Algunos usuarios han reportado un problema al acceder a las TIPs en wikiTIPs después de haber iniciado sesión correctamente en su área privada. Aunque entran en su cuenta sin problema desde https://mentorday.es/area-privada, al visitar una TIP en https://mentorday.es/wikitips/ se encuentran con un mensaje en una banda rosa que dice:
“Estás navegando como invitado, accede para disfrutar de todas las ventajas”
Este comportamiento se debe a un problema de cookies del navegador, que en ocasiones impide que la sesión iniciada sea reconocida al navegar entre diferentes secciones de la web. A continuación te explicamos por qué es importante navegar como usuario registrado, y cómo solucionar el problema fácilmente.
¿Por qué es importante que el sistema te reconozca como usuario?
✅ 1. Para sumar puntos en el ranking
Cada TIP que lees suma un punto en tu ranking personal. Pero para poder sumarlo, el sistema debe identificar que eres tú.
Si navegas como invitado, el sistema no puede asignar los puntos correctamente.
Si quieres saber cómo funciona el ranking, aquí tienes toda la información: 👉 https://mentorday.es/ranking-de-valoracion/
✅ 2. Para que tu información en el quiz se complete automáticamente
Al final de cada TIP encontrarás un quiz. Cuando estás correctamente identificado:
- El sistema rellena automáticamente tus datos (nombre, apellidos, email).
- Evitas tener que escribirlos cada vez.
- Evitas errores tipográficos, especialmente en el correo.
Un error en el correo puede provocar que el sistema no sume correctamente los puntos que obtienes en el quiz, lo que afecta a tu puntuación total en la valoración del programa.
Por eso es imprescindible que la sesión esté activa y reconocida en wikiTIPs.
¿Por qué aparece el mensaje de “navegas como invitado”?
Esto sucede cuando el navegador guarda cookies antiguas o desajustadas.
Como consecuencia:
- Has iniciado sesión correctamente
- Pero al cambiar de área (de /area-privada a * /wikitips*), la página no detecta la cookie de sesión
- Y te muestra como invitado
A continuación te explicamos cómo corregirlo.
Soluciones prácticas (ordenadas de la más sencilla a la más avanzada)
1️⃣ Forzar la recarga sin usar la caché
A veces el navegador muestra versiones antiguas de la página. Para asegurarte de que se cargue la versión más reciente y que se reconozca tu sesión, sigue estos pasos según tu sistema operativo:
🖥 Windows / Linux:
- Presiona Ctrl + F5
- O presiona Ctrl + Shift + R
- O, de manera visual, mantén pulsada la tecla Ctrl y haz clic en el botón de recargar (el icono de flecha circular junto a la barra de dirección)
🍏 Mac:
- Presiona Cmd + Shift + R
- O, de manera visual, mantén pulsada la tecla Shift (Mayús) y haz clic en el botón de recargar
📌 IMPORTANTE:
- No basta con pulsar solo F5 o hacer clic normal en recargar.
- Debes usar la combinación de teclas indicada según tu sistema o el método de “tecla + clic en recargar” para forzar que se ignore la caché.
2️⃣ Solución rápida: añadir ?nocode=1 al final de la URL
Esta solución la hemos validado con varios usuarios y funciona cuando la recarga no basta.
- Inicia sesión en tu área privada
- Abre la TIP donde aparece la banda rosa
- Ve a la barra de direcciones
- Añade al final del enlace: ?nocode=1. Ejemplo: https://mentorday.es/wikitips/mi-tip-ejemplo/?nocode=1
- Pulsa Enter
Esto fuerza al sistema a recargar elementos de la página omitiendo el bloqueo creado por cookies antiguas.
3️⃣ Abrir la página en modo incógnito / privada
Este modo no usa las cookies guardadas anteriormente.
- Chrome/Edge/Opera: Ctrl + Shift + N
- Firefox: Ctrl + Shift + P
- Mac: Cmd + Shift + N / Cmd + Shift + P
Si en incógnito sí funciona, confirma que el problema está en cookies acumuladas.
