Marketing par courriel

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MARKETING PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE

Accélérez vos affaires grâce à ces conseils d'experts sur l'"Email marketing" - jetez un coup d'œil et découvrez ce TIP !

Le marketing par courriel est une technique de marketing numérique qui consiste à envoyer des courriels en masse dans le but de promouvoir des produits, des services ou des événements.

Témoignages d'entreprises ayant utilisé le marketing par courrier électronique

Voici quelques exemples d'entreprises qui ont utilisé le marketing par courrier électronique avec succès :

  1. Airbnb : utilise l'email marketing pour tenir ses utilisateurs informés des nouvelles propriétés, des promotions et des rabais. Cette stratégie personnalisée a permis d'augmenter le taux d'ouverture des courriels et d'atteindre un taux de clics de 25%.
  2. Uber : utilise le courrier électronique pour envoyer des rappels et des mises à jour concernant ses services. Elle s'en sert également pour promouvoir de nouveaux services et des offres spéciales. Sa stratégie d'envoi d'e-mails lui a permis d'atteindre un taux d'ouverture de 40%.
  3. Le Skimm : est une lettre d'information quotidienne par courrier électronique destinée aux jeunes femmes. Elle a utilisé l'email pour construire une large base d'abonnés et atteindre un taux d'ouverture de 50%. Ils utilisent également le courrier électronique pour promouvoir des événements et des produits liés à leur marque.
  4. Grammarly : est un outil de correction grammaticale qui utilise le courrier électronique pour envoyer des conseils et des suggestions à ses utilisateurs. Il a obtenu un taux d'ouverture de 60% grâce à sa stratégie d'envoi d'e-mails personnalisés.
  5. Bonobos : utilise le courrier électronique pour promouvoir ses vêtements et produits pour hommes. Elle a pu augmenter son taux de clics de 25% en utilisant des courriels personnalisés et des promotions spéciales pour les abonnés.

ÉVITER QUE VOS COURRIELS NE SOIENT ENVOYÉS DANS LES SPAMS

Pour éviter que vos courriels ne se retrouvent dans le dossier spam, suivez ces conseils :

  1. Utilisez un fournisseur de courrier électronique fiable et réputé : En utilisant un fournisseur de services de messagerie fiable, vous augmentez la probabilité que vos courriels soient livrés dans la boîte de réception.
  2. Utiliser un expéditeur reconnaissable : Veillez à ce que le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur soient reconnaissables pour les destinataires. Si les destinataires ne reconnaissent pas l'expéditeur, ils sont plus susceptibles de considérer le message comme du spam.
  3. Évitez d'utiliser des mots et des phrases de spam : Évitez d'utiliser des mots et des phrases qui apparaissent souvent dans les courriers électroniques non sollicités, tels que "offre spéciale" ou "argent rapide". Il est également conseillé d'éviter l'utilisation excessive de points d'exclamation et de lettres majuscules.
  4. Inclut une option de désabonnement : Incluez une option de désabonnement dans vos courriels afin que les destinataires puissent se désabonner à tout moment s'ils ne souhaitent plus recevoir de courriels.
  5. Personnalisez vos courriels : Personnalisez vos courriels avec le nom du destinataire et utilisez un langage conversationnel pour créer un lien plus étroit avec le destinataire.
  6. Évitez de joindre des fichiers volumineux : Les fichiers volumineux peuvent entraîner le marquage de vos courriels en tant que spam. Si vous devez envoyer des fichiers volumineux, utilisez un service de transfert de fichiers en ligne.
  7. Testez-le : Avant d'envoyer une campagne de courrier électronique en masse, testez-la en l'envoyant à vous-même et à d'autres destinataires pour vous assurer qu'elle n'est pas filtrée comme spam.

Voici une étude de cas sur la façon dont un entrepreneur peut appliquer le marketing par courriel à sa nouvelle entreprise :

Imaginez que vous êtes le fondateur d'une nouvelle boutique en ligne de vêtements pour jeunes femmes. Votre objectif est d'augmenter vos ventes et de fidéliser votre clientèle. Vous décidez d'utiliser le marketing par courrier électronique pour promouvoir vos produits et maintenir une communication constante avec vos clients.

