Cómo Jesús María pasó de técnico a líder en educación médica digital

Resumen Ejecutivo

• Nombre de la empresa: Demmia.
• País (ISO-2): España.
• Año de fundación: el proyecto Demmia surgió en 2017. La sociedad Irradia Creatividad SLU fue dada de alta el 1 de agosto de 2008, y el promotor como autónomo el 1 de octubre de 2004. Las primeras ventas se iniciaron el 1 de noviembre de 2017.
• Sector principal | secundarios: e-learning / salud / formación especializada. Se describe como un marketplace de cursos técnicos avanzados de especialidades médicas.
• Fases tratadas en el caso: la empresa se encuentra en fase de internacionalización. Para el desarrollo de cursos de formación online, se sitúa entre las fases «seed» y «growth», ya que tiene clientes, un buen historial y cuota de mercado en España, con potencial de crecimiento. En cuanto a la plataforma para la venta internacional de cursos, se encuentra en fase pre-SEED.
• Web de la empresa: https://demmia.com/
• Redes sociales de la empresa: LinkedIn
• Facturación acumulada: 260.000€.
• Facturación media anual (últimos 12 meses): 35.000€.
• Número de empleados: 1 (el promotor). La previsión a futuro (en un año) es de 3 empleados.
• Número de usuarios/clientes: más de 45.500 alumnos internacionales han sido formados. Se han creado 57 cursos, con 3 en producción actualmente y 3 más en cartera para los próximos 12 meses. La empresa tiene un 100% de retención de clientes.

Origen de la oportunidad de negocio

• Problema / “Aha moment” – Demmia surgió en 2017 a raíz de una necesidad específica de un cliente. Se detectó que las sociedades médicas hispanohablantes crean formación online de gran valor, pero carecen del tiempo y los canales necesarios para llegar a un público más amplio. Demmia resuelve este obstáculo, ayudándoles a generar ingresos adicionales sin un coste inicial ni esfuerzo operativo por su parte. El fundador percibió una ineficiencia en los convenios bilaterales que las sociedades médicas estaban empezando a establecer con sus homólogas internacionales, lo que le llevó a creer que su solución podría impulsar al sector a nivel global. La empresa aprovecha la imperfección del mercado, donde las sociedades médicas no ven la formación online como una línea de negocio internacional debido a la falta de recursos, y Demmia les ofrece una solución llave en mano.
• Primeros pasos – Jesús María Vielba, el fundador, empleó su experiencia previa en comunicación y producción para diseñar y ejecutar el primer curso online. Al cubrir las necesidades puntuales de sus primeros clientes, Demmia se consolidó como proveedor principal en el área de formación online. La solución tecnológica ya estaba desarrollada desde hace 7 años y ha sido perfeccionada, reduciendo el tiempo medio de creación de un curso de 5 meses a solo unas pocas semanas.
• Validación inicial – Entrevistas, prototipo, primeras ventas. La viabilidad del modelo de negocio está validada con datos concretos, incluyendo 260.000€ de facturación, clientes de alto nivel a nivel nacional y proyectos asegurados para los próximos 12 meses. Existe un mercado amplio y en crecimiento, con aproximadamente 300 sociedades médicas en España, lo que representa un mercado de 2.5 millones de euros anuales. Al extrapolar estas cifras a Latinoamérica, Europa, Norteamérica o Asia, el mercado potencial asciende a cientos de millones de euros anuales. La empresa ha demostrado un 100% de retención de clientes, y el 93% de sus alumnos califican el trabajo como “Excelente”. El alto valor de vida del cliente (LTV) supera los 100.000€ en algunos casos, y la fidelidad reduce los costes de retención. Aunque el coste de adquisición de clientes (CAC) no se ha calculado con precisión en los inicios debido a la captación basada en relaciones personales, se estima que es bajo.

Historia de la empresa

• Momentos difíciles. El principal reto del fundador ha sido la transición de un perfil técnico a un rol más integral de gestión y liderazgo. Un momento crítico fue cuando un proveedor les «dejó tirados» en medio de un curso, obligando a Jesús a aprender la parte técnica por sí mismo. Aunque supuso cientos de horas de trabajo, esta experiencia inesperada le permitió mejorar la rentabilidad de proyectos futuros. Además, el fallecimiento de su padre por COVID en abril de 2020 fue un punto de inflexión que le motivó a clarificar su misión y visión. La participación en el programa mentorDay le obligó a «parar, pensar y estructurar su estrategia» durante horas, lo que fue fundamental para superar bloqueos y preparar el salto al crecimiento estructurado.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 · Modelo de negocio & ajuste al mercado

• Modelo de negocio (Business Canvas completo y actual)

  • Demmia opera como un marketplace que conecta sociedades médicas hispanohablantes, que son expertas en la creación de formación online, con grandes compradores institucionales del sector salud (hospitales, aseguradoras, empresas médicas).

• Propuesta de Valor

  • Ayudar a las sociedades médicas a generar ingresos adicionales sin coste inicial ni esfuerzo operativo, resolviendo su falta de tiempo y canales para llegar a nuevos alumnos. Ofrecen cursos técnicos avanzados creados por expertos de la sanidad pública española.

• Segmentos de Clientes

  • Principalmente sociedades médicas españolas e hispanohablantes que ya crean cursos de formación continua online para médicos residentes y profesionales consolidados. También atienden a compradores institucionales del sector salud.

• Relación con Clientes

  • Establecen relaciones personales y de confianza de larga duración. Muestran el trabajo realizado (cerca de 60 cursos) para generar credibilidad. Mantienen una comunicación fluida a través de reuniones periódicas, Slack y Trello, y participan activamente en congresos de sus clientes.

