde de funcionários (estes custos nos EUA são muito altos).
  • Garantir que sua cadeia de fornecimento também trate os trabalhadores de forma justa, e deixou de trabalhar com fornecedores que não o fazem, e em 2010 auditou sua cadeia de fornecimento 90% para garantir os compromissos ambientais e sociais de seus fornecedores.  
  • A Patagônia é também um membro fundador da Associação de Comércio Justo.

Benefício: A mídia noticiou que quanto mais a Patagônia rejeita o consumismo, mais a marca vende. A receita da Patagônia passou de US$ 800 milhões em 2016 para US$ 1 bilhão em 2017, um aumento (25,0%). 

Modelo Canvas de Triple Capa

El Modelo Canvas de Triple Capa es una evolución del Modelo Canvas clásico, ideado por Alexander Osterwalder. Esta versión avanzada va más allá de la tradicional propuesta de valor económico, incorporando dos capas adicionales: la propuesta de valor ambiental y la propuesta de valor social. En lugar de centrarse únicamente en la viabilidad económica, este modelo abraza la sostenibilidad en todas sus dimensiones.


Componentes del Modelo Canvas de Triple Capa:

  1. Capa Económica:

    • Segmento de Clientes.
    • Propuesta de Valor Económico.
    • Canales de Comunicación y Distribución.
    • Relaciones con Clientes.
    • Fuentes de Ingresos.
  2. Capa Ambiental:

    • Fase de Uso.
    • Valor Funcional Ambiental.
    • Distribución Sostenible.
    • Fin de Vida.
    • Beneficios Ambientales.
    • Uso Responsable de Materiales.
    • Producción Sostenible.
    • Alianzas con Proveedores Ambientales.
    • Impactos Ambientales.
  3. Capa Social:

    • Enfoque en el Usuario Final.
    • Propuesta de Valor Social.
    • Consideración de Economías de Alcance.
    • Cultura Social y Valores.
    • Beneficios Sociales.
    • Condiciones de Trabajo y Desarrollo del Personal.
    • Gobernanza Participativa.
    • Relaciones con Comunidades Locales.
    • Impactos Sociales.

Beneficios del Modelo Canvas de Triple Capa:

  1. Integración Holística: Aborda de manera integral las dimensiones económica, ambiental y social en todas las etapas del diseño del modelo de negocio.

  2. Sostenibilidad Empresarial: Permite a las empresas alinearse con principios sostenibles, reduciendo su impacto ambiental y contribuyendo positivamente a la sociedad.

  3. Inovação sustentável: Fomenta la innovación al desafiar a las empresas a considerar nuevas formas de generar valor más allá de los beneficios financieros.


Conclusão:

En un panorama empresarial donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo, el Modelo Canvas de Triple Capa destaca como una herramienta esencial. Al adoptar esta perspectiva holística, las empresas pueden no solo prosperar económicamente sino también convertirse en agentes de cambio positivo para el medio ambiente y la sociedad. La implementación de este modelo no solo es una elección estratégica, sino un compromiso con un futuro más sostenible y equitativo.

Interrelaciones y Elementos del Modelo Canvas:

La figura 3.6 muestra las interrelaciones entre los elementos internos (recursos, capacidades, actividades, canales, costos e ingresos) y externos (clientes), todos conectados a través de la propuesta de valor. Esta última debe abordar tanto la captura de valor para la empresa como la entrega de valor para los clientes.

TIP MODELO BUSINESS CANVA

Ejemplo reales de Modelo Canva de Triple Capa

  1. Tesla: La capa externa de Tesla se centra en su visión de un futuro sostenible con vehículos eléctricos accesibles para todos. La capa intermedia se enfoca en la innovación tecnológica, como sus avances en baterías y software de conducción autónoma. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la producción eficiente y la optimización de la cadena de suministro.

  2. Patagonia: La capa externa de Patagonia se basa en su visión de ser una empresa líder en sostenibilidad y responsabilidad ambiental. La capa intermedia se enfoca en la innovación de productos, como el desarrollo de materiales sostenibles y técnicas de fabricación respetuosas con el medio ambiente. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la reducción de residuos y el uso responsable de recursos.

  3. Unilever: La capa externa de Unilever se basa en su visión de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más sostenible. La capa intermedia se enfoca en la innovación de productos, como el desarrollo de productos más saludables y sostenibles. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la reducción del impacto ambiental de sus operaciones y la optimización de la cadena de suministro.

Estos ejemplos ilustran cómo diferentes empresas pueden aplicar el Modelo Canvas de Triple Capa para desarrollar estrategias empresariales sólidas y sostenibles.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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