Voici les étapes à suivre :
  1. Segmentation de la base de données : La première chose à faire est de segmenter votre base de données clients afin d'envoyer des courriels personnalisés et pertinents. Vous pouvez segmenter en fonction de l'âge, de la localisation, de l'historique des achats, des préférences en matière de produits, etc.
  2. Conception du courrier électronique : Concevez un courriel attrayant et personnalisé avec des images de vos produits, offres et promotions. Veillez à ce que l'e-mail soit "responsive", c'est-à-dire qu'il s'adapte à n'importe quel appareil mobile ou ordinateur.
  3. Contenu de l'e-mail : Veillez à ce que le contenu du courriel soit clair, concis et persuasif. Mettez en avant les caractéristiques et les avantages de vos produits et proposez des incitations à l'achat, telles que des réductions exclusives pour les abonnés au courrier électronique.
  4. Appel à l'action : Incluez un appel à l'action clair et visible dans le courriel, tel qu'un bouton "acheter maintenant" ou "télécharger le coupon". Cela incitera vos clients à effectuer un achat ou à visiter votre site web.
  5. Tests A/B : Effectuez des tests A/B sur différentes lignes d'objet, différents contenus et différentes mises en page d'e-mails pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public et optimiser vos résultats.
  6. Automatisation des courriels : Utilisez des outils d'automatisation des courriels pour programmer et envoyer des courriels personnalisés à des moments clés, tels que les anniversaires, les anniversaires de clients ou les dates spéciales.
  7. Mesure et analyse des résultats : Suivez les résultats de vos campagnes d'e-mailing, tels que les taux d'ouverture, les clics et les conversions. Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes de marketing par courriel.

En suivant ces étapes, vous serez en mesure d'utiliser efficacement le marketing par courrier électronique dans votre nouvelle entreprise afin d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Le marketing par courrier électronique consiste à utiliser l'e-mail comme canal pour atteindre votre segment de clientèle, comme moyen de promouvoir des produits et des services pour augmenter vos ventes.. La loi sur la protection des données interdit l'envoi de messages publicitaires (email, WhatsApp, voix...) qui n'ont pas été explicitement consentis par le destinataire. Les entrepreneurs doivent prendre ce risque, y atténuer ce problème en faisant appel aux services d'un spécialiste et en souscrivant une assurance couvrant les dommages et la défense juridique au cas où vous seriez condamné à une amende par l'agence de protection des données. 

Quelques clés pour rendre votre campagne d'emailing efficace et atteindre des taux d'ouverture décents (>10%). Créez votre base de données de vos segment de clientèle (+), Évitez les filtres anti-spam, envoyez à partir d'une connaissance, réfléchissez bien au sujet, personnalisez chaque e-mail autant que possible... de bons liens, peu d'images, choisissez le bon moment pour envoyer... les lettres d'information sont très utiles. L'obtention de la base de données d'adresses électroniques de votre segment de clientèle est une étape très importante. Acheter des bases de données sans les segmenter est inutile et dangereux, le mieux est de créer votre propre base de données d'emails que vous obtiendrez petit à petit lors de salons, réunions, LinkedIn, associations... Je vous recommande de stocker ces informations précieuses sur chaque personne dans un CRM (nous utilisons ZOHO).

En outre, les si vous envoyez plusieurs courriels en même temps, les serveurs de messagerie vous classeront comme spam et bloqueront les envois provenant de votre compte. Vérifiez que vous ne figurez pas sur des listes noires. Pour éviter ce problème de spam, il est préférable de ne pas envoyer à partir de votre compte et d'envoyer à partir de plateformes spécialisées dans les mailings telles que MailChimp, SendiBlue... consulter mentorAdvisor pour trouver des experts. La ligne d'objet de votre courriel est essentielle pour qu'il soit ouvert. Le marketing par courriel permet de mesurer les résultats (courriel par courriel et campagne par campagne), à la fois individuellement et globalement. Les systèmes d'envoi fournissent toutes les statistiques nécessaires pour mesurer l'efficacité de vos actions. Il ne s'agit pas de statistiques publiques, seuls les administrateurs de la campagne peuvent les consulter, ce qui la différencie des autres médias dans le domaine du marketing numérique.

Une bonne segmentation de l'audience est l'une des pierres angulaires de l'email marketing.

Pour la plupart des entreprises, il s'agit de un moyen de transport assez rapide, efficace et surtout direct. pour communiquer avec les consommateurs et leur offrir quelque chose qui réponde à leurs intérêts. Il parvient ainsi à générer, l'image d'une entreprise soucieuse des besoins de son public.

Avantages du marketing par courrier électronique

#1. Échange d'informations

Vous pourrez connaître le comportement des utilisateurs, leurs centres d'intérêt et apprendre à leur offrir un service basé sur leurs attentes.

