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Médias sociaux

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Accélérez votre activité grâce à ces conseils d'experts sur les "médias sociaux". Analysez et découvrez ce TIP !

Les réseaux sociaux sont l'un des canaux de communication qui nous permettent d'accéder à notre vie privée. segment de clientèle.. Ils nous permettent de transférer nos proposition de valeur pour les séduire et les amener à payer pour notre produit. Bien utilisés, ils peuvent nous aider à accélérer notre nouvelle entreprise. Si nous ne connaissons pas bien notre client, il ne sert à rien de se lancer dans les réseaux sociaux, il faut revenir au premier sprint du programme d'accélération. 

Les réseaux sociaux sont des structures sociales sur l'internet formées par des communautés d'individus ayant des activités ou des intérêts communs, qui leur permettent d'entrer en contact afin de communiquer et d'échanger des informations.

Il est très probable que votre client potentiel soit un utilisateur d'un ou plusieurs réseaux sociaux que vous devez connaître et utiliser pour assurer votre présence et votre notoriété. C'est une erreur de vouloir être présent sur tous les réseaux sociaux existants.. Il existe de nombreux réseaux sociaux différents, chacun ayant ses propres particularités qu'il convient de connaître avant de le sélectionner, le plus difficile étant de ne pas disperser nos efforts et de nous concentrer sur celui qui nous permet d'accélérer plus rapidement.

Dans chaque réseau social, il y a une version gratuite et une version payante (ADS), c'est-à-dire que nous pouvons publier une série de contenus gratuitement (avec des limitations) et si nous voulons faire de la publicité, nous devons payer une redevance. Normalement, nous pouvons payer pour les résultats obtenus, les LEDS, les clics, les visualisations... tout ce qui nous intéresse le plus. Le résultat est un CAC (coût d'acquisition du client) beaucoup plus bas et contrôlable que les médias traditionnels.

Les réseaux sociaux peuvent être regroupés en deux catégories d'utilisateurs

Horizontal :

Ils comptent des utilisateurs de tous types, de toutes classes sociales, de tous objectifs et de tous profils. Parmi ces réseaux sociaux, on trouve Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, YouTube

Vertical :

Plus spécialisés dans un thème ou un objectif spécifique autour duquel tourne l'ensemble du réseau social : LinkedIn, TripAdvisor, Moviehaku, Wattpad, etc.

Les réseaux sociaux horizontaux sont plus attrayants pour tous les types d'entreprises, car ils concentrent un plus grand nombre d'utilisateurs et, par exemple, sur Facebook, de plus en plus de personnes rejoignent la plateforme. Cependant, les réseaux sociaux horizontaux sont plus attrayants pour tous les types d'entreprises, bien qu'ils appartiennent au même type de réseau social, ils ne poursuivent pas tous les mêmes objectifs.

Twitter concentre ses efforts sur l'immédiateté, Facebook peut avoir un post à longue exposition, tandis que YouTube ne génère pas de posts, seulement du contenu audiovisuel. D'autre part, Les réseaux sociaux verticaux ne doivent pas être sous-estimés parce qu'ils ont un plus petit nombre d'utilisateurs, parce que si votre entreprise se consacre au recrutement de chefs d'entreprise, Modèle B2B, LinkedIn est bien mieux pour vous.

Tout comme si vous commercialisiez un hôtel ou un produit touristique, TripAdvisor vous offre de bien meilleurs résultats.

Les réseaux sociaux en fonction du type de contenu que vous pouvez créer dans votre entreprise :

  • Si vous pouvez produire de bonnes vidéos dans votre nouvelle entreprise, utilisez-les. Youtube
  • Si vous pouvez générer un contenu court et intéressant, utilisez Twitter.
  • Si vous pouvez générer de bonnes images, utilisez Instagram.
  • Si vous pouvez enregistrer la voix, utilisez le podcast Spotify.
  • Si votre activité se prête à la prise de nombreuses photos et est très visuelle, comme c'est le cas pour les entreprises alimentaires, Facebook o Instagram vous sera d'une grande utilité.
  • Si, en revanche, votre entreprise se consacre directement à l'obtention de clients qui sont des entreprises, peut-être que les forums sur les LinkedIn vous aidera à vous imposer sur le marché.
  • Ou si, au contraire, votre activité est consacrée à la profusion d'informations, Twitter est le nec plus ultra en raison de la nature immédiate de ce type d'activité.

RÉSEAU SOCIAL EN FONCTION DU PROFIL DE VOTRE CLIENT :

Pour choisir un réseau social ou un autre, vous devez d'abord savoir qui sont vos clients et, en fonction de leur profil, rechercher la plateforme la plus appropriée. Gardez à l'esprit que ce n'est pas parce qu'un réseau social compte plus d'utilisateurs qu'il sera plus rentable pour votre entreprise. chaque réseau social est plus populaire auprès de différents types de publics.

