Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Hotel Km 0 · Startup Local Hub

 

Hotel Km 0 es un programa llave en mano para que tu hotel impulse emprendedores y proveedores locales, genere empleo decente y mejore la experiencia del huésped con impacto medible y reportable (ESG / CSRD / GRI). Sin coste y con esfuerzo operativo mínimo.

Tu único compromiso: difundir tu invitación personalizada y lograr 10 inscritos al mes (emprendedores o proveedores locales) en tu región.

1 | Visión general del programa

Es una alianza entre tu hotel y mentorDay para convertir tu establecimiento en un hub visible de emprendimiento local: ayudamos a emprendedores y proveedores del entorno a profesionalizarse, crear empleo decente y, cuando encaje, convertirse en proveedores Km 0 para el sector hotelero. Además, se generan casos de éxito y experiencias para huéspedes (historias, visitas, mentoring) con impacto medible.

Resuelve tres retos típicos del sector:

  1. dificultad para encontrar proveedores locales que cumplan estándares,
  2. necesidad de ofrecer experiencias auténticas y diferenciales a los huéspedes,
  3. presión creciente para demostrar impacto social y sostenibilidad con métricas reales.
  • – Diferenciación y reputación: “propósito con pruebas”.
  • – Mejor experiencia de huésped (historias, visitas, mentoring).
  • – Cadena de suministro más resiliente: más proveedores locales preparados.
  • – Impacto social medible y reportable para ESG/CSRD/GRI.
  • – Menos riesgo reputacional por “greenwashing” gracias a datos verificables.

Aporta valor operativo y estratégico: fortalece tu cadena de suministro (Km 0), reduce riesgos asociados a informalidad y baja calidad, y mejora la propuesta de valor al cliente con experiencias auténticas.

2 | Qué hace mentorDay y qué hace el hotel

mentorDay se encarga de todo: atender y asesorar y onboarding de todos los inscritos (a través de tu QR/código), formación/aceleración online, seguimiento, mentores, resolución de dudas, creación de casos de éxito, medición de impacto e informes para ESG.

Solo difunde la oportunidad en su región y activa el QR/código en puntos clave (recepción, proveedores, empleados, redes).

No gestiona emprendedores. No corrige tareas. No organiza formación.

En 24–48 horas recibes:

  • – Certificado personalizado para recepción (y canales digitales).
  • – QR/código de inscripción trazable.
  • – Kit de difusión listo (cartelería, RRSS, email, WhatsApp).
  • – Guía de “cómo llegar a 10 inscritos/mes” sin esfuerzo.

3 | Gestión operativa y recursos requeridos

Es una solución llave en mano: mentorDay actúa como el brazo ejecutor técnico y burocrático. El hotel no gestiona programas sociales ni trámites administrativos. La gestión de la formación, mentoring y aceleración recae en mentorDay. El único esfuerzo es la comunicación y difusión inicial y recurrente.

Está diseñado para no interferir. Las actividades opcionales (mentoring corporativo) son voluntarias y requieren muy poco tiempo (p. ej. 1,5 h/mes). El hotel decide cuántos empleados participan y cuándo.

No. El programa es 100% online. Opcionalmente, el hotel puede ceder una zona WiFi o aula en horas valle para emprendedores con mala conectividad, pero no es obligatorio.

No. Todo es online y gestionado por mentorDay. Las visitas o tours con huéspedes son opcionales y se implementan sólo si el hotel lo desea.

Lo mínimo: mantener visible el QR/certificado y difundir la invitación. mentorDay entrega materiales listos para publicar. Si se activan acciones opcionales, se planifican en horas valle.

4 | Costes y viabilidad económica

0€. La adhesión es gratuita.

Para los inscritos a través del QR/código del hotel, el acceso a las becas del programa de aceleración (valoradas en 1.500€ por plaza) es gratuito.

No. No hay compromiso presupuestario obligatorio. El hotel puede ser únicamente “altavoz”.

Sí, si el hotel quiere impulsar retos específicos (innovación abierta, premios, más becas, campañas más intensas), se pueden acordar presupuestos opcionales.

Depende del país y del tipo de actividades (I+D+i, sostenibilidad, innovación). Con apoyo de DYRECTO, puede explorarse la posibilidad de subvenciones o incentivos fiscales complementarios.

No. No hay cuotas ni pagos obligatorios. Cualquier acción extra (eventos, retos, etc.) se propone solo de forma opcional.

5 | Compromiso y adhesión (lo esencial)

Lograr 10 inscritos al mes (emprendedores o proveedores locales) mediante difusión en su región.

Cualquier emprendedor/proveedor que se registre a través del QR/código del hotel: emprendedores con idea, microempresas, proveedores actuales o potenciales que quieran profesionalizarse.

No hay penalización económica. Se revisan canales y mensajes, se refuerzan aliados locales (asociaciones, cámaras, ayuntamientos) y se optimiza la campaña de difusión.

