He localizado el informe original al que se refiere el artículo de Nexotur:

Ávoris Travel Insights #6: “El verano 2026 bajo dos miradas: los viajeros y las agencias”, publicado en julio de 2026. Ávoris confirma que esta sexta edición analiza conjuntamente la perspectiva de los viajeros y la experiencia de sus agencias. El informe completo se ofrece desde la página oficial de Ávoris Travel Insights. (Avoris Travel)

A continuación tienes la entrada preparada para publicar.

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Meta description: El nuevo viajero busca experiencias auténticas, personalizadas y alejadas de la masificación. Descubre cómo Hotel SOCIAL+ ayuda a las agencias a diferenciar sus viajes conectando a sus clientes con emprendedores locales.

El nuevo viajero ya no busca solamente un destino

El viajero de 2026 llega a la agencia con más información, más comparaciones realizadas y unas expectativas mucho más elevadas.

Antes de contactar con un profesional ha consultado buscadores, redes sociales, plataformas de reservas, opiniones de otros usuarios e incluso herramientas de inteligencia artificial. Con frecuencia conoce los hoteles disponibles, ha comparado precios y tiene una primera propuesta de itinerario.

Sin embargo, disponer de mucha información no significa necesariamente saber tomar la mejor decisión.

El último informe de Ávoris Travel Insights, titulado “El verano 2026 bajo dos miradas: los viajeros y las agencias”, señala que las agencias perciben un viajero más informado, más exigente y con mayor sensibilidad al precio. Paralelamente, las agencias identifican como retos principales la diferenciación frente a los canales online, la presión sobre los precios y la necesidad de proteger su rentabilidad.

Esta transformación plantea una pregunta estratégica:

Si el turista puede encontrar vuelos y hoteles en segundos, ¿por qué debería reservar a través de una agencia?

La respuesta ya no puede limitarse al acceso a una determinada tarifa. El verdadero valor está en filtrar la información, reducir el riesgo, personalizar el viaje y ofrecer experiencias que el cliente no pueda encontrar fácilmente en una plataforma de reservas.

Un viajero que quiere evitar la masificación y conocer mejor el destino

El informe de Ávoris muestra que las decisiones turísticas están cambiando.

El 72 % de los viajeros prevé realizar al menos un desplazamiento dentro de España. Además, los destinos de interior, elegidos por un 37 %, se acercan cada vez más a los destinos de costa, seleccionados por un 41 % de los encuestados. (Agenttravel.es)

La masificación también se ha convertido en un factor decisivo. Más de ocho de cada diez viajeros reconocen que la concentración de turistas influye en su elección. Para evitarla, un 56 % está dispuesto a viajar en fechas menos habituales y un 38 % busca destinos menos conocidos. El estudio señala, además, que el 93 % de los españoles ha introducido algún cambio en su modelo de vacaciones, avanzando hacia escapadas más breves, pausadas y personalizadas. (soloagentes.com)

También crecen las propuestas relacionadas con:

• La cultura y las tradiciones locales.

• La gastronomía.

• La naturaleza.

• El bienestar.

• El turismo rural.

• El turismo slow.

• El conocimiento profundo del territorio.

• Las experiencias alejadas de los circuitos masificados.

El viajero quiere contemplar el destino, pero cada vez más desea también comprenderlo, conversar con sus habitantes y sentirse temporalmente parte de él.

Aquí aparece una enorme oportunidad para las agencias de viajes.

De vender servicios turísticos a diseñar conexiones humanas

Una agencia puede reservar un vuelo, un alojamiento o una excursión. Pero también puede convertirse en la arquitecta de una experiencia humana que el viajero recuerde durante años.

Imagínese una persona que visita Tenerife y, además de recorrer el Teide, conocer la gastronomía local y alojarse en un buen hotel, dedica una hora a conversar con una emprendedora que está creando una solución para ahorrar agua en explotaciones agrícolas.

O una familia que viaja a Valencia y conoce a un joven que está desarrollando una empresa de recuperación de alimentos.

O un directivo que visita Medellín y se reúne con una startup local para compartir su experiencia en comercialización, tecnología o internacionalización.

El turista deja de ser un simple consumidor del destino y se convierte, durante unas horas, en una persona que escucha, comparte conocimiento y contribuye al desarrollo local.

Esta experiencia no sustituye las actividades turísticas tradicionales. Las complementa y les aporta una dimensión emocional, social y transformadora.

¿Qué es Hotel SOCIAL+?

Hotel SOCIAL+ es una iniciativa de mentorDay que permite a los hoteles aumentar su sostenibilidad social apoyando a los emprendedores y pequeñas empresas de su entorno.

