Activités clés sur lesquelles vous vous concentrerez pour vous différencier

Actividades claves en las que te vas a concentrar para diferenciarte

RESUMEN

Identificar las actividades clave es crucial para ofrecer valor único, establecer relaciones duraderas con clientes y generar ingresos. Se recomienda concentrarse en áreas como desarrollo de productos, producción, marketing, atención al cliente, y gestión de proveedores. Identificarlas permite priorizar recursos, diferenciarse de la competencia, y dirigir la empresa hacia el éxito. Las actividades claves varían según el modelo de negocio y son fundamentales para crear y entregar la propuesta de valor al cliente. Para identificarlas, analiza tu modelo de negocio, evalúa el impacto de cada actividad en tu éxito, y céntrate en las que impulsan ingresos y reducen costos. Empieza este proceso una vez validada tu propuesta de valor y el ajuste producto-mercado. MentorDay, como aceleradora, ofrece apoyo gratuito para identificar y optimizar estas actividades. Además, evitar la dispersión es vital: valida tu propuesta de valor, segmenta a tus clientes, y enfócate en lo esencial eliminando actividades innecesarias. La práctica de la concentración activa y la delegación inteligente son clave para el éxito empresarial.

Índice

Voici quelques exemples d'activités clés du canevas

  • Recherche et développement de produits ou de services.
  • Production et fabrication de produits.
  • Marketing et publicité de produits ou de services.
  • Service à la clientèle et assistance technique.
  • Maintenance et mise à jour des systèmes et des logiciels.
  • Gestion des fournisseurs et approvisionnement en matériaux.
  • Établissement d'alliances stratégiques avec des partenaires clés.
  • Analyse et évaluation des données et des paramètres afin d'améliorer le modèle d'entreprise.
  • Finance et gestion comptable.

Il est important d'identifier les activités clés propres à chaque modèle d'entreprise afin de concentrer les ressources et les efforts sur celles-ci et d'assurer le succès de l'entreprise.

Comment un entrepreneur peut-il identifier ses activités clés ?

Un entrepreneur peut identifier les activités clés de son entreprise grâce à une analyse détaillée de son modèle d'entreprise et de ses processus internes.

CECI IMPLIQUE :

  1. Identifier les activités nécessaires à la création et à la diffusion de votre proposition de valeur au client.
  2. Identifiez les activités clés qui alimentent votre modèle de revenus et réduisent vos coûts.
  3. Évaluez l'impact de chaque activité sur la réussite globale de votre entreprise.
ALGUNAS PREGUNTAS QUE PUEDEN AYUDAR AL EMPRENDEDOR A IDENTIFICAR SUS ACTIVIDADES CLAVE SON:
  • Quels sont les principaux processus nécessaires pour offrir et fournir mon produit ou service ?
  • Quelles sont les activités essentielles au maintien de mes relations avec les clients ?
  • Quelles sont les activités essentielles pour générer des revenus et de la rentabilité ?
  • Quelles sont les activités essentielles pour réduire les coûts et maximiser l'efficacité ?
  • Quelles sont les activités qui me différencient de mes concurrents ?

Une fois que l'entrepreneur a identifié ses activités clés, il peut se concentrer sur leur amélioration et leur optimisation afin de maximiser le succès de son entreprise.

Quand dois-je commencer à identifier les activités clés ?

Validar la Propuesta de Valor antes de Identificar Actividades Clave

L'identification des activités clés est une étape fondamentale dans la création du modèle d'entreprise, mais il est important d'attendre d'avoir validé la proposition de valeur et l'adéquation produit-marché, c'est-à-dire l'adéquation produit-marché. Cela signifie que vous avez déjà trouvé un segment de clientèle qui a réellement besoin de votre produit ou service et qui est prêt à payer pour cela.

Ce n'est qu'ensuite que l'on peut identifier les activités clés nécessaires à la création et à la mise en œuvre de la proposition de valeur. Les activités clés sont celles qui permettent à la proposition de valeur d'exister et à la solution au problème ou au besoin du segment de clientèle d'être viable. Les activités clés sont donc spécifiques et varient en fonction du segment de clientèle et de la proposition de valeur.

Identifier les activités clés nécessaires à votre projet pour vous concentrer sur ce qui est important est une partie essentielle de la création de votre projet. modèle d'entreprise (+). Je ne commence à identifier les activités clés que lorsque j'ai une proposition de valeur claire et validée qui "séduit" votre segment de clientèle.

