Caso: activación cultural sostenible emprendedora con Oyoun

¡Hola líderes de proyectos! 

Oyoun (Kultur NeuDenken gUG) es un centro cultural de Berlín fundado en 2019, enfocado en perspectivas decoloniales, queer-feministas y migrantes, impulsando más de 2.700 eventos en un espacio de 3.500 m². Su caso práctico es una lección magistral sobre cómo la coherencia de misión, incluso frente a la crisis política, puede movilizar a una comunidad.

Tras operar con una financiación anual cercana a 1 millón de euros del Senado de Berlín, el proyecto enfrentó el cese abrupto de fondos por controversias políticas relacionadas con la defensa de la libertad artística y la solidaridad transnacional. El equipo, compuesto por 32 personas y dirigido por líderes BIPOC, ha demostrado una resiliencia extraordinaria. Movilizaron a la comunidad internacional, logrando recaudar €72.000 en 5 días mediante crowdfunding para afrontar la costosa batalla legal y defender el futuro de la institución.

Resumen Ejecutivo. One Pager de la Empresa

Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos

Problema / “Aha moment”: necesidad detectada + cliente objetivo

El proyecto Oyoun nació de una necesidad personal y colectiva de desafiar y desmantelar los sistemas de opresión que históricamente han moldeado nuestra sociedad, como la colonización y el heteropatriarcado. Se detectó un vacío crucial: la falta de plataformas culturales en Berlín que estuvieran dirigidas por personas BIPOC (Black, Indigenous, and People of Color) y que operaran con una perspectiva decolonial.

El «momento ajá» fue reconocer que para abordar estas realidades traumáticas, se necesitaba crear un espacio físico y utópico dedicado a la curación, el empoderamiento y el cuidado, centrado en las perspectivas marginadas.

Validación inicial: cómo ajustaron solución‑problema; propuesta de valor

La solución propuesta por Oyoun fue establecer un centro cultural antidisciplinar bajo el paraguas legal de una entidad sin ánimo de lucro (Kultur NeuDenken UG), que prioriza el conocimiento encarnado, experimental y efímero.

La propuesta de valor se centró en:

1. Interseccionalidad Radical: Crear una plataforma para prácticas artísticas y socioculturales que reflejen la complejidad de las comunidades, enfocándose en perspectivas migrantes, queer-feministas, antirracistas y decoloniales.
2. Solidaridad y Discusión Crítica: Generar un espacio seguro para el debate, la experimentación reflexiva y la solidaridad radical, actuando como un contrapeso a las tendencias de populismo y radicalización social.

El modelo se validó cuando, a principios de 2020, la Kultur NeuDenken UG asumió la gestión del espacio de 3500 m² en Neukölln con una financiación de proyecto anual del Senado de Berlín cercana a 1 millón de euros, lo que confirmó el interés institucional inicial por esta visión.

Primeros pasos: de la idea a la oportunidad (equipo, prototipo, primeras acciones)

La oportunidad se materializó cuando la UG, cofundada por Louna Sbou (CEO y Dirección Artística) y Nina Martin (Co-Fundadora y Fundraising Lead), tomó posesión del gran espacio físico en la Lucy-Lameck-Straße 32.

• Prototipo: El espacio de 3500 m² en Neukölln se convirtió en un prototipo funcional inmediatamente, permitiendo la implementación de proyectos artísticos y culturales.
• Equipo: El equipo de trabajo creció rápidamente, pasando de 9 personas inicialmente a 27 empleados fijos, demostrando la capacidad del proyecto para generar empleo de impacto. La plantilla actual se describe como 32 personas (incluyendo fellows).
• Acciones iniciales: El centro se dedicó a concebir e implementar proyectos que desafiaban narrativas hegemónicas. En solo tres años, logró organizar más de 2.700 eventos, consolidándose como un hub para comunidades diversas.

Historia de la empresa

Cronograma de hitos: fechas, resultados y cómo se consiguieron

La trayectoria de Oyoun se caracteriza por un crecimiento acelerado y una resiliencia extrema frente a los ataques políticos.

Momentos difíciles: crisis/errores y cómo se superaron

La historia de Oyoun es un claro ejemplo de cómo la institucionalización, aunque proporciona estabilidad temporal, conlleva una precariedad inherente cuando los valores del proyecto chocan con la agenda política del financiador.

Retos: financieros, mercado, equipo… y estrategias aplicadas

El reto actual de Oyoun se resume en una transición forzosa de un «centro cultural físico de referencia» financiado por el estado a una «plataforma más ligera y en disputa con la administración».