El programa ofrece a los hoteles seleccionados una solución llave en mano que combina dos actuaciones:

1. Facilitar becas de aceleración a emprendedores, proveedores y pequeñas empresas cercanas al establecimiento.

2. Poner en contacto a los huéspedes con emprendedores de la zona para que puedan conocer sus proyectos, compartir experiencias y participar voluntariamente como mentores.

La plataforma muestra a cada viajero los emprendedores próximos a su ubicación y facilita la conexión. Además, cada hotel participante puede ofrecer mensualmente diez becas de aceleración a emprendedores de su territorio.

De este modo, el hotel deja de ser únicamente el lugar donde duerme el turista y pasa a convertirse en una puerta de entrada al talento, la innovación y la realidad empresarial del destino.

¿Cómo puede aprovecharlo una agencia de viajes?

Hotel SOCIAL+ abre para las agencias una nueva categoría de producto: la experiencia de conexión con emprendedores locales.

La agencia puede seleccionar hoteles adheridos a Hotel SOCIAL+ e incorporar esta posibilidad dentro de su propuesta de viaje.

No es necesario sustituir ninguna excursión ni complicar el itinerario. La experiencia puede presentarse como una actividad voluntaria y personalizada:

“Durante tu estancia podrás conocer a un emprendedor del destino, descubrir el proyecto que está desarrollando y compartir con él tus ideas, conocimientos o contactos”.

La agencia puede utilizar esta propuesta en diferentes momentos.

Antes de la reserva

Puede incluirla como elemento diferenciador dentro del presupuesto o itinerario:

• Alojamiento seleccionado.

• Experiencias gastronómicas.

• Actividades culturales.

• Excursiones.

• Encuentro opcional con un emprendedor local.

Mientras otras ofertas se comparan por hotel, vuelo y precio, la propuesta de la agencia incorpora una experiencia que no resulta fácilmente replicable.

Antes del viaje

La agencia puede preguntar al cliente por su experiencia profesional, intereses o aficiones:

• Marketing y ventas.

• Tecnología.

• Hostelería.

• Finanzas.

• Educación.

• Sostenibilidad.

• Comercio.

• Salud.

• Exportación.

• Gestión de equipos.

• Emprendimiento.

• Economía social.

Con esa información se puede buscar un emprendedor del destino con el que exista una afinidad real.

No se trata de organizar una reunión comercial convencional. Se trata de crear una conversación entre dos personas que probablemente nunca se habrían conocido.

Durante la estancia

El encuentro podría celebrarse en el propio hotel, en el negocio del emprendedor, en un espacio de coworking o por videoconferencia cuando la logística lo aconseje.

Una experiencia sencilla de entre 30 y 60 minutos puede ser suficiente para:

• Conocer la historia del emprendedor.

• Descubrir un problema real del territorio.

• Probar un producto o servicio local.

• Compartir recomendaciones.

• Abrir contactos profesionales.

• Identificar posibles clientes, proveedores o colaboradores.

• Comprender mejor la economía y la cultura del destino.

Después del viaje

La agencia puede enviar al viajero un resumen del impacto generado o una encuesta de satisfacción.

Hotel SOCIAL+ contempla la medición de aspectos como las conexiones realizadas, las visitas de turistas, la valoración de la experiencia y el impacto conseguido por los colaboradores del programa.

Esto permite transformar una actividad emocional en un resultado medible.

Una experiencia especialmente atractiva para determinados viajeros

La conexión con emprendedores puede integrarse en numerosos segmentos turísticos.

Viajeros profesionales y empresarios

Pueden aportar conocimientos, contactos, experiencia comercial o visión estratégica. También pueden descubrir oportunidades de inversión, cooperación o negocio.

Nómadas digitales

Buscan integrarse temporalmente en el ecosistema local. Conocer startups, profesionales y espacios de innovación puede enriquecer enormemente su estancia.

Estudiantes y jóvenes

El contacto con emprendedores convierte el viaje en una experiencia de aprendizaje práctico, orientación profesional e inspiración.

Familias

Los jóvenes pueden conocer personas que están resolviendo problemas reales mediante la creatividad y el emprendimiento.

Viajeros sénior

Acumulan décadas de experiencia profesional y vital que pueden resultar extraordinariamente útiles para una pequeña empresa.

Grupos corporativos y viajes de incentivo

La experiencia puede convertirse en una actividad de voluntariado profesional, innovación abierta o responsabilidad social corporativa.

Viajeros interesados en sostenibilidad

Pueden conocer directamente proyectos vinculados con la economía circular, la inclusión, el empleo, la protección ambiental o la revitalización rural.

Siete beneficios para la agencia de viajes

1. Diferenciación difícil de copiar

Un vuelo o una habitación pueden compararse en múltiples plataformas. Una conexión personalizada con un emprendedor concreto no puede reducirse fácilmente a una tabla de precios.

2. Más valor sin depender de descuentos

Cuando la agencia añade elementos únicos, la conversación deja de centrarse exclusivamente en cuál es la opción más barata.

