Cómo Jerónimo Delgado revolucionó los servicios a domicilio con Wegoo

¡Hola, emprendedor! ¿Preparado para desatar tu potencial y transformar tu idea en un caso de éxito? ¡Vamos a bucear en la experiencia de Wegoo y sacar esos aprendizajes que te servirán en tu propio proyecto! ¡Coge papel y boli, que esto te interesa!

1. Resumen ejecutivo. One pager de la empresa

Wegoo es una plataforma marketplace que conecta la oferta y la demanda de servicios profesionales a domicilio. Fue fundada por Jerónimo Delgado Perera y Justo Josué R. en 2023 con la visión de revolucionar un sector tradicional.

• Nombre empresa: Wegoo
• País (ISO-2): España
• Año fundación: 2023
• Sector principal | secundarios: Servicios profesionales a domicilio | Tecnología, App móvil, Marketplace
• Fases tratadas en el caso: Idea · Validación · Early-Revenue · Growth
• Web empresa: wegoo.es
• Redes sociales empresa: Instagram y TikTok, además de su canal de YouTube

Datos actuales (último cierre):

• Facturación anual (€): Experimenta un crecimiento sostenido.
• Nº empleados: Su equipo central es de entre 1 y 10 personas a tiempo completo. Además, su modelo ha permitido la creación de empleo para entre 11 y 50 profesionales independientes (los «Wegooers») que ofrecen sus servicios a través de la plataforma.
• Nº usuarios/clientes: Cuentan con miles de usuarios, con una alta satisfacción y recurrencia. Su perfil en Trustindex muestra una «Evaluación EXCELENTE de 5.0» con 46 reseñas verificadas, ¡todas de 5 estrellas!.
• Fundraising total (€): Han captado una financiación total de 150.000 €.

2. Origen de la oportunidad de negocio

• Problema / “Aha moment” – ¿Qué necesidad detectasteis? ¡Seguro que a ti también te ha pasado! La vida de los servicios a domicilio de toda la vida era un caos: llamadas y llamadas para coordinar agendas, precios que cambiaban sin previo aviso, ¡y, para los profesionales, a veces ni te pagaban!. Había una falta brutal de transparencia, desconfianza y un montón de tiempo perdido tanto para clientes como para profesionales. Los fundadores de Wegoo, con sus 20 años de experiencia en reparaciones del hogar, vieron clarísimo que hacía falta una solución digital que garantizara inmediatez, confianza y precios cerrados para todos. ¡Ese fue su gran «aha moment»!

• Primeros pasos – Cómo convertisteis la idea en oportunidad. ¡Manos a la obra! Aunque los fundadores no tenían conocimientos técnicos específicos ni experiencia en gestión de startups, esta visión clara les impulsó a actuar. Desarrollaron una app multiplataforma (iOS/Android) con un catálogo de más de 200 servicios tarifados. Implementaron un algoritmo de matching por geolocalización para conectar con el profesional más cercano en minutos, un sistema de verificación de profesionales de fiar y pagos 100% seguros para evitar sustos e impagos. Un equipo comprometido de desarrolladores dio vida a la plataforma, incluyendo seguimiento en tiempo real y chat interno. Además, buscaron activamente apoyo institucional desde el minuto uno.

• Validación inicial. Cliente problema solución – Entrevistas, prototipo, primeras ventas. ¡La idea sonaba bien, ¿verdad?! Pues la mejor prueba es que los propios clientes la validaron rapidísimo. La gente alucinaba con la rapidez y eficacia: ¡se montaba un armario en menos de 3 horas!. O te arreglaban una ventana el mismo día. Un usuario, por ejemplo, comentó cómo le solucionaron el arreglo urgente de una cisterna en un piso de alquiler con solo 5 clics y en una hora, ¡como si fuera “el Glovo de los fontaneros”!. Esto demuestra que Wegoo no solo resuelve problemas reales, sino que lo hace de forma sencilla, eficiente y confiable. La prueba más tangible está en que tienen miles de usuarios con una satisfacción por las nubes y que vuelven a usarlos una y otra vez. ¡De hecho, todas sus 46 reseñas verificadas en Trustindex son de 5 estrellas, un indicativo claro de su éxito en el mercado!.

3. Historia de la empresa

• Hitos conseguidos, retos superados, hechos relevantes. Cronograma.