• Reto Financiero (Liquidez): A pesar de ganar la batalla inicial de la narrativa (solidaridad), la liquidez sigue siendo crítica, forzando a recurrir a préstamos para proyectos previamente financiados.
  • Estrategia: Convertir el conflicto en una plataforma de activismo financiero a través de campañas de apoyo y la búsqueda activa de fuentes de financiación no gubernamentales que compartan su misión.
• Reto Político/Legal (Supervivencia): El centro debe litigar para asegurar su existencia y defender el principio de libertad artística en Alemania.
  • Estrategia: Luchar en los tribunales alemanes, al mismo tiempo que se exploran vías de defensa en el ámbito constitucional e incluso a nivel de la Unión Europea (UE).

Lecciones aplicables para otros emprendedores

1. Nunca Confíes en un Monofinanciador: Si tu modelo de negocio (incluso non-profit) depende en gran medida de un único cliente o fuente de financiación pública (el Senado les daba ~1M €), estás en riesgo existencial. Pregúntate: ¿Qué porcentaje de mis ingresos está en manos de un solo actor?.
2. El Propósito Radical como Escudo: Oyoun demostró que tener una misión social y política ultra-definida (decolonial, queer-feminista) y ser fiel a ella genera una identidad de marca fuerte y una comunidad leal que actuará como escudo protector cuando te enfrentes a ataques.
3. Mide el Valor Comunitario: El apoyo no es solo moral; son 13.000 firmas y €72.000 en 5 días. Esto es un indicador de la fortaleza y el valor que tu comunidad percibe en tu proyecto. ¿Estás midiendo el compromiso de tu comunidad más allá de las ventas o clics?.
4. Anticipa el Riesgo Regulatorio/Político: Si tu proyecto es inherentemente crítico con el statu quo, debes tener un plan legal de contingencia activo, no reactivo. La batalla de Oyoun se vio facilitada por tener un informe jurídico que respaldaba la validez de su contrato.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado

Oyoun funciona bajo el paraguas de Kultur NeuDenken gUG, una empresa sin ánimo de lucro. Su modelo se centró en ocupar un vacío de mercado evidente en Berlín: la falta de una plataforma artística BIPOC-dirigida y decolonial.

Canvas actual (Business Model Canvas)

El modelo de negocio de Oyoun combina recursos centralizados (un gran espacio físico y personal asalariado) con una misión radicalmente descentralizada y comunitaria.

• Segmentos de Clientes: Artistas, colectivos BIPOC/migrantes/queer-feministas; público urbano interesado en arte crítico y justicia social; redes internacionales y financiadores públicos.
• Propuesta de Valor: Plataforma interseccional para el diálogo crítico y la solidaridad radical; ser un hub para voces marginadas y arte diásporico excelente.
• Canales: Espacio físico de 3500-3800 m² en Berlín-Neukölln; plataformas online y redes sociales.
• Relación con Clientes: Enfoque for us, by us (para nosotros, por nosotros); programas como residencias y laboratorios (Curators Lab), que priorizan el proceso sobre el resultado.
• Fuentes de Ingresos: Financiación estructural del Senado (~1M € anuales); alquiler de espacios; taquilla/entradas; subvenciones de proyectos específicos (ej. residencias UE).
• Recursos Clave: Equipo humano diverso (32 personas, BIPOC-led); gran infraestructura física (3500 m²) y equipamiento técnico; alianzas legales y políticas.
• Actividades Clave: Curaduría antidisciplinar; producción de proyectos artísticos y socioculturales (más de 2.700 eventos); archiving y educación alternativa.
• Socios Clave: Senado de Berlín (financiador principal antes de la crisis); Anna Lindh Foundation; colectivos, iniciativas, activistas y académicos internacionales.
• Estructura de Costes: Salarios del equipo (32 personas); costes operativos del espacio de 3500 m²; costes legales (aumento masivo desde finales de 2023).

Evolución del modelo y pivotes hasta el canvas actual

Oyoun no ha realizado un pivote de misión, sino de modelo de sostenibilidad. El modelo inicial (gran financiación pública para gran infraestructura) era estable. El pivote forzado por la crisis (noviembre 2023) es pasar a un modelo de plataforma descentralizada que ya no puede depender de los 3500 m² ni del salario para el equipo completo, buscando autonomía financiera y estructural.

