EST-CE QUE JE LE FAIS MOI-MÊME OU EST-CE QUE JE L'EXTERNALISE ?

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Externalisation ou sous-traitance sdésigne la pratique consistant à confier à une autre entreprise ou à un autre individu la réalisation d'une tâche spécifique plutôt que de l'effectuer en interne. Cette stratégie est utilisée pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité dans les domaines non essentiels de l'entreprise.

Lorsqu'une nouvelle entreprise décide de recourir à l'externalisation, elle doit tenir compte de plusieurs facteurs, tels que le coût, la qualité du travail et la confidentialité des données. Il est important de trouver le bon équilibre entre le coût et la qualité du travail pour que l'externalisation soit rentable.

Parmi les domaines qui peuvent être externalisés, citons le développement web, la conception graphique, la comptabilité, le nettoyage, l'entretien des équipements et la gestion des médias sociaux.

Il est important de se rappeler que l'externalisation ne convient pas à tous les domaines de l'entreprise et que certaines activités clés doivent être réalisées en interne afin de maintenir le contrôle et la qualité. En outre, il est important de s'assurer que vous disposez d'un contrat clair et détaillé avec l'entreprise ou la personne sous contrat afin d'éviter les malentendus ou les problèmes juridiques à l'avenir.

En résumé, l'externalisation peut être une stratégie efficace pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité dans les domaines non essentiels de l'entreprise dans une nouvelle entreprise, mais il est important de trouver le bon équilibre entre les coûts et la qualité du travail et de ne pas oublier que certaines activités clés doivent être réalisées en interne.

Comment un entrepreneur peut-il savoir quelles activités externaliser ?

Un entrepreneur peut déterminer les activités à externaliser en suivant les étapes ci-dessous :

1. Identifier les activités clés : L'entrepreneur doit d'abord identifier les activités clés de son entreprise, celles qui sont essentielles pour concrétiser sa proposition de valeur et générer des revenus.
2. Évaluer leurs capacités et leurs ressources : L'entrepreneur doit évaluer ses capacités et ses ressources actuelles afin de déterminer s'il est capable de mener à bien toutes les activités clés par ses propres moyens ou s'il a besoin d'une aide extérieure.
3. Analyse coût-bénéfice : L'entrepreneur doit analyser le rapport coût-bénéfice de l'externalisation d'une activité plutôt que de la réaliser lui-même. Il doit prendre en considération les coûts de l'externalisation et l'impact qu'elle aura sur la qualité et l'efficacité du travail.
4. Identifier les fournisseurs externes potentiels : Une fois que l'entrepreneur a décidé des activités à externaliser, il doit rechercher des fournisseurs externes fiables, efficaces et offrant un prix équitable.
5. Établir un contrat clair : Il est important que l'entrepreneur établisse un contrat clair avec le prestataire externe, comprenant des délais, des spécifications détaillées de l'activité et toute autre condition nécessaire.

En suivant ces étapes, l'entrepreneur sera en mesure de décider en connaissance de cause des activités à externaliser et de s'assurer que son entreprise a les meilleures chances de succès.

VOICI QUELQUES EXEMPLES PRATIQUES DE SOUS-TRAITANCE DANS UNE NOUVELLE ENTREPRISE :

1. Services comptables et financiers : De nombreuses entreprises confient la gestion de leurs comptes et les questions fiscales à des services comptables et financiers, car ces activités requièrent des connaissances spécialisées.
2. Services de marketing et de publicité : L'externalisation des services de marketing et de publicité permet aux entreprises de disposer d'une équipe spécialisée dans le marketing et la publicité pour élaborer des campagnes publicitaires et des stratégies de marketing qui stimuleront leur croissance.
3. Services de développement de logiciels : Pour de nombreuses entreprises, l'externalisation des services de développement de logiciels est un moyen de réduire les coûts et de disposer d'un personnel hautement qualifié pour développer des applications, des sites web et d'autres systèmes informatiques.
4. Services logistiques : Les entreprises qui ont besoin d'un processus de distribution et d'expédition national ou international peuvent externaliser les services logistiques pour mener à bien ces activités.
5. Services de nettoyage et d'entretien : Les entreprises peuvent externaliser les services de nettoyage et d'entretien pour maintenir leurs installations en bon état sans avoir à embaucher une équipe de nettoyage à temps plein.
6. Services de ressources humaines : Les entreprises peuvent externaliser les services de ressources humaines pour mener à bien des activités telles que le recrutement et la sélection, la paie, la gestion du temps et des présences, entre autres.