• Canales de Distribución y Venta

  • La captación se realiza por recomendaciones y contactos personales en congresos. Los alumnos acceden a través de una plataforma propia «gemela» a la del cliente, y los compradores institucionales mediante acuerdos B2B con acceso personalizado.

• Actividades Clave

  • Captación y gestión de contenidos formativos (recopilación, validación, producción online), desarrollo y mantenimiento tecnológico (plataforma e-learning, soporte), comercial y crecimiento del negocio (congresos, leads, acuerdos), y marketing y comunicación (redes sociales, co-marketing).

• Recursos Clave

  • Equipo humano (técnico, marketing digital, productores de contenido), tecnológicos (plataforma de formación online, CRM, herramientas de comunicación, software de edición), relacionales e intangibles (red de contactos, portafolio de más de 60 cursos), y financieros (recursos económicos actuales para crecimiento orgánico).

• Socios Clave

  • Red de colaboradores estratégicos, incluyendo alianzas comerciales y de captación (empresas de marketing médico, secretarías técnicas), proveedores tecnológicos y creativos (IT, UX/UI), y una red sectorial (empresas médicas para patrocinios/distribución).

• Fuentes de Ingreso

  • Principalmente de clientes institucionales que adquieren acceso a la formación (modelo B2B2C), y de sociedades médicas que compran acceso a cursos desarrollados por otras sociedades. También ofrecen servicios complementarios como creación de contenido personalizado, desarrollo de plataformas e-learning, producción de webinars y congresos.

• Estructura de Costes

  • Combina elementos fijos (licencias de software, sueldo base de personal técnico y gestor) y variables (servidores, comisión por ventas, soporte IT). También incluyen costes estratégicos como la participación en congresos y campañas de captación B2B.

• Evolución de su modelo de negocio, pivots realizados

  • Demmia ha evolucionado de un enfoque inicial centrado en la producción operativa y satisfacer necesidades específicas de un cliente a una estrategia de crecimiento estructurado y estratégico. El modelo se está pivotando hacia la internacionalización de los cursos y la creación de una nueva línea de ingresos para las sociedades médicas. El desarrollo de una nueva plataforma para la venta internacional de cursos representa una fase pre-SEED para la empresa, lo que implica la necesidad de establecer un precio institucional para el acceso a la plataforma.

• Plan de validación en sus comienzos, explica el product-market fit logrado en su origen

  • El Product Market Fit de Demmia está sólidamente validado. Los 7 años de experiencia trabajando con clientes referentes nacionales, la formación de más de 45.000 alumnos y una facturación acumulada de 260.000€ demuestran que la empresa resuelve un problema real y urgente. La tasa de retención del 100% de clientes y la alta satisfacción de los alumnos (93% «Muy bueno» o «Excelente», 99% de satisfacción general) son pruebas irrefutables del encaje entre el producto y el mercado. El alto valor de vida del cliente (LTV), que supera los 100.000€ en algunos casos, y el bajo coste de adquisición de clientes, conseguido a través de relaciones personales, confirman la solidez del modelo.

• Evidencias: churn %, NPS, repetición de compra…

  • Churn %: la empresa tiene un 100% de retención de clientes, lo que indica una tasa de abandono del 0%. Nunca han perdido un cliente por precio.
  • NPS (Net Promoter Score): aunque no se menciona el NPS explícitamente, los indicadores de satisfacción son muy altos: el 93% de los alumnos califican el trabajo como «Muy bueno» o «Excelente», y la satisfacción general de los alumnos es del 99%.
  • Repetición de compra: la fidelidad del 100% de los clientes y las relaciones a muy largo plazo con clientes que llevan entre 5 y 7 años trabajando con la empresa son una clara evidencia de una alta repetición de compra.

Sprint 2 · Viabilidad

• Viabilidad económica

  • Rentabilidad, márgenes y beneficios de la empresa. Punto de equilibrio. Demmia ha facturado más de 260.000€ + IVA en sus 7 años de vida, lo que demuestra su viabilidad y aceptación por parte de los clientes. Los márgenes brutos de sus proyectos rondan el 90%, y los márgenes netos se sitúan entre el 50% y el 72%, con un margen medio por proyecto del 75%.
  • El margen de contribución es positivo; por ejemplo, en un curso de 9.000€, los costes variables son 1.000€, dejando 8.000€ de margen. Para alcanzar el punto de equilibrio (break even), la empresa necesita vender aproximadamente 8 cursos de 9.000€ anualmente. El flujo de caja nunca ha caído por debajo de 0, indicando que el punto de equilibrio se alcanza desde el primer mes. Sin embargo, hay un descenso de saldo en el mes 8, que se recupera a partir del mes 9, impulsado por una inversión. El «valle de la muerte» se estima en un mínimo de 8 meses, con capital asegurado para ese período.
  • El promotor planea reinvertir los beneficios para extender este período y reducir la necesidad de financiación externa. Actualmente, la estructura de costes es mayoritariamente fija, lo que permite mejorar los márgenes a medida que aumentan las ventas, ya que los ingresos crecen mientras los gastos se mantienen constantes. El objetivo es crecer al 2-3% del mercado español en 18 meses, lo que permitiría superar el break-even con 1 cliente nuevo y duplicar la facturación con 3.

• Fijación del precio de venta. Política de precios

  • La política de precios de Demmia se basa en dos categorías: el precio de creación de cursos y el precio institucional de acceso a la plataforma. El precio de creación se calcula en función de la complejidad del curso (ej. 9.000€ + IVA por un curso de 65 temas/50 horas). El precio institucional está en proceso de definición, considerando factores como el número de alumnos, la comisión para los creadores de contenido y el margen operativo. La empresa opera con una propuesta de nivel premium, y la decisión de compra de sus clientes se fundamenta más en la reputación y la calidad técnica/académica que en el precio. Demmia nunca ha perdido un cliente por motivos de precio.

