Measuring impact : Tools and steps

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MEASURING IMPACT | TOOLS AND STEPS

Accelerate your business with these expert tips on "Measuring Impact | Tools and Steps". Analyse and discover this TIP!

Tabla de contenidos

What is social impact?

Social impact refers to an impact not only on the target population but on society at large. It is related to the long-term results, can be positive or negative and can produce both intended and unintended effects.

Impact measurement can help you in a number of areas, such as project management and communication. It can be useful for assessing the effectiveness and efficiency of a project or programme, facilitating consistency of objectives, demonstrating and communicating about the project, justifying a donation/grant, reporting, motivating employees and investors, having a common language, or to assist in the selection of investors.

In this sense, impact measurement is a learning process. It is also considered a priority for investors because it allows them to track the progress of a project and ensure its results.

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THESE ARE SOME OF THE KEY TERMS:

  1. ImpactBroad or long-term effects of a project's or organisation's work. It may include effects on people who are direct users of the work of a project or organisation, effects on those who are not direct users, or effects on a wider area such as government policy.
  2. Results: the changes, benefits, learning or other effects that occur as a result of the work of a project or organisation. Outcomes can be positive or negative, expected or unexpected.
  3. Performance indicators: things that can be measured to show whether the desired results have been produced. They can be qualitative or quantitative.
  4. Resultsproducts, services or facilities resulting from the activities of an organisation or project.
  5. Performance indicatorsthings that can be measured to show whether and to what extent the expected results have occurred.
  6. ActivitiesThe work and actions undertaken to create products.
  7. ProcessesInternal processes are the things that make your organisation work well. They include aspects such as staff training and development, monitoring and evaluation, and fundraising.
  8. Inputsresources: resources that are put into a project to carry out an activity. Inputs can be human, material or financial.
  9. Follow-upThe routine and systematic collection and recording of data on a project, mainly for the purpose of checking its progress against its plans.
  10. EvaluationThe use of monitoring and other data collected to make judgements about the project or the organisation.

Why measure its impact?

It is said that "you cannot manage what you cannot measure". This is also true when it comes to entrepreneurship, impact and the triple bottom line.

Impact is the difference you make. If you focus on your impact, you can make a difference with your work. This means planning the impact you want to have and how best to achieve it, gathering information about your impact, assessing the impact you are having, communicating this information and learning from it.

We call this cycle of activities impact practice. It includes the tasks of measuring, monitoring and evaluating impact.

The organisations should identify their main impacts and their causes and consequences. After this, they need to identify who your targets are and create your theory of change diagram. Make it will help them understand which outcomes will contribute to moving closer to their desired objectives or away from unwanted risks.

For years, social impact measurement has been used only by the international cooperation and development, public policy and social philanthropy sectors. The terms "evaluation and monitoring" were used to measure the impact of a programme/project on a target population. The purpose of evaluation and monitoring was to justify grants and donations and to ensure that the objectives set by donors were achieved.

A paradigm shift occurred with the emergence of a new model based on the social economy and the fourth sector (triple bottom line enterprises). The priority of social enterprises is not only to generate an economic profit. On the contrary, they also try to achieve social impact objectives.

In addition to using the results of impact measurement internally, it is also a great way to demonstrate accountability and transparency to customers and stakeholders. Communicating your impact can also be a great differentiator from your competitors while building more trust and connection with your customers.

 

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¿Qué problemas soluciona la medición del impacto?

La medición del impacto aborda una serie de problemas clave en la gestión empresarial y la evaluación de sus efectos en la sociedad y el medio ambiente. Aquí hay una mayor expansión sobre los problemas que la medición del impacto ayuda a resolver:

  • Falta de transparencia:

Muchas veces, las actividades empresariales no son completamente transparentes en cuanto a su impacto social y ambiental. La medición del impacto proporciona un marco para cuantificar y comunicar de manera transparente los resultados de las acciones empresariales en estas áreas.

  • Dificultad para evaluar el rendimiento social y ambiental:

Sin métricas claras y un marco de evaluación, es difícil para las organizaciones evaluar adecuadamente su rendimiento en términos de responsabilidad social y ambiental. La medición del impacto proporciona herramientas y metodologías para evaluar de manera efectiva y objetiva cómo las acciones de una empresa contribuyen al bienestar social y la sostenibilidad ambiental.

