Caso práctico WAWA Laptop

¡Hola líderes de proyectos!

Resumen ejecutivo. One pager de la empresa

Introducción

WAWA Laptop nació en 2015 con una misión clara: democratizar el acceso a la tecnología y mejorar la calidad educativa de niños y jóvenes en zonas rurales y vulnerables de Perú. La empresa fue fundada por la familia Carrasco, quienes convirtieron el malestar y la molestia ante la brecha educativa que observaron en sus viajes en un modelo de negocio con triple impacto (social, económico y ambiental). Se enfocan en crear un producto sostenible, una laptop eco-amigable hecha de materiales reciclables como madera MDF y plástico RAEE, que utiliza software libre (Linux), y es la primera en incluir un panel solar portátil para su carga. Su visión es convertirse en el kit digital esencial en todas las escuelas de Perú y la región.

Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos

Problema / “Aha moment”: necesidad detectada + cliente objetivo

El verdadero Aha moment de WAWA Laptop surgió de la profunda empatía y el sentido de justicia de sus fundadores. Durante viajes de trabajo por zonas rurales de Perú, en particular en Iñapari, en la frontera con Brasil, el ingeniero Javier Carrasco y su familia notaron una brecha educativa dolorosa: más de un millón de escolares peruanos no sabían qué era una computadora o no tenían acceso a tecnología. Este «malestar» ante la injusticia social y la desigualdad de oportunidades se convirtió en el motor para tomar acción.

El cliente objetivo primario fueron los estudiantes de 5 a 15 años y las instituciones educativas públicas en zonas rurales y de bajos recursos (estratos C, D, E). La necesidad no era solo la de un dispositivo, sino una solución integral para cerrar la brecha digital y energética.

Validación inicial: cómo ajustaron solución‑problema; propuesta de valor

Inicialmente, el proyecto, que comenzó con la empresa Wayquis Solutions SAC en 2015, se concibió como una computadora de escritorio (desktop) que utilizaba placas SBC (Single Board Computer) y sistema operativo Linux.

Sin embargo, el equipo se dio cuenta rápidamente de que, para maximizar el impacto, el producto necesitaba ser portátil. Esta revelación provino directamente de las sesiones y el contacto continuo con los escolares. El emprendedor social, en su proceso de autoaprendizaje y escucha activa, identificó que la solución debía adaptarse al usuario final, no al revés.

Este pivote de desktop a laptop en 2017 marcó un hito en la historia de WAWA, no solo por la portabilidad sino porque abrió el camino a la comercialización del producto. La propuesta de valor se consolidó como una solución integral que atiende el triple impacto:

1. Valor social: democratizar la tecnología y mejorar la calidad educativa a través de un Plan de Acción Integral (talleres de robótica, programación, habilidades blandas).
2. Valor ambiental: producto eco-amigable con carcasa de madera MDF reciclada y plástico RAEE, capacidad de carga con panel solar portátil, y alineado con la economía circular.
3. Valor económico: bajo costo y alta durabilidad (5 a 15 años), utilizando software libre para evitar costos de licencia.

Primeros pasos: de la idea a la oportunidad (equipo, prototipo, primeras acciones)

La motivación inicial fue impulsada por la empatía y los principios morales de la familia Carrasco. Javier Carrasco, ingeniero informático, y su hija Alejandra Carrasco (quien luego se convertiría en CEO), junto a otros miembros de la familia (esposa, hijo  y dos tíos), pusieron en marcha el plan.

Las primeras acciones incluyeron el desarrollo del prototipo de escritorio. Después del pivote a laptop:

• Versión 1.0 (2017): Carcasa de PLA (plástico biodegradable).
• Versión 2.0 (2018): Carcasa de madera MDF reciclada y prensada.
• Versión 2.5 (2022): Carcasa de madera MDF reciclada, prensada y plástico RAEE.
• Tecnología: Uso de placas SBC (Raspberry Pi) como el corazón del equipo, que funcionan con sistemas operativos gratuitos como Android y GNU Linux.

Los fundadores reconocen que su trayectoria inicial fue impulsada por un fuerte sentido de autorresponsabilidad, incluso llegando a un punto donde sentían que podían hacerlo todo solos: “el primer capítulo [de mi historia de vida] es yo puedo hacerlo todo, no necesito de nadie”. Esta autoeficacia temprana fue clave para dar los primeros pasos, pero posteriormente requirió una transformación hacia la colaboración activa.