• Viabilidad legal

  • Riesgos regulatorios y cómo los mitigantes. La empresa opera bajo la razón social Irradia Creatividad SLU. Demmia está tomando medidas activas para asegurar su viabilidad legal y mitigar riesgos. Están procediendo con el registro global de la marca Demmia. Se establecerán acuerdos legales específicos con las sociedades médicas que aportan contenidos, con los clientes institucionales que contratan el acceso a los cursos y con los alumnos que utilizan la plataforma. Además, se exigirá la firma de Acuerdos de Confidencialidad (NDA) al equipo de desarrollo.
  • La empresa cuenta con asesoría legal especializada en RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) para elaborar los contratos de protección de datos y asegurar que la plataforma cumple con la normativa europea. Un protocolo interno de seguridad que incluye control de accesos, backups y cifrado de datos sensibles también está previsto. Para la internacionalización, la colaboración con una empresa de traducción avalada por la Agencia Europea del Medicamento asegura la fiabilidad en la adaptación de contenidos.

• Roadmap tech: prototipo → v1 → escalado cloud

  • Demmia ya utiliza una plataforma de formación online (propia o adaptada), CRM y herramientas de comunicación como Slack y Trello, además de software para edición de vídeo y gestión de cursos. También se apoyan en Moodle. Una empresa con probada solvencia se encarga del desarrollo y mantenimiento de la plataforma e-learning. Para la expansión, Demmia está invirtiendo en el desarrollo de una nueva plataforma tecnológica personalizada para clientes institucionales.

• Stack Tecnológico

  • La plataforma se construirá con el framework Laravel para el backend y Nova para el backoffice administrativo, enlazándose con los Moodle de cada curso para la generación de informes. Se utilizará Hubspot como CRM para mapear grupos de interés y ofrecer estadísticas.

• Infraestructura

  • Laravel Forge se empleará para la configuración y administración del servidor (compatible con AWS, DigitalOcean, Linode). Sendgrid se usará para correos transaccionales, y Amazon S3 para el almacenamiento escalable de ficheros.

• Funcionalidades del MVP

  • Incluirá autenticación y autorización (login, registro, control de accesos, gestión de roles), carga y gestión de documentos, perfiles de usuario, creación y gestión de cursos (listado, acceso, creación, gestión de autores), compra de cursos con métodos de pago (Stripe, Redsys, PayPal), y notificaciones automáticas por e-mail.

• Automatización

  • Se automatizarán la generación de informes de progreso de alumnos, la expedición de certificados y la matriculación/generación de credenciales.

• IA (Inteligencia Artificial)

  • La IA se utiliza para la traducción de textos científicos (validada por la Agencia Europea del Medicamento) y para la creación de contenido textual y audiovisual para los cursos. También asiste en la toma de decisiones sobre mercados exteriores al facilitar datos. La IA también puede ayudar a que la creación de contenidos sea más eficaz, reduciendo el tiempo de producción y mejorando los márgenes.

• Presupuesto y Cronograma

  • La inversión inicial para el MVP ronda los 10.000€ + IVA, con un plazo de implementación de 8 a 10 semanas. El mantenimiento anual estimado es de 675€ + IVA por 15 horas de soporte técnico. Los costes recurrentes mensuales para servidores y gestión con Laravel Forge son de 20€ + IVA. El inicio de los trabajos coincidirá con la obtención de financiación, ya sea por nuevos contratos (bootstrapping) o por la llegada de un inversor.

• Roadmap (Hitos de Digitalización)

  • La hoja de ruta incluye la captación de cursos, el desarrollo de la plataforma online, la captación de clientes institucionales, la gestión interna del alumnado a través de la plataforma y el CRM, el desarrollo de los cursos por parte de los alumnos, y la elaboración de informes de resultados.

• Outsourcing

  • El desarrollo de la plataforma se subcontrata a un proveedor externo de confianza, con contrato que asegura la entrega de código, documentación y continuidad del servicio.

Demmia presenta un alto grado de innovación en varias dimensiones:

• Innovación de Producto/Servicio. Ofrecen formación online técnica de alta calidad, creada por los mayores expertos médicos de España y avalada por Sociedades Médicas. Se enfocan en nichos muy rentables no masificados (ej., un máster de cirugía de la mano con 60 profesores y solo 8 alumnos). Los cursos están acreditados por SEAFORMEC.
• Innovación de Modelo de Negocio. Transforman el conocimiento interno de las sociedades médicas, un recurso infrautilizado, en una nueva fuente de ingresos recurrente y escalable para ellas. Conectan a sociedades médicas directamente con grandes compradores institucionales del sector salud.
• Innovación de Proceso. Digitalizan y escalan la formación médica con un sistema ágil y personalizado. Han optimizado la producción de cursos, reduciendo el tiempo de desarrollo de 5 meses a semanas. La inteligencia artificial se emplea para la traducción de textos científicos (avalada por la Agencia Europea del Medicamento) y para la producción y personalización de contenidos formativos, optimizando la experiencia de aprendizaje y adaptando los cursos a las necesidades de cada perfil profesional. La automatización de procesos clave como informes de progreso, expedición de certificados y matriculación de alumnos es fundamental para la escalabilidad.
• Innovación de Relación con el Cliente. Actúan como un socio estratégico más que como un simple proveedor, ofreciendo una atención personal y casi inmediata. Esto contrasta con la rigidez de grandes empresas, lo que les permite construir relaciones de total confianza y muy a largo plazo.
• Innovación de Canal de Distribución. Llevan la formación médica española al mundo a través de la internacionalización digital, una estrategia que identifican como un «océano azul» por ser un área poco explotada por las sociedades médicas, que carecen de los recursos para ello. Buscan entrar rápido y posicionarse en esta vertical internacional, desarrollando alianzas con sociedades internacionales antes que la competencia.