  • 2023: Fue el año cero, el inicio de todo. Los fundadores, Jerónimo Delgado Perera y Justo Josué R., dieron vida a Wegoo. En este mismo año, lanzaron la aplicación y sus servicios inmediatos en Tenerife, ¡empezando a conectar a la gente con los profesionales que necesitaban al instante!.
  • Octubre de 2024: Dieron un salto importante y estratégico, ¡expandiéndose a Gran Canaria!. Esto demuestra que su modelo funcionaba y estaban listos para crecer.
  • 2024-2025: Wegoo se hizo notar a nivel nacional e internacional, participando en eventos top de emprendimiento e innovación como South Summit y Foro Transfiere. Esto les dio una visibilidad tremenda y les abrió puertas a nuevas oportunidades.
  • Reconocimientos: No solo crecieron, sino que también recibieron el respaldo de entidades clave como la Red CIDE, mentorDay y el Clúster Canarias Excelencia Tecnológica. ¡Es una validación importante de su innovación y buen hacer!
  • Producto estrella: Su plataforma es una joya tecnológica. La app intuitiva para iOS y Android te permite geolocalizar profesionales, hacer seguimiento en tiempo real de tu servicio, chatear con el operario asignado y realizar pagos de forma 100% segura. Además, su catálogo online ya supera los 200 servicios tarifados, garantizando total transparencia en el precio. ¡Y no paran de innovar! La tecnología está preparada para escalar a tope, con la posibilidad de añadir nuevas verticales como salud, belleza o reformas, y un plan claro para expandirse progresivamente desde Canarias al resto de España.
  • Comunidad de usuarios: Han creado una comunidad de miles de usuarios contentos, ¡con una recurrencia altísima!. Su puntuación perfecta de 5 estrellas en todas sus 46 reseñas verificadas en Trustindex es la mejor prueba de la calidad y la confianza que ofrecen.
  • Cifras de equipo y financiación: El crecimiento de la empresa es sostenido y constante. Han conseguido 150.000 € en financiación total, lo que les ha permitido consolidar su equipo central (entre 1 y 10 FTE) y generar muchas oportunidades laborales para los profesionales que colaboran con ellos (entre 11 y 50 personas).

• Momentos difíciles + cómo los superaron. ¡Emprender no es un camino de rosas, y en Wegoo lo saben bien! Al principio, se encontraron con varios «peros», que son miedos y bloqueos muy comunes para cualquier emprendedor:

  • Carencias iniciales: No tenían conocimientos técnicos específicos ni experiencia previa en cómo gestionar una startup. También les costó encontrar información clara sobre ayudas, subvenciones y, sobre todo, cómo acceder a inversores y redes de contactos estratégicas que les dieran el empujón inicial. Además, al principio tenían poca visibilidad.
  • Superación con apoyo estratégico: Pero, ¿sabes qué hicieron? En lugar de rendirse, buscaron ayuda inteligente y supieron aprovechar los recursos disponibles. Se apoyaron a fondo en la Red CIDE, una entidad clave en Canarias financiada por el Programa FEDER 2021–2027 (con una tasa de cofinanciación del 85%!). La Red CIDE les proporcionó formación esencial, les abrió las puertas a financiación y subvenciones, ¡y lo más importante, les conectó con una red brutal de contactos e inversores!. Además, participaron activamente en programas de aceleración de prestigio como la Aceleradora mentorDay, PROEXCA y el Clúster Canarias Excelencia Tecnológica. Este apoyo integral fue fundamental para suplir sus carencias iniciales y acelerar su crecimiento. Su gran consejo para ti, que estás emprendiendo, es: «Aprovecha redes como Red CIDE desde el minuto uno». ¡Y es que el apoyo externo te da el empuje que necesitas para crecer a lo grande! No subestimes el poder de pedir ayuda y de rodearte de mentores y programas que te guíen.

¡Hola, emprendedor! ¿Preparado para desatar tu potencial y transformar tu idea en un caso de éxito? ¡Vamos a bucear en la experiencia de Wegoo y sacar esos aprendizajes que te servirán en tu propio proyecto! ¡Coge papel y boli, que esto te interesa!

4. Sprint realizados por la empresa

Sprint 1 · Modelo de negocio & ajuste al mercado

¡Aquí es donde la idea se convierte en realidad! El corazón de Wegoo es su modelo de negocio, una conexión inteligente que ha revolucionado cómo se contratan los servicios a domicilio.

• Modelo de negocio (Canvas, business canvas modelo completo, actual de la empresa. Evolución de su modelo de negocio, pivots realizados). Imagina un puente que une dos orillas: por un lado, miles de hogares que necesitan soluciones rápidas y fiables para sus averías o proyectos; por el otro, profesionales autónomos y microempresas que buscan trabajo seguro y flexible. Wegoo es ese puente, una plataforma digital (web y app) que hace magia con unos pocos clics.

  • Para los clientes, la propuesta es clara: ¡adiós a las llamadas infinitas y a los precios sorpresa!. Con Wegoo, eliges el servicio (fontanería, electricidad, montaje de muebles, etc.) y tienes un precio fijo y transparente desde el principio. Además, el sistema asigna automáticamente al profesional más cercano y disponible, permitiendo un servicio casi inmediato, incluso en cuestión de minutos. ¡Y la seguridad es total! Cuentas con pagos 100% seguros y profesionales verificados para evitar fraudes. ¡Es como tener «el Glovo de los servicios profesionales»!.