En bref, l'externalisation permet aux entreprises de faire appel à un personnel hautement qualifié pour mener à bien des activités spécifiques qui ne font pas partie de leur cœur de métier, ce qui leur permet de réaliser des économies et de se concentrer sur leur activité principale.

Quelles sont les activités qui ne doivent pas être externalisées ?

Les activités qui sont essentielles au succès de l'entreprise et qui sont liées à sa proposition de valeur unique, à son avantage concurrentiel ou à l'identité de sa marque ne doivent pas être externalisées. Ces activités sont celles qui différencient l'entreprise de ses concurrents et lui permettent d'offrir une valeur ajoutée à ses clients.

Par exemple, si une entreprise s'attache à offrir des produits durables et de haute qualité, elle ne doit pas externaliser la production de ces produits, car cela pourrait compromettre sa qualité et l'identité de sa marque. De même, si une entreprise se concentre sur la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel, elle ne doit pas externaliser l'assistance à la clientèle, car cela pourrait nuire à sa capacité à fournir un service à la clientèle exceptionnel.

LA SOUS-TRAITANCE TYPIQUE DANS UNE START-UP :

1. Services comptables et financiers : Une startup peut externaliser ses services comptables et financiers auprès d'une entreprise spécialisée qui s'occupera de sa comptabilité, de ses impôts, de ses salaires et d'autres aspects financiers.
2. Développement de logiciels et de technologies : Si la startup ne dispose pas d'expertise technique, elle peut confier le développement de logiciels et de technologies à une équipe externe.
3. Services juridiques : Une startup peut externaliser des services juridiques auprès d'un avocat ou d'un cabinet juridique pour l'aider à structurer son entreprise, à conclure des accords d'investissement et à gérer sa propriété intellectuelle.
4. Conception graphique et stratégie de marque : Une startup peut confier la conception graphique et la stratégie de marque à une agence ou à un graphiste pour créer un logo et d'autres éléments visuels de la stratégie de marque.
5. Marketing numérique : Une startup peut confier le marketing numérique à une agence spécialisée qui l'aidera à élaborer sa stratégie marketing, à faire de la publicité en ligne et à gérer les médias sociaux.

Il est important de noter que l'externalisation dont une start-up aura besoin peut varier en fonction de la nature de l'entreprise, de ses besoins spécifiques et du budget dont elle dispose.

L'externalisation typique dans le cadre d'une internationalisation peut varier en fonction de l'entreprise et du secteur dans lequel elle se trouve.

PARMI LES SOUS-TRAITANCES LES PLUS COURANTES, ON PEUT CITER LES SUIVANTES :

1. Conseil : Une entreprise peut faire appel à des consultants spécialisés dans l'expansion internationale pour l'aider à identifier les marchés potentiels, les réglementations et les lois de chaque pays, les fournisseurs, la logistique et d'autres facteurs importants.
2. Services juridiques : l'entreprise peut avoir besoin d'externaliser des services juridiques pour obtenir des conseils sur la fiscalité, la propriété intellectuelle, les lois et réglementations commerciales et d'autres questions juridiques pertinentes.
3. Traduction : l'entreprise peut avoir besoin d'externaliser des services de traduction pour adapter son site web, ses documents, ses contrats et autres matériels aux langues locales des pays cibles.
4. Marketing : l'entreprise peut externaliser les services de marketing numérique afin de créer une stratégie de marketing en ligne adaptée aux marchés cibles et d'atteindre les clients potentiels.
5. Logistique : l'entreprise peut externaliser les services logistiques pour gérer la chaîne d'approvisionnement et s'assurer que les produits parviennent à temps aux clients internationaux.