Sprint 3 · Marketing & Ventas

• Plan de Ventas

  • Tipo de cliente (B2B, B2C, B2G…): Demmia es un marketplace que conecta a sociedades médicas hispanohablantes con grandes compradores institucionales del sector salud (hospitales, aseguradoras, empresas médicas). Su modelo de negocio opera principalmente bajo una estrategia B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer). Los clientes principales son instituciones que adquieren acceso a formación para sus profesionales, quienes son los usuarios finales. Demmia no se enfoca en la captación de alumnos individuales.
  • Buyer Persona Principal: el arquetipo de usuario identificado es «Enrique»: un médico de 57 años con más de 30 años de experiencia, casado y con hijos universitarios. Trabaja en un hospital público y una clínica privada, ostenta una posición de jefe de planta y es presidente de turno de la Sociedad Médica de su especialidad. Valora las nuevas tecnologías, asiste a congresos y su principal responsabilidad es mantener el prestigio y la salud financiera de su Sociedad Médica. Su motivación es facilitar y actualizar la formación a los residentes, buscando la perfección en su trabajo.

• Fuentes de Ingresos

  • La principal fuente de ingresos proviene de clientes institucionales del sector salud (hospitales, aseguradoras, empresas médicas) que compran acceso a la formación para sus profesionales a través del modelo B2B2C. También generan ingresos de sociedades médicas que adquieren cursos desarrollados por otras sociedades, ampliando así su catálogo formativo.
  • Se ofrecen servicios complementarios como la creación de contenido formativo personalizado, el desarrollo y personalización de plataformas e-learning, la producción de webinars bajo demanda y la producción técnica de congresos.
  • En 7 años de vida, el proyecto ha facturado más de 260.000€ + IVA, con una facturación media anual de 37.000€. Los márgenes brutos rondan el 90% y los netos están entre el 50% y el 72%, lo que demuestra la viabilidad y la aceptación del proyecto.

• Canales de Captación de Clientes:

  • La captación de nuevos clientes se realiza principalmente a través de recomendaciones y contactos personales en congresos.
  • Demmia establece relaciones personales y de confianza con las sociedades médicas, mostrando desde el inicio un portafolio de cerca de 60 cursos ya creados para sociedades de primer nivel internacional.
  • La comunicación es cercana y fluida, con reuniones periódicas y el uso de herramientas como Slack y Trello.
  • Participan activamente en congresos organizados por sus clientes, brindando apoyo con patrocinios y visibilidad.
  • La estrategia combina relaciones personales de alta confianza con acciones de visibilidad selectiva en medios del sector, como la publicidad en revistas médicas online y offline para mejorar la imagen de marca.
  • La conversión se fomenta a través de demos personalizadas (online o presenciales), donde se presentan casos reales, métricas de impacto y ejemplos adaptados a la especialidad médica del cliente.

• Plan de Crecimiento de Clientes

  • Aceleración y Crecimiento de la Empresa: el programa mentorDay marcó un punto de inflexión para Demmia al obligar al fundador a parar, pensar y estructurar su estrategia. Dedicar hasta 8 horas diarias durante 3 semanas al plan estratégico le permitió repensar su modelo y prepararse para el crecimiento. Este proceso llevó a documentar la estrategia, definir su pitch y diseñar la presentación para inversores, resultando en la programación de 2 foros de inversión y un tercero en negociación. El fundador revalorizó su misión personal de impactar positivamente en la salud a través de la formación médica.

• Motores de Crecimiento:

  • La estrategia de crecimiento se basa en la expansión del canal B2B mediante reuniones demo con clientes potenciales, presentando productos terminados y métricas reales de eficacia.
  • El objetivo comercial es ganar 3 clientes institucionales anuales, reconociendo la complejidad del proceso de venta a este tipo de entidades.
  • Se desarrollará un plan de fidelización que incluye la inversión en clientes a través de un plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para apoyar investigaciones médicas, y un plan de promoción mediante anuncios en revistas médicas y patrocinios de congresos.
  • La fidelidad actual de clientes es del 100%, y el 93% de los alumnos califican su trabajo como «Muy bueno» o «Excelente».
  • La estrategia de fidelización se apoya en la excelencia en la experiencia formativa y la comunicación continua (informes de seguimiento semanales, encuestas de satisfacción).
  • Se premia a los clientes que recomiendan con descuentos especiales, fomentando el boca a boca profesional.
  • Se presenta un nuevo branding que transmite profesionalidad, sobriedad y creatividad.
  • Un argumento clave es el ahorro de hasta el 90% en comparación con congresos presenciales, además de la generación de ingresos adicionales al transformar la formación en un activo digital.
  • Demmia busca colaborar con empresas de marketing médico y establecer acuerdos de intercambio con revistas especializadas para ganar visibilidad. También se contempla la identificación de influencers y líderes de opinión en el ámbito médico como prescriptores.

• Escalabilidad:

  • El modelo de negocio de Demmia es altamente escalable, permitiendo su replicación en cualquier país gracias a alianzas estratégicas y la superación de barreras idiomáticas.
  • La nueva plataforma e-learning está diseñada para un crecimiento exponencial sin un aumento proporcional de costes.
  • La venta a clientes institucionales minimiza los esfuerzos de marketing al eliminar la necesidad de captar alumnos individualmente.
  • Los cursos, una vez creados, pueden generar ingresos de forma masiva hasta que su validez científica expire.
  • La producción de contenidos actualmente solo consume el 10% del tiempo del fundador, lo que deja un amplio margen operativo para aumentar el volumen de trabajo sin incurrir en costes adicionales de personal en las primeras fases.
  • La captación de nuevos clientes se escalará apoyándose en empresas de marketing médico.
  • Para la internacionalización, se planean alianzas con empresas de formación online ya implantadas en Latinoamérica, aprovechando sus estructuras existentes para reducir riesgos y acelerar la penetración en nuevos mercados.
  • Se buscará sistematizar actividades como el montaje técnico de cursos, la gestión de proveedores y la gestión de marca y comunicación.
  • La innovación en el modelo de negocio (transformar conocimiento infrautilizado en una nueva fuente de ingresos) y en el proceso, relación con el cliente y distribución, es clave para la escalabilidad.