Personalización de la Propuesta de Valor

Chaque segment de clientèle (+) a un proposition de valeur (+) différent et nécessite donc des activités différentes. Les activités clés sont celles qui rendent possible l'existence de la proposition de valeur que nous avons déjà validée comme résolvant le problème ou le besoin de mon segment de clientèle. Ils sont donc des éléments d'action.

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L'identification des activités clés est fondamentale pour éviter la dispersion entrepreneuriale.

L'identification des activités clés est cruciale pour éviter la dispersion entrepreneuriale et pour se concentrer sur ce qui est important.

À CETTE FIN, LES ÉTAPES SUIVANTES SONT RECOMMANDÉES :

Valider la proposition de valeur :

Antes de identificar las actividades claves, es necesario tener clara y validada la propuesta de valor que «seduce» al segmento de clientes.

Segmentation de la clientèle :

Cada segmento de clientes tiene una propuesta de valor diferente y, por tanto, requiere de diferentes actividades claves.

Identifier les activités clés :

Las actividades clave son aquellas que hacen posible que exista la propuesta de valor que se ha validado y que soluciona el problema o necesidad del segmento de clientes. Se trata de elementos para la acción.

Activités de commande :

Se recomienda ordenar las actividades por importancia y centrarse en aquellas que son clave y generan valor para el cliente. Las actividades que no son clave pueden ser delegadas o subcontratadas.

Pratiquer la concentration active :

Para evitar la saturación mental, es importante practicar la concentración activa y evitar distracciones como el móvil, el correo electrónico o las redes sociales.

Délégation et sous-traitance :

Para evitar ahogarse en un mar de tareas, es necesario delegar y subcontratar actividades que no son clave y no generan valor para el cliente.

Éliminer les activités inutiles :

Es importante identificar y eliminar aquellas actividades que suponen un despilfarro y no aportan valor al cliente.

En résumé, l'identification des activités clés est essentielle à la réussite de toute entreprise, car elle permet à l'entrepreneur de se concentrer sur ce qui est important et d'éviter de se disperser.

L'entrepreneur, s'il n'est pas bien organisé, a mille "choses" = activités dans sa tête. Pour éviter la saturation mentale, il faut savoir où se concentrer afin de suivre le bon chemin et ne pas se perdre.

Vous devez être capable de vous concentrer sur les activités essentielles et de vous entourer de la bonne équipe pour déléguer et sous-traiter à des partenaires clés. 

Conseil, pratiquez la concentration active ! !!

L'entrepreneur souffre de la dispersion... pensez à la quantité d'interruptions causées par le téléphone portable, l'ordinateur, le courrier électronique, les réseaux.... (facebook, twitter...).

A partir du moment où l'on se fixe un objectif d'activité Murphy (voir+) Il est responsable de nous envoyer de nombreuses distractions pour que nous ne réussissions pas. Il est nécessaire de pratiquer le Plénitude de l'esprit (+) ou le yoga conscient, pour atteindre le "ici et maintenant", être efficace et atteindre ses objectifs. 

J'écris toutes les choses que moi et mon équipe devons faire. Dès que j'ai le sentiment d'avoir tout écrit, je peux réduire le niveau de stress et dormir beaucoup mieux. Il est important que l'entrepreneur dorme 8 heures, afin d'être lucide et de voir la décision la plus appropriée dans chaque puzzle !!!!

J'écris toutes les activités dans TRELLO afin qu'il soit plus facile de les déplacer comme des post-it.

JE CHOISIS UN CRITÈRE POUR CLASSER LES ACTIVITÉS PAR ORDRE D'IMPORTANCE.

ACTIVITÉS PRINCIPALES (+), SOURCE DE AVANTAGE CONCURRENTIEL (+) ET LA DIFFÉRENCIATION

Il y a des activités clés qui génèrent de la valeur et qui sont également la source de mon avantage concurrentiel. Nous les appelons activités principales et ce sont les plus importantes, sur lesquelles vous devez concentrer tous vos efforts entrepreneuriaux. Je ne peux que déléguer et/ou externaliser les activités qui ne font pas partie de mon cœur de métier. activité principale

Las actividades primarias son las que aportan valor al cliente, pero no son fuentes de ventajas competitivas

Ces activités forment la chaîne de valeur. Dès que je cesse d'en exercer une, le client perçoit une baisse ou une perte de valeur du produit ou du service reçu.

