Cómo Aline F. Carrijo activa la memoria organizacional con AlmaViva

Este caso práctico muestra cómo AlmaViva, proyecto de Agencia Mosaico (Brasil), está construyendo una plataforma SaaS que ayuda a ONGs y empresas familiares a preservar y activar su memoria organizacional mediante storytelling e inteligencia artificial, para mejorar continuidad, cohesión y toma de decisiones. El caso sigue la metodología mentorDay: validación con clientes, ajuste del modelo, viabilidad, marketing y ventas, tecnología y estrategia, y desarrollo personal. Incluye tácticas replicables (entrevistas, pilotos, primeros 10 clientes), aprendizajes de aceleración y métricas de mercado (TAM/SAM/SOM).

Resumen ejecutivo (one-pager)

• Nombre: AlmaViva (proyecto de Agencia Mosaico).
  
• País (ISO-2): Brasil (BR).
  
• Año de constitución: 2024 (alta societaria 14/10/2024). Fase: Idea/Seed.
  
• Redes sociales:
  
  • Web (ver+).
  • LinkedIn (ver+).
  • Instagram (ver+).
• Modelo: SaaS B2B para gestión de memoria organizacional, con IA y storytelling.
  
• Sectores: Plataformas y Servicios Digitales; Medios y Contenidos Digitales; Comunicación y Social Media; Economía Social y Solidaria.
  
• Equipo (resumen): Aline F. Carrijo (CEO, historia/memoria); Aline Scarso (comunicación/storytelling). Falta partner tecnológico IA.
  
• Mercado objetivo:
  
  • Empresas familiares medianas (sucesión y profesionalización del legado).
    
  • ONGs/fundaciones (preservar historia e impacto).
    
• Necesidad de financiación (12 meses): 60.000 € para desarrollo y operación inicial.
  
• Estado: MVP en desarrollo; pilotos/validaciones en Brasil y España (Instituto Alana y Fundació Demà).
  
• Propuesta de valor: activar la memoria viva con línea de tiempo, archivo, testimonios y chatbot archivista con IA, para continuidad y cohesión.
  
• Dato de salud emprendedora: compromiso de hábitos de autocuidado (sueño, desconexión, pausas) para sostener el ritmo de aceleración.
  

Introducción:

AlmaViva nace para resolver un problema frecuente: la pérdida de memoria institucional cuando las organizaciones cambian equipos o generaciones. Su enfoque combina archivo estructurado con narrativas y IA para que la historia de cada organización “trabaje” a favor del presente (decisiones, cultura, legitimidad) y del futuro (sucesión, continuidad). Tras su constitución en 2024, el equipo ha validado el interés en Brasil y España, y prepara una entrada por pilotos en nichos concretos: ONGs y empresas familiares medianas. La necesidad financiera está dimensionada y las primeras acciones comerciales se apoyan en redes cercanas, marketing de contenidos y contacto directo. Paralelamente, cuidan salud y productividad con un plan de hábitos simples pero sostenibles. [1–11]

Origen de la oportunidad. Primeros pasos

• Problema / “Aha moment”

  • Muchas organizaciones pierden conocimiento (documental y tácito) por rotación, falta de método y tiempo. Se reconoce el valor de preservar historia e identidad, pero es difícil hacerlo accesible y significativo.
    
  • Empresas familiares y ONGs comparten el reto: continuidad y transmisión de valores en relevos generacionales.
    

• Propuesta de valor temprana

  • Una plataforma SaaS autogestionable que organiza la memoria (documentos, hitos, testimonios) y la activa con IA y storytelling; experiencia humana y empática.
    

• Validación inicial (Brasil y España)

  • Entrevistas/validaciones con Instituto Alana (BR) y Fundació Demà (ES) confirmaron el interés por soluciones simples y visuales; recomiendan adaptar lenguaje (“continuidad”, “legado”, “impacto”) y cumplir normativas de datos (RGPD/LGPD).
    

• Primeras acciones

  • Alta societaria en octubre 2024; diseño del MVP; preparación de demo navegable; búsqueda de aliados técnicos; enfoque en pilotos (redes de confianza, RME, LinkedIn).
    