Plan de Internacionalización

• Primeros Países Objetivo, Criterios de Priorización, Modos de Entrada:

  • La naturaleza 100% digital de la formación online facilita su internacionalización.
  • Demmia ve el momento actual como óptimo para la internacionalización debido a la demanda de los clientes, la facilidad del desarrollo tecnológico y la escasa implantación exterior de sus clientes; un retraso implicaría pérdida de competitividad.
  • La estrategia inicial se centrará en asociaciones con empresas de formación ya establecidas en mercados prioritarios, especialmente en países hispanohablantes.
  • El primer mercado internacional al que se aspira es Latinoamérica, donde se busca apoyo para la implantación a través de alianzas con empresas de formación online locales.
  • Se priorizarán mercados con mayor afinidad cultural, demanda de formación médica y estabilidad institucional.
  • Se buscará el apoyo de instituciones públicas como el ICEX, Consejerías de Economía, cámaras de comercio y ayuntamientos, para aprovechar sus programas de softlanding, misiones comerciales y ayudas.
  • La Inteligencia Artificial (IA) se utiliza para la traducción de textos científicos y la creación de contenido, así como para la toma de decisiones sobre mercados exteriores mediante el análisis de datos.

Sprint 4 · Financiación

• Financiación Necesaria y Cómo se Consiguió (Dificultades):

  • Aunque el flujo de caja actual permite que la empresa no caiga por debajo de cero y el punto de equilibrio se alcance desde el primer mes, se prevé una inversión fuerte a partir del mes 9.
  • La inversión más significativa es la creación de la plataforma, estimada en 10.000€ + IVA.
  • Para una primera fase de crecimiento e internacionalización, se necesitarán 80.000€, distribuidos en desarrollo de la plataforma (15.000€), patrocinio de congresos (25.000€), marketing online (25.000€) y publicidad en revistas del sector (15.000€).
  • La obtención de esta financiación se espera que provenga de nuevos contratos (bootstrapping) o de un inversor.
  • La valoración pre-money de la empresa se estima en 700.000€, justificada por su alta rentabilidad, modelo probado y escalable, potencial de internacionalización, baja rotación y alta satisfacción del cliente.

• Bootstrapping (Autofinanciación):

  • Desde el inicio, Demmia ha implementado una sólida estrategia de autofinanciación (bootstrapping) basada en los cobros a clientes.
  • Se cobra el 50% del coste por adelantado al inicio de cada proyecto y el 50% restante a la finalización. En proyectos de mayor envergadura, los pagos se dividen en 3 o 4 hitos durante el desarrollo.
  • Esta práctica minimiza la necesidad de financiación externa, adelanta los cobros y permite distribuir los pagos a proveedores por hitos, manteniendo un control total sobre el negocio y una base financiera sólida.
  • El fundador cubre sus gastos personales con un sueldo, y el resto del beneficio se reinvierte o se mantiene en caja para ampliar el periodo de «valle de la muerte» (estimado en mínimo 8 meses).

• Financiación Pública, Subvenciones y Ayudas:

  • Demmia busca financiación pública a través de Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) como Iberaval, con la que ya ha trabajado y obtenido interés subvencionado al 0%. Se prevé solicitar un nuevo aval para una línea de inversión en desarrollo de plataforma y marketing.
  • Están explorando ayudas europeas como el programa EIC Accelerator (Horizon Europe) e InvestEU, dirigidas a pymes innovadoras con potencial de escalado internacional, para fases futuras del proyecto, especialmente la internacionalización.
  • El alto grado de innovación de su proyecto (modelo de formación online especializado, uso de IA para contenidos) los posiciona como candidatos a programas específicos de financiación para innovación, como el Sello PYME Innovadora, las líneas de I+D del CDTI o el EIC Accelerator.
  • Actualmente, se descarta la financiación directa de ENISA o SODECAN debido a que la empresa no cumple con los requisitos de antigüedad, estructura societaria o volumen de cofinanciación mínimo.

• Acceso a Inversores Privados (Business Angels, Venture Capital):

  • Demmia necesita inversores para acelerar su crecimiento y desarrollar la internacionalización de la nueva plataforma. Se busca un inversor que no solo aporte capital, sino también una red de contactos para acceder a mercados extranjeros.
  • La empresa se considera VIABLE porque resuelve un problema real y validado (260.000€ facturados, clientes top, proyectos a 12 meses), existe un mercado amplio y en crecimiento, y cuenta con un 100% de retención de clientes.
  • Es FACTIBLE debido a sus 8 años de experiencia, buena reputación (93% de alumnos «Excelentes»), una solución ya desarrollada y pulida, y un modelo de negocio con lógica económica y márgenes amplios (50-72% netos).
  • Es INVERTIBLE porque su modelo es escalable (replicable globalmente), hay un posible «exit» para el inversor (venta a grandes empresas de formación o farmacéuticas, o nuevas rondas), se conoce la financiación necesaria (80.000€ para la primera fase) y los hitos a alcanzar (multiplicar facturación x6, 50% licencias de cursos).
  • Están abiertos a una dilución razonable, dispuestos a ceder entre un 9% y un 11% del capital por 80.000€, manteniendo el socio promotor el 90% restante tras esta ronda.
  • Contemplan la firma de un pacto de socios para alinear intereses.
  • Se prefiere una entrada vía equity directo, aunque están abiertos a considerar opciones como SAFE si el inversor aporta valor estratégico.
  • La captación de Venture Capital (VC) se considera para una fase posterior de consolidación nacional y expansión internacional, buscando fondos con experiencia sectorial y compromiso con la innovación.

