Modèle d'entreprise CANVAS
Tabla de contenidos
El Modelo Canvas: Un Enfoque Efectivo para Definir Propuestas de Valor Empresarial
El Modelo Canvas, concebido por Alexander Osterwalder en 2008, es una herramienta fundamental para la definición de propuestas de negocio a partir de propuestas de valor. Desarrollado junto a Ives Pigneur y presentado en el libro «Business Model Generation» en 2010, este modelo destaca por su aplicabilidad sencilla, siendo útil para organizaciones de cualquier dimensión y sector.
Los Nueve Pasos del Modelo Canvas:
Segmentar Clientes: Identificar oportunidades de negocio mediante la especificación clara del segmento de mercado al que se desea dirigir. Puede ser un mercado masivo, nicho, segmentado, diversificado o de múltiples caras.
Definir Propuesta de Valor: Elaborar la propuesta de valor del negocio considerando variables como novedad, rendimiento, diseño, marca, precio, accesibilidad y conveniencia. Diferenciarse de la competencia es clave.
Delimitar Canales de Comunicación y Distribución: Establecer la estrategia para acceder a los clientes y entregar productos/servicios. Decidir entre canales propios o intermediarios, así como la longitud del canal.
Establecer Relaciones con Clientes: Definir el tipo de relaciones que la empresa mantendrá con sus clientes, ya sean directas o indirectas, personales o impersonales, y basadas en el autoservicio, servicios automatizados o trato personal.
Determinar Fuentes Económicas: Establecer las contraprestaciones que los clientes pagarán por el producto/servicio ofrecido, ya sea mediante venta, tarifas, cuotas de suscripción, licencias o honorarios.
Identificar Recursos Claves: Reconocer los recursos necesarios para desarrollar la propuesta de valor, incluyendo materiales (físicos, humanos y financieros) e inmateriales (intelectuales e intangibles).
Conocer Actividades Clave: Identificar las acciones críticas para la empresa desde perspectivas como la producción, la solución de problemas y el establecimiento de plataformas y redes.
Identificar Socios Claves: Establecer alianzas con socios estratégicos, tanto no competidores (proveedores, clientes) como competidores, para complementar recursos y garantizar el éxito del modelo.
Diseñar la Estructura de Costes: Dividir entre costos fijos y variables, estimar los costos y asegurarse de que sean inferiores a los ingresos para garantizar la viabilidad económica de la empresa.
TIP MODELO CANVA DE TRIPLE CAPA
Conclusiones sobre el Modelo Canvas:
El Modelo Canvas destaca por su simplicidad y aplicabilidad universal. Su enfoque estructurado en nueve pasos ofrece una guía clara para la formulación de propuestas de valor empresarial. Al segmentar clientes, definir propuestas de valor, delimitar canales, establecer relaciones, determinar fuentes económicas, identificar recursos y capacidades, conocer actividades clave, identificar socios y diseñar la estructura de costes, las organizaciones pueden desarrollar modelos de negocio sólidos y sostenibles.
Este enfoque ha demostrado ser efectivo independientemente del tamaño o sector de la organización, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para emprendedores y empresas establecidas por igual.
Si vous êtes dans la phase initiale (phase EMPRENDE), ne répondez pas aux questions de la phase d'internationalisation.
PHASE D'EMPRENDE
COMMENT VOUS Y PRENEZ-VOUS POUR RECHERCHER DES OPPORTUNITÉS D'AFFAIRES (SEE+) ?
QUELS SONT LES BESOINS OU PROBLÈMES NON SATISFAITS QUE VOUS AVEZ DÉCOUVERTS CHEZ DES CLIENTS POTENTIELS (VOIR+) ?
ÊTES-VOUS SÛR QU'IL S'AGIT D'UNE OPPORTUNITÉ OU D'UNE SIMPLE IDÉE (VOIR+) ?