El cliente compara el valor global del viaje, no solamente el coste de cada componente.

3. Mayor personalización

La experiencia puede adaptarse a la profesión, los conocimientos y los intereses del viajero.

Dos personas alojadas en el mismo hotel podrían vivir experiencias completamente diferentes.

4. Más conexión emocional con el destino

El viajero no recordará únicamente los lugares visitados. Recordará a la persona que conoció, su historia, sus dificultades y el proyecto que estaba construyendo.

5. Fidelización y recomendación

Las experiencias humanas generan historias que se cuentan. Un cliente que regresa con una buena historia tiene más probabilidades de recomendar la agencia y volver a contratarla.

6. Contenido auténtico para la comunicación

Con autorización de los participantes, la agencia puede generar testimonios, fotografías, vídeos y relatos reales sobre el impacto de sus viajes.

7. Contribución al desarrollo local

La agencia ayuda a que una parte del valor turístico llegue al ecosistema empresarial del destino: emprendedores, autónomos, pequeñas empresas y proyectos innovadores.

Un ejemplo práctico

Una agencia organiza para una pareja un viaje de cinco días a Tenerife.

El paquete incluye vuelos, alojamiento, vehículo, una actividad de naturaleza y una experiencia gastronómica.

Durante la reserva, la agencia descubre que uno de los viajeros trabaja como responsable comercial de una empresa tecnológica y que su acompañante es diseñadora.

A través de Hotel SOCIAL+ se les propone conocer a una emprendedora local que está desarrollando una marca de cosmética elaborada con productos de las islas.

Durante el encuentro:

• La emprendedora explica el origen del proyecto.

• Los viajeros conocen los ingredientes y prueban el producto.

• El responsable comercial le recomienda dos posibles canales de distribución.

• La diseñadora aporta ideas sobre el envase.

• La pareja descubre una realidad empresarial del destino que no aparece en las guías turísticas.

Para los viajeros ha sido una experiencia auténtica.

Para la emprendedora ha supuesto conocimiento, visibilidad y posibles contactos.

Para el hotel ha generado impacto local.

Para la agencia se ha convertido en un elemento diferenciador que mejora la satisfacción y la fidelidad del cliente.

Todos ganan.

Cómo poner en marcha un proyecto piloto

Una agencia no necesita transformar inmediatamente todo su catálogo.

Puede comenzar con un piloto muy sencillo:

1. Seleccionar uno o dos destinos.

2. Identificar hoteles adheridos o interesados en Hotel SOCIAL+.

3. Incorporar la experiencia a determinados viajes.

4. Preguntar voluntariamente a los viajeros por sus áreas de conocimiento.

5. Conectar cada viajero con un emprendedor compatible.

6. Medir participación, satisfacción, recomendaciones y posibles repeticiones.

7. Ajustar el formato antes de ampliarlo a nuevos destinos.

Los primeros indicadores que conviene medir son:

• Porcentaje de viajeros interesados.

• Número de encuentros realizados.

• Valoración del viajero.

• Valoración del emprendedor.

• Historias o testimonios generados.

• Recomendaciones de la agencia.

• Repetición de compra.

• Contactos, colaboraciones u oportunidades surgidas.

El futuro de las agencias no consiste en ofrecer más información

La inteligencia artificial puede generar un itinerario en segundos. Los comparadores pueden ordenar cientos de hoteles. Las plataformas pueden mostrar miles de opiniones.

Pero ninguna tecnología puede sustituir completamente la confianza, el criterio profesional y una conexión humana bien diseñada.

El futuro de las agencias no pasa por competir con Internet acumulando más información. Pasa por seleccionar mejor, acompañar mejor y crear experiencias que no existían antes de la intervención del agente.

Hotel SOCIAL+ permite que las agencias ofrezcan algo profundamente sencillo y, al mismo tiempo, extraordinariamente valioso: la posibilidad de conocer a las personas que están construyendo el futuro del destino.

Porque un viaje puede terminar cuando el turista regresa a casa.

O puede continuar a través de una idea, una amistad, un contacto, una colaboración o una empresa local que recibió el impulso que necesitaba.

¿Quieres convertir a tus viajeros en protagonistas del desarrollo local?

Desde mentorDay invitamos a agencias de viajes, hoteles, turoperadores y empresas turísticas a explorar Hotel SOCIAL+ y diseñar experiencias que conecten a los viajeros con emprendedores de cada destino.

El objetivo no es que el turista visite más lugares.

Es que regrese habiendo conocido mejor el territorio, a sus personas y a quienes están creando sus próximas oportunidades.

La tesis central queda alineada con el informe: ante un viajero más informado y sensible al precio, la agencia debe competir mediante confianza, personalización y experiencias no comparables, no únicamente mediante descuentos.