  • Falta de responsabilidad corporativa:

La falta de métricas claras y sistemas de seguimiento puede conducir a una falta de responsabilidad corporativa. Las organizaciones pueden no ser conscientes o no estar dispuestas a asumir la responsabilidad de su impacto en la sociedad y el medio ambiente. La medición del impacto promueve una mayor responsabilidad corporativa al proporcionar un marco estructurado para evaluar y mejorar el rendimiento en estas áreas.

Al abordar estos problemas, la medición del impacto ayuda a las organizaciones a tomar decisiones más informadas, identificar áreas de mejora y demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Además, proporciona una base sólida para el establecimiento de objetivos, la implementación de estrategias y la rendición de cuentas a las partes interesadas.

¿Qué beneficios aporta la medición del impacto?

La medición del impacto aporta una serie de beneficios significativos tanto para las organizaciones como para la sociedad en general:

  • Mejora de la toma de decisiones:

Proporciona información objetiva y basada en datos sobre los efectos sociales y ambientales de las actividades empresariales, lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica.

  • Identificación de áreas de mejora:

Permite identificar áreas en las que una organización puede mejorar su desempeño en términos de responsabilidad social y ambiental, lo que facilita la implementación de acciones correctivas y la optimización de recursos.

  • Mayor transparencia y rendición de cuentas:

Facilita la comunicación transparente de los impactos sociales y ambientales de una organización a sus partes interesadas, lo que aumenta la confianza y la credibilidad de la empresa y fomenta una mayor rendición de cuentas.

  • Atracción de inversiones y talento:

Las organizaciones que pueden demostrar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente suelen ser más atractivas para los inversores, clientes y empleados que valoran la sostenibilidad y la responsabilidad social.

  • Generación de valor compartido:

Ayuda a las empresas a identificar oportunidades para crear valor tanto para la empresa como para la sociedad, a través de iniciativas que aborden desafíos sociales y ambientales mientras generan beneficios económicos.

  • Mitigación de riesgos:

Permite a las organizaciones identificar y gestionar proactivamente riesgos relacionados con aspectos sociales y ambientales, como la reputación, el cumplimiento normativo y los riesgos operativos.

En resumen, la medición del impacto no solo ayuda a las organizaciones a comprender y mejorar su contribución a la sociedad y el medio ambiente, sino que también les permite aprovechar oportunidades de crecimiento sostenible y mitigar riesgos potenciales.

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¿Cómo nos puede ayudar la IA en la medición de impacto?

La inteligencia artificial (IA) puede desempeñar un papel crucial en la medición del impacto al proporcionar capacidades avanzadas de análisis de datos y automatización de procesos. Aquí hay algunas formas en que la IA puede ayudar en este contexto:

  • Análisis de datos avanzado:

La IA puede procesar grandes volúmenes de datos de manera rápida y eficiente, lo que permite identificar patrones, tendencias y correlaciones que pueden ser difíciles de detectar con métodos tradicionales.

  • Modelado predictivo:

Utilizando algoritmos de aprendizaje automático, la IA puede predecir posibles resultados y tendencias futuras en función de datos históricos, lo que ayuda a anticipar el impacto de las acciones actuales y a planificar estrategias de manera más efectiva.

  • Identificación de indicadores clave de rendimiento (KPI):

La IA puede ayudar a identificar los KPI más relevantes para medir el impacto social y ambiental de una organización, así como a establecer objetivos realistas y alcanzables en función de estos indicadores.

  • Automatización de tareas repetitivas:

La IA puede automatizar tareas tediosas y repetitivas asociadas con la recopilación, procesamiento y análisis de datos, lo que permite a los profesionales dedicar más tiempo a actividades de alto valor agregado, como la interpretación de resultados y la toma de decisiones estratégicas.

  • Personalización y segmentación:

Mediante el análisis de datos, la IA puede ayudar a segmentar a la población objetivo en grupos más específicos y personalizar las intervenciones y programas para abordar las necesidades y desafíos específicos de cada grupo.

  • Análisis de sentimientos y opinión pública:

Utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural, la IA puede analizar grandes cantidades de texto no estructurado, como comentarios en redes sociales o encuestas, para entender el sentimiento del público y evaluar la percepción de una organización o iniciativa.