QUELLE VOIE CHOISIREZ-VOUS POUR CRÉER VOTRE ENTREPRISE ? (VOIR+)
À QUELS ÉVÉNEMENTS DE L'ÉCOSYSTÈME ASSISTEREZ-VOUS (VOIR+) ?
ACCÉLÈRE LA PHASE
VOICI LES ÉTAPES À SUIVRE POUR CRÉER UN MODÈLE D'ENTREPRISE POUR VOTRE NOUVELLE SOCIÉTÉ :
- Identifiez votre segment de clientèle (voir+) : définir qui sont vos clients idéaux et quelles sont leurs caractéristiques. Vous pouvez utiliser des outils tels que le profil du client ou la buyer persona (+) pour en créer une description détaillée. Dressez une liste complète de tous vos segments de clientèle.
- Sélectionnez le segment de clientèle dans lequel vous pouvez croître le plus rapidement.
- Quel est le problème ou le besoin de ce segment de clientèle ? (voir+).
- Quelle est la proposition de valeur de votre solution ? Concentrez-vous sur un seul segment de clientèle. Décrivez votre proposition de valeur (voir+) : analyser les besoins ou les problèmes de vos clients que vous allez résoudre avec votre produit ou service.
- Décrivez la solution que vous avez créée (voir+).
- Définissez votre canal de distribution : déterminer comment vous atteindrez vos clients et comment vous distribuerez vos produits ou services. Vous pouvez utiliser des outils tels que le carte d'empathie (ver+) pour Apprenez à mieux connaître vos clients (voir+) et déterminer le canal de distribution approprié.
- Déterminez vos sources de revenus (voir+) : décrivez comment vous allez gagner de l'argent grâce à votre modèle d'entreprise. Vous pouvez envisager différentes options, telles que la vente directe, le paiement par abonnement, la publicité, etc.
- Montre-t-elle que votre solution répond aux besoins de votre segment de clientèle (voir+) ?
SI VOUS N'OBTENEZ PAS L'ADÉQUATION CLIENT-PROBLÈME-SOLUTION, NE PASSEZ PAS À LA CONCEPTION DE LA PARTIE GAUCHE DE VOTRE CANEVAS, MAIS REPRENEZ L'ÉTAPE 1.
- Identifiez vos ressources clés (voir+) : déterminer les ressources dont vous avez besoin pour mettre en œuvre votre modèle d'entreprise, telles que le personnel, la technologie, l'équipement, le financement, entre autres.
- Définissez vos activités clés (voir+) : analyser les activités clés que vous devez réaliser pour que votre modèle d'entreprise fonctionne, telles que la production, le marketing, l'assistance à la clientèle, entre autres.
- Identifiez vos principaux partenaires et fournisseurs (voir+) : déterminer quels partenaires et fournisseurs sont importants pour la réussite de votre modèle d'entreprise. Vous pouvez envisager des alliés stratégiques, des fournisseurs de technologie, des fournisseurs de services, etc.
- Analysez votre structure de coûts (voir+) : déterminer quels sont les coûts associés à votre modèle d'entreprise et comment vous allez les gérer. Vous pouvez prendre en compte différents aspects tels que les coûts fixes, variables, de production, de distribution et autres.
Lorsque vous arrivez à la fin, écrivez sur votre canevas (CANVAS), mettez seulement les mots clés qui résument les réflexions et les conclusions que vous avez décrites dans le livrable. Vous pouvez créer un CANVAS pour chaque segment de clientèle.
PHASE D'INTERNATIONALISATION
Si vous vous internationalisez, chaque pays doit être traité dans un CANVAS distinct.
- Pourquoi voulez-vous vous internationaliser ? (voir+)
- Expliquez pourquoi vous êtes prêt, pourquoi vous êtes prêt (voir+).
- Quels sont les pays que vous avez choisis (voir+) ?
- Adapter le modèle d'entreprise à chaque pays choisi (voir+).