4️⃣ Borrar las cookies del dominio mentorday.es
Si el navegador sigue sin reconocerte en wikiTIPs, elimina solo las cookies de este dominio.
Chrome / Edge:
- Clic en el candado 🕛 junto a la URL
- “Cookies” → “Quitar”
o - Configuración → Privacidad → Cookies → “Ver todas las cookies y datos del sitio”
- Buscar “mentorday.es”
- Eliminar
Firefox:
- Clic en el candado
- “Borrar cookies y datos del sitio…”
5️⃣ Limpiar la caché del navegador (último recurso)
Solo si nada más funciona:
- Ve a Configuración → Privacidad
- “Borrar datos de navegación”
- Selecciona “Caché” y “Cookies”
⚠️ Esto cerrará sesiones en otras webs.
Resumen rápido
- ¿Ves la banda rosa? → Forzar recarga (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R)
- ¿Persiste? → Añadir
?nocode=1 - ¿Persiste? → Modo incógnito
- ¿Persiste? → Borrar cookies del sitio
- ¿Persiste? → Borrar caché general
- ¿Persiste? → Envíanos un email a mentorvirtual (el mismo email desde el que recibes los emails diarios) exponiendo tu caso para que hagamos una revisión manual.
❓ FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Por qué aparece el mensaje “Estás navegando como invitado”?
Porque el navegador está utilizando cookies antiguas o desajustadas, y aunque hayas iniciado sesión correctamente en el área privada, la sección de wikiTIPs no reconoce tu usuario.
¿Por qué es importante que el sistema me reconozca como usuario registrado?
Porque la lectura de cada TIP suma un punto en el ranking personal.
Además, al finalizar cada TIP hay un quiz y, si estás identificado, el sistema rellena tu nombre, apellidos y correo automáticamente. Esto evita errores y garantiza que los puntos del quiz se sumen correctamente.
¿Qué puedo hacer primero para solucionarlo?
Prueba a forzar una recarga sin usar la caché:
- Windows/Linux: Ctrl + F5 o Ctrl + Shift + R
- Mac: Cmd + Shift + R
¿Y si sigue apareciendo el mensaje de invitado?
Añade al final de la URL de la TIP el texto: ?nocode=1
Ejemplo: https://mentorday.es/wikitips/ejemplo/?nocode=1
Esto suele resolver el problema inmediatamente Porque fuerza a la página a saltarse parte del código que está “enganchado” a una cookie antigua y vuelve a sincronizar el estado de sesión.
¿Esto afecta a todos los usuarios por igual?
No. Solo ocurre cuando el navegador tiene cookies antiguas, cuando ha habido actualizaciones del sistema o cuando la persona ha navegado a través de varias rutas del sitio antes de iniciar sesión.
¿Puedo perder puntos si navego como invitado?
Sí. Si el sistema no te reconoce:
- No suma los puntos por lectura de TIPs
- Los quizzes pueden no asociarse correctamente a tu usuario
- Un error al escribir el correo en el quiz puede hacer que los puntos no se registren
¿Qué debo hacer para asegurarme siempre de sumar puntos?
Antes de leer una TIP o completar un quiz, verifica que no aparece la banda rosa y que en la parte superior derecha pone «Estás conectado como (tu nombre)». Si aparece la banda rosa, aplica las soluciones indicadas en este artículo.
¿Qué hago si ya intenté todas las soluciones y el problema continúa?
En este caso puede ser necesaria una revisión manual de tu usuario.
Por favor, envía un email a MentorVirtual (el mismo remitente desde el que recibes los emails diarios del programa) explicando:
- Qué ocurre exactamente
- Qué soluciones has probado
- Capturas de pantalla o, idealmente, un vídeo del problema en acción
Esto nos permite revisar tu caso individualmente y corregir la sincronización de tu usuario.