COMMENT SURPRENDRE VOS CLIENTS ET LES FIDÉLISER

Réserver une activité que je ne communique pas au client et qu'il n'attend donc pas, afin de le surprendre et de le fidéliser lorsqu'il recevra notre produit ou service.

DÉCIDER DES ACTIVITÉS QUE VOUS DÉLÉGUEREZ EN INTERNE À VOTRE ÉQUIPE

Les activités secondaires sont nécessaires mais n'apportent pas de valeur ajoutée, je peux les placer en bas du TRELLO et elles sont les premières à être déléguées. Vouloir tout faire est une grave erreur que beaucoup d'entrepreneurs commettent par souci d'économie ou par méfiance...

Au début de notre projet, en bons entrepreneurs, nous nous occupons de tout, mais je dois toujours garder à l'esprit de déléguer des activités à d'autres personnes afin de pouvoir me concentrer sur ce qui est vraiment important et non sur la noyade. 

IMAGE

Au début, nous sommes comme un bœuf qui tire une charrette qui devient plus lourde chaque jour, l'idée est de former quelqu'un pour tirer avec vous, puis une autre personne pour vous remplacer et vous commencez à pousser la charrette... de temps en temps, vous devez sentir que si vous arrêtez de pousser la charrette, elle continue à avancer, elle ne s'arrête pas... vous avez créé une "inertie positive dans votre entreprise", au moment où la charrette va d'elle-même, vous êtes déjà des entrepreneurs !

IDENTIFIER LES ACTIVITÉS QUE VOUS SOUS-TRAITEZ À DES FOURNISSEURS EXTERNES

Toutes les activités non essentielles devraient être confiées à des fournisseurs externes. Je recommande qu'au début de votre activité, vos activités aient des coûts variables afin de prendre moins de risques. Au début, il est préférable de sous-traiter des activités plutôt que d'externaliser ou d'investir afin de prendre moins de risques.

Il existe de nombreuses activités nécessaires dans votre entreprise qui n'apportent PAS de valeur ajoutée à votre segment de clientèle, mais qui sont essentielles et doivent donc être réalisées par l'entrepreneur lui-même, c'est-à-dire qu'elles ne peuvent pas être déléguées !!!!

PAR EXEMPLE :

Actividades Imprescindibles: Validación, Ventas Iniciales y Gestión Financiera como Pilares del Éxito Empresarial

Les activités qui servent à valider et à acquérir des connaissances validées. Vendre les premiers clients, jusqu'à ce que vous sachiez clairement comment vendre et quel est le bon moteur pour votre entreprise. L'élaboration de la trésorerie (+) n'est pas délégable et est essentielle.

Les activités nécessaires à mon projet impliquent une sortie de ressources, une sortie d'argent, sous la forme de coûts de personnel, de coûts d'investissement... que je dois quantifier dans le cadre de l'étude de faisabilité. trésoreriePar conséquent, toute activité nécessaire m'influence dans le viabilité économique (+) de mon projet.

Optimización y Escalabilidad: Eliminación de Desperdicios y Diseño de Actividades para el Crecimiento Sostenible

Il y a des activités qui sont inutiles et que je dois éliminer... mais créer une entreprise signifie investir des ressources pour expérimenter, tester et apprendre jusqu'à ce que des connaissances validées m'indiquent clairement quelles sont les activités minimales nécessaires à mon entreprise. On ne crée pas une entreprise en économisant des coûts et des investissements !

Si je veux que mes bénéfices montent en flèche lorsque mes ventes augmentent, je dois concevoir mes activités de manière à ce qu'elles soient évolutives,... lorsque j'ai une idée très claire de mes activités clés, je peux penser à les automatiser pour les réaliser. modulable (+).

Goulot d'étranglement, c'est la première activité qui me sature/épuise lorsque mes ventes augmentent. Si je veux me développer, c'est la première activité dans laquelle je dois investir.

ASTUCE : PARTAGEZ AVEC VOTRE MENTOR UN TABLEAU DANS VOTRE TRELLO, OÙ VOUS AVEZ PLUSIEURS COLONNES !!!!.