PRATIQUE AVEC CES ÉTUDES DE CAS
ÉTUDE DE CAS "DREEZER" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "NESPRESSO CANVAS" (SEE+)
ÉTUDE DE CAS "AMAZON" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "GILLETTE" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "E-SPORT" (VER+)
ÉTUDE DE CAS "NESTLÉ" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "BEN&JERRY'S" (VER+)
ÉTUDE DE CAS "GUERRILLA TACOS" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "KODAK" (VOIR+)
ÉTUDE DE CAS "MCDONALDS VS. IN N OUT" (VER+)
ÉTUDE DE CAS "NETFLIX" (VER+)
ÉTUDE DE CAS "GAMEBOY" (VER+)
ÉTUDE DE CAS "LA CASA DE PAPEL" (VER+)
Il s'agit d'un excellent outil qui vous aide à concevoir le modèle d'entreprise de votre nouvelle société et qui montre comment vous allez créer de la valeur. Connu simplement sous le nom de "CANVAS", il est très facile à utiliser, car il visualise les 9 domaines les plus importants que vous devez avoir clarifiés et validés sur le marché. Cet outil de conception de modèle d'entreprise a été créé en 2004 par l'entrepreneur et professeur de l'université de Lausanne Alexander Osterwalder, qui l'a fait connaître dans son livre à succès "Génération de modèles d'entreprise", coécrit avec le professeur belge Yves Pigneur, et auquel 470 experts ont participé en fournissant des cas pratiques d'entreprises réelles.
Le CANVAS - un mot français signifiant "toile" - a rapidement été utilisé par de grandes multinationales, telles qu'Ericsson ou General Electric, mais aussi par de nombreuses start-up dans le monde entier. Il est recommandé pour tous les types d'entreprises et tous les types de secteurs.
Les 9 modules répondent aux questions typiques que l'on peut se poser pour connaître son projet.
- ¿A qui? (clients, relation, canal).
- ¿Quoi(proposition).
- ¿Comment? (partenaires, activités, ressources).
- ¿Combien(consommation et combien le modèle consomme).
LES AVANTAGES DE LA TOILE :
Le CANVAS est beaucoup plus pratique que le plan d'affaires (+) Il est remplacé par un simple schéma de la taille d'une feuille de papier, qui intègre en neuf sections ou "modules" toutes les données de l'entreprise en fonction de ses quatre objectifs principaux.
QUATRE OBJECTIFS PRINCIPAUX :
- Connaître le client.
- Identifiez les problèmes ou les besoins que vous avez.
- Définissez une solution à ces problèmes.
- Sachez combien ils seraient prêts à payer pour une telle solution.
Contrairement au plan d'entreprise, le CANVAS utilise un tableau unique contenu sur une seule page et divisé en neuf "modules" que les entrepreneurs remplissent, souvent à l'aide de post-it amovibles (il est conseillé d'utiliser une version en ligne partagée), de sorte que les informations, par définition changeantes, puissent être mises à jour rapidement et facilement pour s'adapter à l'évolution continue du marché. Le CANVAS permet à l'entreprise de s'adapter par la méthode simple et facile de substituer un mot clé à un autre, donnant à l'information un format visuel, dynamique et interactif.
Une autre différence majeure par rapport au business plan est qu'il vous oblige à être en contact permanent avec le client pour connaître son avis sur le produit ou le service à lancer. Les hypothèses théoriques sur lesquelles le business plan a toujours été basé ne sont plus valables. La devise du CANVAS lorsque vous écrivez un mot est "sortez dans la rue, demandez au client et sentez la réalité".
Il sert donc de feuille de route pour s'assurer que tous les aspects importants d'une entreprise sont couverts, tandis qu'en tant qu'outil de recherche et d'analyse, il utilise une couleur différente pour mettre en évidence ce qui a déjà été validé. Au fur et à mesure des réactions du client, le "canevas" est modifié, dans un processus continu d'affinement et d'adaptation, beaucoup plus rapide que le plan d'entreprise. Nous le tenons toujours à jour !!!! Le CANVAS facilite la participation de toute l'équipe des fondateurs, qui apportent leurs idées.