En resumen, la IA puede mejorar significativamente la capacidad de las organizaciones para medir y comprender su impacto social y ambiental al proporcionar herramientas avanzadas de análisis de datos, modelado predictivo y automatización de procesos. Esto no solo facilita la toma de decisiones informadas, sino que también permite un enfoque más eficaz y centrado en resultados para abordar los desafíos sociales y ambientales.

Ejemplo de medición de impacto

Un ejemplo desarrollado de medición de impacto podría ser el caso de una ONG que trabaja en el campo de la salud en una comunidad rural. Supongamos que esta ONG implementa un programa de prevención de enfermedades transmitidas por el agua, como la diarrea, que es común en esa área debido a la falta de acceso a agua potable y saneamiento adecuado.

  • Recopilación de datos iniciales:

Antes de implementar el programa, la ONG realiza una encuesta en la comunidad para recopilar datos sobre la prevalencia de enfermedades transmitidas por el agua, el acceso al agua potable y las prácticas de saneamiento de los residentes.

  • Implementación del programa:

La ONG lleva a cabo diversas actividades, como la construcción de pozos de agua potable, la instalación de sistemas de filtración o purificación de agua, la capacitación sobre prácticas de higiene y el suministro de materiales, como jabón y recipientes para el almacenamiento seguro del agua.

  • Monitoring and evaluation:

Durante la implementación del programa, la ONG monitorea el uso de los servicios proporcionados, la adopción de nuevas prácticas de higiene y la incidencia de enfermedades relacionadas con el agua en la comunidad.

  • Measuring results:

Después de un período determinado, la ONG realiza una nueva encuesta y recopila datos actualizados para evaluar el impacto del programa. Por ejemplo, puede encontrarse que la incidencia de enfermedades transmitidas por el agua ha disminuido significativamente, que más personas tienen acceso a agua potable segura o que las prácticas de higiene han mejorado.

  • Análisis de impacto:

La ONG analiza los datos recopilados para determinar el éxito del programa y su impacto en la comunidad. También puede identificar áreas de mejora o ajustes necesarios en la implementación futura del programa.

En este ejemplo, la medición de impacto permite a la ONG evaluar la efectividad de su intervención y tomar decisiones informadas para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad.

Caso práctico de medición de impacto con mentorDay

Imaginemos el caso de María, una emprendedora que ha creado una empresa social dedicada a proporcionar educación digital a comunidades rurales desfavorecidas. María se acerca a mentorDay en busca de orientación sobre cómo medir el impacto de su iniciativa para mejorar su efectividad y atraer inversores y colaboradores.

  • Revisión del modelo de negocio:

mentorDay revisa el modelo de negocio de María y entiende que su principal objetivo es proporcionar acceso a la educación digital en áreas donde este recurso es escaso. Se analiza cómo este acceso puede contribuir al desarrollo socioeconómico de estas comunidades.

  • Definición de indicadores de impacto:

En colaboración con María, mentorDay identifica los indicadores clave de impacto que ayudarán a medir el éxito de su iniciativa. Estos podrían incluir el número de personas alcanzadas, la mejora en las habilidades digitales de los participantes, el aumento en las oportunidades de empleo o emprendimiento, y el crecimiento económico local.

  • Implementación de herramientas de seguimiento:

mentorDay ayuda a María a implementar herramientas de seguimiento y recopilación de datos para monitorear el progreso de su iniciativa. Esto podría implicar el uso de encuestas, entrevistas, registros de participantes y análisis de datos digitales para medir el impacto en cada área identificada.

  • Análisis de datos y retroalimentación:

mentorDay apoya a María en el análisis de los datos recopilados y en la interpretación de los resultados. Se proporciona retroalimentación sobre los puntos fuertes y áreas de mejora, y se identifican oportunidades para optimizar la estrategia de impacto.

  • Informe de impacto:

Finalmente, mentorDay ayuda a María a elaborar un informe de impacto que resuma los resultados obtenidos y destaque los logros de su iniciativa. Este informe se utiliza para comunicar el impacto de la empresa a inversores, colaboradores, y otras partes interesadas, y para informar la toma de decisiones futuras.

En este caso práctico, mentorDay brinda a María el apoyo necesario para medir y comunicar el impacto de su empresa social, lo que le permite mejorar su efectividad y generar un cambio positivo en las comunidades a las que sirve.

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Jaime Cavero

Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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