#2. Redirection du trafic

Profitez-en pour inclure des liens vers votre site web afin d'améliorer votre référencement. En outre, vous pourrez réduire la quantité d'informations dans chaque courriel, où vous ne pouvez inclure qu'un maximum de trois courts paragraphes et une image. 

#3. Messages personnalisés

Commencez l'e-mail par Hello ou dear et leur nom. Plus vous personnalisez chaque e-mail, plus vous obtiendrez de bons résultats ! Le marketing promotionnel est un autre moyen de communiquer avec les clients et les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez cibler des groupes particuliers de clients ou même des individus.

#4. Données

Méfiez-vous de toute personne qui vous répond en vous demandant de vous désinscrire de la liste de diffusion. Vous devez soyez attentif aux courriels d'utilisateurs que vous recevez en réponse aux courriels automatiques.. Tout d'abord, vous devez déterminer quels sont les courriels auxquels on répond et identifier les clients potentiels que vous pouvez convertir.

#5. Budget serré

Il est très important de savoir ce que vous promouvez et le message que vous voulez envoyer pour qu'il puisse être lu. Rédigez un titre et un contenu attrayants, si vous ne les rendez pas pertinents pour le destinataire, ils n'ont aucune valeur.

#6. Conception simple

Il est important que vos courriels soient conçus en responsive design et qu'ils aient un impact sur les utilisateurs. D'autre part, vous devez rédiger vos courriels de manière précise et inclure toutes les informations pertinentes auxquelles vous voulez que l'utilisateur réponde et éviter les distractions.

#7. Suivi

Il est également important de savoir à quel moment vous devez lancer la campagne de marketing par courrier électronique. Les meilleurs moments ou jours.

#8. Liste de diffusion ajustée

La segmentation des courriels est nécessaire pour pouvoir classer les utilisateurs en fonction de leurs préférences d'achat. Vous pouvez utiliser des outils externes pour vous aider à personnaliser ces courriels.

#9. Amélioration continue

Il est conseillé d'établir une routine qui vous convient et de l'améliorer par la suite.

#10. Augmentation des recettes

Si le marketing par courriel est développé correctement, il peut augmenter les revenus de l'entreprise. Si une bonne stratégie est planifiée en conjonction avec les réseaux sociaux, c'est un excellent moyen d'inciter les utilisateurs à visiter votre site web ou votre blog. Par conséquent, les revenus augmenteront.

Quelques conseils à garder à l'esprit lors de l'utilisation du marketing par courrier électronique :

  • Utilisez toutes vos ressources. Incluez des liens pertinents. Faites également un bon mélange de texte, d'images et de vidéos. N'en faites pas trop avec le design... les courriels trop design sont supprimés car ils sont considérés comme de la publicité !
  • Surprise. Elle sort l'utilisateur de la routine, de la lettre d'information typique qu'il reçoit tous les lundis en incluant une image percutante, une phrase originale ou une vidéo inédite.
  • Tirer parti des opportunités. Une base de données bien segmentée vous permettra de rendre votre entreprise ou votre marque pertinente dans les moments les plus importants de la vie du public. Messages d'anniversaire, de félicitations, de célébration d'étapes importantes dans la vie des gens, messages de vœux, etc.
  • Motivation. Si la campagne comprend toujours une lettre d'information, ajoutez une promotion, une offre ou une invitation à un événement.
  • Faites en sorte que les clients se sentent spéciaux. Donnez des détails pertinents pour votre public. Envoyez-leur un simple cadeau, une invitation, organisez quelque chose juste pour eux.
  • Mise à jour. Selon le domaine d'intérêt, il y a des publics pour tout. Si votre base de données est composée d'hommes et de femmes d'affaires, fournissez des informations actualisées sur le secteur et la concurrence. S'il s'agit de jeunes, il faut parler de leurs centres d'intérêt.
  • Soyez un allié. Le service après-vente ou post-enregistrement est essentiel pour satisfaire les clients. Envoyez-lui des mises à jour sur les produits ou les services, voire des rappels pertinents, pour lui montrer que vous êtes là pour l'aider.
  • Partager les connaissances. En fonction du domaine d'expertise, le partage des connaissances est possible. Il est possible de consulter la liste de diffusion pour savoir qui serait intéressé par un tutoriel, un webinaire ou un atelier en ligne.

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Jaime Cavero

Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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