Sprint 2 – Viabilidad

Viabilidad económica

La viabilidad económica de Oyoun dependía intrínsecamente de la financiación pública a largo plazo (4 años, hasta 2025).

• Precio y evolución de política de cobros: Oyoun organiza eventos con precios accesibles o gratuitos, dependiendo del modelo de subvención.
• Estructura de costes y apalancamiento operativo a lo largo del tiempo: El mayor coste estructural es el equipo humano (32 personas). La infraestructura de 3500 m² también representa un coste fijo significativo. El apalancamiento se consiguió al obtener la financiación anual estructural de ~1M €, lo que permitía sostener una plantilla grande.
• Rentabilidad: márgenes y beneficios actuales: Como gUG (sin ánimo de lucro), su «rentabilidad» se mide en impacto y capacidad de supervivencia. Sus ingresos reportados en los últimos 12 meses eran de €160.000, pero la financiación estructural anual era de ~1M €. La retención ilegal de fondos ha generado un margen operativo negativo, forzando el préstamo de €54.000.

Tecnología: usadas/desarrolladas…

Oyoun utiliza tecnología para ser una plataforma híbrida de arte y activismo, integrando lo digital y lo físico en proyectos como ESCAPISM.

Innovación: producto, proceso, modelo, marketing; grado de innovación.

La innovación de Oyoun es principalmente conceptual y de proceso, centrada en la curaduría y la gobernanza:

• Innovación de Producto (Contenido): Plataforma antidisciplinar que fusiona arte, archivo, educación y activismo. Proyectos como el Curators Lab desafían la curaduría tradicional del «museo o torre de marfil».
• Innovación de Proceso: Énfasis en el «proceso sobre el resultado» y la colaboración (co-creation, co-curating), especialmente en proyectos con comunidades queer BIPOC.
• Grado de Innovación: Alta. Aunque las herramientas tecnológicas son estándar, el modelo de contenido y la agenda sociopolítica radical en un contexto institucional alemán altamente regulado es profundamente innovador.

Sprint 3 – Marketing & Ventas

Plan de ventas

Oyoun persigue un modelo B2G (Business-to-Government) como pilar fundamental para el sostenimiento de su infraestructura, complementado con ingresos B2C y B2B por servicios de alto valor social.

• Tipo de cliente: B2G (Gobierno/Senado de Berlín), B2C (Público de eventos), B2B (Colaboraciones con instituciones, universidades, y redes como Anna Lindh Foundation).
• Buyer persona principal (B2C): Público urbano (Neukölln, Berlín) e internacional interesado en artes críticas, luchas decoloniales, feminismos queer y justicia social.
• Fuentes de ingresos:
  1. Financiación estructural plurianual del Senado de Berlín (antes de la crisis).
  2. Ingresos por taquilla y alquiler de espacios.
  3. Subvenciones europeas y residencias (ej. programas para emprendimiento social con foco en Resiliencia, Habilidades Digitales y Verdes).

Plan de crecimiento de clientes

El crecimiento se basa en la expansión de la red (redes de solidaridad y alianzas transnacionales) y en la constante generación de contenidos que resonaran con la misión.

• Acciones clave para el crecimiento: Uso del espacio físico de 3500 m² como hub central para atraer comunidades que no encuentran representación en otros lugares, ofreciendo un entorno de «solidaridad radical».
• Motores de crecimiento: La calidad de su programación cultural (más de 2.700 eventos) y la coherencia con su misión. La internacionalización del relato (ej. ingreso en la Anna Lindh Foundation) atrae a curadores y colaboradores internacionales.
• Cuellos de botella y soluciones aplicadas: El principal cuello de botella es la vulnerabilidad política de su fuente principal de ingresos. La solución aplicada fue la activación de la base comunitaria y la resistencia legal para asegurar la supervivencia.

Sprint 4 – Financiación

Necesidades de financiación por etapa y cómo se consiguieron; dificultades.

• Financiación Estructural (2020-2023): Se consiguió mediante la UG Kultur NeuDenken a través de una subvención de proyecto plurianual (4 años, 2022-2025) del Senado de Berlín, lo que proporcionó casi 1 millón de € anuales.
• Financiación de Crisis (2024): Debido al bloqueo de €80.000 por la Lotto Stiftung Berlin, Oyoun tuvo que obtener un préstamo de €54.000 para cubrir los costes de la exposición GADAG y pagar a tiempo a los artistas y al personal.
• Financiación Legal (2023-2024): Para litigar contra el Senado, se lanzó una campaña de crowdfunding que alcanzó €72.000 en cinco días, cubriendo los altos costes de abogados y judiciales.