  1. Avec toutes les activités clés classées par ordre de leur contribution à la valeur (au-dessus du l'activité principale).
  2. Avec des activités urgentes.
  3. Avec des activités récurrentes, qui doivent toujours être faites chaque jour et chaque semaine.
  4. Activités en cours.
  5. De la droite avec les activités déjà réalisées et clôturées.
LES ACTIVITÉS CLÉS COMME SOURCE D'AVANTAGE CONCURRENTIEL

Actividades Clave como Pilar de Ventaja Competitiva: Mejorando Eficiencia y Calidad

Les activités clés sont l'une des composantes fondamentales du modèle d'entreprise Canvas. Ces activités sont celles qu'une entreprise doit réaliser pour concrétiser sa proposition de valeur et générer des bénéfices. En identifiant les activités clés, une entreprise peut créer un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité et la qualité de ses opérations, ce qui peut se traduire par une meilleure expérience client et une rentabilité accrue.

Par exemple, si une entreprise de services de nettoyage souhaite se démarquer sur un marché très concurrentiel, elle peut identifier ses activités clés, telles que la sélection et la formation du personnel, l'utilisation d'équipements et de produits de nettoyage de haute qualité et la mise en œuvre de processus de gestion de projet efficaces. En se concentrant sur l'amélioration de ces activités clés, l'entreprise peut offrir des services plus efficaces et de meilleure qualité que ses concurrents, ce qui lui permet de se démarquer et d'acquérir un avantage concurrentiel.

Innovación y Diferenciación a través de Actividades Clave: Creando Servicios Únicos en el Mercado

 
 

Les activités clés peuvent également être une source d'innovation et de différenciation sur un marché. En identifiant et en optimisant ces activités, une entreprise peut trouver des moyens d'améliorer sa proposition de valeur et d'offrir des services uniques et précieux qui la distinguent de la concurrence. Par exemple, une entreprise de livraison de repas peut se différencier en optimisant ses activités clés, telles que la sélection de restaurants partenaires, la logistique de livraison et la qualité de son application mobile.

En bref, en identifiant et en optimisant ses activités clés, une entreprise peut améliorer l'efficacité et la qualité de ses opérations, offrir des services plus précieux et plus différenciés, et acquérir un avantage concurrentiel sur un marché.

Comment identifier les activités à externaliser, à déléguer ou sur lesquelles se concentrer en tant qu'entrepreneur ?

POUR IDENTIFIER LES ACTIVITÉS QU'UN ENTREPRENEUR DOIT EXTERNALISER, DÉLÉGUER ET SUR LESQUELLES IL DOIT SE CONCENTRER, IL EST IMPORTANT DE SUIVRE LES ÉTAPES CI-DESSOUS :

Identifier les activités clés :

Primero debes identificar las actividades clave de tu empresa, es decir, aquellas que son esenciales para ofrecer tu propuesta de valor a tus clientes y que te diferencian de tu competencia. Estas son las actividades en las que debes concentrarte.

Identifier les activités non essentielles : 

A continuación, debes identificar aquellas actividades que no son clave para la empresa pero que aún así son necesarias para el funcionamiento diario de la misma. Estas son las actividades que puedes subcontratar a proveedores externos.

Déléguer (+) actividades secundarias:

Una vez que hayas identificado las actividades no clave, debes delegar aquellas que no requieren de tu presencia o toma de decisiones para ser realizadas. Estas son las actividades secundarias. 

Apprendre à déléguer :

Es importante que aprendas a delegar y a confiar en tu equipo para que puedas concentrarte en las actividades clave. Delegar no solo te ayuda a ahorrar tiempo, sino que también permite que tu equipo se sienta más involucrado en el proyecto y motivado para trabajar en él.

Analyser les coûts :

Antes de subcontratar o delegar actividades, es importante analizar los costos para asegurarte de que estás tomando la decisión más rentable para tu empresa.

Identifier les partenaires clés :

Para subcontratar o delegar actividades no clave, es importante identificar socios claves que puedan ofrecerte los recursos necesarios para llevar a cabo dichas actividades de manera efectiva.

Établir des priorités :

Finalmente, es importante que priorices tus actividades y establezcas un orden de importancia para que puedas concentrarte en aquellas que son clave y subcontratar o delegar las que no lo son. Esto te permitirá tener una visión clara de las tareas que debes realizar y te ayudará a evitar la dispersión.

APPLICATION DE CE CONSEIL À VOTRE PROJET

Tâche

Maintenant que vous connaissez les Activités clés - Canevas, réfléchissez à ces questions :

  • Quelles sont les activités qui contribuent à votre avantage concurrentiel ?activité principale)?
  • Quelles activités vous distinguent de vos concurrents ?
  • Quelles sont les activités qui apportent le plus de valeur à votre client ?
  • Quelles sont les activités que vous allez déléguer et celles sur lesquelles vous allez vous concentrer ?
  • Après avoir fait l'inventaire de tout ce que vous avez à faire, quelles sont les activités stratégiques ?
  • Lesquelles apportent de la valeur au client ?
  • Qu'est-ce qui est secondaire et que vous pouvez déléguer à d'autres ?