• Otras Fuentes de Financiación Utilizadas (Condiciones, Consejos, Errores a Evitar):

  • Demmia utiliza financiación bancaria para circulante de forma puntual, pero no tiene previsto ampliarla debido a los elevados costes.
  • No se contempla el crowdlending ni el crowdfunding equity porque el modelo de negocio es B2B especializado y se busca un socio estratégico que aporte red y posicionamiento, algo que estas vías no ofrecen con la misma profundidad.
  • No se utiliza confirming ni factoring/anticipo de facturas, ya que el modelo de cobro (50% por adelantado y pagos por hitos) asegura una liquidez sólida desde el inicio del proyecto.
  • No se recurre al Direct Lending, al estar más orientado a empresas en fases más avanzadas con necesidades de financiación mayores.

Sprint 5 · Estrategia y Desarrollo Personal

• Estrategia Competitiva

  • Análisis del Sector (TAM/SAM/SOM, Competidores):

    • Propósito, Misión y Visión: el propósito de Demmia es «Impulsar a los profesionales de la medicina ayudando a las Sociedades Médicas a crear, internacionalizar y escalar la mejor formación online en español, para que puedan salvar más vidas y mejorar la calidad de vida de millones de pacientes en todo el mundo». La misión es impulsar a los profesionales de la medicina a través de la formación online de Sociedades Médicas, y la visión es internacionalizar esta formación para llegar a médicos de todo el mundo.
  • Tamaño del Mercado: en España, existen alrededor de 300 sociedades médicas, representando un mercado aproximado de 2,5 millones de euros anuales dedicados a la creación de formación online. Demmia trabaja actualmente con el 1,33% de este mercado. Extrapolando a Latinoamérica, Europa, Norteamérica o Asia, el mercado potencial se estima en cientos de millones de euros anuales.
  • Competidores: Los principales competidores son grandes empresas de formación que ofrecen cursos online para el sector médico, entre otros.
    • Fortalezas de los Competidores: poseen amplios recursos, capacidad de marketing, reconocimiento de marca y estructuras internas sólidas.
    • Debilidades de los Competidores: sus cursos suelen ser más generalistas, con menor especialización técnica, y sus comités internos no representan oficialmente al conjunto de los profesionales agrupados en las Sociedades Médicas.
    • Grado de Rivalidad: la rivalidad actual es de baja a moderada. Aunque hay más actores, incluidos internacionales, el nicho aún no está saturado y Demmia se diferencia por su especialización y aval institucional. No existe una guerra de precios en el sector; la decisión de compra se basa en la reputación y la calidad técnica/académica del producto.

• • Análisis de las 5 Fuerzas de Porter:

    • Amenaza de nuevos entrantes: moderada, ya que aunque las barreras técnicas no son altas, la construcción de reputación y relaciones sólidas en el sector médico toma años, lo que da una ventaja a Demmia.
    • Poder de negociación de los proveedores: medio, algunos proveedores clave (ej., programadores) tienen cierto poder, pero sus precios no son prohibitivos, y se busca reducir la dependencia controlando más la tecnología.
    • Poder de negociación de los clientes: bajo, Demmia tiene un fuerte poder de fijación de precios, ya que los clientes valoran más la reputación y la calidad que el precio, permitiendo mantener márgenes saludables.
    • Amenaza de productos sustitutivos: baja, no existen sustitutos reales (ni congresos presenciales ni MOOCs generalistas), la propuesta integral y especializada de Demmia es única.
    • Rivalidad entre competidores actuales: baja a moderada, el nicho no está saturado y Demmia se diferencia por especialización y aval institucional. El «océano azul» en la internacionalización sigue casi intacto.

  • Ventaja Competitiva Sostenible a Largo Plazo y Estrategias:

    • Ventajas Competitivas Clave:

      • Cursos altamente especializados y acreditados por instituciones como SEAFORMEC, creados por los profesionales más expertos y validados por Sociedades Médicas.
      • Alianzas directas y exclusivas con Sociedades Médicas oficiales, que aportan legitimidad y reconocimiento sectorial.
      • Conocimiento profundo del sector médico y sus dinámicas internas, resultado de 8 años de experiencia.
      • Capacidad de crear contenidos con aval institucional y utilizar traductores legitimados por la Agencia Europea del Medicamento para la internacionalización.
      • Una fidelidad del 100% de los clientes y una reputación de calidad avalada por 57 proyectos entregados y 45.500 alumnos formados.
      • El «océano azul» de la internacionalización de cursos médicos en español, un mercado aún poco explotado.

    • Estrategia Competitiva (3 Objetivos Estratégicos):

1. 1. 1. 1. Fortalecer la marca: aumentar visibilidad y reputación en el sector, ya que la reputación es más valiosa que el precio. Esto incluye definir una estrategia de comunicación y aumentar la presencia en eventos.
         2. Cimentar alianzas estratégicas (Prioridad #1): cerrar acuerdos sólidos y duraderos con Sociedades Médicas (nacionales e internacionales) y grandes empresas de formación con menor peso en formación médica para escalar rápidamente mediante «joint ventures». Las alianzas actúan como barrera de entrada contra competidores. Implica diseñar una estrategia de captación y preparar materiales comerciales.
         3. Internacionalizar rápido: ampliar el mercado, aumentar ingresos y crear una ventaja temprana. Esto requiere inversión en una plataforma tecnológica y la selección de mercados prioritarios.