  • Para los profesionales (los «Wegooers»), la vida también cambia a mejor. ¡Se acabó el ir detrás de los clientes, las negociaciones interminables o el riesgo de impagos!. Wegoo les garantiza ingresos seguros y un flujo constante de trabajos, permitiéndoles flexibilidad y una dignificación de su labor. La plataforma se encarga de la gestión completa de pagos y facturación.

  • La principal fuente de ingresos de Wegoo es una comisión por cada servicio realizado.

  • Evolución de su modelo de negocio, pivots realizados: El modelo central de Wegoo, basado en la digitalización de servicios a domicilio, nació con una visión clara y ha sido constante desde su fundación en 2023. No se describen pivots radicales en su modelo de negocio, sino una evolución y consolidación de su propuesta de valor a través de la innovación constante y la incorporación de nuevas categorías de servicios.

• Plan de validación en sus comienzos, product-market fit logrado en su origen. Evidencias: churn %, NPS, repetición de compra… ¡La idea sonaba bien, ¿verdad?! Pues la mejor prueba es que los propios clientes la validaron rapidísimo.

  • Validación inicial: La gente alucinaba con la rapidez y eficacia. ¡Imagina pedir un servicio y que te monten un armario en menos de 3 horas!. O te arreglaran una ventana el mismo día. Un usuario, por ejemplo, comentó cómo le solucionaron el arreglo urgente de una cisterna en un piso de alquiler con solo 5 clics y en una hora, ¡como si fuera “el Glovo de los fontaneros”!.

  • Product-Market Fit logrado (evidencias): Esto demuestra que Wegoo no solo resuelve problemas reales, sino que lo hace de forma sencilla, eficiente y confiable. La prueba más tangible está en que tienen miles de usuarios con una satisfacción por las nubes y que vuelven a usarlos una y otra vez. ¡De hecho, todas sus 46 reseñas verificadas en Trustindex son de 5 estrellas!. Su valoración media de profesionales es 4,8 estrellas sobre 5. Además, cuentan con un catálogo de más de 200 servicios tarifados disponibles.

Sprint 2 · Viabilidad

Este sprint se centra en demostrar que la idea no solo es buena, sino que funciona y se puede mantener en el tiempo, tanto económica como legal y tecnológicamente.

• 2.1 Viabilidad económica El modelo de Wegoo es inherentemente rentable y escalable.

  • Rentabilidad, márgenes y beneficios de la empresa. Punto de equilibrio. La clave está en la comisión por servicio, que está equilibrada para asegurar ganancias tanto para Wegoo como para los profesionales. Esto genera ingresos superiores a la media para los profesionales. Wegoo consigue una rentabilidad mejorada al eliminar costes ocultos y eficiencias para todos. Por ejemplo, los profesionales no necesitan invertir en marketing ni preocuparse por impagos.

  • Fijación del precio de venta. Política de precios. La transparencia es su bandera. Todos los servicios tienen precios cerrados y transparentes antes de la contratación, lo que elimina las «desagradables sorpresas» al final. ¡Esto genera una confianza enorme en el usuario!.

• 2.2. Viabilidad legal: Riesgos regulatorios y cómo se mitigaron. Wegoo opera en un sector que requiere confianza y seguridad. ¡Han sido muy proactivos para mitigar cualquier riesgo!.

  • Verificación obligatoria de profesionales: Este es un pilar fundamental. Todos los profesionales que colaboran con Wegoo son rigurosamente verificados para garantizar la seguridad y fiabilidad del servicio y evitar el fraude.
  • Obligación de ser autónomo o empresa: Los profesionales deben estar legalmente constituidos como autónomos o empresas.
  • Gestión completa de facturación y cobros por parte de Wegoo: Para simplificar la vida de los profesionales y garantizar los pagos, Wegoo se encarga de toda la gestión de facturación y cobros, incluso con autofactura. Además, cuentan con un sistema antifraude y filtro de calidad en la plataforma.

• 2.3 Tecnologías empleadas y/o desarrolladas (IA, IoT, Blockchain…). Roadmap tech: prototipo → v1 → escalado cloud. Wegoo no es solo una app, ¡es un motor tecnológico que impulsa el servicio!

