EMAIL MARKETING

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre «Email marketing». ¡Analiza y descubre esta TIP!

El emailing marketing es una técnica de marketing digital que consiste en el envío masivo de correos electrónicos con el objetivo de promocionar productos, servicios o eventos.

Casos de éxito de empresas que han utilizado el emailing marketing

Aquí hay algunos ejemplos de empresas que han utilizado el email marketing con éxito:

1. Airbnb: utiliza el email marketing para mantener a sus usuarios informados sobre nuevas propiedades, promociones y descuentos. Han sido capaces de aumentar su tasa de apertura de correo electrónico y lograr una tasa de clics del 25% con su estrategia de correo electrónico personalizado.
2. Uber: utiliza el correo electrónico para enviar recordatorios y actualizaciones de sus servicios. También utilizan el correo electrónico para promocionar nuevos servicios y ofertas especiales. Han logrado una tasa de apertura del 40% con su estrategia de correo electrónico.
3. The Skimm: es un boletín diario de noticias por correo electrónico dirigido a mujeres jóvenes. Han utilizado el correo electrónico para construir una gran base de seguidores y lograr una tasa de apertura del 50%. También utilizan el correo electrónico para promocionar eventos y productos relacionados con su marca.
4. Grammarly: es una herramienta de corrección gramatical que utiliza el correo electrónico para enviar consejos y sugerencias a sus usuarios. Han logrado una tasa de apertura del 60% con su estrategia de correo electrónico personalizado.
5. Bonobos: utiliza el correo electrónico para promocionar su ropa y productos para hombres. Han sido capaces de aumentar su tasa de clics en un 25% mediante el uso de correos electrónicos personalizados y promociones especiales para los suscriptores.

EVITAR QUE TUS EMAIL LLEGUEN A SPAM

Para evitar que tus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam o correo no deseado, sigue estos consejos:

1. Usa un proveedor de correo electrónico confiable y con buena reputación: Al utilizar un proveedor de correo electrónico confiable, aumentas la probabilidad de que tus correos sean entregados a la bandeja de entrada.
2. Usa un remitente reconocible: Asegúrate de que el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente sean reconocibles por los destinatarios. Si los destinatarios no reconocen al remitente, es más probable que marquen el correo electrónico como spam.
3. Evita usar palabras y frases de spam: Evita utilizar palabras y frases que suelen aparecer en los correos electrónicos de spam, como «oferta especial» o «dinero rápido». También es recomendable evitar el uso excesivo de signos de exclamación y mayúsculas.
4. Incluye una opción de cancelación de suscripción: Incluye una opción de cancelación de suscripción en tus correos electrónicos para que los destinatarios puedan darse de baja en cualquier momento si no desean recibir más correos.
5. Personaliza tus correos electrónicos: Personaliza tus correos electrónicos con el nombre del destinatario y utiliza un lenguaje conversacional para crear una conexión más cercana con el destinatario.
6. Evita adjuntar archivos grandes: Los archivos grandes pueden hacer que tus correos electrónicos sean marcados como spam. Si necesitas enviar archivos grandes, utiliza un servicio de transferencia de archivos en línea.
7. Haz pruebas: Antes de enviar una campaña de correo electrónico masiva, haz pruebas enviando el correo a ti mismo y a otros destinatarios para asegurarte de que no se filtren como spam.

A continuación, te presento un caso práctico para que un emprendedor pueda aplicar el emailing marketing en su nueva empresa:

Imagina que eres el fundador de una nueva tienda en línea de ropa para mujeres jóvenes. Tu objetivo es aumentar las ventas y fidelizar a tus clientes. Decides utilizar el emailing marketing para promocionar tus productos y mantener una comunicación constante con tus clientes.