• Estrategia Océano Azul: aunque el mercado local no es un océano azul, el verdadero océano azul se encuentra en la internacionalización de los cursos. Demmia busca entrar y posicionarse rápidamente en esta vertical, desarrollando alianzas o co-branding con sociedades internacionales, sistematizando procesos intensivos en recursos y protegiendo su ventaja con marca, calidad y especialización.
• Factores de Éxito de la Empresa: la empresa destaca por su misión clara (impulsar profesionales de la medicina salvando vidas), su experiencia consolidada y resultados demostrables (57 proyectos, 45.500 alumnos), la fidelidad del 100% de sus clientes, su especialización en un nicho rentable, su capacidad de internacionalización y la implicación personal y agilidad que ofrecen frente a grandes estructuras.

• Cadena de Valor:

  • Actividades Primarias: incluyen la captación de Sociedades Médicas (realizada por el fundador, clave para alianzas y ventas), el diseño del curso (realizado por la Sociedad Médica, garantizando rigor), la producción y montaje de contenidos en plataforma (fundador), el marketing y captación de alumnos (delegado a la Sociedad Médica), el soporte al alumno y el seguimiento/mejora continua (fundador).
  • Actividades de Soporte: gestión de marca y reputación (subcontratada), desarrollo tecnológico (subcontratado), finanzas y administración (fundador), legal (subcontratado), gestión de proveedores (fundador) y formación interna del equipo (fundador, a mejorar).
  • Análisis Estratégico: Demmia debe mantener y fortalecer la captación de Sociedades Médicas, la relación con alumnos y el seguimiento, y la supervisión de la producción de contenidos. Se recomienda delegar o sistematizar el montaje técnico de cursos, la gestión de proveedores y la marca/comunicación. Son críticas para reforzar la marca y posicionamiento, el desarrollo tecnológico y la incorporación de talento.

• Equipo Humano

  • Fundadores y Equipo Promotor:

    • Nombre y Cargo: el fundador y actual CEO es Jesús María Vielba Izquierdo, quien también es el único socio y administrador de Irradia Creatividad SLU (razón social de Demmia).
    • Bio Breve: Jesús María es un consultor de comunicación con 27 años de experiencia y 7 años en el sector de la formación online. Fundó Demmia en 2017 a partir de una necesidad de cliente. Su perfil era inicialmente más técnico y centrado en la producción operativa, no en el crecimiento estructurado o la financiación.
    • Nivel de Estudios: estudios universitarios.
    • Rol y Complementariedad: actualmente, Jesús María realiza todas las labores de venta. Recibe apoyo de dos alumnas en prácticas para mantener el CRM y un listado de contactos comerciales. Busca socios que le ayuden a crecer a través de financiación o contactos para clientes internacionales. Su principal reto ha sido evolucionar de un perfil técnico a un rol más integral de gestión y liderazgo, centrándose en la venta y delegando la producción y la imagen corporativa.

Miedos/Bloqueos Iniciales: antes del programa mentorDay, Jesús María estaba muy centrado en la producción operativa y no había dedicado tiempo a la estrategia o la financiación. El programa le obligó a «parar, pensar y estructurar su estrategia», lo cual fue un cambio clave. Experimentó un bloqueo cuando un proveedor le abandonó a mitad de un curso, obligándole a aprender la parte técnica, lo que finalmente mejoró la rentabilidad de futuros proyectos.

El fallecimiento de su padre por COVID en 2020 también fue un punto de inflexión que clarificó su misión y visión. Entre los consejos para otros emprendedores, Jesús María destaca la importancia de «fail fast, fail soon, fail cheap», invertir tiempo en vender, no esperar a tener todo claro para empezar, y formarse estratégicamente.

Competencias

• Competencias críticas para el éxito de Demmia

  • Experiencia y conocimiento del sector: el fundador, Jesús María Vielba, cuenta con 27 años de experiencia en comunicación y 8 años específicos en el sector de la formación online para médicos, lo que le otorga un profundo conocimiento interno de las necesidades de las Sociedades Médicas.
  • Capacidad de producción y ejecución: Demmia ha logrado crear y entregar 57 proyectos formativos, formando a más de 45.500 alumnos con una valoración superior al 90%. Han pulido el proceso de creación de cursos, reduciendo el tiempo de 5 meses a unas pocas semanas.
  • Fidelización y relación personal con clientes: la empresa mantiene una tasa del 100% de retención de clientes. Establecen relaciones personales y de confianza con las Sociedades Médicas, con comunicación fluida y soporte constante.
  • Calidad y Credibilidad: los cursos son creados por expertos y avalados por las Sociedades Médicas, con acreditación de instituciones como SEAFORMEC. La reputación es el factor más importante para la contratación, incluso por encima del precio o la calidad técnica.
  • Viabilidad económica: el modelo de negocio ha demostrado ser rentable, con una facturación acumulada de 260.000€ y márgenes brutos del 90% (netos entre 50-72%).

• Carencias identificadas:

  • Falta de recursos para crecimiento: se identificó una falta de cashflow para invertir en marketing y acciones de crecimiento.
  • Estructura reducida y dependencia del fundador: la empresa tiene una estructura pequeña y limitada para escalar proyectos, con una alta dependencia del fundador en la operación diaria y toma de decisiones. Jesús María reconoce que su perfil era más técnico que estratégico, enfocado en la producción operativa.
  • Poca experiencia internacional: aunque el mercado global es una oportunidad, la empresa tenía poca experiencia en la expansión internacional de servicios.
  • Necesidad de sistematización: existe un bajo nivel de sistematización de procesos internos, lo que dificulta la delegación y el escalado.
  • Refuerzo de marca y talento: se identificó la necesidad de potenciar la marca y la dificultad para encontrar y retener talento clave.
  • Dependencia de subcontratación: la subcontratación de procesos clave como la programación implica menor control y posibles riesgos.