DES RECOMMANDATIONS POUR LA RÉALISATION DE VOTRE TOILE :
- Commencez par le côté droit, votre client, le côté émotionnel. Le côté gauche est le côté rationnel et est beaucoup plus facile à remplir lorsque le côté droit est clair.
- Évitez l'erreur de commencer par la gauche sans savoir clairement qui est votre client.
- Chaque segment de clientèle est un CANVAS différent. Créez un CANVAS pour chaque segment de clientèle. Certains entrepreneurs aiment donner une couleur à ce à quoi se réfère chaque segment, mais à mon avis, cela complique l'analyse.
- Si vous comptez internationaliser votre entreprise, créez un CANVAS pour chaque pays dans lequel vous souhaitez vous établir.
- Il est préférable de faire un graphique qui montre clairement votre modèle et qui est facile à comprendre (si vous avez joué au Pictionary...).
- N'écrivez pas trop, mettez seulement des mots clés.... si vous devez écrire plus d'explications pour chaque module, faites-le dans le plan d'affaires. Une image vaut mille mots !!!
- Dans le CANVAS, il faut voir comment l'euro se déplace, comment il quitte la poche du client, comment il entre dans l'entreprise par le biais des recettes et comment il en sort pour payer les ressources, les activités et les partenaires.
- Partagez votre CANVAS avec le plus grand nombre de personnes possible. Plus il y aura de gens qui le comprendront, plus vous recevrez de réactions et de valeur. Si vous ne recevez pas de conseils, c'est que vous devez travailler sur sa clarté. Joan Miró est capable de vous montrer un concept simplement en traçant une ligne !
- Utilisez des couleurs différentes pour ce qui est déjà validé, afin de pouvoir identifier les hypothèses qui ne sont pas encore testées par rapport à la réalité.
- N'utilisez pas de post-it, mais plutôt l'un des outils en ligne qui permettent d'apporter facilement des corrections.
LE CONTENU DU CANEVAS :
Le site Business Model Canvas consiste en de 9 blocs qui représentent les domaines clés de votre entreprise et auxquels vous devez réfléchir attentivement et que vous devez confronter au marché afin d'élaborer le modèle commercial optimal pour votre entreprise :
Groupes de personnes ciblées par votre entreprise. Le segment est le regroupement de clients qui ont en commun le même besoin que nous allons satisfaire ou le même problème que nous allons résoudre. Pour chaque segment de clientèle identifié, nous vous recommandons de créer un canevas différent. Le le modèle d'entreprise est construit à partir du segment de clientèleIl est donc très important que vous vous attachiez à les connaître parfaitement, à connaître leur profil démographique, psychographique, géographique et/ou leur mode de vie afin de connaître parfaitement vos clients.
Un ensemble de produits ou de services qui créent de la valeur pour le client, afin de répondre à ses besoins ou de résoudre son problème. Vous créez de la valeur grâce à la somme d'activités clés, et c'est ce qui fait que le client vous choisit par rapport à vos concurrents - votre avantage concurrentiel ! Quelle est la solution que vous avez conçue et validée pour satisfaire le segment de clientèle ? Pour concevoir la proposition de valeur, vous pouvez utiliser le Design Thinking (+), qui est basée sur l'observation, l'empathie et la compréhension du problème à résoudre par les produits et services. que vous avez déjà créé et validé à l'aide de la méthode Lean Startup (+).
Comment votre entreprise communique avec les différents segments de clientèle pour leur offrir une proposition de valeur. Les canaux de communication, de distribution et de vente établissent le contact entre votre entreprise et vos clients. Quel canal avez-vous identifié et validé pour engager votre segment de clientèle ? Il existe de nombreux canaux, mais il faut trouver ceux qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas. ont un CCS inférieur. C'est le moment le plus efficace de votre démarrage, car en fonction des décisions que vous prendrez à ce stade, vous devrez façonnent une expérience client ou une autre.