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Lista de 5 entrevistas a contactos del nicho y guion con 6–8 preguntas sobre “dolores” y beneficios esperados.
            
         2. Redacta 3 mensajes de prospección (LinkedIn/WhatsApp) y agenda 2 reuniones esta semana.
            
         3. Prepara un mini-video (90’’) de la demo con 3 casos de uso típicos.
            

Historia de la empresa

Cronograma clave (síntesis)

• Momentos difíciles y cómo se superaron

  • No contar aún con MVP 100% operativo y tiempo limitado por proyectos 1:1: se responde sistematizando aprendizajes, buscando alianzas tecnológicas y priorizando fondos de impacto.
    
  • Lenguaje: pasar de “archivo/plataforma” a “continuidad/legado/impacto” para conectar mejor con decisores.
    

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Mapa de cuellos de botella (producto, comercial, legal) y 1 acción de alivio por cuello.
            
         2. Revisión de copy comercial con 3 variantes (“continuidad”, “legado”, “impacto”) y test A/B en 10 mensajes.
            

Sprints realizados

Sprint 1 — Modelo de negocio y ajuste al mercado

• Canvas actual (síntesis de lo documentado en entregables)

  • Propuesta de valor: activar la memoria viva para continuidad y cohesión; línea de tiempo, testimonios, archivo, chatbot con IA.
    
  • Segmentos: ONGs y empresas familiares medianas en transición generacional/profesionalización.
    
  • Relación: onboarding guiado, demo navegable, pilotos co-creados.
    
  • Canales: LinkedIn (mensajes 1:1), redes de RME/consultores; contenidos educativos.
    
  • Recursos-clave: desarrollo SaaS, contenido metodológico, infraestructura digital (hosting, licencias).
    
  • Costes-clave: desarrollo, producción de contenidos, comunicación, operación de proyectos.
    
  • Riesgos/impedimentos: MVP aún no operativo; dependencia de tiempo 1:1; falta de partner técnico estable.
    

• Evolución y pivotes

  • Del enfoque inicial empresas familiares a priorizar ONGs, manteniendo la misma propuesta (memoria/legado) y adaptando lenguaje y pricing/financiación del sector social.
    

• Plan de validación

  • Entrevistas cualitativas, pilotos BR–ES, ajustes de mensaje y UX (onboarding más simple; demo).
    

• Evidencias actuales

  • Interés explícito de organizaciones contactadas y aprendizaje sobre narrativa/privacidad.
    

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Crear landing con 3 bloques (problema → propuesta → demo) y un Typeform de pre-alta.
            
         2. Documento de onboarding en 3 pasos (subir docs, crear hitos, cargar testimonios).
            

Sprint 2 — Viabilidad

• 2.1 Viabilidad económica (síntesis)

  • Necesidad de financiación: 60.000 € (desarrollo + 12 meses operación).
    
  • Tesis de monetización: modelo pago por uso con evolución a suscripción (documentado como fuente de ingresos actual).
    
  • Estructura de costes: foco en desarrollo SaaS (alto), contenido (medio), comunicación (bajo/medio), operación (medio), infraestructura (bajo).
    
  • Acciones para apalancamiento: alianzas tecnológicas, fondos de impacto, reutilizar plantillas de proyectos reales.
    

• 2.2 Legal / Fiscal (marco mínimo viable)

  • Cumplimiento de datos: atención a RGPD en Europa y normativa local (LGPD Brasil).
    
  • Modelo societario y alta completados en 2024 (Brasil).
    

• 2.3 Ciberseguridad (principios operativos)

  • Talleres y foco en políticas, buenas prácticas y marketing/datos en ciberseguridad durante el programa.
    
  • Recomendación práctica: roles y permisos por perfil, backups cifrados y registro de accesos (línea con estándares RGPD).  (Derivado de la orientación de privacidad y talleres; sin datos operativos adicionales en los PDFs, mantener como guía mínima.)

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Construir tabla de costes por trimestre con tres escenarios (base/optimista/ahorro-20%).
            
         2. Redactar política de roles/permisos (admin, editor, lector) y activar 2FA en todas las cuentas.
            

Sprint 3 — Marketing y Ventas

• Organización comercial mínima

  • En esta fase, la CEO lidera generación de leads, demos, cierre y fidelización; apoyo de cofundadora en comunicación/marketing de contenidos.
    

