Medição de impacto : Ferramentas e passos

MEDINDO O IMPACTO | FERRAMENTAS E PASSOS

Acelere seus negócios com estas dicas de especialistas em "Medição de Impacto | Ferramentas e Passos". Analise e descubra esta DICA!

Tabla de contenidos

O que é impacto social?

Impacto social refere-se a um impacto não apenas sobre a população alvo, mas sobre a sociedade em geral. Está relacionado com o resultados a longo prazo, pode ser positivo ou negativo e pode produzem tanto efeitos intencionais quanto não intencionais.

A medição de impacto pode ajudá-lo em diversas áreas, tais como gerenciamento de projetos e comunicação. Pode ser útil para avaliar a eficácia e eficiência de um projeto ou programa, facilitando a consistência dos objetivos, demonstrando e comunicando sobre o projeto, justificando uma doação/ subvenção, relatando, motivando funcionários e investidores, tendo uma linguagem comum, ou para ajudar na seleção de investidores.

Neste sentido, a medição de impacto é um processo de aprendizado. Também é considerada uma prioridade para os investidores porque lhes permite acompanhar o progresso de um projeto e garantir seus resultados.

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ESTES SÃO ALGUNS DOS TERMOS CHAVE:

  1. ImpactoEfeitos amplos ou a longo prazo do trabalho de um projeto ou organização. Pode incluir efeitos sobre pessoas que são usuários diretos do trabalho de um projeto ou organização, efeitos sobre aqueles que não são usuários diretos, ou efeitos sobre uma área mais ampla como a política governamental.
  2. Resultados: as mudanças, benefícios, aprendizado ou outros efeitos que ocorrem como resultado do trabalho de um projeto ou organização. Os resultados podem ser positivos ou negativos, esperados ou inesperados.
  3. Indicadores de desempenho: coisas que podem ser medidas para mostrar se os resultados desejados foram produzidos. Eles podem ser qualitativos ou quantitativos.
  4. Resultadosprodutos, serviços ou instalações resultantes das atividades de uma organização ou projeto.
  5. Indicadores de desempenhocoisas que podem ser medidas para mostrar se e em que medida os resultados esperados ocorreram.
  6. AtividadesO trabalho e as ações empreendidas para criar produtos.
  7. ProcessosOs processos internos são as coisas que fazem sua organização funcionar bem. Eles incluem aspectos como treinamento e desenvolvimento de pessoal, monitoramento e avaliação, e captação de recursos.
  8. Entradasrecursos: recursos que são colocados em um projeto para realizar uma atividade. Os insumos podem ser humanos, materiais ou financeiros.
  9. AcompanhamentoA coleta e registro rotineiro e sistemático de dados sobre um projeto, principalmente com o objetivo de verificar seu progresso em relação a seus planos.
  10. AvaliaçãoO uso de monitoramento e outros dados coletados para fazer julgamentos sobre o projeto ou a organização.

Por que medir seu impacto?

Diz-se que "não se pode administrar o que não se pode medir". Isto também é verdade quando se trata de empreendedorismo, impacto e o triplo resultado final.

O impacto é a diferença que você faz. Se você se concentrar em seu impacto, você pode fazer a diferença com seu trabalho. Isto significa planejar o impacto que você quer ter e como melhor alcançá-lo, coletando informações sobre seu impacto, avaliando o impacto que você está tendo, comunicando estas informações e aprendendo com elas.

Chamamos este ciclo de atividades de prática de impacto. Ele inclui as tarefas de medir, monitorar e avaliar o impacto.

O organizações deve identificar seus principais impactos, suas causas e conseqüências. Depois disso, eles precisam de identificar quem são seus alvos e criar sua teoria de diagrama de mudança. Faça ajudá-los-á a compreender quais resultados contribuirão para se aproximarem de seus objetivos desejados ou se afastarem de riscos indesejados.

Durante anos, a medição do impacto social tem sido utilizada apenas pelos setores de cooperação e desenvolvimento internacional, políticas públicas e filantropia social. Os termos "avaliação e monitoramento" foram usados para medir o impacto de um programa/projeto sobre uma população alvo. A finalidade da avaliação e do monitoramento era justificar subsídios e doações e assegurar que os objetivos estabelecidos pelos doadores fossem alcançados.

Uma mudança de paradigma ocorreu com o surgimento de um novo modelo baseado na economia social e no quarto setor (empresas de três linhas de fundo). A prioridade das empresas sociais não é apenas a geração de lucro econômico. Pelo contrário, elas também tentam alcançar objetivos de impacto social.

Além de utilizar os resultados da medição de impacto internamente, é também uma ótima maneira de demonstrar responsabilidade e transparência aos clientes e partes interessadas. A comunicação de seu impacto também pode ser um grande diferencial em relação aos seus concorrentes, ao mesmo tempo em que constrói mais confiança e conexão com seus clientes.