Vous définirez ici comment vous allez délivrer la proposition de valeur à chaque segment de clientèle et quels moyens de distribution(en ligne, hors ligne...). Relation personnalisée ou automatisée.
Qui seront vos principaux alliés qui apporteront une valeur ajoutée ? Ils sont tous les fournisseurs qualifiés, les alliés stratégiques et les partenaires commerciaux qui constitueront une partie fondamentale de votre modèle d'entreprise, pour compléter vos capacités et améliorer votre proposition de valeur, en optimisant les ressources et en réduisant l'incertitude.
Les actions clés à entreprendre pour que le modèle d'entreprise fonctionne. Les activités clés sont les actions qui ajouter de la valeur au client (chaîne de valeur). Celles qui n'apportent pas de valeur ajoutée, bien que nécessaires, sont moins importantes et peuvent être externalisées ou déléguées. Les activités pour lesquelles votre activités principales (+) La vente est à vous et encore plus dans les premiers temps !!! Nous vous recommandons d'utiliser Trello (+) pour intégrer toutes les activités que vous avez en tête. Et ça, vous les commandez avec votre mentor, en commençant par le activité principale (celui qui vous apporte votre avantage concurrentiel (+)) et ensuite ceux qui ajoutent le plus de valeur.
Ce sont ceux qui consomment des coûts, des dépenses ou des investissements et qui sont nécessaires pour que nous puissions offrir de la valeur au client. Ceux qui vous devrez assurer le fonctionnement quotidien de l'entreprise, comme les machines et les équipements, le mobilier, les transports, les logiciels, entre autres. Vous devez préciser la quantité, l'intensité, le type et la qualité de vos ressources.
Comment monétiser les ventes de votre proposition ? Vente unique, abonnement mensuel, adhésion, freemium (+), et vous devrez projeter les ventes, à court, moyen et long terme avec la quantité unitaire et le prix de chacun de vos produits, afin de connaître le cash flow que vous projetterez dans votre entreprise.
D'où vient l'argent. Concevez votre structure des coûts fixes et variables et des investissements nécessaires à votre entreprise. Identifiez tous les éléments que vous quantifierez déjà dans l'étude de cas. plan de faisabilité (+). Votre modèle doit montrer clairement comment l'euro circule dans votre entreprise, ce qui entre par le paiement de vos clients et ce qui sort par la consommation de ressources, d'activités, de partenaires...
La partie droite du CANVAS est la partie émotionnelle, qui est beaucoup plus compliquée à concevoir (adéquation marketing...). La gauche est la plus rationnelle et donc plus facile à concevoir et à calculer, mais seulement lorsque vous avez validé la partie émotionnelle.
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COMMENT S'EXERCER À L'UTILISATION DU MODÈLE D'ENTREPRISE (BUSINESS MODEL CANVAS)?
Nous vous recommandons de remplir l'un des formulaires suivants Webinaires Lean Canvas (+) que nous organisons tout au long de l'année (programmation).
Aplicación Práctica del Modelo Canvas: Caso mentorDay
Imaginemos que mentorDay, una reconocida organización dedicada a la mentoría y aceleración de startups, decide utilizar el Modelo Canvas para optimizar su propuesta de valor y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Aquí se muestra cómo podrían abordar cada uno de los nueve pasos del Modelo Canvas:
Segmentar Clientes:
- MentorDay identifica claramente a emprendedores y startups como su segmento principal.
- Puede segmentar aún más, considerando la industria, la etapa de desarrollo de las startups y sus necesidades específicas.
Definir Propuesta de Valor:
- La propuesta de MentorDay podría destacar su red de mentores experimentados, los programas personalizados de aceleración y los recursos exclusivos que ofrece.
- Podría diferenciarse destacando su historial de éxitos y conexiones en la industria.
Delimitar Canales de Comunicación y Distribución:
- MentorDay decide utilizar canales propios, como eventos presenciales y plataformas en línea, para llegar a emprendedores.