• Primeros 10 clientes (plan de acción)

  • Contactos directos en empresas familiares/ONGs de redes cercanas, RME en Brasil y LinkedIn (mensajes 1:1 + demo). Acción de esta semana: contactar 5 leads y agendar 2 reuniones.
    

• Propuesta y pitch

  • Mensaje breve orientado a beneficio tangible: continuidad, cohesión y legitimidad a través de memoria activa + IA.  (Síntesis alineada con entregables de marketing e investor deck.)

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Escribe 1 guion de demo (15 min: problema → 3 pantallas → próximos pasos).
            
         2. Prepara 3 plantillas de mensajes de outreach y registra respuestas en una hoja CRM liviana.
            

Sprint 4 — Producto y Tecnología

• Estado del producto

  • MVP en desarrollo; demo navegable planificada; el desarrollo SaaS es el mayor coste y el principal cuello de botella.
    

• Roadmap inmediato (3 frentes)

1. 1. Onboarding guiado: subir documentos, crear hitos, recoger testimonios (UX simple).
      
   2. Story-engine: plantillas de relatos + IA para recuperación y narrativa.
      
   3. Seguridad y privacidad by-design (RGPD/LGPD) desde la arquitectura.
      

• Ventaja competitiva

  • Especialización de nicho + tecnología y emocionalidad + acceso a redes (RME, mentorDay, consultores familiares). Ventaja difícil de copiar y que se refuerza con datos/historias reales.
    

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Documento PRD de 1 página para el próximo incremento del MVP.
            
         2. Diseña 1 mockup de la línea de tiempo y un flujo de carga de testimonios (3 pantallas).
            

Sprint 5 — Estrategia y desarrollo personal

• 5.1 Estrategia competitiva

  • Mercado: TAM 1,5 M empresas familiares “digitalizables” en BR/ES; SAM 150k; acceso por pilotos con objetivo de 1.000 en 3 años.
    
  • Claves: foco de nicho, propuesta diferencial “memoria viva” (no solo archivo), experiencia humana y cumplimiento regulatorio.
    

• 5.2 Equipo humano

  • Fundadoras: Aline F. Carrijo (historia, estrategia de producto) y Aline Scarso (comunicación/storytelling). Gap: partner técnico IA.
    

• 5.3 Bienestar y salud emprendedora

  • Compromiso explícito con hábitos SMART: sueño 7h, desconexión digital, pausas conscientes; esto mejora claridad y sostenibilidad del esfuerzo.
    

    • Pasos accionables (≤30 min):

1. 1. 1. 1. Mapa competitivo a 2×2 (archivo técnico vs. memoria/relato; consultoría 1:1 vs. SaaS).
            
         2. Rutina de 3 hábitos (sueño, pausa, desconexión) con check semanal de cumplimiento.
            

Consejos accionables para otros emprendedores

1. Valida el lenguaje, no solo la funcionalidad. Cambiar “archivo/plataforma” por “continuidad/legado/impacto” abrió puertas de conversación con decisores. Testea 3 copys y mide respuestas.
   
2. Entra por pilotos reales (Brasil–España): 5 mensajes personalizados, 2 reuniones/semana, demo breve y un “siguiente paso” claro.
   
3. Reduce fricción de onboarding. Tres pasos visibles en la primera sesión: subir, marcar hitos, capturar testimonios.
   
4. Construye ventaja combinando nicho + tech + emoción. Lo técnico sin narrativa no moviliza; lo emocional sin estructura no escala.
   
5. Cuida tu energía. Un plan simple de sueño/pausas aumenta la constancia en ventas y producto.
   

Aprendizajes del programa mentorDay

• Módulos de mayor valor: Canvas/Validación, Viabilidad, Marketing/Internacionalización, Ciberseguridad, Desarrollo Tecnológico, Pitch.
  
• Cambios implementados: reenfoque del buyer persona a ONGs, afinando narrativa y modelo de monetización social; mejora de onboarding.
  
• Siguiente hito: completar MVP y cerrar primeros contratos a partir de pilotos co-creados.