Cómo Begoña Serra impulsa el liderazgo consciente y el bienestar profesional con su método Lidera tu Vida

¡Hola líderes de proyectos!

Este caso muestra cómo una profesional senior de coaching evoluciona desde un servicio 1:1 hacia un modelo más escalable (talleres temáticos, suscripciones y contenidos digitales), mientras valida mercado en España y abre oportunidades en LATAM y comunidad hispana de EE. UU. La narrativa se apoya en entregables reales del programa mentorDay (Canvas, Validación, Plan Estratégico, Ciberseguridad, Salud, etc.), con acciones tácticas y aprendizajes replicables: ajuste de pricing y formatos, alianzas B2B con consultoras, embudo simple con contenidos, y disciplina de bienestar para sostener la ejecución. Incluye tablas, pasos accionables, quiz y metadatos SEO/AEO. 

1) Resumen ejecutivo (one-pager)

Nombre de la empresa: Begoña Serra Coach. País (ISO-2): ES. Año de fundación: 2012 (alta como autónoma). Fase actual: Crecimiento. Sector: Recursos Humanos y Servicios Profesionales (coaching, formación). Modelo: B2C + B2B (vía consultoras). Web: begonyaserra.com. Redes: LinkedIn (perfil público) e Instagram. Resultados (últimos 12 meses): Ingresos 10.000 €; 1 persona en la organización. Dato destacado: Método propio #Métodolideratuvida (falta R registrada) y foco en estabilidad de captación y escalado con productos digitales. Podcast y vídeo (Respuesta de Miguel).

Introducción (≤150 palabras)
Begoña Serra Coach es una iniciativa de desarrollo de liderazgo, comunicación y bienestar/desarrollo profesional con una trayectoria consolidada desde 2012. Tras validar el valor transformacional del acompañamiento 1:1, su reto actual es convertir el buen reconocimiento en un flujo estable de clientes y en un modelo más escalable, combinando formación B2B, programas temáticos cortos, suscripción de seguimiento y contenidos digitales. El programa mentorDay ha servido de catalizador para alinear propósito, DAFO y plan de crecimiento (marketing de contenidos, embudo simple y alianzas), al tiempo que la fundadora prioriza el bienestar emocional y la ciberseguridad como activos críticos de continuidad. 

2) Origen de la oportunidad (primeros pasos)

Problema y cliente objetivo. Begoña trabaja con profesionales especialmente en 4 nichos (que son Mujeres, Directivos (ya pueden ser hombres o mujeres), mandos intermedios, empresas a través de consultoras y particulares (B2B y B2C)) Talleres grupales temática concreta (low-cost) arrastran estrés, inseguridad o bloqueos de liderazgo. Valoran el proceso y recomiendan, pero la captación es irregular; España en B2B muestra límites de disposición a pagar, mientras que LATAM y Miami ofrecen mayor apertura cultural y económica al coaching. 

Propuesta de valor. Transformación rápida y profunda mediante #Métodolideratuvida, con foco en autoliderazgo, comunicación asertiva y equipos comprometidos. Diferencial: experiencia, escucha y preguntas poderosas; metodología propia registrada y, que los cambios, son perpetuos.

Primeros hitos. 2018–2020: entrevistas y estudio de mercado; definición de propuesta de valor; registro del dominio. 2022: registro del método propio. 2012: alta como autónoma (inicio de actividad). 

3) Historia de la empresa

Cronograma de hitos (selección)

Momentos difíciles y superación.

• Captación irregular y fricción en pricing del programa 1:1 de 8 sesiones. Respuesta: test A/B con programas cortos (3–4 sesiones) y suscripción mensual de seguimiento para bajar barreras y estabilizar ingresos.
  
  
• Ansiedad por ingresos irregulares que afecta sueño/energía. Respuesta: Plan de Salud con hábitos, “tiempo de preocupación” y KPIs personales (energía, sueño, pausas activas).
  
  

4) Sprints realizados

Sprint 1 — Modelo de negocio y ajuste al mercado

Canvas actual (resumen operativo).

• Clientes: B2C (profesionales, sobre todo (que son Mujeres, Directivos (ya pueden ser hombres o mujeres), mandos intermedios, empresas a través de consultoras y particulares (B2B y B2C))); B2B (formación in-company vía consultoras).
  
  
• Relación: contacto directo (WhatsApp/email), llamada de diagnóstico, propuesta personalizada, seguimiento post-programa; en B2B, contacto indirecto a través de consultoras.
  
  
• Ingresos: programas de coaching y formaciones; en desarrollo: paquetes temáticos, cursos grabados, membresías (comunidades), monetización de podcast/YouTube, ebooks.
  
  

Evolución y pivotes.

• El programa largo funciona una vez dentro, pero la fricción de precio/compromiso es alta a la entrada. Se propone producto de entrada: programas cortos temáticos y suscripción mensual de seguimiento.
  