  • Tecnologías empleadas: Han desarrollado una aplicación multiplataforma (iOS/Android) que es su columna vertebral. Integra tecnologías clave como:
    • Geolocalización avanzada: Cruza la dirección del cliente con la ubicación de los profesionales disponibles para ofrecer un servicio inmediato.
    • Matching inteligente (algoritmo propio): Asigna el profesional más adecuado, incluso en minutos.
    • Seguimiento en tiempo real (Real-Time Tracking): Permite al cliente ver por dónde va el profesional asignado y cuánto tardará en llegar, aumentando la transparencia y la confianza.
    • Chat interno: Comunicación directa entre cliente y profesional.
    • Pagos 100% seguros: Un sistema que garantiza la transacción para ambas partes.
  • Roadmap tech: prototipo → v1 → escalado cloud: La tecnología de Wegoo nació con un objetivo claro: ¡escalar!. Pasaron de un prototipo a una versión operativa (v1) que ya permite su funcionamiento actual. Y están listos para más: su tecnología está preparada para añadir nuevas verticales de servicio como salud, belleza o reformas. Su plan es expandirse progresivamente desde Canarias al resto de España.

• 2.4. Innovación incorporada en el producto, proceso, modelo de negocio, marketing etc.. Grado de innovación. Wegoo es un caso de libro de cómo la innovación puede revitalizar un sector tradicional.

  • Innovación de Producto: La app es una plataforma intuitiva y ágil que simplifica radicalmente la contratación de servicios profesionales a domicilio. Con más de 200 servicios tarifados, es un referente en accesibilidad y transparencia.
  • Innovación de Proceso: Han automatizado por completo el emparejamiento entre clientes y profesionales gracias a su algoritmo de geolocalización. Además, eliminan toda la carga administrativa de facturación y cobros para los profesionales.
  • Innovación de Modelo de Negocio: Ofrecen un modelo de «pago por servicio» sin exclusividad para los profesionales, y lo más importante: ¡sin impagos!. Esto genera flexibilidad y seguridad, dignificando el trabajo por encargo.
  • Impacto de la innovación: Su impacto es claro: mejora la calidad de vida de los hogares al democratizar el acceso a servicios esenciales. Crea oportunidades laborales flexibles y seguras para autónomos y microempresas. Han logrado transformar digitalmente un sector tradicional, convirtiéndose en un referente.

Sprint 3 · Marketing & Ventas

¡Aquí se cocina el crecimiento! ¿Cómo consigue Wegoo que la gente los conozca, confíe y los contrate?

• 3.1 Plan de ventas

  • Tipo de cliente: Wegoo se dirige principalmente a clientes finales (B2C), es decir, hogares que necesitan servicios rápidos, seguros y sin complicaciones. Pero también, y es crucial, a profesionales autónomos y microempresas que buscan ingresos estables sin preocuparse por la captación de clientes o la gestión administrativa.
  • Buyer persona principal:
    • Clientes: Familias o individuos que buscan soluciones eficientes y fiables para las tareas y reparaciones de su hogar, valorando la inmediatez, la transparencia en el precio y la confianza en el profesional.
    • Profesionales: Autónomos o pequeños empresarios de servicios a domicilio que desean optimizar su tiempo, asegurar sus ingresos y acceder a una base de clientes sin esfuerzo de marketing propio.
  • Fuentes de ingresos: Su única fuente de ingresos es la comisión por cada servicio que se realiza a través de su plataforma.
  • Canales de captación de clientes:
    • Plataforma propia: Su web (wegoo.es) y su app móvil son los canales principales donde los usuarios y profesionales interactúan.
    • Apoyo institucional: La Red CIDE y otros programas públicos han sido fundamentales para su visibilidad y credibilidad.
    • Eventos de innovación y emprendimiento: Participar en foros como South Summit y Foro Transfiere les da una visibilidad nacional e internacional crucial.
    • Redes sociales: Están activos en plataformas como Instagram y TikTok.
    • Boca a boca: Las recomendaciones de usuarios y profesionales satisfechos son un motor de crecimiento potente y orgánico.
  • Embudo de conversión de clientes: No se detalla el embudo específico, pero su alta recurrencia y excelentes reseñas sugieren una conversión muy eficaz, donde la simplicidad y la confianza son clave para atraer y retener usuarios.

• 3.2 Plan de crecimiento de clientes. Acciones clave para primeros 100 clientes y posterior escalado. Explica cómo consiguieron acelerar y hacer crecer la empresa. Motores de crecimiento (viralidad, paid ads, canal B2B, partnerships…). Escalabilidad. Explica qué parte de las actividades del modelo del negocio son escalables. Qué actividades ha conseguido hacer escalables ya y cuáles piensa convertir en escalables a futuro. Wegoo ha crecido rápido porque se ha enfocado en lo esencial y ha sabido apalancarse.