Estos son los pasos que seguirías:

1. Segmentación de la base de datos: Lo primero que debes hacer es segmentar tu base de datos de clientes para enviar correos electrónicos personalizados y relevantes. Puedes segmentar por edad, ubicación, historial de compras, preferencias de productos, entre otros.
2. Diseño del correo electrónico: Diseña un correo electrónico atractivo y personalizado con imágenes de tus productos, ofertas y promociones. Asegúrate de que el correo sea responsive, es decir, que se adapte a cualquier dispositivo móvil o computadora.
3. Contenido del correo electrónico: Asegúrate de que el contenido del correo sea claro, conciso y persuasivo. Destaca las características y beneficios de tus productos y ofrece incentivos para realizar una compra, como descuentos exclusivos para suscriptores de correo electrónico.
4. Call-to-action: Incluye un llamado a la acción claro y visible en el correo electrónico, como un botón de «comprar ahora» o «descargar cupón». Esto motivará a tus clientes a realizar una compra o a visitar tu sitio web.
5. Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B con diferentes asuntos, contenido y diseños de correo electrónico para ver cuál funciona mejor con tu audiencia y optimizar tus resultados.
6. Automatización de correos electrónicos: Utiliza herramientas de automatización de correos electrónicos para programar y enviar correos electrónicos personalizados en momentos clave, como cumpleaños, aniversarios de clientes o fechas especiales.
7. Medición y análisis de resultados: Realiza un seguimiento de los resultados de tus campañas de correo electrónico, como las tasas de apertura, clics y conversiones. Utiliza estos datos para optimizar tus futuras campañas de emailing marketing.

Siguiendo estos pasos, podrás utilizar el email marketing de manera efectiva en tu nueva empresa para aumentar las ventas y fidelizar a tus clientes. El email marketing consiste en emplear el correo electrónico como canal para llegar a tu segmento de clientes, como vía de promoción de productos y servicios para aumentar tus ventas. La ley de protección de datos prohíbe el envío de mensajes publicitarios (email, WhatsApp, voz…) que no hayan sido previamente consentidos de forma explícita por el destinatario. Los emprendedores debemos de asumir este riesgo, y mitigarlo contratando los servicios de un especialista más la contratación de un seguro que te cubra daños y defensa jurídica en caso de que la agencia de protección de datos te multe. 

Algunas claves para que tu campaña de e-mailing sea eficaz y llegues a tasas de apertura de email decentes (>10%). Crea tu base de datos de tu segmento de clientes (+), evita filtros spam, envía desde un conocido, piensa mucho en el asunto, personaliza cada email al máximo… buenos enlaces, pocas imágenes, elegir bien el momento de envío… las newsletter son muy útiles. La obtención de la base de datos de email de tu segmento de cliente es un paso muy importante. Comprar bases de datos sin segmentar no sirve de nada y es peligroso, lo mejor es crear tu propia base de datos de email que vayas obteniendo poco a poco en ferias, reuniones, LinkedIn, asociaciones… Te recomiendo que guardes esta información tan valiosa de cada persona en un CRM (nosotros usamos ZOHO)

Además, si envías muchos email a la vez, los servidores de correo te clasificarán como spam bloqueando los envíos desde tu cuenta. Chequea que nos estás en listas negras. Para evitar este problema del spam es mejor no hacer los envíos desde tu cuenta y  hacerlos desde plataformas especializadas en envíos tipo MailChimp, SendiBlue… consulta mentorAdvisor para localizar expertos. El texto del asunto de tu email es clave para conseguir una apertura de tu email. El email marketing te permite medir resultados (mail a mail y campaña a campaña), particulares y globales. Los sistemas de envíos aportan todas las estadísticas necesarias para medir la efectividad de las acciones. No son estadísticas públicas, solo las pueden ver los administradores de la campaña, cosa que lo diferencia de otros medios en el área del marketing digital.

La segmentación adecuada del público es uno de los pilares del email marketing.

Para la mayoría de empresas, se trata de un medio bastante rápido, eficaz y sobre todo directo de comunicarse con los consumidores y ofrecer algo que cumpla con sus intereses. Por lo que, logra generar, una imagen de empresa preocupada por las necesidades de su audiencia.