El centro está explorando activamente fuentes de apoyo comunitarias, subvenciones de ONG y colaboraciones que compartan su visión para reducir la dependencia de fondos gubernamentales hostiles.

Estrategia y desarrollo personal

Estrategia competitiva

Oyoun se posicionó estratégicamente como la alternativa radical en el panorama cultural de Berlín, diferenciándose de las instituciones tradicionales que tienden a excluir las perspectivas decoloniales y queer-feministas.

• Ventaja competitiva sostenible: Su coherencia ideológica y el capital social generado con las comunidades BIPOC, migrantes y queer-feministas, lo que proporciona una legitimidad que las instituciones públicas no pueden replicar.
• Factores de éxito:
  • Espacio Físico (3500 m²): Ofrecer una base de operaciones grande y bien equipada para la comunidad.
  • Dirección BIPOC-led: Asegurar que la visión y la práctica estén alineadas con el ethos for us, by us.
  • Red Internacional: Pertenencia a redes transnacionales como la Anna Lindh Foundation, lo que amplifica su voz y el acceso a colaboraciones.

Equipo humano

Oyoun se caracteriza por ser una organización dirigida por BIPOC, con un equipo diverso y enfocado en perspectivas de la diáspora, neurodiversas y de crítica de clase.

• Fundadores & Equipo promotor:
  • Louna Sbou: CEO, Dirección Artística, Co-Fundadora. Liderazgo audaz en la crisis, enfrentando públicamente las acusaciones y la represión.
  • Nina Martin: Co-Fundadora, Fundraising Lead, Outreach. Enfocada en la creación de redes y la búsqueda de fondos.
  • El equipo creció a 27 empleados y puede contar con hasta 20 fellows en un momento dado, muchos de ellos de orígenes marginados.
• Miedos/bloqueos iniciales y cómo se superaron: El principal bloqueo fue la precariedad que acompaña a la institucionalización de movimientos grassroots. La dirección reconoció que la estabilidad no era igual a seguridad.
  • Superación: Abordar el desafío de forma crítica, explorando activamente nuevos modelos de gobernanza (como el interés en modelos de cooperativas de plataforma) y exigiendo al sistema el pago de su trabajo.

Sostenibilidad e Impacto

Oyoun es un claro ejemplo de emprendimiento cultural con propósito, donde el impacto social y político tiene prioridad sobre el beneficio económico tradicional.

• Impacto Positivo Alcanzado:
  • Pluralidad Cultural: Contribución activa a la pluralidad religiosa, cultural, étnica y política de Berlín, dando voz a narrativas históricamente silenciadas.
  • Fomento de Liderazgo: Creación de una plataforma para curadores queer BIPOC emergentes y apoyo al emprendimiento social (ej. a través de residencias financiadas enfocadas en resiliencia, habilidades digitales y verdes).
  • Solidaridad Transnacional: Creación de espacios para lazos globales, como el enfoque curatorial Mightier than a Trampled Flower, que aborda las experiencias de mujeres en guerras vinculadas a luchas decoloniales.

Consejos accionables para otros emprendedores

1. Construye tu Escudo Comunitario (Acción 30 min): No esperes a la crisis para movilizar a tu comunidad. Crea un canal de comunicación directo (newsletter, chat) y dales valor constantemente, para que actúen como tu red de defensa cuando la necesites. Oyoun demostró que 13.000 firmas son más rápidas que la burocracia.
2. Misión Primero, Dinero Después: Si tu proyecto tiene un alto contenido político o social (como el decolonial o queer-feminista), no diluyas tu propósito para conseguir financiación. La coherencia genera lealtad, que es tu principal activo de resiliencia.
3. Legalidad Proactiva contra Monocliente: Si dependes de una subvención pública (B2G), invierte en un informe legal preventivo sobre la vinculación de tu contrato. Esto te proporcionará munición legal inmediata para desafiar decisiones arbitrarias, tal como hizo Oyoun cuando se enfrentó al corte de fondos.
4. Internacionaliza tu Conflicto (Acción 30 min): Si te enfrentas a un ataque local, expande la narrativa. Oyoun convirtió un problema de financiación de Berlín en un caso internacional de censura y libertad artística. Lanza comunicados en inglés y apóyate en redes internacionales (como la Anna Lindh Foundation o grupos de derechos humanos) para generar presión externa.