Historia de la empresa

Cronograma de hitos: fechas, resultados y cómo se consiguieron (con explicación)

El camino de WAWA Laptop está marcado por la innovación continua y la búsqueda de legitimidad en un sector complejo como el hardware social.

Momentos difíciles: crisis/errores y cómo se superaron

WAWA Laptop enfrentó desafíos comunes a los emprendimientos sociales que operan en sectores de hardware y en entornos institucionales complejos:

Retos: financieros, mercado, equipo… y estrategias aplicadas

El principal reto de WAWA Laptop ha sido mantener el equilibrio entre el imperativo social (la deseabilidad) y la sostenibilidad financiera (la factibilidad).

Lecciones aplicables para otros emprendedores

1. La deseabilidad debe guiar la acción, pero no la gestión: los inicios del negocio deben estar impulsados por una fuerte empatía y principios morales (deseabilidad) para movilizar la acción. Sin embargo, a partir del segundo año, la gestión y el crecimiento sostenido requieren que la autoeficacia y el soporte externo (factibilidad) tomen el control estratégico.
2. El autoaprendizaje es tu activo más rápido: los emprendedores deben ser conscientes de sus carencias, especialmente en gestión. El aprendizaje no se limita a la academia; se obtiene activamente de mentorías, benchmarking con empresas similares extranjeras, e incluso de la «sabiduría no hegemónica» de los beneficiarios.
3. La coherencia es tu marca: el ámbito profesional y personal del emprendedor social son integrales. Mantener la coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace (por ejemplo, hábitos de consumo sostenible) es clave para la credibilidad y la gestión estratégica del propósito.
4. En hardware, busca protección y soporte no tradicional: en ecosistemas que favorecen el software, la obtención de una patente (modelo de utilidad) fue fundamental para proteger la innovación y abrir el acceso a financiación gubernamental como StartUp Perú.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado

Canvas actual (Business Model Canvas) explicado completo.

El modelo de negocio de WAWA Laptop es un claro ejemplo de organización híbrida, ya que combina la lógica de mercado para la rentabilidad con la lógica social para el impacto, operando bajo un enfoque de economía circular.

• Segmentos de Clientes: estudiantes de 5 a 15 años en zonas vulnerables (C, D, E); Instituciones educativas públicas; Gobiernos locales/regionales; Empresas con programas de RSE (B2B, B2G, B2C).
• Propuesta de Valor: democratización del acceso a tecnología sostenible y educativa. Laptop eco-amigable de bajo costo (madera reciclada/Plástico RAEE, carga solar, software libre), acompañada de un Plan de Acción Integral (coaching, robótica, habilidades blandas).
• Canales: Venta directa; Alianzas (ONGs, Fundaciones); Programas de aceleración y financiamiento (StartUp Perú); Campañas de donación.
• Relación con Clientes: alto involucramiento; construcción de lazos y sentido de comunidad. Talleres de sensibilización para padres y maestros.
• Fuentes de Ingresos: Venta de laptops (precio unitario y escalado); Fondos y concursos; Convenios RSE.
• Recursos Clave: patente INDECOPI; Placas SBC (hardware Open Source); Equipo humano con alta conciencia social (familia fundadora).
• Actividades Clave: diseño y ensamblaje de laptops; Desarrollo de software libre/educativo; Capacitación y talleres; Colaboración activa con aliados.
• Estructura de Costes: bajos costos de software (uso de Linux y Android); Costos de manufactura (materia prima reciclada); Costos de producción manual (temporalmente).
• Aliados Clave: universidades (PUCP, UNI); Programas gubernamentales (Innóvate Perú, StartUp Perú); ONG y Fundaciones; Comunidades de software libre (Raspberry Pi, Odroid), BID LAB.

Evolución del modelo y pivotes hasta el canvas actual

El principal pivote fue la transición del prototipo de escritorio (desktop) a la laptop portátil. Este cambio se basó en el feedback directo de los escolares y la necesidad de portabilidad para generar mayor impacto. Posteriormente, la evolución de la carcasa de PLA (plástico biodegradable) a madera MDF reciclada prensada y plástico RAEE reforzó su compromiso con el medio ambiente y la economía circular.

Otro pivote clave fue el entendimiento de que la solución no era solo el hardware. La laptop por sí misma no cerraba la brecha digital si el entorno no estaba preparado. Esto llevó a la integración obligatoria del Plan de Acción Integral (coaching, robótica, programación, sensibilización) dentro de la oferta de valor.

Plan de validación y camino al product‑market fit

La validación se centró en la inmersión constante con el cliente objetivo. Las sesiones y focus groups con escolares sirvieron como herramienta principal para validar la usabilidad y la necesidad de portabilidad.