 

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¿Qué problemas soluciona la medición del impacto?

La medición del impacto aborda una serie de problemas clave en la gestión empresarial y la evaluación de sus efectos en la sociedad y el medio ambiente. Aquí hay una mayor expansión sobre los problemas que la medición del impacto ayuda a resolver:

  • Falta de transparencia:

Muchas veces, las actividades empresariales no son completamente transparentes en cuanto a su impacto social y ambiental. La medición del impacto proporciona un marco para cuantificar y comunicar de manera transparente los resultados de las acciones empresariales en estas áreas.

  • Dificultad para evaluar el rendimiento social y ambiental:

Sin métricas claras y un marco de evaluación, es difícil para las organizaciones evaluar adecuadamente su rendimiento en términos de responsabilidad social y ambiental. La medición del impacto proporciona herramientas y metodologías para evaluar de manera efectiva y objetiva cómo las acciones de una empresa contribuyen al bienestar social y la sostenibilidad ambiental.

  • Falta de responsabilidad corporativa:

La falta de métricas claras y sistemas de seguimiento puede conducir a una falta de responsabilidad corporativa. Las organizaciones pueden no ser conscientes o no estar dispuestas a asumir la responsabilidad de su impacto en la sociedad y el medio ambiente. La medición del impacto promueve una mayor responsabilidad corporativa al proporcionar un marco estructurado para evaluar y mejorar el rendimiento en estas áreas.

Al abordar estos problemas, la medición del impacto ayuda a las organizaciones a tomar decisiones más informadas, identificar áreas de mejora y demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Además, proporciona una base sólida para el establecimiento de objetivos, la implementación de estrategias y la rendición de cuentas a las partes interesadas.

¿Qué beneficios aporta la medición del impacto?

La medición del impacto aporta una serie de beneficios significativos tanto para las organizaciones como para la sociedad en general:

  • Mejora de la toma de decisiones:

Proporciona información objetiva y basada en datos sobre los efectos sociales y ambientales de las actividades empresariales, lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica.

  • Identificación de áreas de mejora:

Permite identificar áreas en las que una organización puede mejorar su desempeño en términos de responsabilidad social y ambiental, lo que facilita la implementación de acciones correctivas y la optimización de recursos.

  • Mayor transparencia y rendición de cuentas:

Facilita la comunicación transparente de los impactos sociales y ambientales de una organización a sus partes interesadas, lo que aumenta la confianza y la credibilidad de la empresa y fomenta una mayor rendición de cuentas.

  • Atracción de inversiones y talento:

Las organizaciones que pueden demostrar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente suelen ser más atractivas para los inversores, clientes y empleados que valoran la sostenibilidad y la responsabilidad social.

  • Generación de valor compartido:

Ayuda a las empresas a identificar oportunidades para crear valor tanto para la empresa como para la sociedad, a través de iniciativas que aborden desafíos sociales y ambientales mientras generan beneficios económicos.

  • Mitigación de riesgos:

Permite a las organizaciones identificar y gestionar proactivamente riesgos relacionados con aspectos sociales y ambientales, como la reputación, el cumplimiento normativo y los riesgos operativos.

En resumen, la medición del impacto no solo ayuda a las organizaciones a comprender y mejorar su contribución a la sociedad y el medio ambiente, sino que también les permite aprovechar oportunidades de crecimiento sostenible y mitigar riesgos potenciales.

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¿Cómo nos puede ayudar la IA en la medición de impacto?

La inteligencia artificial (IA) puede desempeñar un papel crucial en la medición del impacto al proporcionar capacidades avanzadas de análisis de datos y automatización de procesos. Aquí hay algunas formas en que la IA puede ayudar en este contexto:

  • Análisis de datos avanzado:

La IA puede procesar grandes volúmenes de datos de manera rápida y eficiente, lo que permite identificar patrones, tendencias y correlaciones que pueden ser difíciles de detectar con métodos tradicionales.

  • Modelado predictivo:

Utilizando algoritmos de aprendizaje automático, la IA puede predecir posibles resultados y tendencias futuras en función de datos históricos, lo que ayuda a anticipar el impacto de las acciones actuales y a planificar estrategias de manera más efectiva.

  • Identificación de indicadores clave de rendimiento (KPI):

La IA puede ayudar a identificar los KPI más relevantes para medir el impacto social y ambiental de una organización, así como a establecer objetivos realistas y alcanzables en función de estos indicadores.

  • Automatización de tareas repetitivas:

La IA puede automatizar tareas tediosas y repetitivas asociadas con la recopilación, procesamiento y análisis de datos, lo que permite a los profesionales dedicar más tiempo a actividades de alto valor agregado, como la interpretación de resultados y la toma de decisiones estratégicas.