ÉTUDE DE CAS

Maria est une entrepreneuse qui souhaite lancer sa propre boutique de vêtements en ligne. Elle sait que pour mener à bien son projet, elle doit réaliser de nombreuses activités, mais toutes n'ont pas la même importance. Maria entreprend donc d'identifier toutes les activités nécessaires au lancement de son entreprise et de déterminer quelles sont les activités clés.

Tout d'abord, Maria décide de dresser une liste de toutes les activités nécessaires à la création de sa boutique en ligne. Cette liste comprend des activités telles que l'élaboration du plan d'affaires, la création du site web, la sélection des fournisseurs, l'achat des marchandises, la gestion des médias sociaux et le service à la clientèle.

Une fois que Maria a identifié toutes les activités nécessaires, elle commence à analyser les activités clés.

LES QUESTIONS SUIVANTES SONT POSÉES :
  • Quelles sont les activités essentielles au bon fonctionnement de mon entreprise ?
  • Quelles sont les activités essentielles à la satisfaction du client ?
  • Quelles sont les activités qui me différencient de mes concurrents ?
APRÈS AVOIR SOIGNEUSEMENT ANALYSÉ SA LISTE D'ACTIVITÉS, MARIA IDENTIFIE LES ACTIVITÉS CLÉS SUIVANTES :
  • La sélection de fournisseurs de vêtements de qualité et à des prix compétitifs.
  • Gestion des médias sociaux pour promouvoir la marque et atteindre de nouveaux clients.
  • Le service à la clientèle, car un bon service à la clientèle est essentiel pour fidéliser les clients et obtenir des recommandations.
  • Créer et mettre à jour le site web afin d'offrir une expérience d'achat satisfaisante.

Une fois que Maria a clairement identifié les activités clés, elle décide de se concentrer sur celles-ci et de déléguer le reste à d'autres membres de son équipe ou de les externaliser. Par exemple, elle engage une société externe pour la création et la gestion de son site web et une agence de marketing pour la gestion des médias sociaux. Elle délègue également la gestion des commandes et de la logistique à un fournisseur spécialisé.

De cette manière, Maria peut se concentrer sur les activités clés qui comptent vraiment pour le succès de son entreprise et s'assurer qu'elles sont exécutées avec la plus grande qualité et efficacité, tandis que les activités secondaires sont gérées par d'autres, ce qui lui permet d'économiser du temps et des ressources et de se concentrer sur ce qui est vraiment important pour son entreprise.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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Commentaires

  1. Business Model Canvas - Journée du Mentor WikiTips

    [6. activités clés : [...] 7.]

  2. CONTENU DE LA SESSION DE MENTORING - Journée du Mentor WikiTips

    [...] Pour identifier l'objectif des sessions, et essayer de résoudre le problème le plus important de l'entrepreneur .... utilisez le Trello de l'entrepreneur (Appliquez ce TIP) [...]

  3. Adaptation du produit au marché - Journée du Mentor WikiTips

    [...] J'ajuste (pivote) la proposition de valeur, en supprimant des activités secondaires et en ajoutant des activités clés jusqu'à ce que je résolve le problème ou réponde à un besoin suffisant pour que le client veuille [...].

  4. STRUCTURE DES COÛTS - Journée du Mentor WikiTips

    La structure [...] est principalement constituée de coûts liés aux ressources clés, aux activités clés et aux partenaires [...].

  5. SCALABILITÉ - Journée du Mentor WikiTips

    [...] Je dois concevoir chaque activité clé de mon modèle pour qu'elle soit évolutive. En d'autres termes, je dois faire l'essentiel de mon modèle [...]

  6. TRÉSORERIE - Journée du Mentor WikiTips

    [...] La trésorerie n'est pas délégable, c'est l'une des rares activités clés qui, sans apporter de valeur au client, est de la plus haute importance et que vous réalisez personnellement. C'est un [...]

  7. OUTSOURCING, SOUS-TRAITANCE - Journée du Mentor WikiTips

    [...] Nous commençons par externaliser ce qui apporte le moins de valeur au client, les activités secondaires, en tout cas pas notre cœur de métier ou la tâche dont naît notre avantage concurrentiel (voir activités clés) [...].

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