Il est important que l'entreprise évalue soigneusement ses besoins en matière d'externalisation et sélectionne des fournisseurs fiables et expérimentés afin de garantir une transition en douceur vers l'internationalisation.

Sous-traitance, externalisation, externalisation des ressources. L'externalisation est un accord par lequel une entreprise engage une autre entreprise pour être responsable d'une activité planifiée ou existante qui est ou pourrait être réalisée en interne et, parfois, implique le transfert de salariés et d'actifs d'une entreprise à une autre.

Il s'agit donc de l'externalisation d'activités complémentaires à l'activité principale de votre entreprise. Son objectif est essentiellement de réduire les coûts en recourant à une autre entreprise spécialisée dans cette activité, afin que l'entreprise puisse concentrer ses efforts sur l'activité principale de son entreprise. 

Parfois, l'externalisation des services permet aux entreprises d'atteindre des niveaux élevés de compétitivité grâce à l'innovation et à la flexibilité de leurs activités.

Nous commençons par externaliser ce qui apporte le moins de valeur au client, les activités secondaires, mais jamais notre cœur de métier ou la tâche qui est à l'origine de notre avantage concurrentiel. (voir activités principales (+)) qui peut se traduire par un solide avantage concurrentiel. Dans ce contexte, l'externalisation a une fonction éminemment stratégique. Pour tirer le meilleur parti de l'externalisation, un certain nombre d'exigences fondamentales doivent être satisfaites, c'est-à-dire que l'essence de l'externalisation doit être respectée afin qu'elle puisse remplir sa fonction de la meilleure manière possible. 

Un résultat positif qui se traduit par un avantage concurrentiel sera le fruit de choix judicieux dans la détermination des activités à externaliser et des entreprises à qui les confier. Dans certains cas, par exemple, il peut être opportun d'externaliser des activités clés (mais non essentielles) pour lesquelles l'entreprise n'est pas forcément la meilleure. Les critères seront donc différents pour chaque entreprise.

D'une manière générale, elle est essentielle, reléguer à l'extérieur les activités qui ne sont pas fondamentales pour l'entreprise, telles que le contrôle des fournisseurs, le contrôle de la qualité, la sécurité, la stratégie, les fonctions de contrôle de l'entreprise ou l'image de l'entreprise elle-même. Disposer de services spécialisés, s'adapter à un marché en mutation ou éviter une utilisation intensive des ressources, des dépenses ou des investissements en capital sont quelques-unes des raisons importantes qui sont décisives lors de la prise de décision.

Avantages de l'externalisation

• Des services spécialisés sont choisis, ce qui se traduit par une plus grande efficacité.
• Des coûts de main-d'œuvre et d'investissement moins élevés, qui seront répercutés sur l'entreprise sous-traitante.
• Efficacité accrue dans les activités principales de l'entreprise.
• Un résultat plus élaboré qui se traduit par un produit de meilleure qualité.
• Possibilité de réaliser des économies en termes de logistique et de coûts de main-d'œuvre en cas de présence à l'étranger.
• Réduction des coûts et remplacement des coûts fixes par des coûts variables.

LES RISQUES LIÉS À L'EXTERNALISATION :

Loin d'être paralysé par les inconvénients potentiels de l'externalisation, il est important de les connaître pour pouvoir les prévenir.

• Risque d'être désavantagé par une entreprise externalisée qui ne partage pas notre culture.
• Coûts plus élevés, en particulier en cas d'utilisation non stratégique, telle que l'externalisation du personnel (outsourcing).
• Imprévus et difficultés à négocier les prix, surtout si l'on dépend d'un petit nombre de fournisseurs.
• Problèmes de qualité ou autres déficiences dues à un manque d'orientation et de contrôle appropriés.
• Les cas de corruption, d'exploitation, de vol ou de fraude.