El product-market fit se confirmó cuando:

• Los primeros clientes institucionales (ONG Más Futuro) adoptaron el producto e implementaron el plan integral en escuelas de San Juan de Lurigancho, Ate Vitarte y Ancón.
• Los beneficiarios expresaron satisfacción al ser escuchados y valorados.
• Los reconocimientos externos (Expo Patenta, StartUp Perú, BID LAB, mentorDay) validaron la propuesta de innovación y valor social en el mercado.

Evidencias: churn %, NPS, repetición de compra…

Aunque no se proporcionan métricas de churn o NPS específicas, la evidencia de la deseabilidad del producto y el éxito en la gestión se manifiesta en:

• Crecimiento del impacto: Más de 700 estudiantes y docentes beneficiados hasta 2021.
• Confianza de los aliados: Continuidad en la colaboración con organizaciones como CIDEPUCP y la obtención de fondos públicos.
• Venta en volumen: Establecimiento de un precio escalado ($599) para pedidos grandes (2.500 unidades o más), lo que indica una demanda potencial institucional.

Sprint 2 – Viabilidad

Viabilidad económica

El modelo de viabilidad económica se apoya en la filosofía del bajo costo y la sostenibilidad, lo que les permite ofrecer una herramienta competitiva en zonas de bajos recursos.

• Precio y evolución de política de cobros:

   

  • Precio unitario: S/. 2.150 soles (aprox. $615 USD).
  • Precio escalado: S/. 1 800 soles (aprox. $515 USD)  para pedidos de 2.500 unidades o más.
  • Política de cobros: El modelo híbrido permite obtener ingresos a través de la venta directa, la venta institucional (B2G/B2B) y fondos no reembolsables/donaciones.
• Estructura de costes y apalancamiento operativo a lo largo del tiempo: La reducción de costos se logra principalmente a través de la tecnología:
  • Hardware: uso de placas SBC (Raspberry Pi), que son económicas.
  • Software: empleo de sistemas operativos libres (Linux, Android) y software gratuito, eliminando el costo de licencias.
  • Materia prima: utilización de madera MDF reciclada y plástico RAEE. A medida que la empresa crece, el principal apalancamiento operativo futuro vendrá de la industrialización del proceso de ensamblaje, pasando de manual (2.5 horas por laptop) a una planta de producción masiva (objetivo de 20.000 — 50.000 unidades mensuales).
• Rentabilidad: márgenes y beneficios actuales. Aunque no se detallan márgenes, la empresa ha generado ingresos de aproximadamente €25.000 en los últimos 12 meses y ha demostrado ser lo suficientemente viable para seguir operando desde 2015. El enfoque en el bajo costo y la durabilidad de 15 años maximiza el valor percibido por el cliente (beneficiario) sobre el costo.
  
• Punto de equilibrio: tiempo hasta beneficios y volumen necesario. Los datos no especifican el tiempo exacto hasta el punto de equilibrio financiero, pero la dependencia inicial de concursos (como StartUp Perú) y el alto grado de bootstrap (autofinanciación personal y familiar) en la puesta en marcha sugieren que el camino ha sido largo. El volumen necesario para alcanzar la rentabilidad sostenible probablemente se encuentra en el rango de los grandes pedidos institucionales (2.500 unidades o más) que aprovechan la capacidad de venta B2G y B2B.
  

Viabilidad legal: riesgos regulatorios y mitigación.

• Riesgos regulatorios: tl principal riesgo mencionado es la dificultad de avanzar negociaciones con grandes instituciones gubernamentales como el Ministerio de Educación (MINEDU) debido a la inestabilidad política y los cambios frecuentes de personal.
• Mitigación: la estrategia ha sido la diversificación hacia canales regionales y locales, y el fortalecimiento de la relación con el sector privado y las ONG.

Tecnología: usadas/desarrolladas (IA, IoT, Blockchain…); roadmap: prototipo → v1 → escalado cloud

• Tecnologías usadas/desarrolladas:
  

  1. Hardware: Placas SBC (Single Board Computer) tipo Raspberry Pi y Odroid. Pantalla de 10.1 pulgadas.
  2. Sistemas: Doble sistema operativo (Linux y Android). Software libre.
  3. Innovación en Energía: Panel solar portátil.
  4. Conectividad Avanzada: Puertos 40pin GPIOs + 7 pin 12S que facilitan proyectos de Robótica, Domótica e IoT.
  5. Desarrollo: Integración de Inteligencia Artificial/Machine Learning y IoT-5G.

