Caso: Impulsa impacto cultural y marca personal con Razam Malash

¡Hola líderes de proyectos!

Este caso de estudio analiza la trayectoria de Razan Malash, una profesional que ha transformado el capital intelectual y la resiliencia en una marca global dentro del periodismo de investigación y la consultoría estratégica de seguridad. Su enfoque demuestra cómo la alta especialización académica puede convertirse en una ventaja competitiva en mercados de alta volatilidad.

Resumen ejecutivo. One pager de la empresa

• Nombre profesional: Razan Malash.
• País (ISO‑2): ES (España).
• Año consolidación: 2022 (obtención del PhD).
• Empleo creado: Profesional independiente con red de colaboradores globales.
• Sector principal | secundarios: Periodismo | Consultoría de Seguridad, Fact-checking.
• Fases tratadas en el caso: Validación · Growth · Escalado de marca personal.
• Web: journalist.net/razan.malash.
• Redes: @razanmalash (Instagram), LinkedIn.
• Resultados actuales: Doctora por la Universidad Autónoma de Madrid, corresponsal para canales de España y Portugal, y autoridad en análisis de propaganda terrorista.

Razan Malash representa la evolución del emprendedor del conocimiento que opera bajo el modelo «expert-as-a-service». Su propuesta de valor integra la experiencia de campo en zonas de conflicto con una formación académica rigurosa, actuando como un puente comunicativo entre el mundo árabe y Europa.

Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos

La oportunidad de negocio nació de una necesidad crítica en el ecosistema informativo global: la falta de análisis profundos sobre los procesos de radicalización y propaganda en entornos de alta volatilidad. Mientras la mayoría de los medios se centraban en la noticia rápida, Malash detectó un nicho en la explicación de los porqués detrás de las narrativas de grupos radicales.

Su validación inicial se produjo al transformar su movilidad geográfica —de Jerusalén a Turquía y finalmente a Madrid— en una ventaja competitiva de mercado. Al inicio, Malash ajustó su solución ofreciendo servicios de corresponsalía bilingüe para canales árabes y europeos, validando que existía una demanda real por voces que comprendieran profundamente el conflicto regional. Los primeros pasos incluyeron la construcción de una infraestructura ligera basada en plataformas digitales como Paydesk para gestionar encargos internacionales con seguridad operativa.

Historia de la empresa

La trayectoria de Malash se divide en hitos estratégicos que consolidaron su autoridad:

• 2011–2015: Formación inicial y expansión regional. Trabajó como reportera de noticias en Belén y posteriormente en Turquía, ampliando su espectro lingüístico al turco y español.
• 2019: Superación de la censura. Tras un veto en canales saudíes por expresar solidaridad con civiles en Yemen, Malash transformó este reto en un activo de integridad, consolidando su reputación como periodista insobornable.
• 2022: Hito académico. Defendió su tesis doctoral sobre técnicas de propaganda en ISIS en la Universidad Autónoma de Madrid, pasando de ser una reportera de hechos a una analista de inteligencia.
• 2025: Reconocimiento internacional. Recibió el Premio Avuelapluma a la Libertad de Expresión por su cobertura de derechos humanos y conflictos bélicos.

Uno de los momentos más difíciles fue la campaña de acoso digital sufrida en 2019. Resolvió este bloqueo mediante una estrategia de transparencia y resiliencia, manteniendo su postura ética, lo que finalmente fortaleció la lealtad de su comunidad y su credibilidad institucional.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado

Malash opera bajo un modelo de «boutique de conocimiento». A diferencia de los modelos de volumen (como las apps de delivery), su rentabilidad se basa en el alto valor marginal de cada transacción gracias a la exclusividad de su conocimiento. Su plan de validación para el «product-market fit» consistió en hibridar el periodismo tradicional con la investigación académica aplicada.

Sprint 2 – Viabilidad

• Económica: Mantiene una estructura de ingresos diversificada: servicios de media, consultoría estratégica para ONGs y conferencias académicas. Su estructura de costes es mínima al ser digital y ligera.
• Legal: Mitiga riesgos regulatorios mediante el uso de plataformas de intermediación seguras que garantizan pagos y coberturas de seguros para trabajos freelance.
• Tecnología: Uso estratégico de redes sociales para difusión y herramientas digitales de verificación de datos (fact-checking) para neutralizar desinformación.
• Innovación: Su producto más innovador es la consultoría en comunicación y seguridad, aplicando su metodología doctoral para desglosar la persuasión de grupos radicales.

Sprint 3 – Marketing & Ventas

• Tipo de cliente: Principalmente B2B (canales de TV en España y Portugal) e institucional (ONGs como CEAR y Think Tanks).
• Buyer persona: Organizaciones que buscan visibilidad de crisis humanitarias con rigor técnico y empatía.
• Canales de captación: Marketing de contenidos a través de publicaciones en medios especializados como Artículo 14 y presencia en foros académicos.
• Internacionalización: Su capacidad para operar en árabe, inglés, turco y español le permite acceder a mercados transfronterizos sin barreras lingüísticas.

Sprint 4 – Financiación

El proyecto se ha desarrollado principalmente mediante el bootstrap (autofinanciación) y la reinversión del capital intelectual. La obtención del PhD actuó como una palanca de inversión en marca personal que aumentó el valor de sus honorarios de consultoría.

Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal

• Estrategia competitiva: Su ventaja sostenible es la combinación única de origen cultural, multilingüismo y especialización en temas críticos de seguridad.
• Equipo humano: Liderado por Razan Malash, doctora en Estudios Árabes e Islámicos. Sus competencias críticas incluyen el análisis de propaganda y la mediación en entornos de conflicto. Superó los miedos iniciales a la inestabilidad freelance mediante la diversificación de su cartera de clientes.
• Sostenibilidad e Impacto: Cumple con los ODS relacionados con la paz, justicia e igualdad de género. Ha dado voz a realidades ignoradas, como el impacto de la guerra en las mujeres de Gaza.

Consejos accionables para otros emprendedores

• La especialización es tu nueva divisa: No compitas por precio en servicios genéricos; la autoridad académica te permite acceder a nichos de alto valor añadido.
• Convierte la adversidad en integridad: Las crisis de reputación son oportunidades para reafirmar tus valores fundamentales y construir una marca personal inatacable.
• Usa la tecnología como escudo: Plataformas de gestión freelance no son solo para buscar trabajo, sino para garantizar seguridad en los cobros y protección legal.