  
• En canales, podcast, SEO y referencias funcionan; LinkedIn y talleres gratuitos no aportan conversión suficiente.
  
  

Camino al Product-Market Fit (PMF).

• Señales de PMF en nicho (4 me refiero a anterior) de mujeres profesionales españolas que ya pagan y valoran.
  
• Aún no hay PMF pleno: faltan pricing/formatos de entrada y canal repetible. Prioridades: (1) packs cortos + suscripción, (2) embudo simple (lead magnet → diagnóstico → venta), (3) reforzar contenidos que ya tiran (podcast/SEO).
  
  

Evidencias cualitativas.

• Fuerte satisfacción y recompra en clientes existentes; boca-oreja activo. 

Acciones replicables (≤30 min).

• Publica una página de “programa corto” con 3–4 sesiones, precio claro y agenda de reservas.
  
• Crea un lead magnet del método (mini-ebook) y capta emails para prueba de suscripción.
  
• Audita 10 posts del blog para actualizar CTA a sesión de diagnóstico.
  

Sprint 2 — Viabilidad

2.1 Viabilidad económica

• Ingresos últimos 12 meses: 10.000 €; fuente principal: venta directa de servicios (coaching/formación).
  
• Estructura de costes: foco en herramientas digitales y RR. HH. flexibles; se recomienda auditar costes anuales y reflejarlos en la hoja de tesorería, y valorar apoyo (asistente virtual/otros coaches) cuando la carga lo justifique.
  
• Socios clave: consultoras de formación (España, y abrir LATAM en formato online), plataformas como Hotmart para productos digitales, y posible partner comercial (freelance/agente).
  

Tabla—Estructura económica (plantilla de trabajo)

• Ingresos: 1) Programas cortos B2C; 2) Suscripción mensual; 3) Formaciones B2B (consultoras); 4) Contenidos digitales (curso/ebook).
  
• Costes fijos: web/hosting, herramientas (CRM/emailing), asesoría, comunicaciones.
  
• Costes variables: comisiones plataformas, ads puntuales, subcontrataciones (diseño/edición).
  
• Palancas de margen: upselling post-programa, ticket medio B2B, automatización.
  

Acciones (≤30 min).

• Exporta de tus herramientas el coste anual y súbelo a la hoja de tesorería; etiqueta “recortable 20 %”.
  
• Llama hoy a 1 consultora para pilotar formación online en LATAM.
  

2.2 Viabilidad legal (síntesis)

• No consta detalle normativo específico en los entregables. Recomendada revisión periódica GDPR/contratos con asesor legal en caso de brechas o internacionalización. (Ver gestión de incidentes en Ciberseguridad).
  

2.3 Tecnología

• Stack operativo: hosting/web, ActiveCampaign (emailing/automatización), Hotmart (productos digitales), pasarelas de pago (stripe)
  
• Roadmap razonable: 1) Captura de leads (landing+lead magnet), 2) CRM/automatización básica (onboarding), 3) Área de miembros (curso/suscripción).
  
• Continuidad de negocio: plan de respuesta a incidentes, backups y canales de crisis (WhatsApp Business, email corporativo, teléfono); roles definidos (fundadora, soporte técnico, proveedor, asesor legal).
  

2.4 Innovación

• Grado: medio. Áreas: propuesta de valor basada en método propio (#Métodolideratuvida), digitalización de contenidos y nuevos formatos (membresías).
  
  

Sprint 3 — Marketing y Ventas

3.1 Plan de ventas (síntesis de buyer, fuentes y canales)

• Tipo de cliente: B2C; B2B
  
  
• Fuentes de ingresos: programas 1:1, formación, próximos productos (cursos, membresías).
  
  
• Canales: funcionan podcast, SEO y referencias; no funcionan talleres gratuitos.
  
  
• Embudo (propuesto): lead magnet del método → email nurturing → sesión de diagnóstico → oferta “programa corto” → upselling a suscripción/formación.
  
  

3.2 Plan de crecimiento de clientes

• Primeros 100 clientes: priorizar producto de entrada (3–4 sesiones) + oferta de seguimiento mensual; reforzar referrals y contenidos evergreen; alianzas B2B y B2C (4 nichos)
• Escalabilidad: contenidos digitales + membresías → mejoran margen y reducen dependencia del tiempo 1:1.
  
  

3.3 Internacionalización

• Mercados objetivo: LATAM y comunidad hispana de Miami (EE. UU.) con mayor disposición cultural y económica a invertir en coaching; España presenta límites.
  
  
• Modo de entrada: formación online vía consultoras y embudo digital propio (sin presencia física).
  
  

Acciones (≤30 min).

• Publica en la web una página específica para LATAM con testimonios y moneda local.
  
  
• Diseña un mínimo viable de suscripción (calendario de sesiones grupales, biblioteca básica y comunidad) y abre lista de espera.
  
  

Sprint 4 — Financiación

• Situación: bootstrapping; sin financiación pública/privada registrada y sin rondas previas.
  