• Roadmap:
  

  1. Prototipo (2015): Desktop con placa SBC.
  2. V1.0 (2017): Laptop con carcasa PLA.
  3. V2.0 (2018): Laptop con carcasa de madera MDF reciclada.
  4. V2.5(2022): Laptop con carcasa de madera MDF reciclada y Plástico RAEE
  5. V3.0 (Futuro): Objetivo de manufacturación industrial y uso de materiales innovadores, además del desarrollo de la plataforma (Software y hardware) EDUCAT IA ( https://www.iaeducat.com/) como spinf-off.

Innovación: producto, proceso, modelo, marketing; grado de innovación

WAWA Laptop presenta un grado de innovación notable, concentrado en la intersección de sostenibilidad y accesibilidad.

• Innovación de Producto: primera laptop en Perú con panel solar portátil y la capacidad de ser ensamblada/desensamblada por estudiantes para el aprendizaje. El diseño de la carcasa eco-amigable (madera reciclada/Plástico RAEE).
• Innovación de Proceso: el modelo de economía circular, que permite actualizar solo la placa SBC sin desechar toda la estructura, extendiendo su vida útil hasta 15 años.
• Innovación de Modelo de Negocio: combinación de venta hardware a bajo costo con un servicio educativo integral (Plan de Acción Integral). Uso de software libre para reducir barreras de costos y el uso de IA Generativa Educativa.
• Innovación Social: enfrentar la exclusión social a través de la tecnología.

Sprint 3 – Marketing & Ventas

Plan de ventas

• Tipo de cliente (B2B, B2C, B2G…): WAWA Laptop opera con un modelo de relación comercial diversificado:
  
  1. B2G (Business to Government): Gobiernos regionales y locales. Es un objetivo prioritario (MINEDU).
  2. B2B (Business to Business): Empresas con programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
  3. B2C (Business to Consumer): Venta directa al público general, enfocado en estratos socioeconómicos C, D y E.
• Buyer persona principal: El usuario final es el Estudiante/Niño (5 a 15 años) en zonas rurales o vulnerables, que carece de herramientas tecnológicas y habilidades digitales. Los padres/maestros son influencers clave, ya que requieren capacitación y sensibilización para la adopción tecnológica.
  
• Fuentes de ingresos:
  
  1. Venta directa de la WAWA Laptop y accesorios (como el panel solar).
  2. Convenios de RSE con empresas privadas.
  3. Alianzas con fundaciones y ONG.
  4. Capital semilla y concursos públicos (ej. StartUp Perú).
  5. Campañas de donación («Dona una Wawa Laptop»).
• Canales de captación:
  
  1. Institucional/Gubernamental: Participación en programas y concursos (ProInnóvate Perú, StartUp Perú) que brindan exposición y capital.
  2. Alianzas Estratégicas: Universidades y centros de innovación NEXUM(CIDEPUCP).
  3. Proximidad: Trabajo directo con ONG como Más Futuro para llegar a comunidades específicas (San Juan de Lurigancho, Santa Clara, Ancón).
  4. Digital: Presencia activa en redes sociales y blog.
  5. Eventos: Presentaciones en eventos tecnológicos y de emprendimiento (Expo Patenta, BID ao CUBO,  GEW23).
• Embudo de conversión. El embudo se basa en la validación social y la confianza, un proceso típico en el emprendimiento social:
  
  1. Concientización: Visibilizar la brecha digital (viajes, medios de comunicación).
  2. Interés: Presentación de la innovación (laptop eco-amigable con panel solar) en eventos y medios.
  3. Evaluación: Participación en concursos y obtención de patentes, validando la credibilidad del producto.
  4. Adquisición: Cierre de alianzas RSE o gubernamentales para pedidos masivos, o venta directa a familias.
  5. Retención/Impacto: Implementación del Plan de Acción Integral (talleres y capacitaciones) para asegurar el uso adecuado y generar resultados a largo plazo.
• Publicidad y marketing (especial foco en digital). El marketing se centra en la narrativa del propósito social y la sostenibilidad. La exposición mediática ha sido orgánica, impulsada por los hitos y el valor noticioso de ser la «primera laptop eco-amigable hecha en Perú». El liderazgo joven de Alejandra Carrasco también generó una atención mediática significativa.
  

Plan de crecimiento de clientes

• Acciones clave para los primeros 100 clientes y escalado posterior. Los primeros clientes se obtuvieron a través de exposiciones (Expo Patenta en 2018) y alianzas con ONG que podían financiar pilotos (ONG Más Futuro). El escalado posterior requiere pasar de la validación del producto a la industrialización del proceso.
  