  • Acciones clave para la aceleración y el crecimiento:
    • Resolver un problema real: Se centraron en la ineficiencia del modelo tradicional de servicios.
    • Calidad y verificación: La verificación rigurosa de profesionales y la garantía de un servicio de alta calidad generan una confianza inquebrantable.
    • Eficiencia operativa: Su algoritmo de emparejamiento rápido y eficaz, junto con el seguimiento en tiempo real, asegura una experiencia fluida y sin fricciones.
    • Reputación y alianzas: La participación activa en foros de innovación no solo les da visibilidad, sino que también refuerza su reputación y les abre puertas a alianzas estratégicas.
  • Motores de crecimiento:
    • Geolocalización + inmediatez del servicio: La capacidad de ofrecer un servicio en minutos es un diferenciador clave, atrayendo a clientes con necesidades urgentes.
    • Profesionalización de la experiencia de cliente y proveedor: Ofrecer transparencia, precios cerrados, pagos seguros y profesionales verificados eleva el estándar del sector, beneficiando a ambas partes.
    • Creación de marca y comunidad profesional sin exclusividad.
    • Apoyo institucional: La Red CIDE y la participación en eventos les han dado visibilidad y recursos, actuando como un catalizador para su expansión.
  • Escalabilidad:
    • Actividades escalables: El modelo de negocio de Wegoo está diseñado para la escalabilidad. La plataforma tecnológica (app y web) es el corazón de esta escalabilidad: el sistema de geolocalización, el matching inteligente, el seguimiento en tiempo real y los pagos seguros pueden replicarse y crecer sin un aumento proporcional de costes operativos. La comisión por servicio también es un modelo de ingresos altamente escalable.
    • Actividades ya escaladas: La app y sus funcionalidades principales ya están operativas y han demostrado su capacidad de expansión al pasar de Tenerife a Gran Canaria en octubre de 2024. El catálogo de más de 200 servicios tarifados también es una parte que ya han escalado y pueden seguir ampliando.
    • Futuras actividades escalables: La tecnología de Wegoo está preparada para añadir nuevas verticales de servicio (salud, belleza, reformas). Además, su plan incluye la expansión geográfica progresiva desde Canarias al resto de España.

• 3.3 Plan de internacionalización: Primeros países objetivo, criterios de priorización, modos de entrada. Wegoo tiene una visión ambiciosa más allá de las islas.

  • Primeros países objetivo: Su plan inicial es la expansión nacional, desde Canarias hacia toda España. No se especifican otros países concretos a corto plazo.
  • Criterios de priorización: Aunque no se detallan explícitamente los criterios, se entiende que la replicabilidad del modelo y las alianzas locales serán clave para la expansión.
  • Modos de entrada: La participación en eventos de innovación de alcance nacional e internacional (como South Summit y Foro Transfiere) les sirve como palanca para abrir nuevos mercados y buscar socios estratégicos. Su estrategia se basa en la replicabilidad de su modelo y en la búsqueda de alianzas locales que faciliten la entrada en nuevas geografías.

¡Hola, emprendedor! ¿Preparado para desatar tu potencial y transformar tu idea en un caso de éxito? ¡Vamos a bucear en la experiencia de Wegoo y sacar esos aprendizajes que te servirán en tu propio proyecto! ¡Coge papel y boli, que esto te interesa!

Sprint 4 · Financiación

Aquí es donde la cosa se pone interesante, porque el dinero es siempre un tema crucial, ¿verdad? Wegoo nos enseña a ser astutos y a buscar los compañeros de viaje adecuados.

Cuánta financiación necesitaron y cómo la consiguieron. Destacar las dificultades

Al principio, los fundadores de Wegoo, Jerónimo Delgado Perera y Justo Josué R., se enfrentaron a un buen puñado de miedos y bloqueos. ¡Normal! Empezar un negocio sin tener conocimientos técnicos específicos ni experiencia en la gestión de una startup es un reto en sí mismo. Imagina la incertidumbre de no saber dónde buscar ayudas, subvenciones o vías de financiación, y el desafío de no tener una red de contactos sólida para inversores estratégicos.

Pero no se quedaron de brazos cruzados. Para arrancar y dar vida a su visión, consiguieron una financiación total de 150.000 €. ¡Un buen empujón para empezar a volar!

Bootstrap (autofinanciación) / FFF

La información proporcionada no especifica si utilizaron autofinanciación (bootstrap) o financiación de amigos, familiares y «locos» (FFF) en sus etapas iniciales.

Cómo obtuvieron financiación pública, subvenciones y ayudas

Aquí está uno de los grandes secretos y el consejo estrella de Wegoo: ¡aprovechar al máximo las redes de apoyo institucional!. La Red CIDE fue un aliado fundamental desde el minuto uno, ofreciéndoles un apoyo integral. Esta red, que cuenta con financiación del Programa FEDER 2021–2027 (¡con una tasa de cofinanciación del 85%!), les tendió la mano en áreas vitales como:

• Asesoramiento y formación: Les aportaron esos conocimientos técnicos y de gestión que les faltaban, transformando las carencias iniciales en fortalezas.
• Ayudas y subvenciones: Les abrieron las puertas a la financiación pública, algo que puede ser un verdadero quebradero de cabeza si no sabes por dónde empezar.
• Networking: Lo más valioso, quizás. Les conectaron con empresas, inversores y otros contactos estratégicos, dándoles la visibilidad que tanto necesitaban.