  • Personalización y segmentación:

Mediante el análisis de datos, la IA puede ayudar a segmentar a la población objetivo en grupos más específicos y personalizar las intervenciones y programas para abordar las necesidades y desafíos específicos de cada grupo.

  • Análisis de sentimientos y opinión pública:

Utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural, la IA puede analizar grandes cantidades de texto no estructurado, como comentarios en redes sociales o encuestas, para entender el sentimiento del público y evaluar la percepción de una organización o iniciativa.

En resumen, la IA puede mejorar significativamente la capacidad de las organizaciones para medir y comprender su impacto social y ambiental al proporcionar herramientas avanzadas de análisis de datos, modelado predictivo y automatización de procesos. Esto no solo facilita la toma de decisiones informadas, sino que también permite un enfoque más eficaz y centrado en resultados para abordar los desafíos sociales y ambientales.

Ejemplo de medición de impacto

Un ejemplo desarrollado de medición de impacto podría ser el caso de una ONG que trabaja en el campo de la salud en una comunidad rural. Supongamos que esta ONG implementa un programa de prevención de enfermedades transmitidas por el agua, como la diarrea, que es común en esa área debido a la falta de acceso a agua potable y saneamiento adecuado.

  • Recopilación de datos iniciales:

Antes de implementar el programa, la ONG realiza una encuesta en la comunidad para recopilar datos sobre la prevalencia de enfermedades transmitidas por el agua, el acceso al agua potable y las prácticas de saneamiento de los residentes.

  • Implementación del programa:

La ONG lleva a cabo diversas actividades, como la construcción de pozos de agua potable, la instalación de sistemas de filtración o purificación de agua, la capacitación sobre prácticas de higiene y el suministro de materiales, como jabón y recipientes para el almacenamiento seguro del agua.

  • Monitoramento e avaliação:

Durante la implementación del programa, la ONG monitorea el uso de los servicios proporcionados, la adopción de nuevas prácticas de higiene y la incidencia de enfermedades relacionadas con el agua en la comunidad.

  • Medição de resultados:

Después de un período determinado, la ONG realiza una nueva encuesta y recopila datos actualizados para evaluar el impacto del programa. Por ejemplo, puede encontrarse que la incidencia de enfermedades transmitidas por el agua ha disminuido significativamente, que más personas tienen acceso a agua potable segura o que las prácticas de higiene han mejorado.

  • Análisis de impacto:

La ONG analiza los datos recopilados para determinar el éxito del programa y su impacto en la comunidad. También puede identificar áreas de mejora o ajustes necesarios en la implementación futura del programa.

En este ejemplo, la medición de impacto permite a la ONG evaluar la efectividad de su intervención y tomar decisiones informadas para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad.

Caso práctico de medición de impacto con mentorDay

Imaginemos el caso de María, una emprendedora que ha creado una empresa social dedicada a proporcionar educación digital a comunidades rurales desfavorecidas. María se acerca a mentorDay en busca de orientación sobre cómo medir el impacto de su iniciativa para mejorar su efectividad y atraer inversores y colaboradores.

  • Revisión del modelo de negocio:

mentorDay revisa el modelo de negocio de María y entiende que su principal objetivo es proporcionar acceso a la educación digital en áreas donde este recurso es escaso. Se analiza cómo este acceso puede contribuir al desarrollo socioeconómico de estas comunidades.

  • Definición de indicadores de impacto:

En colaboración con María, mentorDay identifica los indicadores clave de impacto que ayudarán a medir el éxito de su iniciativa. Estos podrían incluir el número de personas alcanzadas, la mejora en las habilidades digitales de los participantes, el aumento en las oportunidades de empleo o emprendimiento, y el crecimiento económico local.

  • Implementación de herramientas de seguimiento:

mentorDay ayuda a María a implementar herramientas de seguimiento y recopilación de datos para monitorear el progreso de su iniciativa. Esto podría implicar el uso de encuestas, entrevistas, registros de participantes y análisis de datos digitales para medir el impacto en cada área identificada.

  • Análisis de datos y retroalimentación:

mentorDay apoya a María en el análisis de los datos recopilados y en la interpretación de los resultados. Se proporciona retroalimentación sobre los puntos fuertes y áreas de mejora, y se identifican oportunidades para optimizar la estrategia de impacto.

  • Informe de impacto:

Finalmente, mentorDay ayuda a María a elaborar un informe de impacto que resuma los resultados obtenidos y destaque los logros de su iniciativa. Este informe se utiliza para comunicar el impacto de la empresa a inversores, colaboradores, y otras partes interesadas, y para informar la toma de decisiones futuras.

En este caso práctico, mentorDay brinda a María el apoyo necesario para medir y comunicar el impacto de su empresa social, lo que le permite mejorar su efectividad y generar un cambio positivo en las comunidades a las que sirve.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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