• Motores de crecimiento: viralidad, paid, canal B2B, partnerships… El principal motor de crecimiento es el Partnership/Colaboración Activa (E4). La empresa depende de alianzas estratégicas con universidades, el sector público y privado. La validación y el apoyo de instituciones como NEXUM(CIDE PUCP) y StartUp Perú funcionan como un motor de confianza que facilita futuros convenios B2G y RSE.
  
• Escalabilidad: qué actividades ya son escalables y cuáles lo serán.
  
  • Actividades escalables: El diseño de la laptop (uso de placas SBC estandarizadas y software libre). El Plan de Acción Integral (talleres y capacitaciones) puede replicarse con facilidad a nivel regional y digital.
  • Actividades que lo serán (necesitan inversión): La producción, que actualmente es manual, se escalará mediante la creación de la planta ensambladora.
• Cuellos de botella y soluciones aplicadas.
  
  • Cuello de botella: Producción artesanal/manual.
  • Solución aplicada: Planificación y búsqueda de financiación para la industrialización.
  • Cuello de botella: Dependencia del contexto político (cambios ministeriales).
  • Solución aplicada: Diversificación de canales de venta B2G (regionales/locales) y fortalecimiento B2B.

Plan de internacionalización

El plan de internacionalización de WAWA Laptop está activo y guiado por la proximidad a desafíos similares a los de Perú.

• Primeros países objetivo, criterios de priorización, modos de entrada.
  • Países de operación actual: Bolivia (La Paz) y Portugal.
  • Países objetivo/piloto: Chile (a las afueras de Santiago, con una aliada estratégica); Colombia (exploración de mercado); África (interés en acceso a este continente a través de Canarias/MentorDay). Brasi (interés y contactos logrados mediante el programa “BIA ao CUBO” 2022, con ONGs, incubadoras de negocios https://pipe.social/startup/38817/perfil )
  • Modos de entrada: Alianzas estratégicas (Chile); Softlanding en programas de aceleración internacional (MentorDay en España); Colaboración con organizaciones sin fines de lucro en el extranjero, Brasil, BID Lab, Darwin Startups.
  • Métrica de Internacionalización: Entre el 1% y el 10% de las ventas totales provienen de operaciones internacionales.

Sprint 4 – Financiación

• Necesidades de financiación por etapa y cómo se consiguieron; dificultades
  

  • Puesta en marcha (2015-2018): Principalmente Bootstrap (autofinanciación personal).
  • Validación y Crecimiento (2019 en adelante): Capital semilla conseguido a través de concursos públicos (StartUp Perú 7G: aprox. €14K capital semilla) y otros fondos públicos (total aprox. €25K). Apoyo de ONG y RSE.
  • Dificultades: La principal dificultad fue convencer a inversionistas tradicionales que suelen priorizar el software sobre el hardware.
  • Necesidades futuras: Financiación específica para la industrialización y escalabilidad, y capital para la expansión internacional.
• Bootstrap (autofinanciación). La puesta en marcha dependió fuertemente de los recursos personales del fundador. La familia, además de participar en la operación, brindó soporte emocional y en tareas específicas del negocio.
  
• Financiación pública: subvenciones y ayudas. WAWA Laptop fue ganadora y recibió apoyo de la 7ª Generación de StartUp Perú e Innóvate Perú del Ministerio de la Producción. Ganar estos concursos, aunque no cubre todos los costos, proporciona un reconocimiento vital y facilita la provisión de recursos.
  
• Otras fuentes: bancos, alternativas; condiciones, consejos y errores a evitar.
  
  • Otras fuentes: Campañas de crowdfunding (planeado en plataformas como KICKSTARTER).
  • Consejo (basado en la experiencia de WAWA): «Los emprendedores debemos dejar de lado el individualismo y pensar en colectivo”. Buscar alianzas con la academia (PUCP, UNI) y organizaciones (ASONIP) para obtener respaldo técnico y moral.

Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal

Estrategia competitiva

• Análisis sector (TAM/SAM/SOM, competidores), mapa competitivo y rivalidad. El mercado objetivo es amplio, enfocado en la brecha digital que afecta a más de un millón de escolares solo en Perú. La rivalidad en el mercado de laptops convencionales es alta, pero WAWA se diferencia por su nicho.
  