Además de la Red CIDE, Wegoo participó en programas tan potentes como la Aceleradora mentorDay, PROEXCA y el Clúster Canarias Excelencia Tecnológica, lo que les dio un espaldarazo enorme en su crecimiento y les ayudó a validar su proyecto con expertos.

Cómo accedieron a inversores privados tipo Business Angel o Venture Capital. Explicar el grado de invertibilidad de la empresa

Wegoo entendió que estar en el lugar adecuado en el momento preciso es clave. Participaron en eventos de innovación de alto perfil como South Summit y Foro Transfiere. Estos foros son como pasarelas donde los emprendedores muestran su potencial, y Wegoo lo hizo de maravilla, ganando visibilidad nacional e internacional. La Red CIDE también actuó como un puente, facilitando esas conexiones tan importantes con potenciales inversores y «business angels». Actualmente, ¡tienen rondas de financiación abiertas!

El atractivo de Wegoo para los inversores es evidente: han demostrado que su modelo es validado, rentable y escalable. Piensa en esto: tienen una alta recurrencia de usuarios, muchísimas reseñas positivas (con una evaluación EXCELENTE de 5.0 estrellas y 46 reseñas verificadas, ¡todas de 5 estrellas!), y un catálogo con más de 200 trabajos disponibles. Su tecnología está lista para crecer, añadiendo nuevas categorías de servicios como salud, belleza o reformas. ¡Eso sí que es tener visión de futuro!

Otras fuentes de financiación utilizadas. Condiciones, consejos y errores a evitar.

La información no detalla otras fuentes de financiación específicas más allá de la pública y la búsqueda activa de inversión privada. Sin embargo, los consejos y aprendizajes clave de Wegoo para otros emprendedores son oro puro:

• “Aprovecha redes como Red CIDE desde el minuto uno”. ¡No intentes hacerlo todo solo! El apoyo externo de redes de mentores y programas públicos es crucial para obtener formación, financiación y contactos.
• Buscar apoyo externo compensa las carencias iniciales y acelera el crecimiento. Al no tener experiencia previa en startups o conocimientos técnicos/financieros específicos, el apoyo de la Red CIDE y otros programas fue fundamental para suplir estas deficiencias y impulsar su desarrollo.
• No temer innovar y probar nuevas ideas: La digitalización de un sector tradicional como el suyo es un ejemplo claro de cómo la innovación puede transformar un negocio y crear oportunidades únicas.
• Generar confianza desde el primer clic: La transparencia en los precios, los pagos seguros y la verificación de los profesionales son la base de una experiencia positiva que fideliza a los clientes y atrae talento.

Sprint 5 · Estrategia y desarrollo personal

La estrategia es el mapa, y el equipo humano es el motor. Wegoo lo sabe, y ha construido ambos con una base sólida.

5.1 Estrategia competitiva

Wegoo no inventó los servicios a domicilio, ¡pero sí que los reinventó! Detectaron un problema clarísimo: la forma tradicional de conseguir un fontanero o un electricista era un caos. Había impagos, poca transparencia en los precios, desconfianza y unas esperas interminables. ¡Seguro que a ti también te ha pasado!

Su «Aha moment» y posicionamiento

Su «Aha moment» fue ver esa necesidad de inmediatez, seguridad y eficiencia tanto para clientes como para profesionales. Y la solución fue crear una plataforma digital que es, ni más ni menos, «el Glovo de los servicios profesionales». ¡Te imaginas pedir un servicio como pides una hamburguesa? ¡Pues eso es Wegoo!

Ventaja competitiva sostenible a largo plazo: ¡La experiencia Wegoo!

La clave de su éxito radica en una mezcla poderosa de factores que los hacen únicos:

• Experiencia pura: Sus fundadores traen 20 años de bagaje en reparaciones del hogar. Esto no es teoría, ¡es saber lo que el cliente y el profesional necesitan de verdad!.
• Tecnología de vanguardia: Tienen una app que es una joya. Con geolocalización avanzada, te emparejan con el profesional más cercano en minutos. Imagínate: un servicio inmediato, ¡incluso en menos de 2 o 3 horas!. Además, puedes seguir a tu “Wegooer” en tiempo real y hablar con él por un chat interno. ¡Total transparencia!
• Transparencia y confianza: Olvídate de las sorpresas. Con Wegoo, tienes precios fijos y cerrados antes de contratar. Y lo más importante: todos los profesionales están verificados, ¡cero riesgos de impagos para ellos!.
• Innovación que simplifica: Han automatizado todo: desde el emparejamiento hasta la facturación. Es un modelo donde todos ganan: los clientes encuentran lo que necesitan rápido, y los profesionales consiguen trabajo seguro y flexible sin preocuparse por el marketing.