Con acciones muy simples: QR en recepción, mensaje a empleados y proveedores, publicaciones programadas en redes, difusión en asociaciones locales y kit de WhatsApp/email listo para copiar-pegar.

6 | Mentoring y gestión del talento interno

Cualquier mando intermedio o directivo con experiencia práctica en administración, cocina, compras, mantenimiento, operaciones, marketing o ventas.

mentorDay ofrece formación gratuita en etapas: cápsulas breves, taller online práctico y acompañamiento por un mentor manager. Al finalizar, se entrega acreditación.

El mentoring suele aumentar orgullo de pertenencia, engagement y habilidades de liderazgo (escucha activa, coaching), con impacto en retención y motivación.

Sí. A través de “Mentores sin Fronteras”, huéspedes con experiencia se registran (QR) y aportan mentoría online. Esto aumenta la fidelización emocional.

7 | Proveedores y cadena de suministro (Km 0)

No. No hay obligación contractual de compra. El hotel decide siempre.

El hotel puede recomendar plaza a proveedores rechazados (o en riesgo) para que mejoren formalización, calidad y capacidad, aumentando la probabilidad de homologación.

Se orienta a proveedores sobre requisitos típicos del sector hotelero (p. ej. higiene alimentaria, documentación, procesos, formalización, buenas prácticas ambientales), de modo que pasen de “no aptos” a “aptos para licitar”.

El enfoque es mejora continua: mentorDay acompaña para corregir fallos. Si no cumple, el hotel mantiene el control y puede no integrarlo o deshomologarlo.

Porque permite identificar el “gap” real del destino (formalización/calidad/capacidad) y diseñar formación específica para transformarlo en proveedores homologables, reduciendo riesgo de suministro.

8 | Legalidad, privacidad, reputación y responsabilidad

mentorDay asume la responsabilidad del tratamiento conforme a RGPD. Los inscritos introducen datos directamente en la plataforma de mentorDay, evitando que el hotel maneje datos sensibles.

No. El hotel es prescriptor/altavoz. mentorDay ejecuta el programa. Si luego hay relación comercial, se rige por los procesos y contratos habituales del hotel.

Porque se basa en métricas y evidencias. mentorDay genera KPIs verificables (proveedores locales, formalización, empleo, mentoring, inclusión) y puede calcular SROI para sustentar comunicación con datos.

El mentoring es voluntariado de transferencia de conocimientos. No implica responsabilidad sobre resultados económicos. En función del país y condiciones del programa, mentorDay puede disponer de cobertura de voluntariado/seguro.

Recomendamos afirmaciones basadas en hechos: “apoyamos emprendedores locales con mentorDay”, “medimos proveedores Km 0”, “aumentamos formalización”, “ofrecemos mentoring”, “reportamos KPIs”. Evitar afirmar certificación oficial de terceros.

9 | Reporting, CSRD/GRI y medición

Informes periódicos (recomendado trimestrales) con KPIs: inscritos, empresas activadas, empleos, inclusión (mujeres/jóvenes), proveedores integrados/recuperados, horas de mentoring (empleados y huéspedes) y estimaciones SROI.

El SROI monetiza cambios sociales (empleo, incremento ingresos, formalización, etc.) y se expresa como ratio. Ej.: 3:1 significa que por cada euro invertido se generan tres euros de valor social estimado.

El modelo puede alinearse con CSRD/ESRS y estándares GRI (p. ej. 204 y 413) y refuerza la debida diligencia (OCDE), empleo decente (OIT) y ODS 8/12 mediante datos y evidencias.

10 | Certificado, QR y visibilidad en recepción

Es un distintivo visible en recepción que comunica el compromiso del hotel con el impulso de emprendedores y proveedores locales, con un QR para inscripciones y transparencia de medidas.

  • – Inscripción de emprendedores/proveedores locales.
  • – Registro de huéspedes o empleados como mentores.
  • – Acceso a una página con explicación de medidas y resultados.

Sí. El hotel puede mostrarlo en canales digitales como prueba visible de adhesión y compromiso.

11 | Marketing y comunicación

Sí. Los hoteles adheridos pueden utilizar la narrativa del programa y difundir casos de éxito (con permisos), reforzando reputación y atracción de huésped consciente.

Sí. Se entrega kit completo: cartelería, mensajes, posts para RRSS, email, WhatsApp y guía operativa para alcanzar 10 inscritos/mes.

12 | Cadenas hoteleras, piloto y escalado

Sí. Cada hotel puede tener su QR/código para atribución y medición de impacto por establecimiento.

Sí. Recomendado: piloto en un hotel/destino para medir resultados y escalar con evidencias.

Se puede desactivar el QR/código y detener la difusión. Para no perjudicar al ecosistema, los inscritos ya admitidos continúan el proceso bajo gestión de mentorDay.

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