• Ventaja competitiva sostenible y estrategias para lograrla. La ventaja de WAWA es su enfoque de Triple Impacto y su propuesta de valor integral.
  
  • Tecnología adaptada: Uso de tecnología Open Source y placas SBC de bajo costo.
  • Sostenibilidad: Única laptop eco-amigable con panel solar portátil en Perú.
  • Integralidad: El Plan de Acción Integral que incluye capacitación en robótica, IoT y habilidades blandas.
  • Patente: Protección legal de su modelo de utilidad.
• Factores de éxito.
  
  • Liderazgo familiar y compartido: El balance entre la visión fundacional (Javier) y el liderazgo moderno (Alejandra).
  • Adaptabilidad: Capacidad de pivotar rápidamente de escritorio a laptop al escuchar al usuario.
  • Coherencia: Mantener los principios morales (solidaridad, justicia, igualdad) como guía de cada decisión.

Equipo humano

• Fundadores & Equipo promotor: El equipo promotor inicial fue la familia Carrasco, incluyendo a Javier Carrasco, Milagros Alayo su esposa, hijo Francisco Carrasco e hija Alejandra Carrasco, y dos tíos. Actualmente la empresa tiene 5 empleados.
  
  1. Javier Carrasco (CTO/Founder): Perfil educativo en Ciencia, tecnología, ingenierías y matemáticas. Lideró la visión tecnológica y la identificación de la problemática social.
  2. Alejandra Carrasco (CEO): Miembro del colectivo Joven (<30) y Mujer. Lidera la visión ejecutiva y de expansión. Graduada de Dartmouth College (Bachelor´s degree Sociology 2025).
  3.  
• Competencias emprendedoras del equipo:
  
  1. Críticas: Alta empatía, principios morales (solidaridad, justicia), autoeficacia, y capacidad de autoaprendizaje.
  2. Carencias: Experiencia inicial en gestión de negocios hardware y escalabilidad.
  3. Cómo las reforzaron: Javier se movió a un rol de fundador para enfocarse en la misión, nombrando a una nueva CEO. Búsqueda activa de mentorías en gestión, financiación e internacionalización (ej. MentorDay, BID Lab).
• Miedos/bloqueos iniciales y cómo se superaron. El bloqueo más notorio fue la soledad del emprendedor al inicio, donde Javier Carrasco sentía que debía hacerlo todo, lo cual lo abrumó. Esto se superó a través de la Estrategia de Colaboración Activa (E4), buscando apoyo en el equipo, la junta directiva y las comunidades especializadas. También existió el miedo al fracaso o a ser traicionado al compartir ideas, que fue combatido con una actitud de pensamiento colectivo.
  
• Bio breve y nivel de estudios: Javier Carrasco: Ingeniero informático y CTO/Fundador de WAWA Laptop. Su experiencia en viajes laborales a zonas rurales lo expuso a las brechas educativas que motivaron la creación de la laptop en 2015. Posee estudios universitarios en el área STEM. Alejandra Carrasco: CEO de WAWA Laptop (asumió el rol joven). Lidera la expansión y ha estudiado en Dartmouth College. Su motivación se centra en la pasión por el cambio social y la contribución a la comunidad desde la adolescencia.
  
• LinkedIn del fundador (ver+).
  

Sostenibilidad e Impacto

WAWA Laptop es un emprendimiento social intrínsecamente ligado al concepto de triple balance (social, económico, ambiental).

• Triple balance: económico · social · ambiental.
  
  • Económico: Genera ingresos sostenibles mediante la venta de laptops accesibles y fomenta el desarrollo económico local (cadena de producción y distribución, creación de empleo).
  • Social: Mejora la calidad educativa, reduce la brecha digital y fomenta la autoestima y el empoderamiento comunitario. Benefició a más de 700 estudiantes hasta 2021.
  • Ambiental: Reduce la huella ecológica utilizando materiales reciclados (madera MDF y plástico RAEE), promueve el reciclaje, y utiliza energía solar como fuente de poder, reduciendo los desechos tecnológicos.
• Acciones y métricas (CO₂ evitado, empleos en colectivos vulnerables…)
  
  • Durabilidad: Las laptops duran entre 5 y 15 años, mucho más que una laptop comercial, reduciendo la generación de residuos electrónicos (e-waste).
  • Empleo: 5 empleados, con proyección de crear 15 nuevos puestos de trabajo.
  • Impacto Social: Implementación en 3 escuelas (San Juan de Lurigancho, Santa Clara, Ancón) y apoyo a 22 niños en el albergue AZUL WASI en Cusco. Presencia en 10 TAMBOS pertenecientes al programa nacional PAIS del MIDIS (Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social – Perú) beneficiando a 10 000 personas las cuales utilizan los equipos para educación, salud, registros de datos, capacitaciones.
• ODS cumplidos (si aplica). WAWA Laptop está alineada con once Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), priorizando especialmente el ODS 4 (Educación de Calidad): «Garantizar una educación de calidad y equitativa, y promover las oportunidades de aprendizaje permanentes para todos”.
  