• Cómo se reforzaron o encontraron socios:

  • Inversión en Plan Estratégico: el programa mentorDay forzó a Jesús María a «parar, pensar y estructurar su estrategia» durante horas, lo que fue un punto de inflexión para pasar de un perfil técnico a uno de gestión y liderazgo.
  • Búsqueda de financiación estratégica: Demmia busca un inversor que no solo aporte capital (80.000€, cediendo entre el 9% y el 11% del capital), sino también una red para la expansión internacional.
  • Desarrollo Tecnológico: se está invirtiendo en una nueva plataforma e-learning con tecnología avanzada (Laravel, Nova, Forge, Sendgrid, Amazon S3) para automatizar procesos clave como la matriculación, expedición de certificados e informes, permitiendo la escalabilidad. Este desarrollo se subcontrata a un proveedor de confianza con experiencia.
  • Alianzas para Internacionalización: la estrategia de internacionalización se basará en asociaciones con empresas de formación ya implantadas en mercados prioritarios hispanohablantes. También buscarán apoyarse en instituciones públicas (ICEX, Cámaras de Comercio). Los socios estratégicos clave incluyen instituciones educativas internacionales, distribuidores de formación, grandes empresas del sector, Sociedades Médicas y aliados comerciales internacionales.
  • Delegación y Optimización de Tareas: se plantea que el fundador dedique el 100% de su tiempo a vender, delegando la producción y la imagen corporativa. Se busca sistematizar el montaje técnico de cursos y la gestión de proveedores para liberar tiempo.

• LinkedIn fundador y Empleo creado

  • LinkedIn del fundador (ver+).
  • Empleo directo creado por la empresa:
    • Actualmente, la empresa cuenta con 1 empleado, incluyendo al fundador.
    • La previsión es crecer a 3 empleados en un año.

Sostenibilidad e Impacto

• Logro del Triple Balance (económico · social · ambiental):

  • Económico: Demmia ha demostrado ser económicamente viable y rentable, con una facturación acumulada de 260.000€ y altos márgenes, además de una retención del 100% de clientes. El modelo busca generar ingresos adicionales para las Sociedades Médicas.
  • Social: la misión de Demmia es «Impulsar a los profesionales de la medicina ayudando a las Sociedades Médicas a crear la mejor formación médica online en Español». La visión es que esta formación internacionalizada ayude a millones de pacientes y mejore la calidad de vida de la sociedad. El fundador busca un impacto positivo en la salud a través de la formación de médicos y tiene la motivación personal de «Ayudar a salvar vidas». Se menciona la intención de crear becas para investigación médica en el futuro.
  • Ambiental: las fuentes no detallan acciones o métricas específicas relacionadas con el impacto ambiental (como la reducción de CO2). Sin embargo, al ser un producto 100% digital, la formación online inherentemente reduce la necesidad de viajes y congresos presenciales, lo que indirectamente tiene un impacto ambiental positivo, aunque esto no se cuantifica en los documentos proporcionados. El programa mentorDay sí promueve empresas de «triple impacto (beneficio económico, social y medioambiental)».

• Acciones y métricas de impacto positivo:

  • 45.500 alumnos formados internacionalmente.
  • 93% de satisfacción de alumnos.
  • Ahorro significativo para clientes: han ahorrado «centenares de miles de euros» a sus clientes al transformar el modelo de formación presencial a online post-COVID.
  • Plan de RSC: se desarrollará un plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que apoye las investigaciones médicas.

ODS que cumple la empresa

Las fuentes no mencionan explícitamente los ODS que Demmia cumple. No obstante, basándose en la descripción de sus actividades y misión, se puede inferir que contribuye a los siguientes:

• ODS 3. Salud y Bienestar: al mejorar la formación de profesionales médicos, contribuyen a la salud y bienestar de la población.
• ODS 4. Educación de Calidad: proporcionan formación continua y de alta calidad para médicos, esencial para su desarrollo profesional.
• ODS 9. Industria, Innovación e Infraestructura: el desarrollo de una plataforma e-learning y el uso de IA reflejan un enfoque en infraestructura innovadora.
• ODS 17. Alianzas para lograr los objetivos: su modelo de negocio se basa fuertemente en alianzas estratégicas con Sociedades Médicas y otros actores del sector para amplificar su impacto.

Consejos accionables para otros emprendedores

• «Fail fast, fail soon, fail cheap»: lanza tu proyecto de manera ágil y con los recursos mínimos. Si se cometen errores, se minimizan las pérdidas de tiempo y dinero.
• Invierte tu tiempo en vender: dedica el 100% de tu tiempo a la venta y delegar la producción, la imagen corporativa y otras tareas a terceros, ya que la venta es el motor del crecimiento.
• No esperes la perfección para empezar: no es necesario tener todo claro desde el principio; es más efectivo «decir que sí a todo» y aprender a resolver los desafíos sobre la marcha.
• Formación estratégica continua: dedicar tiempo intensivo a la reflexión y estructuración estratégica del negocio (como las 8 horas diarias durante 3 semanas en mentorDay) es fundamental para obtener buenos resultados.
• Busca un nicho y domínalo con excelencia: en mercados de nicho, la reputación es primordial. Es crucial ser «exquisitamente perfecto» para mantener la credibilidad y el posicionamiento.
• Aprovecha los imprevistos para aprender: los obstáculos inesperados pueden convertirse en oportunidades para adquirir nuevo conocimiento y mejorar la rentabilidad del proyecto a largo plazo.