Factores de éxito: ¡La fórmula secreta!

Wegoo tiene una fórmula clara que puedes aplicar:

1. Resolver un problema real: No es una idea bonita, es una solución a una necesidad que todos sentimos.
2. Calidad y verificación: La confianza es la base. Profesionales verificados y servicio de alta calidad son innegociables.
3. Eficiencia máxima: Un algoritmo de emparejamiento que funciona como un rayo.
4. Apoyo institucional: No ir solo en el camino. La Red CIDE y mentorDay fueron sus «coaches» para crecer y ganar reputación.
5. Marketing estratégico: Estar presentes en los foros de innovación les dio visibilidad y alianzas clave.

Cadena de valor, análisis DAFO (riesgos y oportunidades), 5 fuerzas de porter

Las fuentes no proporcionan un análisis explícito de la cadena de valor, análisis DAFO o las 5 fuerzas de Porter. Sin embargo, los elementos que contribuyen a estos análisis se encuentran a lo largo de la descripción de la empresa, como sus fortalezas (tecnología, transparencia, experiencia), oportunidades (digitalización de un sector tradicional, expansión geográfica) y riesgos (regulatorios, falta de conocimientos iniciales).

5.2 Equipo humano

Detrás de cada gran empresa, hay un gran equipo. En Wegoo, los fundadores son la chispa que lo encendió todo.

Fundadores & Equipo promotor

• Nombres y cargos: Los valientes que se lanzaron a esta aventura son Jerónimo Delgado Perera y Justo Josué R.. Jerónimo es el Administrador de la empresa.
• Complementariedad y competencias: Ambos son el corazón de la «Visión de negocio», forjada tras 20 años de experiencia en reparaciones domésticas. Esa experiencia les dio el «ojo» para detectar las ineficiencias del sector tradicional y la vocación de transformarlo digitalmente.
  • Sus competencias críticas para el éxito son claras: una visión de negocio única, capacidad tecnológica para el desarrollo de su app y plataforma, una fuerte orientación al cliente y al profesional (buscando siempre la transparencia y la confianza), y una apuesta por la innovación constante.
  • Al inicio, identificaron sus carencias: les faltaban conocimientos técnicos específicos y financieros, además de experiencia en gestión de startups y acceso a redes de contacto e inversores.
  • ¿Cómo las superaron? Aquí es donde entra la magia del apoyo externo. Se apoyaron en la Red CIDE para recibir formación, conseguir financiación y ampliar su «networking». También participaron en programas clave como la Aceleradora mentorDay, PROEXCA y el Clúster Canarias Excelencia Tecnológica. Para la parte técnica, un equipo de desarrolladores comprometidos dio vida a su plataforma, cubriendo esa capacidad tecnológica necesaria. Esta diversidad de habilidades y el saber buscar el apoyo adecuado fue lo que les permitió construir una empresa sólida y escalable.

Bio breve de los fundadores

Jerónimo Delgado Perera y Justo Josué R. fundaron Wegoo en 2023. Su profunda experiencia de dos décadas en la gestión de reparaciones del hogar les hizo ver la necesidad urgente de digitalizar el sector. Aunque no contaban con experiencia previa en startups ni conocimientos técnicos avanzados al inicio, su fuerte visión y vocación tecnológica les impulsaron a crear una plataforma que solucionara los problemas de impagos, falta de transparencia y largas esperas.

Miedos/bloqueos iniciales

¡Claro que los tuvieron! Como muchos emprendedores, los fundadores de Wegoo se enfrentaron al vértigo de:

• No tener conocimientos técnicos ni experiencia en startups.
• Desconocer las ayudas y la financiación disponibles.
• La falta de contactos clave para inversores y redes estratégicas.
• Y, por supuesto, la poca visibilidad al principio, cuando nadie te conoce.

Pero, como ya hemos visto, ¡supieron superarlo con el apoyo adecuado!

Competencias

1. Competencias críticas para el éxito:
   • Visión de negocio basada en 20 años de experiencia en reparaciones.
   • Capacidad tecnológica: desarrollo de app y plataforma.
   • Orientación al cliente y al profesional: transparencia, rapidez y confianza.
   • Innovación constante: automatización de procesos, seguimiento en tiempo real, pagos seguros.
2. Carencias identificadas:
   • Falta de conocimientos técnicos y financieros.
3. Cómo las reforzaron o encontraron socios:
   • Se apoyaron en la Red CIDE para formación, financiación, networking y ayudas.
   • Participación en programas como la Aceleradoram, PROEXCA y Clúster Canarias Excelencia Tecnológica.