Estrategias de Crecimiento Basadas en la Experiencia de Emprendedores Sociales Peruanos

Las estrategias que permitieron el crecimiento de WAWA Laptop reflejan los hallazgos del estudio sobre emprendedores sociales peruanos. Estas cuatro estrategias operan en la tensión positiva entre la Deseabilidad (pasión, emoción, principios) y la Factibilidad (autoeficacia, razón, entorno).

Estrategia 1: Impulsar coherencia (E1)

La coherencia es esencial para el emprendedor social, ya que su vida personal y profesional se integran completamente. En WAWA Laptop, esta estrategia se manifestó de varias maneras:

• Integridad en el propósito: El equipo se asegura de que sus prácticas organizacionales reflejen sus valores altruistas. Por ejemplo, al promover la sostenibilidad ambiental con el producto, trabajan en la sensibilización y aplicación de hábitos de consumo sostenible en su vida diaria.
• Liderazgo de ejemplo: El fundador (Javier Carrasco) es consciente de que es un ejemplo para los niños con los que trabaja. La coherencia y el sentido común guían sus decisiones.
• Inmersión constante: Los fundadores intencionalmente se mantienen cerca de la problemática social, viajando a las comunidades y poniendo a los beneficiarios como protagonistas y referentes de la empresa. Esta inmersión evita que se desvíe la misión social por la presión del mercado.

Para aplicar hoy (≤30 min): Dedica tiempo a una «reflexión de coherencia» semanal. Cuestiona: ¿Las decisiones operativas que tomé hoy (ej. proveedor, material) son coherentes con mi principio moral (ej. justicia social, sostenibilidad)? Si hay divergencia, ajústala de inmediato.

Estrategia 2: Balancear la pasión y la razón (E2)

Al inicio, los emprendedores sociales, como los fundadores de WAWA, son movilizados por el «malestar» y la indignación ante una situación injusta. Pero este apasionamiento, si no se gestiona, puede llevar a errores de gestión y agotamiento.

• De la indignación a la acción estratégica: El enojo y la frustración ante engaños o factores incontrolables no se quedan en el sentimiento, se canalizan para explorar soluciones creativas.
• «Desapasionarse» para ser estratégico: WAWA aprendió que el hardware startup requería formalización y especialización, lo que implicó «desapasionarse» de la solución inicial para enfocarse en la estrategia de crecimiento y delegación.
• Gestión emocional como fortaleza: Los fundadores invierten tiempo en cuidar su mente (meditación, deporte) y usan las emociones negativas (tristeza, frustración) como lecciones aprendidas. La motivación final siempre es recordar el propósito social, que los hace sentirse capaces.

Para aplicar hoy (≤30 min): Identifica una frustración reciente en tu proyecto. En lugar de culparte o culpar al entorno, aplica la técnica de «pasión a razón»: ¿Qué solución creativa y estratégica puedes idear para mitigar el factor frustrante? Define un límite claro para canalizar esa emoción.

Estrategia 3: Aprender mientras aprenden (E3)

La necesidad de adquirir nuevas capacidades es constante para el crecimiento. Para WAWA Laptop, que incursionó en el complejo mundo del hardware sostenible y la gestión empresarial, esta estrategia fue vital.

• Aprendizaje experiencial: Los fundadores no solo obtuvieron experiencia de dominio en su campo previo (tecnología, activismo), sino que su camino fue empírico. El aprendizaje es integral, incluyendo habilidades de gestión de equipos y emociones.
• Modelamiento estratégico: A diferencia de la teoría tradicional, el modelamiento fue muy efectivo para WAWA. Utilizar empresas referentes (como Laboratoria) para benchmark les permitió saber «qué sigue».
• Aprender de lo no hegemónico: Una fuente clave de autoeficacia y sabiduría provino de compararse y aprender de sus propios beneficiarios y productores de comunidades vulnerables, desafiando el statu quo y enriqueciendo su mirada.
• Optimización del aprendizaje: Dada la limitación de recursos y tiempo, el aprendizaje debe ser autoorganizado (mentorías, eventos) y enfocarse en lo que realmente necesitan para validar su modelo de negocio.