Bien que les inconvénients soient nombreux, la réalité des affaires montre que l'externalisation est très avantageuse et peut être un élément clé si l'on recherche une croissance rapide, compte tenu, en outre, des facilités offertes par les nouvelles technologies de l'information pour une communication fluide dans le monde entier. 

Dans l'environnement local et mondial hautement concurrentiel d'aujourd'hui, une externalisation réussie renforce la qualité et réduit les coûts des produits ou des services.  

L'externalisation dans l'internationalisation

Bien qu'une entreprise doive faire face à de nombreux défis lorsqu'elle s'installe dans un nouveau pays, le plus important est peut-être la découverte d'informations sur son nouveau marché et son nouvel environnement. Les avantages de l'externalisation d'un service au sein de notre entreprise, mais comment le faire si nous envisageons d'internationaliser notre activité ?

Comment pouvons-nous être sûrs que cette nouvelle entreprise répondra aux normes de qualité auxquelles notre organisation est habituée ? Bien que de nombreuses questions viennent à l'esprit, l'externalisation d'activités dans un autre pays présente également de nombreux avantages.

Avez-vous pensé aux possibilités qu'offrirait à votre entreprise le fait d'avoir des partenaires qui soutiennent et contribuent à l'entrée dans un nouvel environnement ? En concluant de tels accords avec des fournisseurs étrangers, votre entreprise sera mise en contact direct avec des partenaires actifs sur ce nouveau marché et qui pourront vous guider dans votre implantation.

Cependant, le choix d'un fournisseur d'externalisation est un moment très délicat pour votre entreprise. La prudence dans les informations que vous fournirez à cette société sera une garantie lors de l'internationalisation. Vous évoluez dans un environnement inconnu et ne connaissez ni vos clients ni leur réputation.

Si les ressources humaines ou l'expérience internationale de votre entreprise sont limitées, ou si votre équipe d'exportation travaille au mieux de ses capacités sur d'autres marchés mais comprend que l'internationalisation est un besoin fondamental de diversification et d'augmentation des ventes de vos produits, il est dans votre intérêt de trouver un bon fournisseur pour l'externaliser auprès d'une équipe d'experts ayant une longue expérience. dans le domaine du commerce extérieur et de l'exportation pour vous aider à lancer le processus d'internationalisation de votre entreprise. 

AVANTAGES :

• Vous pouvez bénéficier d'un apport de valeur, d'expérience et d'expertise, mais avec un engagement flexible. 
• Il n'est pas nécessaire d'engager de nouveaux employés ni d'autres infrastructures fixes, 
• Elle permet d'économiser de l'argent et des coûts d'opportunité, en permettant à votre entreprise de se concentrer sur son cœur de métier, tandis que les tâches commerciales internationales et de développement des affaires sont prises en charge par des experts externes.  
• Certains coûts fixes deviennent variables. Les entretiens, les pistes, les ventes, les rapports, les projets achevés, etc. auront un coût qui dépendra du degré d'acceptation et de la qualité du travail. Vous ne payez que pour ce qui répond aux normes convenues, ce qui élimine une grande partie du risque.
• L'externalisation fait peser le risque d'erreurs (à l'exception de celles de l'entreprise) sur l'entreprise sous-traitante. Dans ce type d'arrangement, on souhaite toujours que tout se passe bien, mais il est important de délimiter clairement les risques possibles.
• L'externalisation des actions d'internationalisation permet à l'organisation de concentrer ses propres talents sur d'autres domaines. L'organisation est ainsi libérée pour entreprendre d'autres tâches essentielles.

Votre entreprise convertit son expérience en meilleures pratiques. L'acquisition de ces bonnes pratiques est essentielle pour innover et prendre de l'avance sur la concurrence. Elle permet de bénéficier des économies d'échelle du cabinet de conseil en internationalisation externalisé, dont les coûts seront toujours inférieurs en raison de sa spécialisation.