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La gestion des connaissances est une discipline qui favorise l'identification, la saisie, l'évaluation, la récupération et le partage de tous les actifs informationnels d'une entreprise. Ainsi que, comme les bases de données, les documents, les politiques, les procédures, l'expérience précédemment non capturée et l'expérience individuelle des travailleurs.

Il s'agit d'entreprises qui offrent à leurs clients des produits et services financiers innovants grâce à l'utilisation des TIC. (Technologies de l'information et de la communication).

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