Para aplicar hoy (≤30 min): Identifica tu principal carencia de gestión (ej. marketing digital, finanzas). Busca un referente (nacional o internacional, incluso fuera de tu sector, como hizo WAWA con Laboratoria) y estudia una de sus metodologías clave. Define un paso concreto para aplicar esa metodología esta semana.

Estrategia 4: Colaborar activamente (E4)

La colaboración activa es esencial para el crecimiento del emprendimiento social, no solo como fuente de recursos, sino para construir capital social y lograr el cambio sistémico.

• Diversidad de aliados: WAWA colabora intencionalmente con actores de diversos sectores: público (StartUp Perú), privado (RSE), sociedad civil (ONGs) y la academia (PUCP, UNI). Esta diversidad sienta las bases para el cambio sistémico.
• Redes con propósito humano: Los fundadores buscan construir relaciones «más humanas» que sumen valor, no condicionadas solo al beneficio comercial. Por ejemplo, el vínculo afianzado con su Junta Directiva y equipo, que en momentos de crisis actuaron como soporte emocional y familiar.
• Co-creación y retroalimentación: El apoyo social no es solo un antecedente, sino un constructo activo. La retroalimentación negativa de los colaboradores sobre la gestión o las relaciones de poder llevó a los líderes a cambiar su estilo de liderazgo, siendo más transparentes y flexibles.

Para aplicar hoy (≤30 min): Revisa tu red de aliados. ¿Colaboras con al menos tres tipos de actores (ej. ONG, gobierno, academia)? Si no, identifica un evento o una organización que te permita iniciar una nueva vinculación en el sector que te falta, enfocándote en el valor mutuo más que en la transacción comercial.

Consejos accionables para otros emprendedores

1. Protege tu innovación con la propiedad intelectual rápidamente: No asumas que tu idea es demasiado simple o que el ecosistema de hardware no lo necesita. Obtener la patente (Modelo de Utilidad) ante INDECOPI fue fundamental para WAWA para validar su innovación y acceder a fondos públicos. Investiga la ruta de patentes rápidas en tu país.
2. Convierte el malestar social en tu motor de deseabilidad: No minimices la frustración o la molestia que sientes ante una injusticia social. Utiliza esa emoción como el combustible inicial (deseabilidad), pero asegúrate de canalizarla rápidamente hacia la acción estratégica y la búsqueda de soluciones (factibilidad).
3. No te quedes en el individualismo; adopta el pensamiento colectivo: El camino del emprendedor en solitario es abrumador. Rompe el miedo a compartir ideas («si le doy confianza, me va a traicionar») y busca alianzas con la academia, mentores y otros emprendedores. La ayuda mutua es clave para el crecimiento.
4. Si trabajas en hardware, diseña para la economía circular desde el Día 1: El enfoque de WAWA en usar placas SBC actualizables y carcasas de materiales reciclados no solo reduce costos (software libre) sino que convierte tu producto en un imán para inversores de impacto y alianzas RSE que buscan el triple balance.

Aprendizajes del programa mentorDay

WAWA Laptop (Javier Carrasco y Alejandra Carrasco) participaron en el programa de aceleración MentorDay, enfocándose en la superación de bloqueos y la proyección a mercados más grandes.

• Módulos/dinámicas de mayor valor. Los módulos de mayor interés para WAWA Laptop se centraron en las áreas que más impulsan el crecimiento y el sostenimiento, buscando pasar a un siguiente nivel:
  
  • Plan de financiación (Grado 5)
  • Plan de internacionalización (Grado 5)
  • InvestorDeck (Grado 5)
  • Plan de negocio (Grado 5)
• Cambios clave implementados gracias al programa. El programa ayudó a definir estrategias de crecimiento claras y a superar bloqueos de gestión. Los avances se enfocaron en la necesidad de estructurar el negocio para la expansión.
  
  • Internacionalización: El programa facilitó la visión de expansión a África utilizando las Islas Canarias como softlanding.
  • Estrategia de Ventas: Refuerzo de la estrategia B2B y B2G y la conexión mediante networking.

Recomendaciones para futuras cohortes

La experiencia de WAWA enfatiza la necesidad de apoyo en áreas estratégicas de alto impacto. Buscar activamente mentores en Financiación, Internacionalización, Tecnología y Networking fue su prioridad. La estructuración a través de herramientas como el Plan de Viabilidad Económica, Plan de Marketing y Plan Estratégico también fueron altamente valoradas.