Par exemple :

  • Snapchat se caractérise par le fait qu'il s'adresse à un public jeunes.
  • LinkedIn pour un public plus large professionnel.
  • Facebook pour une fois de plus famille.
  • Instagrampar exemple, est idéal si vous vendez des produits destinés aux femmes.
  • Twitter fonctionne davantage pour nouvelles ou blogs.

Si vous choisissez le bon réseau social pour votre entreprise, la portée de vos publications sera très élevée, l'image de marque de votre entreprise s'améliorera. l'engagement de votre public sera beaucoup plus élevé et, bien sûr, votre nombre de followers va exploser.

FAITES ATTENTION AU CONTENU QUE VOUS PUBLIEZ

Une erreur courante commise par de nombreux entrepreneurs est d'utiliser les médias sociaux uniquement pour vendre leurs produits et vanter les mérites de leurs services. Le public d'aujourd'hui n'est pas très tolérant à l'égard de la publicité intrusive. la hiérarchisation du contenu que vous générez sur vos réseaux et le faire précieux intéressant pour vos publics.

Réfléchissez bien aux types de contenu que vous souhaitez publier : conseils, tutoriels sur l'utilisation de vos produits ou services, vidéos amusantes, phrases inspirantes, informations importantes, curiosités sur votre secteur... Notez toutes les idées qui vous viennent à l'esprit, puis classez-les en fonction du type de contenu qui, selon vous, intéressera le plus votre public.

Si vous avez un magasin de vêtements, par exemple, vos clients seront probablement intéressés par des photos réelles de personnes portant ces vêtements, puis par des articles contenant des informations sur la manière de combiner différents types de vêtements et, enfin, par des conseils de mode.

En organisant vos publications de cette manière, vous êtes sûr d'atteindre les objectifs suivants atteindre un public plus largeet augmentez vos ventes comme vous ne l'auriez jamais imaginé.

Quels sont les réseaux sociaux utilisés par vos concurrents ?

Les espionner n'est peut-être pas une bonne chose, mais ce qu'il faut faire, c'est analyser la concurrencenon pas pour les copier, mais pour s'inspirer d'eux et des stratégies qu'ils utilisent pour se promouvoir.

C'est ainsi que vous saurez sur quel réseau social se trouve votre public cible et ce qui fonctionne. Mais le plus intéressant dans tout cela, c'est bien sûr de le faire, voir les erreurs commises par vos concurrents afin de pouvoir faire beaucoup mieux. Vous pouvez mettre en œuvre des techniques qui fonctionnent réellement et qui sont appréciées par la communauté de votre marché de niche.

METTEZ-VOUS À LA PLACE DE VOS CLIENTS

Se mettre à la place de vos clients, ce qu'ils font, ce qu'ils lisent, où ils discutent .... est le meilleur moyen de prendre la décision finale.

Imaginez que vous êtes l'un de vos acheteurs :

  • Sur quel réseau social aimeriez-vous voir vos publications ?
  • Quelle plateforme utiliseriez-vous le plus au quotidien ?
  • À quel moment de la journée vous connectez-vous le plus souvent pour voir les nouveautés ?

Il est essentiel que vous vous posiez ce genre de questions afin de prendre la meilleure décision.

LES CARACTÉRISTIQUES DE CHAQUE RÉSEAU SOCIAL :

Pour vous aider à choisir le meilleur réseau social pour votre entreprise, je vais vous expliquer chaque plateforme une par une afin que vous sachiez laquelle est la meilleure pour vous.

C'est le réseau social des masses. Bien que ses chiffres aient légèrement baissé, il reste le réseau social le plus populaire au monde. le réseau social le plus utilisé (un 82%) et l'un des plus populaires en termes de relations personnelles.

Vous y trouverez tous les publics et vous pouvez y publier des images, des vidéos et des articles de blog pour les stimuler. C'est presque le réseau social de choix pour les entreprises en contact avec la clientèle, et ses statistiques et possibilités de ciblage en matière de publicité sont très utiles et intelligentes. Il s'agit d'un réseau social utilisé indifféremment par les hommes et les femmes de tous âges.

  • Facebook Messenger :

Le réseau social de messagerie instantanée de Facebook semble être commence à se répandre parmi les Espagnolsdéjà utilisé par un 43%.

  • WhatsApp :

Leader incontesté des réseaux sociaux et roi par excellence des réseaux au niveau de la communication. Malgré les nombreux concurrents qui émergent au fil des ans, il est le plus important de tous les pays européens. l'un des plus forts. Dans notre pays, 87% affirment l'utiliser quotidiennement.

Instagram apparaît toujours dans la rubrique les premières places dans ces classements. Sa simplicité, sa facilité d'utilisation et son esthétique visuelle en font l'un des favoris des utilisateurs, en particulier 54%. En Espagne, il compte 20 millions d'utilisateurs. Si votre entreprise propose des produits qui attirent visuellement l'attention, Instagram est le réseau social qu'il vous faut.