- Establece estrategias para llegar a través de redes sociales, asociaciones con universidades y colaboraciones con otras organizaciones empresariales.
Establecer Relaciones con Clientes:
- MentorDay ofrece sesiones de mentoría personalizadas, eventos de networking y acceso a una comunidad exclusiva.
- Establece relaciones directas y personales con los emprendedores, fomentando un entorno de apoyo.
Determinar Fuentes Económicas:
- MentorDay genera ingresos a través de cuotas de participación en programas de aceleración, patrocinios de eventos y posiblemente porcentaje de participación en el éxito de las startups aceleradas.
Identificar Recursos Claves:
- Los recursos clave incluyen mentores destacados, expertos en la industria, plataformas tecnológicas para la colaboración y material educativo.
- Se garantiza un equipo de apoyo sólido para gestionar las operaciones diarias.
Conocer Actividades Clave:
- MentorDay se enfoca en actividades clave como la organización de eventos, la facilitación de sesiones de mentoría, la evaluación de startups y el mantenimiento de una red activa.
- Desarrolla plataformas en línea para facilitar la interacción y el intercambio de conocimientos.
Identificar Socios Claves:
- Establece alianzas con universidades, empresas de tecnología y organizaciones gubernamentales para ampliar su red de apoyo.
- Colabora con inversores y empresas establecidas que pueden ofrecer oportunidades estratégicas para las startups.
Diseñar la Estructura de Costes:
- MentorDay evalúa los costos asociados con eventos, programas de mentoría, plataformas tecnológicas y recursos humanos.
- Busca eficiencias operativas para garantizar que los costos sean sostenibles y estén alineados con los beneficios generados.
Conclusions : Al aplicar el Modelo Canvas, mentorDay logra una comprensión más profunda de su modelo de negocio. Este enfoque estructurado permite una toma de decisiones más informada, una mejora continua y la adaptación a las necesidades cambiantes del ecosistema empresarial. mentorDay puede ajustar estrategias, fortalecer alianzas y ofrecer un valor aún más significativo a sus clientes, consolidándose como un referente en la aceleración de startups.
APPLICATION DE CE CONSEIL À VOTRE PROJET
TASK
MAINTENANT QUE VOUS AVEZ APPRIS CE QU'EST UN MODÈLE D'ENTREPRISE, RÉFLÉCHISSEZ AUX QUESTIONS SUIVANTES :
- QUI est votre client, QUELLE solution fournissez-vous, COMMENT allez-vous le faire et COMBIEN allez-vous gagner et dépenser ?
- Expliquez chacune des 9 parties de votre modèle d'entreprise.
- Quel modèle avez-vous choisi et pourquoi ? B2B, B2C, saas ?
QUIZ
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[...] TIP sur le CANVAS vous aidera [...]
Intéressant dans tout son contenu et surtout lorsque le projet est prêt à naître sur le marché, le point "5" est particulièrement important si l'on accorde de l'importance au dicton africain : "Si tu veux voyager vite, va seul, si tu veux aller loin, voyage ensemble". Les alliés stratégiques en tant que partenaires commerciaux sont définitivement "clés".
Le CANVAS est considéré comme la méthodologie la plus simple, la plus complète, la plus appropriée, la plus facile à comprendre et à appliquer pour tout entrepreneur, lors de l'élaboration d'un plan d'affaires ; car il prend en compte "toutes les données de l'entreprise à la recherche de ses quatre principaux objectifs" : connaître le client, identifier ses problèmes et ses besoins, définir une solution à ces problèmes et savoir combien il est prêt à payer pour cette solution.
Très bon résumé du Canvas. Ce qui est vraiment intéressant, c'est d'en faire soi-même. Je conseillerais, et je pense que certains des mentors l'ont fait, de faire une toile différente pour chaque produit et service pour chaque type de client.
Il est très important, dans les premières étapes, de capturer toutes les idées sur la toile. Gardez à l'esprit qu'elle est vivante et qu'elle évoluera avec le temps.