  
• Necesidad a 12 meses: “No sabemos si la necesitamos”; prioridad: ingresos estables.
  
  
• Líneas futuras (si procede): subvenciones a digitalización/IA, ayudas a internacionalización y marketing; alternativa: micropréstamo para capital de trabajo tras validar LTV/CAC del embudo.
  
  

Acciones (≤30 min).

• Estima LTV y CAC con los datos actuales (aunque sean rangos).
  
  
• Si CAC < 0,3×LTV de las membresías, reserva un presupuesto test (p. ej., 200–300 €) para pauta controlada.
  
  

Sprint 5 — Estrategia y desarrollo personal

5.1 Estrategia competitiva

• Propósito: ayudar a profesionales a superar bloqueos e inseguridades para un liderazgo consciente; valores: respeto y compromiso.
  
  
• DAFO
  
  
  • Fortalezas: escucha y empatía; preguntas poderosas; experiencia y método propio.
    
    
  • Debilidades: miedo a la incertidumbre económica; captación inconsistente.
    
    
  • Oportunidades: digitalizar conocimiento; auge de soft skills.
    
    
  • Amenazas: menor poder adquisitivo en LATAM; saturación de coaches; competencia en hispanos EE. UU.
    
    
• Palancas tácticas: marketing de contenidos (blog/podcast), embudo simple (lead magnet → diagnóstico → premium), networking B2B y producto de entrada digital.
  
  

5.2 Equipo humano

• Organización en solitario con 1 fundadora (mujer, >50), CEO; 1 empleo creado y previsión de +1; sin equipo promotor formal; B2B apoyado por consultoras y proveedores (SEO, edición, web, embudos).
  
  

5.3 Sostenibilidad e impacto

• No hay un plan formal de sostenibilidad en los entregables revisados; enfoque social indirecto: bienestar y liderazgo humano en empresas. (Se sugiere desarrollar métricas de impacto social: satisfacción/retención, bienestar percibido de participantes).
  
  

6) Plan de Ciberseguridad (resumen accionable)

• Roles y canales de crisis definidos: grupo de WhatsApp Business, correo corporativo con asunto “[INCIDENTE]+fecha”, llamadas si fallan sistemas.
  
  
• Acciones iniciales: detección, contención (reset de contraseñas, desconexión temporal), escalado a proveedores (hosting, ActiveCampaign, banco), documentación y comunicación a clientes si aplica (entrelazado correo corporativo y personal).
  
  
• Contactos de emergencia: hosting/web, plataformas (ActiveCampaign/Hotmart), banco, técnico de confianza, asesor legal/fiscal.
  
  

Acciones (≤30 min).

• Actualiza un documento maestro de contactos de emergencia y guárdalo en la nube.
  
  
• Programa un simulacro de phishing/troyano (15 min de briefing) y documenta lecciones.
  
  

7) Emprendimiento saludable (sistema mínimo viable)

• Diagnóstico: “salud mejorable” con impacto de la ansiedad económica en sueño y motivación.
  
  
• Rutina: ritual de sueño, 7 h/día, pausas activas, paseo, lectura relajante; tiempo de preocupación diario (20 min) para descargar y planificar.
  
  
• KPIs: energía diaria (1–10), horas de sueño, nº de pausas activas/uso de “kit anti-estrés”.
  
  
• Compromiso firmado (22/09/2025) y tablero en Trello (“Salud 🚑”) con columnas: hábitos, metas, bloqueos y logros.
  
  
  

8) Tablas de trabajo (listas para completar)

8.1 Cronograma de crecimiento (12 meses)

(alineado con Validación/Viabilidad/Internacionalización) 

8.2 Embudo propuesto (mínimo viable)

9) Consejos accionables para otros emprendedores

1. No escales antes de encajar: crea un producto de entrada que reduzca fricción; mide conversión antes de invertir en ads.
   
2. Alianzas multiplican: si vendes B2B, negocia con consultoras ya posicionadas y adapta formato online.
   
3. Embudo simple siempre gana: lead magnet → diagnóstico → oferta; optimiza con contenidos y testimonios.
   
4. Protege tu continuidad: define plan de incidentes y contactos de emergencia.
   
5. Cuida tu energía: ritual de sueño + tiempo de preocupación + KPIs de bienestar.
   

10) Aprendizajes del programa mentorDay

• Módulos de mayor valor (según asistencia/entregables): Canvas y Validación; Viabilidad y Plan de Acción; Marketing e Internacionalización; Ciberseguridad; Emprendimiento saludable; Desarrollo personal; Pitch.
  
  
• Cambios implementados:
  
  
  • Diseño de programa corto + suscripción.
    
  • Definición de palancas estratégicas (contenidos, embudo y alianzas).
    
  • Adopción de sistema de salud (hábitos + seguimiento).
    
  • Formalización del plan de respuesta a incidentes.