Beneficios del Email Marketing

#1. Intercambio de información

Podrás aprender sobre el comportamiento de los usuarios, sus intereses y aprender a como ofrecerles un servicio en base a sus expectativas.

#2. Redirección del tráfico

Aprovechar para meter enlaces en tu web que permitan mejorar el SEO.  Además, conseguirás reducir la cantidad de información meter en cada email, donde solo puedes incluir como máximo tres pequeños párrafos y una imagen. 

#3. Mensajes personalizados

Empieza el mail por Hola o estimado y su nombre, ¡¡cuantos más personalices cada email mejores resultados obtendrás!! El marketing promocional es una vía más para comunicarte con clientes y nuevos usuarios. Se pueden dirigir a grupos particulares de clientes o incluso a individuos.

#4. Datos

Cuidado con quien te responde pidiendo que le des de baja en la lista de distribución. Hay que prestar atención a los emails de los usuarios que recibes en respuesta de aquellos automáticos. En primer lugar, tienes que descubrir los emails que están siendo respondidos e identificar qué leads puedes llegar a convertir.

#5. Presupuesto ajustado

Es muy importante saber qué es lo que estas promocionando y el mensaje que quieres mandar para que pueda ser leído. Escribir un título del asunto y contenido atractivo, si no consigues que  sea relevante para e destinatario no vale para nada.

#6. Diseño sencillo

Es importante tener tu emails en diseño responsive y que cause impacto en los usuarios. Por otro lado, hay que redactar los correos de manera precisa y, que incluya toda aquella información relevante, que queremos que el usuario responda y evitar así distracciones.

#7. Seguimiento

Así mismo también es relevante saber en qué momento tienes que lanzar la campaña de email marketing. Mejores horas o días.

#8. Lista de correos ajustada

La segmentación de correos es necesaria para poder clasificar a los usuarios por los gustos de compra. Puedes utilizar herramientas externas que te ayuden a la personalización de estos correos.

#9. Mejora constante

Es recomendable establecer una rutina que te sea efectiva y mejórala después.

#10. Aumenta los ingresos

Si el email marketing se desarrolla de manera correcta puede impulsar los ingresos de la empresa. Si se plantea una buena estrategia junto con las redes sociales es una excelente vía para hacer que los usuarios visiten nuestra web o blog. Por tanto, los ingresos aumentarán.

Algunos consejos a tener en en cuenta al usar el email marketing:

• Usa todos tus recursos. Incluye enlaces relevantes. Además de, hacer una buena mezcla de textos, imágenes y vídeos. No te pases con el diseño… ¡los email con demasiado diseño son borrados directamente como publicitarios!
• Sorprende. Saca al usuario de la rutina, del típico boletín que les llega cada lunes incluyendo una imagen de impacto, una frase original o un vídeo novedoso.
• Capitaliza las oportunidades. Una base de datos bien segmentada te permitirá hacer relevante a tu empresa o marca en los momentos más importantes de la vida de la audiencia. Mensajes de cumpleaños, felicitación, celebración de hitos en la vida de las personas, mensajes de saludo, etc.
• Motivación. Si siempre la campaña incluye un boletín, agrega alguna promoción, oferta o invitación a un evento.
• Haz sentir especiales a los clientes. Ten detalles relevantes para tu audiencia. Envíales un regalo sencillo, una invitación, organiza algo solo para ellos.
• Actualización. Según el área de interés, hay públicos para todo. Si tu base de datos está compuesta por empresarios, proporciona información actualizada sobre el sector y la competencia. Si son jóvenes, sobre sus temas de interés.
• Sé un aliado. El servicio post-venta o post-registro es clave para mantener un cliente contento. Envíale actualizaciones del producto o servicio e incluso recordatorios relevantes que le muestren que estás para ayudarle.
• Comparte conocimientos. Según el área de especialización, es posible compartir conocimientos. Es viable consultar a la lista de correos sobre quienes estarían interesados en suscribirse a un tutorial, webinario o taller online.