Empleo directo creado por la empresa:

Actualmente, el equipo de Wegoo se compone de entre 1 y 10 personas a tiempo completo (FTE). Además, su modelo ha permitido la creación de empleo para entre 11 y 50 profesionales independientes (los «Wegooers») que ofrecen sus servicios a través de la plataforma, lo que genera un gran impacto al proporcionar empleo flexible y seguro.

¡Hola, emprendedor! ¿Preparado para desatar tu potencial y transformar tu idea en un caso de éxito? ¡Coge papel y boli, que la historia de Wegoo te va a encantar y te dará un montón de claves para tu proyecto!

5. Sostenibilidad e Impacto

Wegoo no solo ha revolucionado el sector de los servicios a domicilio, sino que ha construido un modelo que busca generar un impacto positivo en varios frentes, ¡lo que llamamos un Triple Balance!

• Económico:

  • Su modelo está más que validado, es rentable y, lo más emocionante, ¡es escalable!.
  • Para los profesionales, los «Wegooers», significa ingresos superiores a la media. Imagina decir adiós a los impagos, a los desplazamientos inútiles y a tener que invertir en marketing para conseguir clientes. ¡Es un ganar-ganar!.

• Social:

  • Democratiza el acceso a servicios profesionales para los hogares. ¡Ahora todos pueden tener un fontanero o un electricista de confianza a un clic!.
  • Crea oportunidades laborales flexibles y seguras. Piensa en cuántos autónomos y microempresas pueden ahora dedicarse a lo suyo sin las preocupaciones de antes.
  • Fomenta la confianza, la transparencia y dignifica el trabajo por encargo. ¡Se acabó la desconfianza en los arreglos a domicilio!.

• Ambiental:

  • Aunque las fuentes no especifican métricas concretas (como CO₂ evitado), su modelo digital contribuye de forma indirecta a la sostenibilidad. Al optimizar los desplazamientos de los profesionales y fomentar una gestión más eficiente, se minimizan los viajes innecesarios y la huella de carbono.

Impacto positivo conseguido por la empresa: Wegoo se ha convertido en un referente en la digitalización e innovación del sector servicios. Han empoderado a profesionales autónomos y facilitado el acceso ágil a servicios esenciales. En resumen, ¡han logrado transformar un sector tradicional, mejorando la calidad de vida y ofreciendo empleo flexible y seguro!.

Las fuentes no especifican directamente los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que cumple la empresa.

6. Consejos accionables para otros emprendedores

Aquí te dejo unos cuantos puntos clave, ¡directos a la acción, sacados de la experiencia de Wegoo, para que los apliques en tu aventura!

• ¡Conéctate y aprovecha las redes de apoyo desde el minuto uno! Los fundadores de Wegoo, Jerónimo y Justo, no tenían experiencia en gestión de startups ni conocimientos técnicos. ¿Y sabes qué hicieron? Se apoyaron en la Red CIDE, mentorDay y PROEXCA. Estas redes les dieron formación, acceso a financiación, y lo más valioso: contactos con inversores y otras empresas. No intentes hacerlo todo solo; el ecosistema emprendedor está lleno de manos dispuestas a ayudarte a impulsar tu proyecto. ¡Busca tu Red CIDE y déjate guiar!.

• Atrévete a innovar y digitalizar, ¡incluso en los sectores de toda la vida! Wegoo vio que el mundo de las reparaciones a domicilio era un caos: impagos, falta de transparencia, esperas interminables. ¿Su solución? Una app que lo digitalizó todo, ofreciendo inmediatez y precios claros. Si crees que tu sector es «demasiado tradicional», ahí es precisamente donde hay una oportunidad gigante. ¡Imagina cómo la tecnología puede simplificar la vida de tus clientes y profesionales!.

• La confianza es tu bandera: sé transparente y genera seguridad a cada paso. Wegoo se centró en la inmediatez, la confianza y los precios cerrados desde el inicio. Los clientes saben cuánto van a pagar por adelantado y tienen profesionales verificados a su disposición. Además, los «Wegooers» (los profesionales) tienen sus pagos garantizados. Esta transparencia no solo atrae a miles de usuarios, sino que fideliza y dignifica el trabajo. Desde el primer clic hasta el servicio final, haz que tus usuarios se sientan seguros y respaldados.

¡Espero que este análisis detallado te sirva de inspiración y te dé herramientas valiosas para tu propio camino emprendedor! ¡El éxito de Wegoo demuestra que con una buena idea, mucha dedicación y el apoyo adecuado, no hay límites!