Les possibilités de croissance pour les entreprises sur cette plateforme augmentent de jour en jour, car de plus en plus d'utilisateurs la rejoignent. En outre, le l'utilisation des hashtags, de la géolocalisation et du "follow-back". avec un peu de dévouement, votre se développe de manière exponentielle dans la communauté interactive. Bien que ce réseau social soit utilisé par toutes sortes de personnes, La majorité de son public est sans aucun doute composé de femmes.

Bien que sa popularité ait diminué ces dernières années, son potentiel peut encore être exploité. C'est une excellente chose si votre activité est axée sur le service à la clientèle et la création d'échanges, ainsi que de compter au jour le jour, l'état d'avancement d'un projet ou les détails d'un événement.

Tirez-en le meilleur parti si votre activité est caractérisée par la l'immédiateté des messages que vous allez transmettre. L'utilisation des hashtags est primordiale, à condition de le faire de manière stratégique !

Ce réseau social de divertissement ne cesse de croître d'année en année. Les multiples possibilités qu'il offre au niveau audiovisuel le confortent. C'est le plus utilisé par les Espagnols (un 89%).

Bien que ses concurrents directs soient Dailymotion ou Vimeo, ce réseau social est plus populaire en raison de son volume d'utilisateurs et parce qu'il s'agit d'un projet du géant Google. Utilisez-le, si votre entreprise a besoin de diffuser des messages ou du contenu au format vidéo, par exemple, les entreprises de tourisme ou les castings d'artistes. De plus, ce réseau social est idéal pour partager des tutoriels de produits !!!

  • Pinterest :

Pinterest est un un tableau virtuel personnalisé qui vous permet de compiler des images, des liens et toutes sortes de contenus qui vous intéressent, en les organisant par catégories. De plus, vous pouvez partager ces tableaux avec le reste des utilisateurs ! Il compte déjà 200 millions d'utilisateurs dans le monde et, dans notre pays, il se développe rapidement, atteignant 28% d'utilisateurs.

Si votre entreprise est dans le domaine de la mode ou du tourisme, Pinterest est l'endroit où il faut aller. fera exploser les tableaux contenant des images sur votre profil. La meilleure façon d'attirer l'attention est de présenter des images attrayantes et intéressantes pour votre public cible.

LES DERNIERS CONSEILS POUR L'UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX :

Le secret du choix d'un bon réseau social pour votre entreprise est d'analyser si vous segment de clientèle, votre cible se trouve sur un réseau social qui, même s'il n'est pas massif, est utile pour converser avec des clients potentiels. En voici un exemple, les amateurs d'images et de photographies, non seulement sur Instagram, mais aussi sur d'autres réseaux sociaux moins connus tels que Flickr où vous pourriez créer plus d'affinités avec vos consommateurs.

Il s'agit de chercher le réseau social idéal, car si vous vous occupez d'animaux, il existe même des plateformes comme FacePet ou MyCatSpace qui peuvent vous aider, plus rapidement, à atteindre votre public cible.

Ne restez pas dans un réseau social!!! :

Essayez d'être présent sur au moins deux d'entre eux qui correspondent vraiment à votre type d'activité. Tenez compte du temps que vous pouvez consacrer à votre profil sur le réseau social et de l'opportunité de faire appel à une équipe spécialisée.

APPLICATION DE CE CONSEIL À VOTRE PROJET

TASK

Maintenant que vous avez lu ce TIP, répondez aux questions :

  1. Quels sont les réseaux sociaux utilisés par vos clients ?
  2. Dans lesquels avez-vous déjà créé vos comptes personnels et d'entreprise ?
  3. Quels sont les tests que vous avez effectués et qui ont donné des résultats positifs en matière de vente ?
  4. Qui est impliqué dans les médias sociaux au sein de l'entreprise ?

QUIZ

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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Commentaires

  1. Mots-clés de la longue traîne - Mentor Day WikiTips

    [...] Un bon exemple de mot-clé de longue traîne est "comment élaborer un plan de marketing pour les médias sociaux". Les mots-clés de longue traîne comptent généralement à partir de 3 ou 4 mots.

  2. Vicky

    Ce point se met à la place de votre client, j'adore ça. C'est le cas de ma meilleure cliente pour le thé de désintoxication, mais c'est aussi l'une de mes clientes les plus têtues. Elle invente toujours sa propre recette et veut que le thé fasse la même chose que ce que j'ai dit qu'elle fait pour se désintoxiquer. Parfois, je mets sa situation dans la mienne en me posant des questions : si je la porte, je ferai la même chose pour répondre à mes besoins.
    Merci pour ce projet qui nous apprendra à gérer la situation sans mécontenter personne et sans perdre de clients.

  3. José Luis Prieto Calviño

    Chaque chose à sa place et chaque chose à sa place. Il en va de même pour les médias sociaux et nos segments de clientèle.

  4. Paul Lejarza

    Bon résumé de la nécessité de se connecter et de communiquer avec le public cible de tout projet qui veut obtenir des résultats sur le marché en général.
    Dans tout projet d'innovation, les SR sont la courroie de transmission de votre produit sur le marché que vous visez.

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